Tra Cứu Kết Quả Xét Nghiệm | Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Anh

English version →

Điều kiện & Điều khoản Truy cập Hồ sơ sức khoẻ

Điều kiện và điều khoản truy cập Hồ sơ sức khoẻ (sau đây gọi là T&C) quy định quyền, nghĩa vụ của Bệnh viện đa khoa Tâm Anh TP. Hồ Chí Minh & Bệnh viện đa khoa Tâm Anh (Hà Nội) (sau đây gọi là Chúng tôi hoặc Đơn vị cung cấp Dịch vụ) và Khách hàng, trong mối liên hệ giữa việc Khách hàng sử dụng website https://tamanhhospital.vn/ để tra cứu, truy cập Hồ sơ sức khoẻ (sau đây gọi là Hồ sơ sức khoẻ).

Việc tra cứu và sử dụng Hồ sơ sức khoẻ trên website tamanhhospital.vn là công cụ hỗ trợ Khách hàng trong việc tiếp cận Hồ sơ sức khoẻ một cách nhanh chóng, thuận tiện. Tuy nhiên, Khách hàng cần hiểu rõ và thống nhất với các điều kiện và điều khoản sau đây:

1. “Đơn vị cung cấp Dịch vụ” bao gồm:

• Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh TP. Hồ Chí Minh, hotline: 0287 102 6789
• Bệnh viện đa khoa Tâm Anh (Hà Nội), hotline: 1800 6858

2. “Khách hàng” là người có đủ năng lực hành vi dân sự, nhận thức trong việc đề nghị sử dụng Sản phẩm, thực hiện Dịch vụ, nhận và sử dụng Hồ sơ sức khoẻ cho mục đích theo quy định tại Mục 5 của T&C này.

3. “Sản phẩm/Dịch vụ” là tất cả Sản phẩm/Dịch vụ do Đơn vị cung cấp Dịch vụ cung cấp cho Khách hàng

4. “Hồ sơ sức khoẻ” là các thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng Sản phẩm/Dịch vụ tại các Đơn vị cung cấp Dịch vụ của Khách hàng hoặc người thuộc quyền giám hộ hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn: Họ và Tên, Giới tính, Năm sinh, Địa chỉ, Quốc tịch, Mã Khách Hàng, thông tin Sản phẩm/Dịch vụ đã sử dụng, Ngày chỉ định, Ngày giờ lấy mẫu, Kết quả của xét nghiệm, đơn thuốc, lời dặn của Bác sĩ…

5. Điều kiện tra cứu và sử dụng Hồ sơ sức khoẻ trên website tamanhhospital.vn: Khi truy cập vào Hồ sơ sức khoẻ, Khách hàng cam kết tuân thủ các điều kiện sau:

• Hồ sơ sức khoẻ chỉ có giá trị tham khảo, không có giá trị thay thế cho văn bản gốc được cung cấp khi Khách hàng sử dụng Sản phẩm/Dịch vụ tại Đơn vị cung cấp Dịch vụ
• Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật các thông tin Hồ sơ sức khoẻ được truy cập trên website tamanhhospital.vn.
• Không sử dụng Hồ sơ sức khỏe cho các mục đích khác ngoài việc theo dõi sức khoẻ cá nhân.
• Không chia sẻ Hồ sơ sức khoẻ với bất kỳ cá nhân/tổ chức nào và tự chịu trách nhiệm nếu chia sẻ Hồ sơ sức khỏe của bản thân.
• Khách hàng chỉ được truy cập vào Hồ sơ sức khoẻ của chính bản thân hoặc người thuộc quyền giám hộ hợp pháp, không truy cập trái phép vào Hồ sơ sức khoẻ của người khác. Trong mọi trường hợp, Khách hàng chịu trách nhiệm và bồi thường các thiệt hại xảy ra cho các bên có liên quan khi thực hiện truy cập trái phép các Hồ sơ sức khoẻ của người khác.
• Mỗi loại thông tin trong Hồ sơ sức khỏe sẽ được mở quyền truy cập theo thời gian phù hợp với giá trị của thông tin được cung cấp và sẽ được Chúng tôi quy định cụ thể tại từng thời điểm với từng loại thông tin. Khách hàng, vì bất cứ lý do nào, chưa kịp truy cập hoặc chưa nhận được Hồ sơ sức khoẻ gốc do Đơn vị cung cấp Dịch vụ cung cấp trong khoảng thời gian này, có thể gọi đến số điện thoại hotline được quy định tại mục (1) để được hỗ trợ.
• Khách hàng cam kết chỉ sử dụng thông tin Hồ sơ để tham khảo và theo dõi sức khoẻ tại các Đơn vị cung cấp Dịch vụ nêu trên. Không tự ý sử dụng cho các mục đích khác.
• Khi phát hiện các thông tin trong Hồ sơ trên website tamanhhospital.vn chưa phù hợp với hồ sơ gốc hoặc không thuộc về bản thân hay người thuộc quyền giám hộ hợp pháp, Khách hàng cần ngay lập tức ngưng sử dụng Hồ sơ trên website tamanhhospital.vn và báo cho Chúng tôi theo hotline được quy định tại mục (1) để được hỗ trợ.
• Kết quả xét nghiệm COVID-19 trực tuyến sẽ chỉ được mở phân quyền truy cập trong vòng 14 ngày kể từ ngày lấy mẫu. Sau thời hạn này, hệ thống máy tính sẽ tự động ngừng truy cập đến Kết quả xét nghiệm nhằm mục đích bảo mật thông tin cho Khách hàng. Khách hàng, vì bất cứ lý do nào, chưa kịp truy cập hoặc chưa nhận được Kết quả giấy trong khoảng thời gian này, có thể gọi đến số điện thoại hotline được quy định tại mục 1 để được hỗ trợ.

