Trưởng Phòng QA Làm Gì? Mô Tả Công Việc Của Vị Trí ... - 123Job

Đăng nhậpĐăng ký

• Trang chủ
• Quiz
• Mẫu CV xin việc Miễn phí
• 123job Profile
• Tìm việc làm
• Cover letter
• Review công ty
• Cẩm nang nghề nghiệp
• Trắc nghiệm MBTI
• Tính lương Gross - Net
• Trắc nghiệm đa trí thông minh MI
• Về chúng tôi

Đăng nhậpĐăng ký

Chào mừng bạn trở lại 123job.vn

Cùng xây dựng một hồ sơ nổi bật và nhận được các cơ hội sự nghiệp lý tưởng

Quên mật khẩu

Đăng nhậpHoặc bằngGoogleFacebookLinkedin Bạn sử dụng 123job lần đầu? Đăng ký ngay

Quay lại trang chủ

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản? Vui lòng gọi tới Zalo: 0961.469.398 (giờ hành chính).

Chào mừng bạn đến với 123job.vn

Cùng xây dựng một hồ sơ nổi bật và nhận được các cơ hội sự nghiệp lý tưởng

Tôi đồng ý với quy chế hoạt động và chính sách bảo mật thông tin của 123job.vn. Đăng ký Bạn đã có tài khoản? Đăng nhập ngay

Quay lại trang chủ

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản? Vui lòng gọi tới Zalo: 0961.469.398 (giờ hành chính).

Thông báo

Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Kính gửi Quý Thành viên của Website 123job.vn,

Ban Quản Trị Website 123job.vn xin thông báo đến Quý Thành viên về việc áp dụng “Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân” (Sau đây gọi tắt là “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”) được cập nhật theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 17/4/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân, hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2023.

“Các Điều Kiện Giao Dịch Chung” là một phần không thể tách rời của các thỏa thuận giữa Ban Quản Trị Website 123job.vn và các Thành viên. “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung” có thể được sửa đổi trong từng thời kỳ. Mọi thông tin thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo, cập nhật trên website https:///www.123job.vn.

Để xem chi tiết “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”, Quý Thành viên vui lòng nhấn: Tại đây

Trường hợp cần làm rõ về “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”, Quý Thành viên vui lòng liên hệ với Ban Quản Trị Website 123job.vn hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ.

Trân trọng!

Tôi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Ban Quản Trị Website 123job.vn Xác nhận

• Trending
  • Đời sống
• Tìm Việc
  • Phỏng vấn
  • Biểu mẫu
  • Hồ sơ xin việc
  • Thư xin việc
  • Kinh nghiệm xin việc
  • Xin nghỉ việc
  • Luật lao động
• Viết CV
  • Viết CV ngành Kinh Doanh
  • Viết CV ngành Bán Hàng
  • Viết CV ngành Marketing - PR
  • Viết CV ngành IT phần mềm
  • Viết CV ngành Ngân hàng/Tài Chính
  • Viết CV ngành Hành chính - Văn phòng
  • Viết CV ngành Kế toán - Kiểm toán
• Nghề nghiệp
  • Bán hàng
  • Kế toán - Kiểm toán
  • Kỹ thuật - Cơ khí
  • Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
  • Hành chính - Nhân sự
  • Kinh doanh
  • Marketing
  • Thuế
  • Công nghệ thông tin
  • Biên phiên dịch
  • Kiến trúc - Xây dựng
  • Freelancer
  • Logistics
  • Design
  • Cơ khí - Điện
  • Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn
  • Y - Dược
  • Báo chí - Truyền thông
  • Điện tử- Viễn thông
  • Giáo dục & Đào tạo
  • Luật
  • Công nhân
  • Sản xuất & Chế biến
  • Làm đẹp - Spa
  • Hàng không
  • Bất động sản
  • SEO - Marketing
• Thăng tiến sự nghiệp
  • Kỹ năng
  • Quản trị nhân sự
  • Quản trị doanh nghiệp
  • Startup
  • Quản lý & Lãnh đạo
  • Cân bằng công việc & Cuộc sống
• Hướng Nghiệp
  • Việc tốt nhất
  • Công việc hoàn hảo
  • Tư vấn nghề
  • Thông tin nghề
  • Đại Học - Cao Đẳng
  • Mức lương
  • Thực tập sinh
• Doanh nghiệp
  • Bảng mô tả công việc
  • Hệ thống KPI
  • Quản trị hành chính
  • Đánh giá công việc
  • Sơ đồ và lưu đồ công ty
  • Quản trị tài chính kế toán
  • Đào tạo nội bộ
  • Quản trị Marketing
  • Xây dựng đội ngũ bán hàng
• Tuyển dụng
• Tin học
  • Excel
  • Word
  • Powerpoint
  • Công cụ
  • VBA
• Nhân vật tiêu biểu
• Mẹo vặt
• Bói sự nghiệp
  • Cung hoàng đạo
  • Thần số học
  • Phong thủy
  • Nhân tướng học
• Sách hay mỗi ngày
• TOP Công ty

