Trung Tâm Y Tế Thành Phố Thủ Dầu Một Chủ động Phòng Chống Dịch ...

Nhằm đáp ứng các yêu cầu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh nói chung và khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế nói riêng, Trung tâm y tế Thành phố Thủ Dầu Một đã xây dựng chương trình và triển khai thực hiện tốt các quy trình khám chữa bệnh tại đơn vị, nhất là trong tình hình dịch bệnh Covid-19 bùng phát tại một số tỉnh thành trong cả nước. Qua đó, đã nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, vì mục tiêu đáp ứng sự hài lòng của người bệnh sử dụng thẻ bảo hiểm y tế tại đơn vị.

Hình ảnh phòng, chống Covid-19 tại Trung tâm y tế TP.TDM

Được biết, số lượng khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế tại đơn vị chiếm tỷ lệ rất đông so với số lượng bệnh nhân đến khám chữa bệnh thông thường. Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã khám chữa bệnh cho trên 100 ngàn lượt bệnh nhân khám bằng bảo hiểm y tế. Đơn vị thực hiện 3 chức năng gồm khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe sinh sản- kế hoạch hóa gia đình và truyền thông giáo dục sức khỏe. Đơn vị đã triển khai theo yêu cầu của chương trình đề ra như tại khu vực khám bệnh, đơn vị đã bố trí đủ ghế ngồi thoáng mát cho người đến ngồi chờ khám bệnh, tổ chức bộ phận tiếp đón, thông tin, hướng dẫn người bệnh các thủ tục đến khám, áp dụng quy trình phát phiếu, số khám cho từng bệnh nhân và thông báo tới lượt khám qua hệ thống loa phát. Trước tình hình dịch bệnh Covid-19, đơn vị đã triển khai áp dụng các quy định tại cơ sở khám chữa bệnh theo hướng dẫn của Bộ y tế. Theo đó, tất cả bệnh nhân và thân nhân đến trung tâm đều phải đo thân nhiệt, rửa tay diệt khuẩn trước khi vào đơn vị và sau khi ra khỏi đơn vị, đeo khẩu trang. Riêng đối với bệnh nhân đến khám bắt buộc phải khai báo y tế đầy đủ. Tại sảnh chờ, trung tâm còn thường xuyên phát loa tuyên truyền, hướng dẫn cách thức phòng chống dịch bệnh Covid-19, những thông tin liên quan đến tình hình dịch bệnh để bệnh nhân và thân nhân kịp thời nắm bắt, theo dõi.

Bên cạnh đó, đơn vị còn thực hiện trả kết quả xét nghiệm nhiều lần trong ngày để người bệnh không mất thời gian chờ đợi và nhằm hạn chế tập trung đông người. Đối với công tác chuyên môn, đơn vị đã triển khai các biện pháp có hiệu quả để kiểm soát việc thực hiện các quy trình chuyên môn kỹ thuật, chống việc lạm dụng thuốc, kỹ thuật xét nghiệm… đảm bảo cung ứng đủ thuốc, vật tư cho người bệnh. Đơn vị còn xây dựng hòm thư góp ý, tiếp nhận và phản hồi ý kiến của người bệnh, duy trì thực hiện “đường dây nóng”…Song song đó, đơn vị đã ứng dụng công nghệ thông tin trong việc ghi toa thuốc tại mỗi phòng khám, đồng thời, điều dưỡng các khoa có thể ước tính tiền thuốc hàng ngày, công khai sử dụng thuốc, vật tư tiêu hao cho bệnh nhân biết nhằm tạo tâm lý thoả mái và yên tâm cho người bệnh. Ngoài ra, đơn vị còn công khai viện phí và niêm yết tại các khoa, phòng khám bệnh để bệnh nhân biết và tiện liên hệ thanh toán, không để bệnh nhân phải đi lại nhiều lần, chờ đợi lâu, ùn tắc gây phiền hà cho bệnh nhân.

Với mục tiêu đề ra là nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, cải cách thủ tục hành chính trong việc tiếp đón, khám chữa bệnh và thanh toán viện phí đối với người khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế, nhất là chủ động thực hiện tốt công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19 trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, đồng thời nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế, đảm bảo quyền lợi của người bệnh có bảo hiểm y tế, Trung tâm y tế Thành phố Thủ Dầu Một đã góp phần cùng các các cơ sở y tế trên địa bàn Thành phố thực hiện tốt yêu cầu khám chữa bệnh cho nhân dân, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh có bảo hiểm y tế, tạo niềm tin để nhân dân tích cực tiến tới tham gia bảo hiểm y tế tòan dân, đồng thời, vẫn đảm bảo tốt công tác khám chữa bệnh cho nhân dân trong tình hình dịch bệnh Covid-19.

Hình ảnh phòng, chống Covid-19 tại Trung tâm y tế TP.TDM

Như Phương (Đài Truyền thanh TP.TDM)