Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Điện Lực Miền Bắc Thực Hiện Khảo ...

Trang chủ » Tống Quý Hiên » Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Điện Lực Miền Bắc Thực Hiện Khảo ...

Có thể bạn quan tâm

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng sử dụng điện

Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc trong suốt thời gian vừa qua. Với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, tiếp thu, lắng nghe ý kiến phản ánh của khách hàng, Trung tâm Chăm sóc khách hàng thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của Quý khách khi sử dụng các dịch vụ điện:
  1. Đối tượng khảo sát:
  • Khách hàng có yêu cầu dịch vụ điện liên hệ trực tiếp qua tổng đài 19006769.
  • Khách hàng có yêu cầu dịch vụ điện qua các kênh dịch vụ trực tuyến: Email CSKH, Chatbot (trên Zalo, Facebook, Website CSKH), Cổng Dịch vụ Công Quốc gia.
  1. Thời gian thực hiện chương trình: Theo chiến dịch khảo sát hài lòng khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS/Zalo đến Quý khách hàng).
  2. Các Bước thực hiện khảo sát:
  • Quý khách sẽ nhận được tin nhắn SMS/Zalo từ hệ thống và truy cập đường link khảo sát có tên miền https://sohoaquytrinh.npc.com.vn như hình ảnh bên dưới.
Giao diện tin nhắn đề nghị khảo sát ý kiến qua SMS và Zalo khách hàng sẽ nhận được Sau khi khách hàng truy cập đường link hệ thống sẽ hiển thị màn hình khảo sát, khách hàng cho ý kiến vào các đáp án có sẵn của hệ thống đưa ra. Ý kiến của khách hàng sẽ được Trung tâm CSKH ghi nhận, tổng hợp và phân tích. Giao diện màn hình khảo sát sau khi Quý khách truy cập link Để ngày càng nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ điện, Trung tâm Chăm sóc khách hàng rất mong nhận được sự quan tâm, tham gia khảo sát và đóng góp ý kiến của Quý khách. Phản hồi của Quý khách sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của Quý khách ngày càng tốt hơn. Mọi thông tin Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài (24/7): 19006769 hoặc gửi Email đến địa chỉ: [email protected]. Phạm Đăng Quang - Tổ khảo sát HLKH – TTCSKH EVNNPC

tin tức mới nhất

Cảnh báo: Email giả mạo EVN/EVNNPC “hoàn tiền” để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản

Ngày 30/12/2025, tại Trường Tiểu học và THCS Việt Hồng, xã Việt Hồng, tỉnh Lào Cai, Chương trình Tri ân khách hàng năm 2025 đã được tổ chức trong không khí ấm áp, gần gũi và đầy ý nghĩa. Chương trình là hoạt động thiết thực thể hiện sự trân trọng, biết ơn của ngành Điện đối với khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành trong suốt thời gian qua.

Ra mắt chức năng đăng ký bán điện mặt trời mái nhà trên Web CSKH EVNNPC

Hành trình “Thắp sáng niềm tin” và tri ân khách hàng tại Thanh Hóa

Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC triển khai các hoạt động Tri ân khách hàng, an sinh xã hội ý nghĩa tại xã Quang Đồng, Nghệ An

EVNNPC triển khai kênh tiếp nhận sáng kiến trực tuyến - tăng cường đổi mới sáng tạo từ người lao động

Ngày 18 tháng 12 năm 2015 – một dấu mốc đặc biệt đã được ghi vào hành trình đổi mới của Tổng công ty Điện lực miền Bắc. Đó là ngày Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC chính thức cung cấp dịch vụ đến khách hàng sử dụng điện, mở ra một mô hình phục vụ hoàn toàn mới – nơi tiếng nói của khách hàng được lắng nghe tập trung, kịp thời và minh bạch.

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng EVNNPC tri ân khách hàng tại xã Tiên Lương, Phú Thọ

CBNV Trung tâm Chăm sóc Khách hàng tham gia hưởng ứng Tuần lễ hồng EVN lần thứ XI “Vạn trái tim – Một tấm lòng

Bộ nhận diện Tuần lễ hồng EVN lần thứ XI - năm 2025

Tập đoàn Điện lực Việt Nam triển khai thực hiện Tháng tri ân khách hàng năm 2025

Đoàn công tác EVNNPC làm việc tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng: Rà soát kết quả hoạt động 5 năm 2021–2025

Lên

Từ khóa » Tống Quý Hiên