Trở Thành Nhân Viên Lễ Tân Với Bộ Sưu Tập Các Câu Hỏi Phỏng Vấn ...

Đăng nhậpĐăng ký

• Trang chủ
• Mẫu CV xin việc Miễn phí
• 123job Profile
• Tìm việc làm
• Cover letter
• Review công ty
• Cẩm nang nghề nghiệp
• Trắc nghiệm MBTI
• Tính lương Gross - Net
• Trắc nghiệm đa trí thông minh MI
• Về chúng tôi
• Liên hệ

Đăng nhậpĐăng ký

Chào mừng bạn trở lại 123job.vn

Cùng xây dựng một hồ sơ nổi bật và nhận được các cơ hội sự nghiệp lý tưởng

Quên mật khẩu

Đăng nhậpHoặc bằngGoogleFacebookLinkedin Bạn sử dụng 123job lần đầu? Đăng ký ngay

Quay lại trang chủ

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản? Vui lòng gọi tới số/zalo: 0368201788 (giờ hành chính).

Chào mừng bạn đến với 123job.vn

Cùng xây dựng một hồ sơ nổi bật và nhận được các cơ hội sự nghiệp lý tưởng

Tôi đồng ý với quy chế hoạt động và chính sách bảo mật thông tin của 123job.vn. Đăng ký Bạn đã có tài khoản? Đăng nhập ngay

Quay lại trang chủ

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản? Vui lòng gọi tới số/zalo: 0368201788 (giờ hành chính).

Thông báo

Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Kính gửi Quý Thành viên của Website 123job.vn,

Ban Quản Trị Website 123job.vn xin thông báo đến Quý Thành viên về việc áp dụng “Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân” (Sau đây gọi tắt là “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”) được cập nhật theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 17/4/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân, hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2023.

“Các Điều Kiện Giao Dịch Chung” là một phần không thể tách rời của các thỏa thuận giữa Ban Quản Trị Website 123job.vn và các Thành viên. “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung” có thể được sửa đổi trong từng thời kỳ. Mọi thông tin thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo, cập nhật trên website https:///www.123job.vn.

Để xem chi tiết “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”, Quý Thành viên vui lòng nhấn: Tại đây

Trường hợp cần làm rõ về “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”, Quý Thành viên vui lòng liên hệ với Ban Quản Trị Website 123job.vn hoặc gửi email đến contact@123job.vn để được hỗ trợ.

Trân trọng!

Tôi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Ban Quản Trị Website 123job.vn Xác nhận

• Trending
  • Đời sống
• Tìm Việc
  • Phỏng vấn
  • Biểu mẫu
  • Hồ sơ xin việc
  • Thư xin việc
  • Kinh nghiệm xin việc
  • Xin nghỉ việc
  • Luật lao động
• Viết CV
  • Viết CV ngành Kinh Doanh
  • Viết CV ngành Bán Hàng
  • Viết CV ngành Marketing - PR
  • Viết CV ngành IT phần mềm
  • Viết CV ngành Ngân hàng/Tài Chính
  • Viết CV ngành Hành chính - Văn phòng
  • Viết CV ngành Kế toán - Kiểm toán
• Nghề nghiệp
  • Bán hàng
  • Kế toán - Kiểm toán
  • Kỹ thuật - Cơ khí
  • Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
  • Hành chính - Nhân sự
  • Kinh doanh
  • Marketing
  • Thuế
  • Công nghệ thông tin
  • Biên phiên dịch
  • Kiến trúc - Xây dựng
  • Freelancer
  • Logistics
  • Design
  • Cơ khí - Điện
  • Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn
  • Y - Dược
  • Báo chí - Truyền thông
  • Điện tử- Viễn thông
  • Giáo dục & Đào tạo
  • Luật
  • Công nhân
  • Sản xuất & Chế biến
  • Làm đẹp - Spa
  • Hàng không
  • Bất động sản
  • SEO - Marketing
• Thăng tiến sự nghiệp
  • Kỹ năng
  • Quản trị nhân sự
  • Quản trị doanh nghiệp
  • Startup
  • Quản lý & Lãnh đạo
  • Cân bằng công việc & Cuộc sống
• Hướng Nghiệp
  • Việc tốt nhất
  • Công việc hoàn hảo
  • Tư vấn nghề
  • Thông tin nghề
  • Đại Học - Cao Đẳng
  • Mức lương
  • Thực tập sinh
• Doanh nghiệp
  • Bảng mô tả công việc
  • Hệ thống KPI
  • Quản trị hành chính
  • Đánh giá công việc
  • Sơ đồ và lưu đồ công ty
  • Quản trị tài chính kế toán
  • Đào tạo nội bộ
  • Quản trị Marketing
  • Xây dựng đội ngũ bán hàng
• Tuyển dụng
• Tin học
  • Excel
  • Word
  • Powerpoint
  • Công cụ
  • VBA
• Nhân vật tiêu biểu
• Mẹo vặt
• Bói sự nghiệp
  • Cung hoàng đạo
  • Thần số học
  • Phong thủy
  • Nhân tướng học
• Sách hay mỗi ngày
• TOP Công ty

