Trường Hợp Ghi Sai Hoặc Thiếu 1 Trong 2 Nội Dung Nộp Tiền/chuyển Tiền

HOTLINE : 1900 6446

Nơi bạn đặt niềm tin

• TRANG CHỦ
• GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN

  GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN

  • Giao dịch CK Cơ sở
  • Giao dịch CK Phái sinh
  • Đặt Lệnh điều kiện
  • Thực hiện quyền
  • Lưu ký chứng khoán
  • Ứng trước cổ tức
  • Cầm cố chứng khoán
  • Quản lý HĐ Ký quỹ
  • Quản lý tài sản
  • Tra cứu phí lưu ký
  • Tra cứu chứng quyền
  • Chuyển tiền ngân hàng
  • Chuyển tiền ký quỹ CKPS
  • Bảng giá chứng khoán
  • Bảng giá HNX Pro
  • Phân tích Kỹ thuật
  • Thông tin doanh nghiệp
• SẢN PHẨM DỊCH VỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ

  SẢN PHẨM DỊCH VỤ

  • Giao dịch chứng khoán
  • Tư vấn doanh nghiệp
• Cơ hội nghề nghiệp
• HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

  HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

  • Giao dịch chứng khoán cơ sở

    Giao dịch chứng khoán cơ sở

    • Câu hỏi thường gặp
    • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
    • Danh sách TK Ngân hàng nộp tiền GDCK
    • Nộp tiền chứng khoán qua TK định danh của FPTS
    • Biểu phí dịch vụ
    • Thời gian làm việc tại FPTS
    • Quy định giao dịch
    • Lịch sự kiện
    • Biểu mẫu hợp đồng
    • Văn bản pháp quy
    • Liên hệ
  • Giao dịch chứng khoán phái sinh

    Giao dịch chứng khoán phái sinh

    • Câu hỏi thường gặp
    • Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
    • Danh sách tài khoản môi giới CKPS
    • Biểu phí dịch vụ
    • Quy định giao dịch
    • Biểu mẫu hợp đồng
    • Giao dịch chứng quyền
• QUAN HỆ CỔ ĐÔNG QUAN HỆ CỔ ĐÔNG

  QUAN HỆ CỔ ĐÔNG

  • Công bố thông tin
  • Thông tin tài chính
  • Thông tin quản trị
  • Thông tin cổ phiếu
  • Đại hội đồng cổ đông
  • Báo cáo thường niên
  • Bản cáo bạch
  • Trợ giúp cổ đông
• VỀ FPTS VỀ FPTS

  VỀ FPTS

  • Tổng quan về công ty
  • Sơ đồ tổ chức
  • Mạng lưới giao dịch
  • Quy định đạo đức nghề nghiệp
  • FPTS với báo chí
  • Thông báo từ FPTS

Hỗ trợ khách hàng GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN CƠ SỞ GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN PHÁI SINH

• Câu hỏi thường gặp
• Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
• • Mở tài khoản
  • Nộp/rút tiền
  • • Nộp tiền vào Tài khoản CKCS
    • Nộp tiền chứng khoán qua Tài khoản định danh của FPTS
    • Rút/chuyển tiền Tài khoản CKCS
    • Lãi suất trên số dư TK GDCK
    • Tách bạch quản lý tiền của nhà đầu tư
  • Đăng nhập/thay đổi/cài đặt mật khẩu
  • MarketWatch và đồ thị trên EzTrade - New
  • Đặt lệnh mua/bán chứng khoán
  • Giao dịch ký quỹ chứng khoán
  • • Giao dịch ký quỹ theo món
    • Giao dịch ký quỹ theo sức mua
    • Danh mục ký quỹ
  • Giao dịch chủ động
  • Dịch vụ Tư vấn đầu tư
  • Báo cáo tài sản
  • Tra cứu giao dịch/sao kê tài khoản
  • Nhà đầu tư cho FPTS vay tiền
  • EzMobileTrading
  • Đồng bộ Token Card
  • Thay đổi thông tin khách hàng
  • Quản lý cổ đông
  • Lưu ký chứng khoán
  • Thực hiện quyền
  • Hướng dẫn công bố thông tin NNB
• Danh sách TK Ngân hàng nộp tiền GDCK
• Nộp tiền chứng khoán qua TK định danh của FPTS
• Biểu phí dịch vụ
• Thời gian làm việc tại FPTS
• Quy định giao dịch
• • Quy định của HOSE
  • Quy định của HNX
  • Quy định của FPTS
• Lịch sự kiện
• • Lịch thực hiện quyền
  • Lịch lưu ký
  • Lịch đấu giá
  • Lịch niêm yết
  • Lịch hủy niêm yết
  • Các sự kiện khác
• Biểu mẫu hợp đồng
• Văn bản pháp quy
• • Chính phủ
  • Bộ Tài chính
  • Ủy ban chứng khoán
  • Cơ quan khác
• Liên hệ
• • Trụ sở chính
  • Chi nhánh Hồ Chí Minh
  • Chi nhánh Đà Nẵng

