Trợ Giúp Và Hỗ Trợ Sản Phẩm | Samsung Việt Nam

Thông báo: Samsung tạm ngưng giao hàng từ 30.11-02.12. Xin lỗi vì sự bất tiện này, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách từ 03.12. Thông báo: Samsung tạm ngưng giao hàng từ 30.11-02.12.

Thông báo: Samsung tạm ngưng giao hàng từ 30.11-02.12.

Xin lỗi vì sự bất tiện này, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách từ 03.12.

Click to Expand Chọn vị trí và ngôn ngữ của bạn. Việt Nam / Tiếng ViệtViệt Nam / Tiếng ViệtOther Countries or location Tiếp tục Đóng previous menu search close menu Đăng nhập/Đăng ký

Vì sao nên tạo Samsung Account?

alternative-text

Manage Account

Vì sao nên tạo Samsung Account?

  • Ưu Đãi

    Ưu Đãi

    Mới & Nổi bật

    • Độc quyền Samsung.com
    • Samsung Shop App
    • SmartThings
    • Mega Sales HẤP DẪN
    • Deal điện tử- điện lạnh HẤP DẪN
    • Flash Sale HẤP DẪN
    • Game Portal

    Deal hot

    • Ưu đãi Z Fold6 | Flip6
    • Ưu đãi Galaxy S24 FE MỚI
    • Ưu đãi Galaxy Tab S10 Series MỚI
    • Ưu đãi Galaxy S24 Series
    • Tất cả ưu đãi
    • Deal điện thoại
    • Deal điện tử - điện lạnh
    • Samsung Live
    • SamsungxYou

    Chương trình đặc quyền

    • Ưu đãi sinh viên
    • Ưu đãi Nhân viên đối tác (EPP)
    • Ưu đãi chính phủ
    • VIP Mall

    Lợi thế chính hãng Samsung

    • Khám phá lợi thế
    • Thu cũ đổi mới
    • Samsung Care+
    • Samsung Rewards
    • Trả góp 0%
    • Cam Kết Giá
    • Miễn phí giao hàng
    • Hướng dẫn giới thiệu quan trọng MỚI

    Samsung Experience Store

    • Samsung West Lake MỚI
    • Samsung 68
    • Samsung Experience Store
    • Samsung Live Space
    • Hệ thống cửa hàng

    Đơn hàng của bạn

    • Tình trạng đơn hàng
  • AI

    AI

    • AI For All
    • Galaxy AI
    • Samsung AI TV
    • Bespoke AI
    • Galaxy AI Town
    • All AI Products
  • Di Động

    Di Động

    • Khám phá các thiết bị di động
    • Galaxy AI
    • Điện thoại thông minh Galaxy
    • Máy tính bảng Galaxy
    • Đồng hồ thông minh Galaxy
    • Galaxy Buds
    • Phụ kiện Galaxy
    • One UI
    • Samsung Health
    • Apps & Services
    • Why Galaxy
    • Chuyển sang Samsung
    • Galaxy Gifts
    • Hướng dẫn mua điện thoại Samsung
    • Galaxy Studio
    • Switch to Galaxy

    New & Featured

    • MỚI

      Galaxy Z Fold6

    • MỚI

      Galaxy Z Flip6

    • Galaxy S24 Ultra

    • Galaxy S24 | S24+

    • MỚI

      Galaxy S24 FE

    • MỚI

      Galaxy Tab S10 Series

    • MỚI

      Galaxy Watch Ultra

    • MỚI

      Galaxy Buds3 Pro

  • TV & AV

    TV & AV

    Được đề xuất

    • Tìm TV Phù Hợp Cho Bạn
    • Tìm Loa Thanh phù hợp cho bạn
    • Tại sao lựa chọn Samsung TV
    • Tại sao lựa chọn TV 8K
    • Tại sao lựa chọn TV Neo QLED
    • Tại sao lựa chọn TV Samsung OLED
    • Tại sao lựa chọn The Frame
    • TV Chơi Game Tốt nhất
    • Tại sao lựa chọn Samsung Smart TV
    • TV thể thao tốt nhất
    • Hướng Dẫn Mua TV
    • Bộ đôi TV và Loa Thanh
    • Micro LED

    TV

    • Khám Phá TVs
    • Neo QLED
    • OLED
    • QLED
    • Crystal UHD
    • Khám phá Lifestyle TVs
    • The Frame
    • The Serif
    • The Sero
    • Phụ Kiện TV
    • Tất cả TV

    TV theo Kích thước màn hình

    • Tivi 98 inch
    • Tivi 85 inch
    • Tivi 75 inch
    • Tivi 70 inch
    • Tivi 65 inch
    • Tivi 60 inch
    • Tivi 58 inch
    • Tivi 55 inch
    • Tivi 50 inch
    • Tivi 43 inch
    • Tivi 32 inch
    • Tôi nên mua TV Kích thước nào?
    • Tại sao lựa chọn TV màn hình cực đại
    • Tất cả TVs

    TV theo Độ phân giải

    • TV 8K
    • TV 4K
    • Full HD/ HD TV

    Loa Thanh & Loa Tháp

    • Khám phá Loa Thanh
    • Loa Thanh Q-series
    • Loa Thanh Ultra Slim
    • Loa Thanh S-series
    • Loa Thanh B-series
    • Loa Thanh Tất cả-trong-một
    • Loa Thanh với Subwoofer
    • Loa Tranh Music Frame
    • Loa Tháp
    • Phụ Kiện Loa
    • Hướng dẫn mua Loa Thanh
    • Tất cả Loa Thanh & Loa Tháp

    Máy chiếu

    • Khám phá Máy chiếu
    • The Premiere
    • The Freestyle
    • Phụ kiện Máy chiếu
    • Tất cả Máy chiếu
  • Gia Dụng

    Gia Dụng

    Được đề xuất

    • Khám phá BESPOKE AI MỚI
    • Khám phá BESPOKE
    • Giải Thưởng BESPOKE HOME
    • BESPOKE Design Studio
    • Tiết kiệm sống xanh
    • Thiết kế cho tổ ấm
    • Tại sao lựa chọn gia dụng Samsung

    Tủ Lạnh

    • Tất cả Tủ Lạnh
    • Tủ Lạnh BESPOKE HẤP DẪN
    • Tủ Lạnh Multidoor
    • Tủ Lạnh Family Hub
    • Tủ Lạnh Side by Side
    • Tủ Lạnh 2 Cửa Ngăn Đông Dưới
    • Tủ Lạnh 2 Cửa Ngăn Đông Trên HẤP DẪN
    • Phụ Kiện BESPOKE
    • Khám phá Tủ Lạnh

    Máy Giặt

    • Tất cả Máy Giặt
    • Tiết kiệm sống xanh với BESPOKE AI
    • Máy giặt thông minhBespoke AI™ MỚI
    • Máy giặt cửa trênEcobubble™ HẤP DẪN
    • Máy Giặt Cửa Trước
    • Máy Giặt Cửa Trên
    • Máy Giặt Kèm Sấy
    • Máy Sấy
    • Tủ Chăm Sóc Quần Áo Thông Minh
    • Phụ kiện máy giặt & máy sấy
    • Khám phá Máy Giặt

    Máy Hút Bụi

    • Tất cả Máy Hút Bụi
    • Máy Hút Bụi Không Dây
    • Robot Hút Bụi MỚI
    • Máy Hút Bụi Dạng Hộp
    • Khám phá Máy Hút Bụi

    Thiết Bị Nhà Bếp

    • Tất Cả Thiết Bị Nhà Bếp MỚI
    • Lò Vi Sóng MỚI
    • Lò Nướng MỚI
    • Bếp Từ MỚI
    • Máy Hút Mùi MỚI
    • Máy Rửa Bát MỚI
    • Khám phá Thiết Bị Bếp

    Máy Lọc Không Khí

    • Máy Lọc Không Khí
    • Bộ Sưu Tập Máy Lọc Không Khí

    Điều Hòa Không Khí

    • Tất cả Máy Điều Hòa
    • Điều Hòa Treo Tường
    • Điều Hòa Cục Bộ Thương Mại
    • Khám phá Điều hòa WindFree

    Điều Hòa Không Khí

    • Tất cả Máy Điều Hòa
    • Điều Hòa Treo Tường
    • Điều Hòa Cục Bộ Thương Mại
    • Khám phá Điều hòa WindFree
  • Máy tính