Danh mụcTrendingĐời sốngTìm ViệcPhỏng vấnBiểu mẫuHồ sơ xin việcThư xin việcKinh nghiệm xin việcXin nghỉ việcLuật lao độngViết CVViết CV ngành Kinh DoanhViết CV ngành Bán HàngViết CV ngành Marketing - PRViết CV ngành IT phần mềmViết CV ngành Ngân hàng/Tài ChínhViết CV ngành Hành chính - Văn phòngViết CV ngành Kế toán - Kiểm toánNghề nghiệpBán hàngKế toán - Kiểm toánKỹ thuật - Cơ khíTài chính - Ngân hàng - Bảo hiểmHành chính - Nhân sựKinh doanhMarketingThuếCông nghệ thông tinBiên phiên dịchKiến trúc - Xây dựngFreelancerLogisticsDesignCơ khí - ĐiệnDu lịch - Nhà hàng - Khách sạnY - DượcBáo chí - Truyền thôngĐiện tử- Viễn thôngGiáo dục & Đào tạoLuậtCông nhânSản xuất & Chế biếnLàm đẹp - SpaHàng khôngBất động sảnSEO - MarketingThăng tiến sự nghiệpKỹ năngQuản trị nhân sựQuản trị doanh nghiệpStartupQuản lý & Lãnh đạoCân bằng công việc & Cuộc sốngHướng NghiệpViệc tốt nhấtCông việc hoàn hảoTư vấn nghềThông tin nghềĐại Học - Cao ĐẳngMức lươngThực tập sinhDoanh nghiệpBảng mô tả công việcHệ thống KPIQuản trị hành chínhĐánh giá công việcSơ đồ và lưu đồ công tyQuản trị tài chính kế toánĐào tạo nội bộQuản trị MarketingXây dựng đội ngũ bán hàngTuyển dụngTin họcExcelWordPowerpointCông cụVBAThêm Nhân vật tiêu biểuMẹo vặtBói sự nghiệpSách hay mỗi ngàyTOP Công ty

• Tuyển dụng
• Trở thành nhân viên lễ tân với bộ sưu tập các câu hỏi phỏng vấn đầy đủ nhất

Trở thành nhân viên lễ tân với bộ sưu tập các câu hỏi phỏng vấn đầy đủ nhất Chuyên mục : Tuyển dụng - 2024-11-30 23:30:02 - 6783 lượt xem

Nhân viên lễ tân là một trong những ngành đang được nhiều sinh viên theo đuổi. Bạn có theo đuổi vị trí này, tham khảo ngay bộ các câu hỏi phỏng vấn sau để thành công trong buổi phỏng vấn tới.

Nhân viên lễ tân được xem là một trong những bộ mặt của khách sạn, do đó để xin việc vào những vị trí lễ tân và làm tốt được công việc đó là điều không phải mà ai cũng có thể làm được.Trong buổi phỏng vấn để tìm được ra ứng viên phù hợp, nhà tuyển dụng luôn luôn đặt ra được những tiêu chí để sàng lọc ứng viên là những câu hỏi phỏng vấn. Vậy các câu hỏi phỏng vấn đó thường đề cập đến trong những vấn đề gì, hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây.

I. Các câu hỏi phỏng vấn cá nhân

Các câu hỏi phỏng vấn của nhân viên lễ tân

1. Bạn hãy giới thiệu về bản thân ?

Câu hỏi về giới thiệu bản thân là một dạng các câu hỏi phỏng vấn được sử dụng ở các cuộc phỏng vấn xin việc. Đây được coi như là các câu hỏi phỏng vấn để mở đầu chobuổi phỏng vấn đó .Chính vì vậy, hãy gây ấn tượng ngay với nhà tuyển dụng ở câu trả lời đầu tiên này nhé.

