Tổng đài Vietcombank – Hotline CSKH Ngân Hàng Vietcombank 24/7

Tổng đài Vietcombank là kênh chăm sóc khách hàng được tiềm kiếm nhiều nhất của ngân hàng Vietcombank, đặc biệt là đối với các trường hợp khách hàng không có thời gian để đến trực tiếp chi nhánh, văn phòng giao dịch.

Vậy số  điện thoại Hotline Vietcombank là bao nhiêu ? Khi nào nên sử dụng kênh tổng đài Vietcombank. Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng bạn tìm hiểu về những thông tin này nhé.

Mục Lục

• 1 Giới thiệu Hotline Vietcombank 24/24
• 2 Số Tổng đài Vietcombank
  • 2.1 Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank
  • 2.2 Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ
  • 2.3 Số hotline hỗ trợ cho khách quốc tế và thuê bao Viettel
  • 2.4 Tổng đài tin nhắn Vietcombank
• 3 Hotline CKHS Vietcombank tại các tỉnh thành
  • 3.1 Tổng đài Vietcombank Hà Nội
  • 3.2 Tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh
  • 3.3 Một số tỉnh thành khác
• 4 Tra cứu hotline chi nhánh ngân hàng Vietcombank
• 5 Chức năng của Số điện thoại CSKH ngân hàng Vietcombank
  • 5.1 Tra cứu thông tin 
  • 5.2 Thực hiện các dịch vụ khẩn cấp
  • 5.3 Tư vấn các dịch vụ khác theo yêu cầu
• 6 Dịch vụ CSKH Ngân hàng Vietcombank có tốt không?
• 7 Hướng dẫn khóa thẻ ATM khi không liên hệ được tổng đài Vietcombank
• 8 Nên làm gì khi không gọi được số điện thoại tổng đài Vietcombank ?
• 9 Liên hệ tổng đài Vietcombank có mất phí không?
• 10 Kết luận

Giới thiệu Hotline Vietcombank 24/24

Là ngân hàng có thị phần khách hàng lớn nhất hiện nay tại Việt Nam, không quá khó hiểu khi mỗi ngày hệ thống chăm sóc khách hàng Vietcombank phải tiếp nhận hàng nghìn ý kiến phản hồi, thắc mắc về dịch vụ của khách hàng trên khắp các tỉnh thành.

Hệ thống tổng đài Vietcombank 24/24 được thành lập và đi vào hoạt động nhằm đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng, một phần để giảm tải cho các chi nhánh – văn phòng giao dịch.

Số điện thoại Hotline Vietcombank hoạt động 24/24, luôn có nhân viên túc trực giải đáp nhanh nhất mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp như khóa thẻ, mất thẻ, đăng ký vay tín chấp Vietcombank … Chính vì vậy mà Vietcombank luôn nằm trong top Ngân hàng nhận được sự tin tưởng từ khách hàng sử dụng dịch vụ.

Không chỉ đáp ứng nhu cầu cấp bách, số hotline vietcombank còn giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi tại quầy giao dịch

Xem thêm:

• Tổng Đài TPBank – Số Hotline CSKH Ngân Hàng Tiên Phong 24/7
• Số điện thoại ngân hàng Shinhan Bank và chức năng của nó

Số Tổng đài Vietcombank

Hiện nay, tại mỗi tỉnh thành hoặc mỗi văn phòng giao dịch luôn có số Hotline Vietcombank để giải đáp các yêu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24 củng là một giải pháp được nhiều khách hàng sử dụng.

Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank

Số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24:

1900 54 54 13

Số hotline Vietcombank 24/24 áp dụng cho tất cả các cá nhân có sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank

Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ

• Tại Hà Nội: 0243 824 5716
• Tại TP. Hồ Chí Minh: 083 914 3896

Số hotline hỗ trợ cho khách quốc tế và thuê bao Viettel

Khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel có thể gọi theo số: 0243 824 3524 / 0243 824 5716

Tổng đài tin nhắn Vietcombank

Số tổng đài VCB SMS banking là 6167. Bạn có thể nhắn tin đến số tổng đài để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư.

Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank như sau:

Loại thông tin	Mẫu Tin nhắn	Ví dụ
Truy vấn số dư tài khoản mặc định	– SD – VCB SD	– SD – VCB SD
Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn	– SD<số i=”” n=””> – VCB SD<số i=”” n=””></số></số>	SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx
Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc định	– GD – VCB GD	– GD – VCB GD
Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc định	– GD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5)	– GD 1 – VCB GD 1
Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vay	– VCB TV<số i=”” n=”” vay=””></số>	VCB TV 0141xxx…xxx
Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng	– HM – VCB HM	– HM – VCB HM
Nạp tiền điện thoại di động	– NAP <số n=””>N – VCB NAP <số n=””>N</số></số>	– NAP 50N – VCB NAP 50N

Tuy nhiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMS	Mức phí
Dịch vụ truy vấn thông tin	1.000 VND/SMS
Dịch vụ tin nhắn chủ động	8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
Dịch vụ VCB-eTopup	1.000 VND/Lần nạp tiền

Hotline CKHS Vietcombank tại các tỉnh thành

Tổng đài Vietcombank Hà Nội

Hội sở Vietcombank  Hà Nội đặt tại địa chỉ :

• Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Telex: 411504/411229 VCB – VT
• Số Tổng đài Vietcombank Hà Nội : 0243 8243524

Đây là thông tin liên hệ chính thức của chi nhánh Vietcombank tại Hà Nội, áp dụng cho đối tượng khách hàng có nhu cầu liên hệ giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ Vietcombank Hà Nội.

Tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh

Hội sở Vietcombank  Hồ Chí Minh đặt tại địa chỉ :

• Trụ sở chính: Tòa nhà Vietcombank (Vietcombank Tower), số 5 Công trường Mê Linh, Quận 1, TP.HCM
• Telex: 411504/411229 VCB – VT
• Số tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh : 028 3829 7245

Một số tỉnh thành khác

STT	Chi nhánh Vietcombank (VCB)	Địa chỉ	Số điện thoại
1	Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc Ninh	Ngã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh	0222 381 1880
2	Trụ sở Chi nhánh VCB Thái Nguyên	Số 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên	0208 365 8200
3	Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng Ninh	Đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh	0203 362 9215
4	Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng	140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng	0236 382 211
5	Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang	21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa	0258 382 6279 Hoặc 0258 829 689
6	Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa	41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai	0251 391 5366
7	Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng Nai	Số 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai	0251 382 3666
8	Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương	314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương	0274 383 1227

Tra cứu hotline chi nhánh ngân hàng Vietcombank

Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh Vietcombank mới nhất bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của Vietcombank.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

• Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
• Địa chỉ.
• Giờ giao dịch.
• Điện thoại liên hệ.

Có thể bạn quan tâm: Hotline Vietinbank – Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietinbank 24/7

Chức năng của Số điện thoại CSKH ngân hàng Vietcombank

Hỗ trợ khách hàng các dịch vụ sau :

Tra cứu thông tin 

• Số dư tài khoản khách hàng và chi tiết 05 giao dịch gần nhất. Trường hợp muốn tra cứu nhiều hơn khách hàng có thể đăng ký dịch vụ internet banking Vietcombank hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch.
• Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay.
• Hạn mức thẻ tín dụng của khách hàng
• Dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán trong kỳ sao kê
• Tra cứu khoản vay tiền mặt trả góp tại Vietcombank

Thực hiện các dịch vụ khẩn cấp

• Ngừng sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB Phone B@nking
• Thông báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp tránh các trường hợp xấu có thể xảy ra
• Yêu cầu thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking
• Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng
• Ngừng chi tiêu thẻ đứng tên khách hàng trên Internet

Tư vấn các dịch vụ khác theo yêu cầu

• Tỉ giá tiền tệ và các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ.
• Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ mới Vietcombank đang cung cấp

Dịch vụ CSKH Ngân hàng Vietcombank có tốt không?

Tổng đài Vietcombank được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ vì những ưu điểm dưới đây:

• Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
• Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
• Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
• Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
• Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Hướng dẫn khóa thẻ ATM khi không liên hệ được tổng đài Vietcombank

Để thực hiện việc khóa thẻ ATM, khách hàng làm theo các bước sau :

• Bước 1 : Đăng nhập vào trang internet banking Vietcombank
• Bước 2 : Tại menu, lựa chọn tiện ích gia tăng, sau đó tiếp tục lựa chọn khóa thẻ tạm thời và thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất yêu cầu.

Khách hàng củng có thể thực hiện yêu cầu này trên ứng dụng Vietcombank thay vì gọi vào số tổng đài Vietcombank.

Nên làm gì khi không gọi được số điện thoại tổng đài Vietcombank ?

Vì tổng đài Vietcombank mỗi ngày tiếp nhận rất nhiều khách hàng liên hệ, vì vậy tại một số thời điểm tất cả các tổng đài viên đều bận, không thể xử lý kịp cho những khách hàng mới.

Trong trường hợp như thế này, khách hàng có thể kiên nhẫn đợi vài phút sau đó gọi lại vào số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank hoặc có thể tự xử lý yêu cầu của mình trong từng trường hợp cụ thể như khóa thẻ ATM chẳng hạn …

Liên hệ tổng đài Vietcombank có mất phí không?

Với Vietcombank, quý khách hàng không mất một khoản thu phí nào khi gọi đến số điện thoại Tổng đài Trung tâm Dịch vụ chăm sóc khách hàng 1900 54 54 13. Đối với số Tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMS	Mức phí
Dịch vụ truy vấn thông tin	1.000 VND/SMS
Dịch vụ tin nhắn chủ động	8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
Dịch vụ VCB-eTopup	1.000 VND/Lần nạp tiền

Kết luận

Hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích về tổng đài Vietcombank cho bạn để giúp khách hàng nắm rõ hơn về chức năng, cách liên hệ và những lưu ý khi gọi vào số điện thoại CSKH của ngân hàng Vietcombank.

Thông tin được biên tập bởi : taichinh24h.com.vn