    Máy tính

    Được đề xuất

    • Đặt trước Màn hình 2024 MỚI
    • Hướng dẫn Lựa chọn Màn hình máy tính MỚI
    • Giải Đấu Odyssey Cup Gaming Tournament
    • Màn Hình Odyssey Ark
    • Màn Hình Odyssey
    • Tại sao lựa chọn Màn hình Thông minh
    • Màn hình Độ phân giải cao ViewFinity
    • Cách chọn màn hình Gaming
    • Cách chọn màn hình Độ Phân Giải Cao

    Màn hình máy tính

    • Khám phá Màn Hình
    • Màn Hình Game
    • Màn Hình Thông Minh
    • Màn Hình Độ Phân Giải Cao
    • Màn Hình Cong
    • Màn Hình Phẳng
    • Tất cả Màn Hình

    Ổ cứng và thẻ nhớ

    • Khám phá ổ cứng và thẻ nhớ
    • Ổ cứng SSD gắn trong
    • Ổ cứng di động SSD
    • Thẻ nhớ
    • USB Flash Drive
    • Tất cả sản phẩm
  • Màn hình hiển thị

    Màn hình hiển thị

    Màn hình

    • Đặt trước Màn hình 2024 MỚI
    • Hướng dẫn Lựa chọn Màn hình máy tính MỚI
    • Khám phá Màn Hình
    • Màn Hình Game
    • Màn Hình Thông Minh
    • Màn Hình Độ Phân Giải Cao
    • Màn Hình Cong
    • Màn Hình Phẳng
    • Tất cả màn hình

    Cho doanh nghiệp

    • SMART Signage
    • LED Signage
    • Hotel TV
    • Monitors
  • Phụ kiện
  • SmartThings
  • Hỗ Trợ

    Hỗ Trợ

    Hỗ Trợ Sản Phẩm

    • Trang chủ
    • Hướng dẫn sử dụng & Phần mềm
    • Tìm kiếm
    • Hỗ Trợ Mua Trực Tuyến
    • Dành cho Khách hàng mới

    Dịch Vụ Bảo Hành và Sửa Chữa

    • Thông tin Bảo Hành
    • Bảng giá linh kiện
    • Tìm Trung Tâm Bảo Hành
    • Đặt hẹn lịch sửa chữa
    • Tình trạng sửa chữa

    Liên Hệ

    • Tư Vấn Trực Tuyến
    • Gọi Điện Thoại
    • Gửi Thư Điện Tử
    • Ngôn Ngữ Ký Hiệu

    Tìm Thêm Thông Tin

    • Tin tức & Cảnh Báo
    • DV Ý Thức Môi Trường
    • DV Sửa chữa Tiết kiệm
    • Samsung Members
  • Doanh Nghiệp
Tìm kiếm Giỏ hàng Number of Products : Đăng nhập/Đăng ký
  • Đăng nhập/Đăng ký

    Vì sao nên tạo Samsung Account?

  • Trang của tôi
  • Đơn hàng
  • Đăng ký Sản phẩm
  • Samsung Members
  • Samsung Rewards
Manage Account alternative-text
  • alternative-text

    Manage Account

    Vì sao nên tạo Samsung Account?

  • Tài Khoản Của Tôi
  • Trang của tôi
  • Đăng ký Sản phẩm
  • My Rewards
  • Samsung Members
  • Danh Sách Yêu Thích
  • Thoát
Navigation

Giỏ hàng trống

OK Đóng cửa sổ Popup

Rất tiếc, không có đủ số lượng sản phẩm cho giỏ hàng của bạn.

OK Đóng cửa sổ Popup

Xóa sản phẩm

Nếu không có sản phẩm này, phiếu giảm giá hoặc mã khuyến mại không thể được áp dụng.Bạn có chắc chắn muốn xóa sản phẩm này?

Chuyển sang danh sách sản phẩm yêu thích Xóa Đóng cửa sổ Popup

Chính sách Bảo Mật

Tôi đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật của Samsung.com

Bấm vào ô này để tiếp tục đến Samsung.com.