Thời lượng tối đa mà bạn trả lời về những câu hỏi phỏng vấn thì là 2 phút, thông tin mà bạn đưa ra cần phải đầy đủ, ngắn gọn, xúc tích không nên trả lời dài dòng, miên man, thông tin câu trả lời cần tập trung vào những thông tin như sau: Họ tên Tóm tắt được quá trình học tập và làm việc Chuyên môn Điểm mạnh của bản thân Sở thích Tình trạng hôn nhân

2. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?

Đối với các câu hỏi phỏng vấn như điểm mạnh của bạn là gì, ứng viên có thể nói ra hết tài lẻ với nhà tuyển dụng, ví dụ như có kinh nghiệm 3 năm làm việc ở một công ty B với vị trí tương đương và có khả năng sử dụng thành thạo 2 thứ tiếng đó là tiếng Anh và tiếng Trung … Ngoài ra, bạn còn có thể đánh giá thế mạnh của mình dựa trên những tính cách cá nhân ví dụ như: Là người nhanh nhẹn, hoạt bát luôn làm chủ được trong mọi tình huống …

Còn đối với các câu hỏi phỏng vấn có điểm yếu của bạn là gì thì đó các ứng viên hãy khoan phô hết những điểm yếu của mình ra, hãy sàng lọc và đưa ra được một số những yếu điểm mà sẽ không gây ảnh hưởng xấu đến công việc và được thể hiện bạn vẫn đang cố gắng khắc phục yếu điểm đó để hoàn thiện bản thân hơn .

3. Tại sao bạn lại quyết định nghỉ việc ở công ty cũ?

Với các câu hỏi phỏng vấn lời khuyên của chúng tôi dành cho bạn đó chính là đừng nên nói xấu công ty cũ trước nhà tuyển dụng, câu trả lời thông minh nhất đó là: “Tôi muốn được thay đổi môi trường làm việc mới để được học hỏi được và tích lũy được nhiều những kinh nghiệm chuyên môn hơn”

4. Mức lương mong muốn của bạn?

Đây là một trong các câu hỏi phỏng vấn lễ tân được những nhà tuyển dụng sử dụng khá nhiều, để trả lời tốt cho các câu hỏi phỏng vấn này bạn nên đưa ra một mức lương khá phù hợp, đừng nên đưa một mức lương quá cao và cũng không nên đưa ra một mức lương quá thấp, hãy đưa ra một mức lương mà phù hợp bằng mặt bằng chung.

II. Các câu hỏi phỏng vấn về trình độ chuyên môn

Các câu hỏi phỏng vấn của nhân viên lễ tân

1. Bạn hiểu những gì về vị trí ứng tuyển?

Các câu hỏi phỏng vấn này bạn nên tham khảo về mục miêu tả chi tiết những công việc để trả lời; từ câu trả lời của những ứng viên nhà tuyển dụng sẽ đánh giá, xem xét rằng bạn có phải là một trong những ứng viên sáng giá và có khả năng phù hợp với vị trí mà họ đang cần tuyển hay không?

2. Theo bạn, đối với nhân viên lễ tân kỹ năng nào quan trọng nhất?

Các câu hỏi phỏng vấn đòi hỏi sự cải thiện về trình độ tiếng Anh, đặc biệt là khả năng giao tiếp là một kỹ năng quan trọng mà mỗi ứng viên đều phải cần có . Giao tiếp giỏi và cộng thêm thái độ làm việc tốt sẽ là 2 yếu tố tạo nên một nhân viên lễ tân giỏi. Một lễ tân giỏi luôn cần phải giữ nụ cười trên môi và có thái độ niềm nở với khách, đây có thể được coi là một kỹ năng quan trọng, cơ bản nhất của một lễ tân khách sạn

3. Theo bạn, đối với nhân viên lễ tân có cần kỹ năng nghe điện thoại không, vì sao?

Các câu hỏi phỏng vấn là gì ? Đối với một nhân viên lễ tân, rất cần trau dồi đến kỹ năng nghe nói điện thoại, bởi khi 1 ngày họ tiếp hàng trăm cuộc gọi từ những khách hàng, nếu như một nhân viên khi không có kỹ năng này, chắc rằng sẽ chẳng có vị khách nào gọi tìm đến bạn lần 2 cả.