Danh mụcTrendingĐời sốngTìm ViệcPhỏng vấnBiểu mẫuHồ sơ xin việcThư xin việcKinh nghiệm xin việcXin nghỉ việcLuật lao độngViết CVViết CV ngành Kinh DoanhViết CV ngành Bán HàngViết CV ngành Marketing - PRViết CV ngành IT phần mềmViết CV ngành Ngân hàng/Tài ChínhViết CV ngành Hành chính - Văn phòngViết CV ngành Kế toán - Kiểm toánNghề nghiệpBán hàngKế toán - Kiểm toánKỹ thuật - Cơ khíTài chính - Ngân hàng - Bảo hiểmHành chính - Nhân sựKinh doanhMarketingThuếCông nghệ thông tinBiên phiên dịchKiến trúc - Xây dựngFreelancerLogisticsDesignCơ khí - ĐiệnDu lịch - Nhà hàng - Khách sạnY - DượcBáo chí - Truyền thôngĐiện tử- Viễn thôngGiáo dục & Đào tạoLuậtCông nhânSản xuất & Chế biếnLàm đẹp - SpaHàng khôngBất động sảnSEO - MarketingThăng tiến sự nghiệpKỹ năngQuản trị nhân sựQuản trị doanh nghiệpStartupQuản lý & Lãnh đạoCân bằng công việc & Cuộc sốngHướng NghiệpViệc tốt nhấtCông việc hoàn hảoTư vấn nghềThông tin nghềĐại Học - Cao ĐẳngMức lươngThực tập sinhDoanh nghiệpBảng mô tả công việcHệ thống KPIQuản trị hành chínhĐánh giá công việcSơ đồ và lưu đồ công tyQuản trị tài chính kế toánĐào tạo nội bộQuản trị MarketingXây dựng đội ngũ bán hàngTuyển dụngTin họcExcelWordPowerpointCông cụVBAThêm Nhân vật tiêu biểuMẹo vặtBói sự nghiệpSách hay mỗi ngàyTOP Công ty

• Doanh nghiệp
• Bảng mô tả công việc
• Trưởng phòng QA làm gì? Mô tả công việc của vị trí Trưởng phòng QA

Trưởng phòng QA làm gì? Mô tả công việc của vị trí Trưởng phòng QA Chuyên mục : Bảng mô tả công việc - 2025-12-13 19:45:03 - 6045 lượt xem

Trưởng phòng QA hay có thể hiểu theo nghĩa tiếng việt đó chính là trưởng phòng quản lý chất lượng. Mô tả công việc chính mà trưởng phỏng QA phải thực hiện cũng như mẫu đánh giá KPI đối với trưởng phòng QA

Hiện nay, đối với các tổ chức hay doanh nghiệp thì chất lượng của các sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ do công ty cung cấp đều được coi là yếu tố quan trọng và quyết định đến sự thành bại của công ty. Chính vì sự quan trọng đó cho nên công việc của trưởng phòng QA cũng đóng góp vai trò không nhỏ cho sự phát triển của doanh nghiệp.

Vậy trưởng phòng QA là gì? trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ giải đáp những thắc mắc của các bạn đồng thời đưa ra bản mô tả công việc Trưởng phòng QA. Mời các bạn cùng tìm hiểu nhé.

I. Trưởng phòng QA là gì?

Trưởng phòng QA hay có thể hiểu theo nghĩa tiếng việt đó chính là trưởng phòng quản lý chất lượng.

Cũng giống như các bộ phận khác trong công ty, Trưởng phòng QA là người đứng đầu trong bộ phận QA, họ có trách nhiệm trong việc quản lý cũng như điều hành bộ phận chất lượng của doanh nghiệp, đồng thời họ cũng phải đảm bảo nhân viên QA của mình hoàn thành đúng và tốt công việc được giao cũng như đảm bảo chất lượng đầu vào, đầu ra của sản phẩm mà doanh nghiệp mình cung cấp đúng với những tiêu chuẩn và quy định chung đã đặt ra trước đó.