Bằng cách đánh dấu vào ô này, tôi chấp nhận các Cập nhật Dịch vụ của Samsung, bao gồm:

Dịch vụ Samsung.com và thông tin tiếp thị, thông báo sản phẩm và dịch vụ mới cũng như các ưu đãi, sự kiện và bản tin đặc biệt.

ĐI ĐẾN SAMSUNG.COM RỜI KHỎI TRANG Đóng Chính sách Bảo mật

Kiểm tra Ưu tiên

Hãy giúp chúng tôi đưa ra các đề xuất phù hợp bằng cách cập nhật sở thích về sản phẩm của bạn.

CÓ ĐỂ SAU Đóng Kiểm tra Ưu tiên

Chúng tôi có thể giúp bạn tìm kiếm?

Tìm kiếm mẫu Đóng Search Keyword Galaxy Z Fold6 Xóa Tìm kiếm Scan Barcode

NO SUGGESTIONS

Các tìm kiếm đề xuất

Từ khóa Phổ biến

Lịch sử tìm kiếm

Xóa tất cả bộ lọc

recommended search

Galaxy Z Fold6 Galaxy Z Flip6 QLED 8K The Frame Máy giặt thông minh AI Ecobubble™ Tủ chăm sóc quần áo thông minh Bespoke AirDresser™ Máy hút bụi không dây Bespoke Jet Đóng Hỗ Trợ Previous Tìm thông tin bổ sung Liên Hệ Bảo Hành Thư Điện Tử Next Previous Tìm thông tin bổ sung Liên Hệ Bảo Hành Thư Điện Tử Next

Samsung sẵn sàng hỗ trợ bạn!

Chào mừng đến với trang Hỗ Trợ

Samsung Hỗ Trợ Samsung Hỗ Trợ Tìm kiếm mẫu Nhập từ tìm kiếm Xóa search Close Search popup

Tìm kiếm phổ biến

  • Tham khảo sản phẩm TV Samsung 2023
  • Nâng cấp One UI 5 với Android 13
  • Chế độ Tiết kiệm pin trên điện thoại Galaxy

Tìm kiếm được đề xuất

Không có kết quả

liên quan search

  • Trung Tâm Bảo Hành
  • Di động
  • Sản phẩm nghe nhìn
  • Tủ lạnh
  • Máy giặt
  • đặt hẹn sửa chữa

Trợ giúp Sản phẩm của bạn

Hỗ trợ giải pháp, tải hướng dẫn, phần mềm và thông tin hữu ích khác Tìm kiếm mẫu Nhập kiểu máy Xóa Tìm kiếm Quay lại Menu

Tìm kiếm được đề xuất

Không có kết quả

Cách kiểm tra kiểu máy
  • Di động Di động Di động
  • TV & AV & Màn hình hiển thị TV & AV & Màn hình hiển thị TV & AV & Màn hình hiển thị
  • Gia dụng Gia dụng Gia dụng
  • Màn hình, Thiết bị văn phòng Màn hình, Thiết bị văn phòng Màn hình, Thiết bị văn phòng
  • Ứng dụng & Dịch vụ Ứng dụng & Dịch vụ Ứng dụng & Dịch vụ

Chọn Kiểu máy

Tìm kiếm mẫu Nhập thông tin kiểu máy (model code) Xóa Tìm kiếm Quay lại Menu

Tìm kiếm được đề xuất

Không có kết quả

Cách kiểm tra kiểu máy Quay lại Xem thêm

Cách kiểm tra kiểu máy

Bạn cần kiểm tra kiểu máy của bạn? Hãy chọn sản phẩm của bạn theo danh sách bên dưới và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xem thông tin.

  • Nhóm sản phẩm
  • Dòng sản phẩm
  • Sản phẩm
Trước đó Tiếp theo Indicator 1 Đóng cửa sổ Popup

Chủ đề

Tham khảo nhanh vài giải pháp hiện có

Vẫn không tìm thấy giải pháp phù hợp? Nhấp tiếp theo để gửi email cho chúng tôi

Bước3. Gửi thư điện tử Đóng cửa sổ Popup

Hỗ trợ thông minh Samsung Smart Touch Call

Smart Touch Call (STC) là dịch vụ hỗ trợ thông minh khi Khách hàng gọi đến số tổng đài Samsung miễn phí 1800 588 889.Hệ thống tự động sẽ hướng dẫn và liên kết đến website Samsung các công cụ như: kiểm tra bảo hành, xem báo giá sửa chữa ngoài bảo hành, tìm kiếm Trung Tâm Bảo Hành gần nhất...

