Trung Tâm Bảo Hành Tivi LG Và Những điều Cần Biết
Có thể bạn quan tâm
Bạn đã biết cách liên hệ với trung tâm Bảo hành tivi LG chưa? Nếu chưa hãy cùng Điện máy XANH tìm hiểu tất tần tật về trung tâm sửa chữa tivi LG và những điều khi thực hiện bảo hành nhé!
1Thông tin liên hệ với LG
Số điện thoại hỗ trợ khách hàng:
- Hotline: 1800.1503
- Trung tâm sẽ trực điện thoại từ 8h00 đến 21h00 từ thứ 2 đến thứ 6.
- Thứ 7 và chủ nhật trực đến 17h30 để giải quyết mọi thắc mắc cũng như tư vấn chi tiết nhất cho các bạn.
Website: www.lg.com
2Tìm hiểu về dịch vụ bảo hành tivi LG
Các dịch vụ bảo hành cơ bản của sản phẩm
LG luôn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến bảo dưỡng tivi bằng 3 hình thức sau:
| Hình thức | Thông tin liên hệ | Dịch vụ hỗ trợ |
| Bảo hành từ xa |
|
|
| Bảo hành tại nhà | Liên hệ và lên lịch sửa chữa qua số Hotline 1800 1503. | Nhân viên sửa chữa đến địa chỉ cung cấp, kiểm tra, báo giá và sau đó sửa chữa. |
| Bảo hành tại trung tâm | Liên hệ số Hotline 1800 1503 để đặt lịch hẹn sửa chữa. | Chỉ hỗ trợ các sản phẩm sau:
|
Đối với các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành, quý khách có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, tuy nhiên sẽ mất phí.
Điều kiện bảo hành sản phẩm
Khi liên hệ với trung tâm bảo hành tivi LG, bạn cần nắm rõ các điều kiện bảo hành dưới đây:
- Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hoặc thông qua các đại lý chính thức của hãng LG.
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định.
- Tên model trên phiếu bảo hành, hoá đơn mua hàng và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với tên model sản phẩm.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy còn nguyên dạng.
- Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành.
Các sản phẩm LG được sản xuất tại Công ty LG Electronics
Những điều kiện làm sản phẩm bị từ chối bảo hành
Các sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu quy phạm các điều bên dưới:
- Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân thiên tai, hoả hoạn, gỉ sét, bị ăn mòn, oxy hóa, có vết mốc, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập,..
- Dùng sai điện áp chỉ định.
- Sản phẩm hư hỏng do đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị thấm nước hoặc gây ra bởi người dùng làm rơi vỡ, biến dạng.
- Lắp đặt, sử dụng và bảo trì không theo hướng dẫn của sản phẩm.
- Sản phẩm đã qua sửa chữa của cá nhân hoặc tổ chức không uỷ quyền của hãng LG.
- Các sản phẩm không thuộc LG Electronics sản xuất và phân phối tại Việt Nam.
- Sản phẩm là hàng khuyến mãi.
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Tivi LG hư hỏng gây ra bởi người dùng sẽ không được bảo hành
Thời hạn bảo hành sản phẩm
Mỗi loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, cụ thể:
| Loại sản phẩm | Thời gian bảo hành | Lưu ý |
Sản phẩm mới |
|
|
| Sản phẩm đổi mới trong thời gian bảo hành |
|