4.Các câu hỏi phỏng vấn về tình huống?

Trong một trường hợp, bạn phải tiếp chuyện với một người khách khó tính, cuộc nói chuyện của bạn với vị khách đó xảy ra xung đột. Vậy bạn phải xử lý thế nào. Đây là một trong các câu hỏi phỏng vấn lễ tân cũng được nhà tuyển dụng để hỏi khá nhiều, trong trường hợp đó bạn nên đưa ra về một số cách giải quyết thông minh, sử dụng được những lý lẽ mềm mỏng đối với khách hàng. Nếu như điều kiện và hành vi của khách hàng có vượt xa so với tầm quản lý của bạn thì biện pháp tốt nhất đó chính là nhờ sự trợ giúp của những tổ an ninh; còn trong trường hợp khi có mâu thuẫn nhỏ xảy ra, hãy sử dụng lời xin lỗi một cách chân thành nhất

5. Nếu được nhận, bạn có sẵn sàng làm thêm giờ không?

Đây là các câu hỏi phỏng vấn khá thông dụng. Là một nhân viên lễ tân không tránh khỏi việc làm thêm ngoài giờ, nhà tuyển dụng có đặt ra các câu hỏi phỏng vấn là muốn thử thách đến những ứng viên, muốn ứng viên khi có đang thực sự có quan tâm đến công việc đang ứng tuyển hay không? Và ứng viên muốn được cống hiện gì công ty.

6. Bạn có muốn hỏi gì chúng tôi?

Các câu hỏi phỏng này cũng là một trong các câu hỏi phỏng vấn lễ tân đang được sử dụng rất nhiều, đối với những câu hỏi phỏng vấn bạn có thể đặt ngược lại những câu hỏi phỏng vấn nếu bạn chưa rõ đối với nhà tuyển dụng, ví dụ như những quyền lợi mà bạn được hưởng như tiền phụ cấp, tiền bảo hiểm, thưởng phạt …

III. Các câu hỏi phỏng vấn có đáp án nhân viên lễ tân bằng tiếng Anh

Các câu hỏi phỏng vấn của nhân viên lễ tân

Tải các câu hỏi phỏng vấn có đáp án nhân viên lễ tân bằng tiếng Anh TẠI ĐÂY

IV. Nghiệp vụ lễ tân – nhân viên lễ tân nào cũng phải nắm chắc

Các câu hỏi phỏng vấn của nhân viên lễ tân

1. Đồng phục và vệ sinh cá nhân

Ngoài những câu hỏi phỏng vấn thì đồng phục sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận biết bạn là một trong những nhân viên của nhà hàng, khách sạn. Là đại diện, “bộ mặt” của công ty, bạn cần diện được đồng phục phù hợp, đặc biệt là cần phải thật thoải mái để thuận tiện cho việc di chuyển, hoạt động. Móng tay cũng cần cắt ngắn và sạch sẽ. Nhân viên nữ chỉ nên sơn móng đơn giản, không “đính đá” quá cầu kỳ, lòe loẹt. Với nam giới, tóc dài, bết hay có râu ria lởm chởm sẽ tạo lên hình ảnh kém chuyên nghiệp. Do đó, bạn nên chải gội thường xuyên. Về nước hoa, mùi hương cũng không được quá nồng.

2. Sắp xếp khu vực làm việc

Ngoài những câu hỏi phỏng vấn thì sự gọn gàng và ngăn nắp sẽ tạo dựng nên được ấn tượng tốt đẹp ngay lần đầu tiên cho khách đồng thời sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, đỡ làm mất thời gian tìm kiếm đồ đạc, giấy tờ trong suốt cả ca làm. Bàn làm việc cần phải sạch sẽ, không có bụi bẩn. Bạn không nên để những đồ vật, hay tài liệu không cần thiết tại đây. Hãy đảm bảo đến các đồ dùng, thiết bị đều vẫn được sử dụng tốt. Chưa hết, cần tiếp nhận, bàn giao tốt sẽ giúp được cho nhân viên lễ tân tránh sự sai lệch, bảo vệ tốt tài sản, đặc biệt là về tiền mặt, để giảm rủi ro nhầm lẫn.