Tìm hiểu thêm

Nội dung hỗ trợ sản phẩm

Tham khảo nội dung hỗ trợ cho những sản phẩm mới nhất của Samsung hoặc những hướng dẫn sử dụng cơ bản/những mẹo/giải pháp cho những hiện tượng thường gặp trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Tìm hiểu thêm

Tin tức và Cảnh báo

Thông báo quan trọng về sản phẩm và dịch vụ.

Tìm hiểu thêm

Tìm thông tin bổ sung

Bảo hành Bảo hành Bảo hành

Đăng ký sản phẩm của bạn và tìm hiểu phạm vi bảo hành CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KIỂM TRA THỜI HẠN BẢO HÀNH

Trang của tôi

Nhận tin trải nghiệm sản phẩm Samsung mới nhất gồm đề xuất, sửa chữa, bảo hành, hướng dẫn… Kiểm tra điểm thưởng hiện tại và các quyền lợi hội viên dành riêng cho bạn. TRANG CỦA TÔI

Bảng giá linh kiện Bảng giá linh kiện Bảng giá linh kiện

Tham khảo bảng giá linh kiện điện thoại TÌM HIỂU THÊM

Eco-Conscious Service Dịch vụ mang Ý thức về Môi trường Dịch vụ mang Ý thức về Môi trường

Tìm hiểu về những dự án vì môi trường được thực hiện trong phạm vi dịch vụ Chăm sóc Khách hàng của Samsung TÌM HIỂU THÊM ĐIỂM XỬ LÍ PIN CŨ

Dịch vụ mở rộng Home_addInfo_ServicePortal Home_addInfo_ServicePortal

Tham khảo những dịch vụ Gia tăng nhằm nâng cao trải nghiệm sản phẩm Samsung LÊN ĐỜI SẢN PHẨM BẢO HÀNH BẢO HIỂM MỞ RỘNG TV

Ngôn ngữ ký hiệu

Samsung cam kết mang đến cho mọi khách hàng sự quan tâm và trải nghiệm tốt nhất. Đó là lý do chúng tôi đã tiên phong triển khai dịch vụ hỗ trợ khách hàng sử dụng Ngôn ngữ ký hiệu lần đầu tiên tại Việt Nam. TÌM HIỂU THÊM

Samsung Security

Samsung Security cung cấp bảo mật cấp quốc phòng thông qua nền tảng Knox. Thêm vào đó, với Samsung Pass và Block Chain, một lớp bảo mật bổ sung được cung cấp để bảo vệ dữ liệu quý giá của bạn. TÌM HIỂU THÊM

Hỗ trợ từ xa Hỗ trợ từ xa Hỗ trợ từ xa

Dịch vụ Hỗ trợ từ xa giúp kiểm tra và khắc phục vấn đề đang gặp trên TV, thiết bị di động một cách nhanh chóng nhất có thể. TÌM HIỂU THÊM

Điều khoản và Điều kiện | Sao lưu và Xoá dữ liệu Điều khoản và Điều kiện | Sao lưu và Xoá dữ liệu Điều khoản và Điều kiện | Sao lưu và Xoá dữ liệu

Thông tin mới nhất về Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ Samsung và Chính sách Sao lưu và Xoá dữ liệu. TÌM HIỂU THÊM

Galaxy Fold Premier Service Galaxy Fold Premier Service Galaxy Fold Premier Service

Dịch vụ khách hàng đặc biệt mang đến trải nghiệm đỉnh cao dành riêng cho chiếc Galaxy Fold của bạn TÌM HIỂU THÊM

Pin Galaxy Pin Galaxy Pin Galaxy

Xem làm thế nào bạn có thể chăm sóc pin tốt hơn thông qua việc sử dụng và sạc đúng cách. TÌM HIỂU THÊM

Bảo mật Tài khoản Samsung của bạn Bảo mật Tài khoản Samsung của bạn Bảo mật Tài khoản Samsung của bạn

Thiết lập xác thực hai bước. Bảo vệ tài khoản của bạn bằng cách yêu cầu mật mã và một phương thức xác thực khác để đăng nhập. TÌM HIỂU THÊM

Smart Switch SmartThings SmartThings

Chuyển danh bạ, hình ảnh, tin nhắn và nhiều hơn từ thiết bị cũ sang Galaxy. TÌM HIỂU THÊM

Chế độ Bảo trì   Chế độ Bảo trì   Chế độ Bảo trì  

Cách sử dụng chế độ Bảo trì Galaxy để bảo mật thiết bị của bạn khi đang tiến hành sửa chữa TÌM HIỂU THÊM

Sao lưu & Khôi phục dữ liệu biểu tượng sao lưu và khôi phục biểu tượng sao lưu và khôi phục

Tìm hiểu nhiều cách thức khác nhau để sao lưu và khôi phục dữ liệu trên thiết bị Galaxy của bạn. TÌM HIỂU THÊM Xem thêm

Hướng Dẫn Nhanh

zalo-icon Mẹo sử dụng Galaxy Mẹo sử dụng Galaxy Mẹo sử dụng Galaxy Mẹo sử dụng Galaxy Tìm hiểu thêm Mẹo sử dụng Smart TV Mẹo sử dụng Smart TV Mẹo sử dụng Smart TV Mẹo sử dụng Smart TV Tìm hiểu thêm Mẹo sử dụng Thiết bị Gia dụng Mẹo sử dụng Thiết bị Gia dụng Mẹo sử dụng Thiết bị Gia dụng Mẹo sử dụng Thiết bị Gia dụng Tìm hiểu thêm Đóng  

Hướng dẫn sử dụng & Tải xuống

Tìm hiểu thêm Hướng dẫn sử dụng & Tải xuống Hướng dẫn sử dụng & Tải xuống  

Trình mô phỏng TV

Tìm hiểu và trải nghiệm tất cả những tính năng mới nhất trên TV với Trình mô phỏng tương tác thông minh. Tìm hiểu thêm Trình mô phỏng TV Samsung Trình mô phỏng TV Samsung

Thông Tin Liên Hệ

Ứng Dụng Samsung Members

Một ứng dụng chứa mọi giải đáp liên quan đến sản phẩm Samsung của bạn Tìm hiểu thêm

Hỗ trợ trực tuyến

Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Tư Vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc các kênh khác Chat từ web Chat qua ứng dụng (WhatsApp, Zalo)

Hỗ Trợ Tại Trung Tâm Bảo Hành

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ trong bảo hành và ngoài bảo hành cho sản phẩm của bạn Tìm kiếm Trung Tâm Bảo Hành 한국고객지원 (Hỗ trợ bằng tiếng Hàn)

Chăm sóc Khách hàng

Hỗ trợ sản phẩm và dịch vụ Samsung qua Live chat hoạt động 24/7Yêu cầu gọi lại: ​vui lòng nhấn vào đây. Ngôn Ngữ Ký Hiệu Xem thêm

Cửa Hàng Trực Tuyến

Tận hưởng chính sách giao hàng miễn phí và bảo hành chính hãng Cửa Hàng Trực Tuyến Mua và nhận tại Trung Tâm Bảo Hành

Trang của tôi

Nhận tin trải nghiệm sản phẩm Samsung mới nhất gồm đề xuất, sửa chữa, bảo hành, hướng dẫn… Kiểm tra điểm thưởng hiện tại và các quyền lợi hội viên dành riêng cho bạn. Trang của tôi

Hỗ trợ khách hàng về ứng dụng và dịch vụ

Hiển thị số điện thoạiSamsung Pay : 1800 588 855 Samsung Rewards : 1800 588 889

Giờ làm việc:8:00 - 20:00 từ Thứ 2 đến Chủ nhật.Nghỉ lễ theo lịch Nhà nước

Xem thêm
  • Trang Chủ Trang Chủ
  • Trợ giúp và hỗ trợ sản phẩm Trợ giúp và hỗ trợ sản phẩm
Go to Top

Từ khóa » Cách Kiểm Tra Cấu Hình Máy Samsung J7 Prime