6. Miễn trừ trách nhiệm:

• Khách hàng hiểu và chấp nhận rằng website tamanhhospital.vn của Chúng tôi phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng, kết nối và dịch vụ cung cấp bởi những nhà cung cấp dịch vụ cho Chúng tôi. Vì thế, Khách hàng chấp nhận rằng tính kịp thời, chính xác, và/hoặc sự dễ hiểu của những thông báo điện tử của Hồ sơ sức khoẻ sẽ phụ thuộc một phần vào những nhà cung cấp dịch vụ này. Trong trường hợp không gửi được, hoặc bị chậm trễ, có lỗi, mất hoặc thiếu thông tin trong quá trình truyền những thông báo điện tử do lỗi của những nhà cung cấp dịch vụ này, Chúng tôi sẽ thay mặt và/hoặc hỗ trợ Khách hàng trong việc yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ nêu trên để giải quyết các trách nhiệm có liên quan đối với Khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
• Khách hàng cũng đồng ý và chấp nhận rằng sự khả dụng và khả năng hoạt động của Chúng tôi phụ thuộc vào rất nhiều tình huống khác nhau, bao gồm địa điểm sử dụng dịch vụ, mạng điện thoại di động và độ khả dụng của mạng Internet, cường độ tín hiệu, và khả năng hoạt động của phần cứng, phần mềm, nhà điều hành mạng di động, và điện thoại di động và máy chủ máy tính. Do đó, Chúng tôi không cam kết sẽ đáp ứng được yêu cầu tra cứu Hồ sơ sức khoẻ của tất cả Khách hàng và được miễn trừ trách nhiệm bồi thường cho các giới hạn về khả năng hoạt động dẫn đến sự sai sót hoặc chậm trễ trong việc tra cứu Hồ sơ sức khoẻ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất mà Khách hàng phải chịu liên quan đến việc sử dụng Hồ sơ sức khoẻ được tra cứu tại website tamanhhospital.vn vào bất cứ mục đích nào khác ngoài mục đích theo dõi sức khỏe bản thân.

7. Điều chỉnh, từ chối, chấm dứt và tạm ngưng tra cứu Hồ sơ sức khoẻ

• Điều chỉnh: Chúng tôi sẽ cập nhật các nội dung của T&C và phát hành bất kỳ hướng dẫn nào liên quan đến việc truy cập Hồ sơ sức khỏe theo từng thời điểm trên website tamanhhospital.vn, Khách hàng hiểu rằng việc truy cập và sử dụng các Hồ sơ sức khoẻ của mình trước thời điểm điều chỉnh phải được chấm dứt nếu Khách hàng không cam kết tuân thủ theo các điều chỉnh và hướng dẫn mới.

• Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối, chấm dứt và tạm ngưng trả Hồ sơ sức khoẻ thông qua website tamanhhospital.vn khi chúng tôi nhận thấy việc đó là cần thiết, tuân thủ theo các hướng dẫn của Chính phủ, Bộ Y tế hay các cơ quan quản lý nhà nước khác. Trong mọi trường hợp, Khách hàng có trách nhiệm thực hiện hoàn trả và hủy bỏ các thông tin trong Hồ sơ sức khoẻ mình đã truy cập được. Trường hợp không huỷ bỏ, Khách hàng chịu trách nhiệm thực hiện việc lưu trữ Hồ sơ sức khỏe theo đúng quy định của pháp luật, và/hoặc thông lệ, giữ kín và hạn chế đối đa quyền tiếp cận các thông tin Hồ sơ sức khoẻ mà mình truy cập được.

8. Khiếu nại/ khiếu kiện Khách hàng theo đây thừa nhận và đồng ý rằng, trong các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở Khách hàng để lộ hoặc tiết lộ thông tin Hồ sơ sức khoẻ, Khách hàng bị bên thứ ba đề nghị/ ép buộc truy cập Hồ sơ sức khoẻ; ủy quyền/nhờ bên thứ ba truy cập hộ; Không truy cập được hoặc hiển thị không chính xác, đầy đủ Hồ sơ sức khoẻ do các nguyên nhân khách quan có liên quan mạng internet, hệ thống máy tính, phần mềm,… thì Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm và cam kết không khiếu nại/ khiếu kiện đối với Đơn vị cung cấp Dịch vụ; Đơn vị chủ quản, Bác sĩ và các nhân viên khác của Đơn vị cung cấp Dịch vụ.

Khách hàng đã đọc kỹ và chấp nhận các Điều kiện và Điều khoản nêu trên trước khi gửi yêu cầu truy vấn thông tin Hồ sơ sức khoẻ cho Chúng tôi.