• 
• 

Trường hợp ghi sai hoặc thiếu 1 trong 2 nội dung nộp tiền/chuyển tiền

Trường hợp ghi sai hoặc thiếu 1 trong 2 nội dung nộp tiền/chuyển tiền:  Số tài khoản giao dịch chứng khoán hoặc Họ tên chủ tài khoản

 

Với trường hợp trên, Quý khách vui lòng thực hiện theo các cách sau:

♦ Cách 1: Tra soát tại Ngân hàng nơi khách hàng đã thực hiện giao dịch nộp/chuyển tiền

- Bước 1: Quý khách thực hiện yêu cầu tra soát nội dung (tại quầy giao dịch hoặc tra soát trực tuyến của ngân hàng chuyển) theo mẫu tra soát của Ngân hàng.

- Bước 2:  Chụp ảnh chứng từ tra soát tại Ngân hàng

- Bước 3: Sử dụng email đã đăng ký với FPTS để gửi thư về fcs@fpts.com.vn hoặc fafgd@fpts.com.vn đính kèm ảnh chứng từ tra soát tại ngân hàng thực hiện tra soát.

- Bước 4: FPTS thực hiện nhập tiền vào tài khoản chứng khoán của Khách hàng tại FPTS sau khi nhận được tra soát từ ngân hàng/Hoặc khi khách hàng thực hiện bổ sung bước 2 và bước 3 như trên.

Lưu ý:

• Bước 2 và bước 3 là không bắt buộc.
• Tuy nhiên, nếu Quý khách thực hiện bước 2 và bước 3 thì FPTS sẽ hỗ trợ nhập tiền sớm vào tài khoản chứng khoán của khách hàng kể cả khi FPTS chưa nhận được chứng từ tra soát gốc từ ngân hàng.

 

♦ Cách 2: Tra soát tại FPTS

Quý khách có thể gửi tra soát trực tiếp tại trụ sở chính/chi nhánh FPTS hoặc thực hiện tra soát từ xa

a. Tra soát trực tiếp tại trụ sở/chi nhánh FPTS

- Bước 1: Quý khách lập Yêu cầu tra soát nộp tiền theo mẫu tại đây

- Bước 2: Chuyển bản cứng Yêu cầu tra soát nộp tiền kèm theo chứng từ nộp/chuyển tiền gốc/sao kê tài khoản có xác nhận của ngân hàng tới bộ phận kế toán giao dịch Trụ sở/các chi nhánh FPTS.

- Bước 3: FPTS thực hiện nhập tiền vào tài khoản chứng khoán của Khách hàng tại FPTS/ hoàn trả lại tiền theo đúng yêu cầu tra soát của Quý khách.

b. Tra soát từ xa

- Bước 1: Quý khách Chụp ảnh giấy nộp tiền/màn hình chuyển tiền/biên lai chuyển tiền thành công/sao kê tài khoản có xác nhận của ngân hàng.

- Bước 2: Sử dụng email đã đăng ký với FPTS gửi thư về fcs@fpts.com.vn hoặc fafgd@fpts.com.vn đính chính nội dung đúng giao dịch nộp tiền:

• Nộp tiền vào TK số (Số tài khoản 10 chữ số) của Tên chủ tài khoản (tương ứng với số tài khoản chứng khoán cơ sở)
• Đính kèm hình ảnh chứng từ nộp/chuyển tiền/sao kê tài khoản có xác nhận của ngân hàng (đã chụp ở bước 1)

- Bước 3: FPTS thực hiện nhập tiền vào tài khoản chứng khoán của khách hàng tại FPTS.

• CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
• ĐIỀU KHOẢN
• GÓP Ý

CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ

• Số giấy phép: 3438/GP-TTĐT ngày 04/07/2016

• Chịu trách nhiệm chính: Ông Nguyễn Điệp Tùng – Tổng Giám đốc

• 52 đường Lạc Long Quân, phường Bưởi, quận Tây Hồ, TP. Hà Nội

• 19006446

  Fax : 024 3773 9058

• fptsecurities@fpts.com.vn

Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

• Tầng 3, Tòa nhà 136-138 Lê Thị Hồng Gấm, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh

• 19006446

  Fax : 028 6291 0607

• fptsecurities@fpts.com.vn

Chi nhánh Đà Nẵng

• Số 100 Quang Trung, phường Thạch Thang, quận Hải Châu , TP Đà Nẵng

• 19006446

  Fax: 0236 3553 888

• fptsecurities@fpts.com.vn

© 2019 Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT