Tra Soát Trực Tuyến Dành Cho Khách Hàng Tổ Chức - Vietcombank

Kể từ ngày 05/02/2021, khách hàng tổ chức bao gồm khách hàng SMEs, khách hàng bán buôn và khách hàng tổ chức khác đã đăng ký và sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking gói thanh toán thực hiện các tra soát trực tuyến thay vì phải tới Quầy giao dịch hoặc liên hệ Tổng đài Vietcombank. Tính năng mới này giảm thời gian giao dịch, thời gian chờ đợi xử lý từ ngân hàng. Đồng thời, khách hàng cũng hoàn toàn chủ động trong việc gửi yêu cầu hỗ trợ xử lý điều chỉnh thông tin giao dịch, hoàn trả giao dịch hoặc tra soát khác.

1. Mô tả tiện ích:

Tra soát trực tuyến là tính năng cung cấp cho Khách hàng tổ chức qua dịch vụ VCB-iB@nking, cho phép khách hàng chủ động (i) gửi Yêu cầu tra soát (YCTS) cho các giao dịch Khách hàng đã thực hiện và thuộc phạm vi giao dịch được hỗ trợ tra soát trực tuyến; (ii) nhận thông tin phản hồi về kết quả xử lý YCTS của Ngân hàng.

2. Phạm vi giao dịch được hỗ trợ tra soát trực tuyến: bao gồm các giao dịch Khách hàng đã thực hiện trên kênh VCB-iB@nking thuộc các loại sau:

• Chuyển tiền trong nước cùng hệ thống (*)   
• Chuyển tiền trong nước ngoài hệ thống (*) 
• Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng qua tài khoản 24/7  
• Thanh toán hóa đơn, nạp tiền đại lý.

            (*): không bao gồm các giao dịch thực hiện theo hình thức bảng kê.

3. Các loại yêu cầu tra soát:

• Điều chỉnh thông tin giao dịch chuyển tiền.
• Hoàn trả giao dịch chuyển tiền.
• Yêu cầu cung ứng dịch vụ/gạch nợ cước/nạp tiền (đối với giao dịch thanh toán/nạp tiền nhưng chưa được cung ứng dịch vụ/gạch nợ cước/nạp tiền).
• Yêu cầu hoàn trả giao dịch thanh toán hóa đơn, nạp tiền đại lý (đối với giao dịch thanh toán/nạp tiền nhưng chưa được Nhà cung cấp dịch vụ cung ứng dịch vụ/gạch nợ cước/nạp tiền).
• Kiểm tra tình trạng giao dịch người hưởng chưa nhận được tiền (đối với giao dịch chuyển tiền nhanh 24/7).

Với dịch vụ này, khách hàng có thể chủ động các giao dịch tra soát với Ngân hàng đồng thời không mất thời gian chờ đợi tại Chi nhánh. Thời gian là tài sản vô giá và Vietcombank trân quý từng phút giây cũng như từng trải nghiệm của Quý Khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi./.

VCB News

Tin đã đăng

• Vietcombank và BHXH Việt Nam ký kết Thỏa thuận kết nối thanh toán điện tử song phương và quản lý dòng tiền (14/01/2021 09:25 SA)
• Vietcombank mở rộng triển khai thanh toán tiền nước với Công ty cổ phần Cấp nước tỉnh Lào Cai (16/12/2020 04:29 CH)
• Vietcombank Bình Dương ký kết hợp tác thanh toán không dùng tiền mặt (08/12/2020 09:35 SA)
• Khách hàng của Vietcombank đã có thể thanh toán trực tuyến phí, lệ phí dịch vụ công với Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương (07/12/2020 10:17 SA)
• Vietcombank chính thức cung cấp dịch vụ Ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking dành cho khách hàng tổ chức phiên bản 2020 (28/10/2020 01:24 CH)
• Vietcombank ra mắt dịch vụ Ngân hàng trực tuyến VCB-iB@nking dành cho khách hàng tổ chức phiên bản 2020 (19/10/2020 05:04 CH)
• Vietcombank tiếp tục là ngân hàng tiên phong cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến cho dịch vụ công thứ 1.000 trên cổng Dịch vụ công Quốc gia. (20/08/2020 10:59 SA)
• Lễ kí kết Hợp đồng hợp tác phát hành thẻ Đồng thương hiệu và cung cấp giải pháp thanh toán học phí điện tử giữa Vietcombank và Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh (04/06/2020 05:54 CH)

Bản tin hình Vietcombank

Chia sẻ video

• Embed code Select
• Video link Select
• 

Chia sẻ video

• Embed code Select
• Video link Select
• 

Chia sẻ video

• Embed code Select
• Video link Select
• 

Chia sẻ video

• Embed code Select
• Video link Select
• 

Chia sẻ video

• Embed code Select
• Video link Select
• 

Đặc san Vietcombank

• Đặc san Người Dẫn Đầu số 2/2023
• Đặc san Người Dẫn Đầu số 1/2023
• Đặc san Người Dẫn Đầu số 4/2022
• Đặc san Người Dẫn Đầu số 3/2022
• Đặc san Người DẪN ĐẦU số 2/2022

Bản tin Vietcombank

• Bản tin Chung NIỀM TIN số 358 - Tháng 7/2023
• Bản tin CHUNG NIỀM TIN số 357 - Tháng 6-2023
• Bản tin Chung NIỀM TIN số 356 - Tháng 5/2023
• Đặc san Chung NIỀM TIN - Kỷ niệm 60 năm thành lập Vietcombank
• Bản tin Chung NIỀM TIN số 355 - Tháng 4/2023