V. Kết luận

Trên đây 123job đã tổng hợp cho bạn các câu hỏi phỏng vấn lễ tân được những nhà tuyển dụng sử dụng nhiều nhất. Hy vọng rằng với những câu hỏi phỏng vấn trên, sẽ tiếp thêm được phần tự tin cho những ứng viên khi đi ứng tuyển vị trí này. Chúc các bạn tìm được một công việc ưng ý thuận lợi nhé!

Xem tiếp: Bí quyết lọc hồ sơ xin việc nhanh và hiệu quả nhất nhà tuyển dụng cần biếtTag: phỏng vấn nhân viên bán hàng Phỏng vấn các câu hỏi phỏng vấn phỏng vấn xin việc Việc làm khách sạn Lễ tân quản trị khách sạn lễ tân khách sạn nhà hàng khách sạn du lịch khách sạn

Bài viết nhiều người đọc

• Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân sự và quy trình tuyển dụng hiệu quả nhất

• Bật mí kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự hiệu quả, chất lượng nhất

• Trọn bộ các câu hỏi phỏng vấn nhân viên xuất nhập khẩu đầy đủ nhất

• Trọn bộ các câu hỏi phỏng vấn dành riêng nhân viên kinh doanh du lịch

• Tự tin trả lời các câu hỏi phỏng vấn ứng viên ngành tổ chức sự kiện.

• Những chế độ phúc lợi mà ứng viên muốn nghe từ nhà tuyển dụng khi phỏng vấn

• Đăng tin tuyển dụng giờ nào? Khung giờ vàng nào cho những bài đăng trên FB

123job.vn - Dream jobs, great places to work, high salary

123job.vn - Trao cơ hội cho hàng triệu người với những công việc mơ ước với môi trường làm việc chuyên nghiệp và mức lương tốt nhất.

Với sứ mệnh: Cung cấp các thông tin việc làm, review công ty hấp dẫn, dịch vụ tư vấn tuyển dụng xác thực và chất lượng cho nhà tuyển dụng và người lao động, chúng tôi luôn tận tâm tận lực, không ngừng sáng tạo nhằm đem lại chất lượng dịch vụ hàng đầu, giúp tất cả mọi người có được một công việc phù hợp nhất.

Tự hào: Là trang tuyển dụng uy tín, là cầu nối của hàng triệu người tìm việc và nhà tuyển dụng.

Giá trị cốt lõi:

• Luôn chủ động và sáng tạo, lấy công nghệ làm nền tảng cốt lõi để phát triển dịch vụ.
• Chuyên nghiệp & tận tâm với khách hàng và người tìm việc bằng những dịch vụ tốt nhất.
• Làm việc chính trực, tuân thủ các nguyên tắc đạo đức, không vụ lợi cá nhân và luôn đặt lợi ích của công ty lên hàng đầu.

Nếu bạn đang muốn kết nối với những nhà tuyển dụng uy tín hàng đầu Việt Nam, đừng ngần ngại hãy TẠO CV NGAY để tăng gấp 5 lần cơ hội có được công việc với mức lương tốt nhất nhé!

Mục Lục

1. I. Các câu hỏi phỏng vấn cá nhân
2. II. Các câu hỏi phỏng vấn về trình độ chuyên môn
3. III. Các câu hỏi phỏng vấn có đáp án nhân viên lễ tân bằng tiếng Anh
4. IV. Nghiệp vụ lễ tân – nhân viên lễ tân nào cũng phải nắm chắc
5. V. Kết luận

Dành cho người tìm việc

• Tạo CV online - Chỉ 5 phút
• [Tips] Viết CV xin việc đúng chuẩn
• Tìm việc làm nhanh mọi nơi
• Câu hỏi phỏng vấn - Mẹo trả lời
• Mục tiêu nghề nghiệp bản thân
• Trắc nghiệm tính cách - MBTI
• Chuyển lương GROSS to NET
• Định Hướng nghề nghiệp tương lai

Dành cho nhà tuyển dụng

• Đăng tin tuyển dụng - Miễn phí
• Cẩm nang tuyển dụng - Tuyệt hay
• Sơ đồ quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp

Trang chủ Mẫu CV Nhắn tin 2 Tài khoản Thêm