Trưởng phòng QA

II. Mô tả công việc của Trưởng phòng QA

Để trở thành một trưởng phòng QA đòi hỏi bạn bạn phải có khối lượng kiến thức về chuyên môn lớn, đồng thời cũng phải có kỹ năng và kinh nghiệm trong việc kiểm tra và đánh giá chất lượng của sản phẩm cũng như quản lý nhân viên trong bộ phận của mình. Dưới đây là bản mô tả công việc Trưởng phòng QA:

Thứ nhất,Trưởng phòng QA cần phải đảm bảo tất cả các sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp đều phải được tuân thủ theo các tiêu chuẩn và quy định đã đặt ra.

Đối với công việc này Trưởng phòng QA cần phải đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đều phải đạt yêu cầu, các thông số về kỹ thuật cũng như chất lượng đóng gói và hạn sử dụng.

Thứ hai,Trưởng phòng QA là người đảm bảo nhân viên của mình đều cập nhật với hệ thống và các yêu cầu về chất lượng mới thông qua việc thực hiện các chương trình đào tạo. Đồng thời, kiểm tra và giám sát thường xuyên công việc của nhân viên trong phòng đảm bảo họ hoàn thành các công việc được giao.

Về phía khách hàng, Trưởng phòng QA cũng phải thường xuyên cập nhật các thông tin và khả năng cải thiện để phát triển sản phẩm của doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Thứ ba, tiến hành triển khai và giám sát hệ thống quản lý chất lượng, đảm bảo đáp ứng đủ mục tiêu chất lượng của doanh nghiệp đã đề ra về các quy trinh, tiêu chuẩn, thông số kỹ thuật.

Thứ tư,Trưởng phòng QA thực hiện công việc phân tích dữ liệu xác định các vấn đề về chất lượng nhằm loại bỏ hoặc cải thiện các vấn đề đó.

Trưởng phòng QA

III. Các công việc chính của Trưởng phòng QA

Sau đây là một số công việc chính của Trưởng phòng QA cần phải thực hiện trong quá trình làm việc:

• Lên kế hoạch cụ thể nhằm đảm bảo chất lượng, đồng thời đề xuất các chính sách, chương trình về chất lượng lên ban lãnh đạo của doanh nghiệp
• Hoàn thành các mục tiêu về chất lượng của sản phẩm đã đề ra, đảm bảo cả về hoạt động lẫn chức năng của cả phòng QA.
• Thực hiện giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng, nhà đầu tư cũng như các đối tác của doanh nghiệp.
• Kiểm tra, đánh giá và ghi nhận các sự cố chất lượng từ các sản phẩm, từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục hoặc loại bỏ lỗi.
• Tiến hành nghiên cứu và cải tiến chất lượng nếu phát hiện thấy lỗi
• Thực hiện vai trò quản lý đối với phòng QA, hướng dẫn cụ thể công việc cho nhân viên của phòng nhằm giúp họ thực hiện tốt chức năng của mình
• Lập kế hoạch đánh giá chất lượng định kỳ có thể theo tuần, tháng.
• Theo dõi và đảm bảo quy trình sản xuất phải đáp ứng đúng với yêu cầu chất lượng của công ty đã đề ra.
• Đảm bảo chất lượng về cơ sở sản xuất, nguồn nguyên liệu nhập vào và quá trình sản xuất sản phẩm
• Thường xuyên giám sát hiệu suất thông qua việc lập các bảng báo cáo thống kê bằng việc thu thập các dữ liệu có liên quan.
• Phê duyệt các giấy tờ có liên quan đến quản lý chất lượng.
• Thực hiện các công việc mà cấp trên giao

IV. KPI công việc với vị trí Trưởng phòng QA

Đối với vị trí Trưởng phòng QA, để có thể đạt được chỉ tiêu KPI công việc thì trưởng phòng QA cần phải hoàn thành một số các tiêu chí đánh giá về chuyên môn cũng như nghiệp vụ như sau:

• Tỷ lệ giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.
• Đảm bảo hệ thống chất lượng của doanh nghiệp diễn ra ổn định và có hiệu quả cao.
• Tiến độ hoàn thành công việc liên quan đến quản lý chất lượng.
• Mức độ được yêu cầu giải quyết các vấn đề về chất lượng

V. Yêu cầu công việc của vị trí Trưởng phòng QA

Cũng giống như các vị trí trưởng phòng khác trong công ty, Trưởng phòng QA cũng cần phải có một số yêu cầu công việc để đáp ứng trong việc tuyển dụng Trưởng phòng QA như sau:

• Trưởng phòng QA là người đã tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành Quản lý chất lượng hoặc các chuyên ngành có liên quan
• Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm ở các vị trí có liên quan đến Quản lý chất lượng, đồng thời phải am hiểu về các quy định, chính sách có liên quan về chất lượng, đặc biệt là tiêu chuẩn IOS.
• Có kinh nghiệm về quản lý nhân sự
• Có khả năng giao tiếp tốt, biết ngoại ngữ là một lợi thế
• Có kỹ năng trong việc phân tích các số liệu, lập bảng báo cáo thống kê tốt
• Yêu thích công việc, có thể chịu được áp lực công việc cao
• Trung thực, sáng tạo, có thể giải quyết các vấn đề đặc biệt là có khả năng làm việc độc lập
• Thành thạo các kỹ năng cơ bản trong việc làm QA.

Trưởng phòng QA

VI. Những năng lực cần có để trở thành Trưởng phòng QA xuất sắc

Để trở thành một Trưởng phòng QA xuất sắc, bên cạnh những yêu cầu công việc đã nêu ở phần trên, thì các bạn cần phải có một số các năng lực cần thiết khác như:

• Trưởng phòng QA phải nắm thật chắc các kỹ năng liên quan đến công việc quản lý chất lượng
• Trưởng phòng QA có khả năng giao tiếp tốt đặc biệt là phải có hiểu biết và kỹ năng trong việc quản lý nhân sự
• Có thể sắp xếp và phân bổ công việc cụ thể cho nhân viên trong phòng QA, đồng thời thực hiện kiểm tra, giám sát tiến độ làm việc cũng như mức độ hoàn thành công việc liên quan đến quản lý chất lượng.
• Trưởng phòng QA có kỹ năng lập ra các kế hoạch và thực thi các kế hoạch đó.
• Có thể nhìn ra các vấn đề liên quan đến chất lượng, phát hiện nhanh các vấn đề rủi ro
• Trưởng phòng QA có tầm nhìn chiến lược tốt, đưa ra các quyết định đúng đắn đồng thời có định hướng sản xuất cho doanh nghiệp
• Có kỹ năng về đào tạo và phát triển
• Luôn bảo mật các thông tin nội bộ trong tổ chức hay doanh nghiệp

VII. Bộ câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng QA

Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn vị trí Trưởng phòng QA, mời các bạn cùng theo dõi

Câu hỏi 1: Hãy cho chúng tôi biết một ngày làm việc của Trưởng phòng QA diễn ra như thế nào?

Câu hỏi 2: Trưởng phòng có thể giải thích rõ cho chúng tôi biết sự khác nhau giữa quy trình IOS và quy trình CMM là gì?

Câu hỏi 3: Bạn có thể cho chúng tôi biết sự giống và khác nhau giữa việc đảm bảo chất lượng và hoạt động kiểm soát chất lượng là như thế nào không?

Câu hỏi 4: Trong quá trình quản lý chất lượng bạn có thể lấy ví dụ để chỉ rõ như thế nào là không đảm bảo chất lượng hay sản phẩm có lỗi và cách để khắc phục hay loại bỏ các lỗi đấy sẽ làm như thế nào?

Câu hỏi 5: Trưởng phòng có thể chia sẻ cho chúng tôi một số kinh nghiệm thực tế mà bạn tiếp thu được trong việc đảm bảo chất lượng phần mềm hay là việc kiểm soát chất lượng các phần mềm đó?

Câu hỏi 6: Với việc đang làm việc ở vị trí trưởng phòng, bạn có thể cho biết những thay đổi được cho là quan trọng nhất để đảm bảo chất lượng phần mềm không khoảng thời gian từ 5 đến 10 năm qua?

Câu hỏi 7: Bạn có thể đưa ra một số lời khuyên tới những bạn đang có ý định giới thiệu chương trình báo cáo chất lượng và số liệu.

Câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng QA

VIII. Download bản mô tả công việc Trưởng phòng QA

Download bản mô tả công việc Trưởng phòng QA

IX. Kết luận

Bài viết trên chúng tôi đã giới thiệu sơ bộ về công việc cũng như các yêu cầu cần thiết của vị trí trưởng phòng QA. Hy vọng qua bài biết sẽ giúp những bạn có niềm yêu thích cũng như đam mê đến công việc quản lý chất lượng có thêm nguồn kiến thức bổ ích. Dựa vào bản mô tả cũng như giới thiệu về Trưởng phòng QA, bạn hoàn toàn có thể hoàn hiện các yêu cầu để đáp ứng tiêu chí tuyển dụng trưởng phòng QA tại các doanh nghiệp. Chúc các bạn thành công!

Xem tiếp: Phó Giám Đốc kỹ thuật là gì? Mẫu mô tả công việc của Phó Giám Đốc kỹ thuậtTag: nhân viên qa qa manager QA QC là gì Việc làm QA Tự học QA Nhân viên QC việc làm QC mức lương QA

Bài viết nhiều người đọc

• ISO là gì? Những tiêu chuẩn ISO phổ biến nhất hiện nay là gì?

• Bộ tiêu chuẩn ISO nhà máy dệt may

• Quản lý rủi ro cho doanh nghiệp: Cần thiết hay là không?

• Tổng hợp 43 biểu mẫu hành chính nhân sự quan trọng trong doanh nghiệp

• Tổng hợp mẫu triết lý về các phương châm quản lý công ty

• Môi trường làm việc là gì? TOP 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam

• Xây dựng thương hiệu từ văn hóa doanh nghiệp: Bài học thành công từ Zappos

• In house là gì? Có gì đặc biệt trong mô hình làm việc này?

123job.vn - Dream jobs, great places to work, high salary

123job.vn - Trao cơ hội cho hàng triệu người với những công việc mơ ước với môi trường làm việc chuyên nghiệp và mức lương tốt nhất.

Với sứ mệnh: Cung cấp các thông tin việc làm, review công ty hấp dẫn, dịch vụ tư vấn tuyển dụng xác thực và chất lượng cho nhà tuyển dụng và người lao động, chúng tôi luôn tận tâm tận lực, không ngừng sáng tạo nhằm đem lại chất lượng dịch vụ hàng đầu, giúp tất cả mọi người có được một công việc phù hợp nhất.

Tự hào: Là trang tuyển dụng uy tín, là cầu nối của hàng triệu người tìm việc và nhà tuyển dụng.

Giá trị cốt lõi:

• Luôn chủ động và sáng tạo, lấy công nghệ làm nền tảng cốt lõi để phát triển dịch vụ.
• Chuyên nghiệp & tận tâm với khách hàng và người tìm việc bằng những dịch vụ tốt nhất.
• Làm việc chính trực, tuân thủ các nguyên tắc đạo đức, không vụ lợi cá nhân và luôn đặt lợi ích của công ty lên hàng đầu.

Nếu bạn đang muốn kết nối với những nhà tuyển dụng uy tín hàng đầu Việt Nam, đừng ngần ngại hãy TẠO CV NGAY để tăng gấp 5 lần cơ hội có được công việc với mức lương tốt nhất nhé!

Mục Lục

1. I. Trưởng phòng QA là gì?
2. II. Mô tả công việc của Trưởng phòng QA
3. III. Các công việc chính của Trưởng phòng QA
4. IV. KPI công việc với vị trí Trưởng phòng QA
5. V. Yêu cầu công việc của vị trí Trưởng phòng QA
6. VI. Những năng lực cần có để trở thành Trưởng phòng QA xuất sắc
7. VII. Bộ câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng QA
8. VIII. Download bản mô tả công việc Trưởng phòng QA
9. IX. Kết luận

Chủ đề nổi bật

• Quản trị phòng tài chính kế toán
• Quản trị kiểm soát nội bộ
• Quản trị kiểm toán nội bộ
• Các quy trình kế toán
• Thang bảng lương công ty
• Bảng mô tả công việc
• Hệ thống KPI
• Quản trị hành chính

Xem tất cả

Dành cho người tìm việc

• Tạo CV online - Chỉ 5 phút
• [Tips] Viết CV xin việc đúng chuẩn
• Tìm việc làm nhanh mọi nơi
• Câu hỏi phỏng vấn - Mẹo trả lời
• Mục tiêu nghề nghiệp bản thân
• Trắc nghiệm tính cách - MBTI
• Chuyển lương GROSS to NET
• Định Hướng nghề nghiệp tương lai

Dành cho nhà tuyển dụng

• Đăng tin tuyển dụng - Miễn phí
• Cẩm nang tuyển dụng - Tuyệt hay
• Sơ đồ quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp