Truyền Hình Cáp Viettel

Hotline: 0966.929.929, 0988.929.929

Tổng Công ty Viễn thông Viettel khuyến mại “đặc biệt” dịch vụ Truyền hình số 2 chiều trên hạ tầng Cáp Quang GPON như sau:

Áp dụng cho tất cả khách hàng đăng ký mới dịch vụ Truyền hình số 2 chiều bao gồm:

- Khách hàng đang dùng Analog đăng ký thêm hoặc chuyển đổi sang dịch vụ truyền hình số 2 chiều.

Các Tính Năng nổi bật của Truyền Hình Cáp Viettel

Tính năng tua lại những chương trình đã xem:

Đăng ký trọn gói theo tháng để xem lại tất cả các kênh trong vòng 7 ngày

Đăng ký mua lẻ để xem lại từng chương trình trên kênh

Tính năng tivi xem lại:

- Là các gói dịch vụ kênh theo yêu cầu (Channel on demand = COD), bao gồm nội dung hay nhất của các kênh nằm trong top 10 kênh được yêu thích nhất (VTV3, HTV7, O2TV... ) được lưu lại từ 6 tháng đến 1 năm và cập nhật thường xuyên.

- Đăng ký Mua Gói COD Tổng hợp tính phí trọn gói hàng tháng: Xem thỏa thích trong vòng 01 tháng. Thao tác mua ngay trên màn hình tivi.

Tính năng quản lý tài khoản:

- Khách hàng chủ động nắm được thông tin về tình trạng thanh toán, các nội dung đã xem, thông tin gói cước đang sử dụng,…

- Tính năng này đem lại sự tiện dụng cho khách hàng bởi thông tin minh bạch, giúp KH quản lí tốt hơn việc sử dụng dịch vụ truyền hình trong gia đình, đặc biệt ở những gia đình chung sống nhiều thế hệ và có trẻ em cần hạn chế xem một số nội dung không phù hợp trên truyền hình.

Tính Năng ghi lại:

- KH có thể chủ động ghi lại nội dung truyền hình ưa thích, thậm chí có thể hẹn giờ ghi lại theo lịch phát sóng. Với mỗi tài khoản dịch vụ TH Cáp số 2 chiều, KH được cho phép ghi lại tối đa 600 phút nội dung để lưu trữ trên server của Viettel.

Tính năng lướt web bằng Settop box:

- Thiết bị đầu thu STB có thể được mở rộng chức năng thành 1 thiết bị lưu trữ các chương trình truyền hình muốn lưu lại. KH đăng ký 1 tài khoản lưu trữ trên hệ thống dịch vụ truyền hình cáp số 2 chiều của Viettel và trả tiền mua dung lượng lưu trữ theo tháng. VD: 30.000 đồng/30GB.

- Ngoài ra, STB có thể biến thành thiết bị truy cập internet để lướt web giải trí trên màn hình TV nếu nhà KH không có máy tính và tính năng này biến chiếc TV thông thường thành chiếc smartTV.

Tính năng quản lý kênh truyền hình:

- Khách hàng chủ động nắm được thông tin về tình trạng thanh toán, các nội dung đã xem, thông tin gói cước đang sử dụng,…

- Tính năng này đem lại sự tiện dụng cho khách hàng bởi thông tin minh bạch, giúp KH quản lí tốt hơn việc sử dụng dịch vụ truyền hình trong gia đình, đặc biệt ở những gia đình chung sống nhiều thế hệ và có trẻ em cần hạn chế xem một số nội dung không phù hợp trên truyền hình.

Dịch vụ rạp phim tại nhà:

- Khách hàng tự do lựa chọn nội dung ưa thích trong hàng ngàn nội dung ở định dạng HD, 3D thuộc các thể loại: phim (kinh điển, hành động, hài, kinh dị, tình cảm; thiếu nhi; ca nhạc,…), ca nhạc, thiếu nhi, show, …

- Đăng ký mua nội dung ngay trên màn hình tivi bằng 2 cách:

• Mua Gói Tổng hợp tính phí trọn gói hàng tháng: Xem thỏa thích trong vòng 01 tháng.
• Mua lẻ tính tiền từng nội dung: Xem phim kinh điển, bom tấn. Mỗi lần mua xem được 01 ngày.

Dịch vụ nội dung theo yêu cầu:

- Khi đăng ký sử dụng gói cước Flexi+, KH có sẵn 20.000 Điểm Fx Point để xem VOD (điểm chỉ có giá trị sử dụng trong tháng và sử dụng trên hệ thống của Viettel, không quy đổi ra tiền mặt). Đơn vị: 1000 điểm Fx Point = 1000 VNĐ

- Ngoài ra, KH sẽ có cơ hội mua nội dung theo yêu cầu bằng điểm Fx Point với giá ưu đãi, rẻ hơn đến 30% so với giá niêm yết.

Dịch vụ truyền hình số 1 chiều Định nghĩa

- Tên gọi khác: DVB-C - Truyền hình Cáp số 1 chiều là dịch vụ truyền hình số chất lượng cao, hoạt động theo nguyên lí truyền tín hiệu âm thanh và hình ảnh qua hạ tầng mạng băng thông rộng của Viettel đến thiết bị khuếch đại tín hiệu truyền hình và đầu giải mã tín hiệu và tới tivi của khách hàng.

Mô hình đấu nối Đặc điểm

- 138 kênh truyền hình (HBO, Cinemax…), 12 kênh HD và 126 kênh SD - Kinh doanh tại tỉnh nào sẽ có kênh truyền hình tại tỉnh đó - Khách hàng có thể lựa chọn thêm các gói kênh : K + (K + 1 HD, K + NS HD, K + PC HD, K + PM), gói kênh HD bổ xung (16 kênh HD)

- Thiết bị STB không dùng thẻ (cardless). Phần mềm mã hóa đã được gắn trực tiếp trong STB - Hệ thống Rạp Phim: khách hàng nhắn tin để xem các phim bom tấn (khác biệt so với đối thủ) - Hệ thống Sport Event: khách hàng nhắn tin để xem các giải đấu thể thao đỉnh cao, các live show hấp dẫn. (khác biệt so với đối thủ)

- Giao diện và tính năng thân thiện dễ dùng Xem được lịch kênh truyền hình Kết nối với thiết bị lưu trữ (USB, ổ cứng): nghe nhạc, xem ảnh Các tính năng về Nhắc lịch, kênh yêu thích, danh sách kênh theo thể loại, Mosaic, Khóa kênh Thị trường mục tiêu

- Hộ gia đình có thu nhập trung bình, chưa dùng Internet và chưa dùng truyền hình trả tiền. Gói cước - Fun: 77.000đ/ tháng - Fun TV2: 33.000đ/ tháng (Sử dụng cho tivi thứ 2) IV. Dịch vụ truyền hình số tương tác Định nghĩa

- Là dịch vụ truyền hình tương tác chạy trên hạ tầng FTTH GPON của Viettel, khách hàng có thể xem kênh truyền hình độ nét cao và các nội dung theo yêu cầu (Phim, Ca nhạc, Tua lại, xem lại …) thông qua đầu thu (bộ giải mã tín hiệu Set Top Box - STB). Mô hình đấu nối Đặc điểm

- 138 kênh truyền hình (HBO, Cinemax…), 13 kênhHD (Flexi) và 19 kênh HD (Flexi) hàng đầu thế giới và Việt Nam. - Truyền hình HD tương tác: kho nội dung theo yêu cầu, tính năng tương tác hiện đại: tua lại, xem lại. - Truyền hình không giới hạn: với một account có thể xem, quản lý trên tất cả các màn hình: tivi, máy tính, tablet.

- Có thể chia được nhiều tivi. Thị trường mục tiêu - Hộ gia đình có thu nhập khá trở lên, phần lớn đã dùng truyền hình trả tiền.

Giá cước

- Flexi: 77.000đ/ tháng

- Flexi TV2: 55.000đ/ tháng

- Flexi +: 110.000đ/ tháng

Dịch vụ NextTV

1. Định nghĩa: là dịch vụ xem truyền hình tương tác (theo công nghệ ipTV –Internet Protocol Tivi) trên đôi cáp đồng hoặc cáp quang. NextTV cung cấp xem truyền hình LiveTV (giống các kênh truyền hình quảng bá) và xem phim theo yêu cầu (VOD) với chất lượng SD/ HD, ngoài ra NextTV còn cung cấp các dịch vụ tương tác khác như: shopping, hát karaoke, đọc báo…. 2. Đặc điểm

- Chương trình của dịch vụ NextTV mà Viettel cung cấp: Kênh truyền hình (LiveTV) Xem phim theo yêu cầu (VOD). Các dịch vụ gia tăng khác: Duyệt web, nghe nhạc, hát karaoke…Các tính năng chỉ có trên NextTV: TSTV (Time Shift TV): Tính năng tạm dừng và xem lại. TVOD (TV On Demand): Tính năng xem lại chương trình Tivi đã phát trước đó. NPVR (Network Based Personal Video Recording): tính năng ghi và lưu lại chương trình truyền hình đã phát trên hệ thống của Viettel. PIP (Picture In Picture): Trên màn hình TV, khách hàng có thể xem đồng thời 2 kênh truyền hình (1 màn hình to và 1 màn hình nhỏ). 3. Thị trường mục tiêu

- Hộ gia đình có thu nhập trung bình, phải dùng kèm Internet. 4. Gói cước Basic:

- Tính năng: Tạm dừng kênh, Xem lại chương trình, Đọc báo điện tử trên TV - Hơn 100 kênh truyền hình. K + Basic:

- Tính năng: Tạm dừng kênh, Xem lại chương trình, đọc báo điện tử trên TV, Xem nhiều kênh truyền hình 1 lúc - Hơn 100 kênh truyền hình và 3 kênh K + và K + nhịp sống, K + phái mạnh Basic TV2: - Dùng cho tivi thứ 2 Các dịch vụ gia tăng:

- VOD phim truyện, VOD phim thiếu nhi, K + VI. Dịch vụ Thoại 1. Định nghĩa - Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng, trong đó nhà cung cấp dịch vụ viễn thông xây dựng cơ sở hạ tầng mạng để cung cấp dịch vụ điện thoại cố định cho người sử dụng một cách rộng rãi; 2. Đặc điểm - Đầu số cố định của Viettel: 6.25xxxxxx - 6.29xxxxxx và đầu số 6.64xxxxx - 6.69xxxxx 3. Thị trường mục tiêu - Hộ dân trong Building, doanh nghiệp mới/ mở rộng văn phòng, doanh nghiệp dùng thêm Viettel.

Danh sách kênh bao gồm:

Các câu hỏi thường găp:

Để sử dụng dịch vụ Truyền hình Cáp số 1 chiều, cần những điều kiện gì?

Gợi ý trả lời: - Khách hàng phải có: Tivi: tất cả các chủng loại - Viettel sẽ: Lắp đặt cho khách hàng: Thiết bị CATV Receiver (thiết bị khuếch đại tín hiệu truyền hình, được nối giữa đầu cáp truyền hình và tivi); thiết bị đầu giải mã tín hiệu STB Ký hợp đồng cung cấp dịch vụ truyền hình cáp với Viettel với khách hàng Kéo đường dây cáp quang đến tận nhà khách hàng Cử kỹ thuật viên lắp đặt và bàn giao cho khách hàng

Tivi đời cũ có xem được truyền hình cáp số 1 chiều của Viettel không?

Gợi ý trả lời: - Khách hàng có thể sử dụng tất cả các chủng loại tivi, từ đời cũ đến thế hệ mới nhất (Smart TV) để xem truyền hình cáp số 1 chiều của Viettel. Tuy nhiên, nếu muốn xem được hình ảnh chất lượng tốt nhất (và xem được chất lượng HD) thì khách hàng nên có tivi thế hệ mới.

Chất lượng hình ảnh của dịch vụ có bị ảnh hưởng bởi thời tiết và các yếu tố khác không?

Gợi ý trả lời: - Viettel cung cấp dịch vụ truyền hình cáp trên hệ thống truyền dẫn cáp quang hiện đại nhất, có nhiều ưu điểm vượt trội hơn dịch vụ truyền hình của các nhà cung cấp khác trên cáp đồng, cáp đồng trục. Cụ thể: Không bị ảnh hưởng bởi thời tiết cũng như các loại sóng điện từ khác Tín hiệu truyền hình không bị cản trở bởi địa hình rừng núi hoặc các tòa nhà cao tầng Khả năng chống nhiễu rất lớn Không bị ảnh hưởng bởi điện lưới: Khắc phục được tình trạng mất điện cục bộ dẫn đến khách hàng có điện mà không có tín hiệu truyền hình Nghe nói nhiều nhà bị sét đánh gây chập cháy làm hỏng tivi.

Nhà tôi dùng Truyền hình Cáp số 1 chiều của Viettel liệu có gặp hiện tượng này không?

Gợi ý trả lời: - Khách hàng có thể yên tâm sẽ không bao giờ gặp trường hợp tương tự với dịch vụ Truyền hình Cáp số 1 chiều của Viettel. Khi có sét, nếu gia đình dùng truyền hình vệ tinh hay Analog bằng ăngten, chảo/ cột ăngten thu tín hiệu vô hình chung sẽ trở thành cột thu sét, truyền điện xuống tivi qua dây dẫn, gây chập cháy tivi. Truyền hình cáp Analog cũng như truyền hình cáp số 1 chiều của Viettel không dùng ăngten hay chảo thu tín hiệu mà truyền tín hiệu qua đường dây nên tuyệt đối an toàn với tivi.

Không như truyền hình cáp Analog, truyền hình cáp số 1 chiều với 1 bộ giải mã tín hiệu chỉ dùng được cho 1 tivi, như vậy mới đảm bảo chất lượng hình ảnh tốt nhất. Tuy nhiên, để tiết giảm chi phí cho khách hàng, Viettel liên tục có những chương trình ưu đãi về giá bán thiết bị và chi phí hàng tháng cho tivi thứ 2 trở đi cũng rất hợp lí. Như vậy, tổng chi phí cho 2 tivi trong nhà bạn chỉ khoảng 110.000 đồng/ tháng (TV1: 80.000đ; TV2: 30.000đ), tương đương 1 chi phí cho 1 tivi truyền hình cáp analog của một số hãng trên thị trường mà chất lượng hình ảnh và nội dung thua kém hơn rất nhiều. Nhà tôi có nhiều thế hệ cùng chung sống.

Truyền hình cáp số 1 chiều của Viettel có đủ kênh đáp ứng cho nhiều đối tượng không?

Gợi ý trả lời: - Truyền hình cáp số 1 chiều Viettel có tới 140 kênh truyền hình hấp dẫn, trong đó có rất nhiều kênh đẳng cấp thế giới đáp ứng nhu cầu của mọi lứa tuổi: Kênh phim nổi tiếng thế giới và trong nước: HBO, Star movies, HTVC phim truyện,.. Kênh dành cho thanh/ thiếu nhi: Cartoon Network, Disney Channel, VTV6, …Kênh giải trí, ca nhạc: Star World, FashionTV, HTVC Ca nhạc,…Kênh tin tức tổng hợp hàng đầu: QPVN, VTV1, VTV2, VTV3,…Kênh thể thao: Fox Sport, HTV Thể thao,…Kênh địa phương và các tỉnh lân cận (Tham khảo thêm Mục 1 –Giới thiệu tổng quan dịch vụ)

Tôi muốn xem truyền hình của tỉnh nhà, truyền hình Viettel có không?

Gợi ý trả lời: - Truyền hình Cáp số 1 chiều của Viettel có đủ các kênh truyền hình bản địa và vùng phụ cận, đáp ứng tốt nhu cầu xem truyền hình địa phương mình của người dân theo từng địa bàn. (Nhân viên tư vấn cần nhần mạnh: Đây là lợi thế của Viettel so với các hãng truyền hình cáp khác và so với truyền hình vệ tinh –chảo Tầu)

Với một đường dây cáp quang Viettel kéo vào nhà, ngoài dịch vụ truyền hình, tôi có thể dùng thêm internet không? Dùng như vậy giá có rẻ hơn không?

Gợi ý trả lời: - Với công nghệ cáp quang siêu tốc độ, Viettel cung cấp đa dịch vụ trên một sợi dây kéo vào nhà khách hàng. Khách hàng có thể đăng ký dùng cùng lúc cả dịch vụ truyền hình và internet với phí đầu tư ban đầu và cước phí tiết kiệm hơn cách dùng đơn dịch vụ thông thường. (Nhân viên tư vấn thêm về chính sách giá hiện hành)

Nếu tôi muốn nâng cấp từ Cáp số 1 chiều lên dịch vụ truyền hình cao cấp hơn thì sao?

Gợi ý trả lời: - Trong quá trình sử dụng, sẽ rất dễ dàng thuận lợi nếu khách hàng muốn nâng cấp, chuyển đổi lên công nghệ cao truyền hình cao hơn (truyền hình cáp số 2 chiều) để hưởng thụ những tiện ích cao cấp hơn, nội dung giải trí hấp dẫn đẳng cấp hơn cùng chính sách ưu đãi lớn nếu dùng kèm dịch vụ Internet. Cụ thể như sau: Không phải lắp đặt mới hạ tầng cáp quang Không cần nâng cấp/ mua mới thiết bị Chi phí hàng tháng tăng không đáng kể Chỉ cần ra cửa hàng đăng ký chuyển đổi gói cước với nhân viên giao dịch Viettel (Lưu ý: Dịch vụ Truyền hình cáp số 2 chiều sẽ được cung cấp trong thời gian tới)

Chế độ bảo hành thiết bị đi kèm thế nào?

Gợi ý trả lời: - Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hưởng chế độ bảo hành miễn phí đối với thiết bị truyền hình của Viettel.

Nếu dịch vụ xảy ra sự cố thì có được hỗ trợ và có bị tính phí không?

Gợi ý trả lời: - Mọi vấn đề phát sinh về dịch vụ, Khách hàng đều được Viettel hỗ trợ xử lý miễn phí qua 2 kênh: Tổng đài 19008198 –hỗ trợ 24/ 24 giờ: tư vấn bán hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố, báo hỏng. Nhân viên tư vấn và xử lý trực tiếp mọi yêu cầu của khách hàng tại nhà. (Nhân viên tư vấn cần nhấn mạnh: Khách hàng dùng chảo Tầu, đầu thu không chính hãng chất lượng không tốt và không được hỗ trợ sửa chữa khi cần).

Hàng tháng tôi thanh toán cước phí dịch vụ bằng cách nào thì thuận tiện?

Gợi ý trả lời: Viettel có nhiều phương án để khách hàng thanh toán cước phí thuận tiện nhất: - Với cước thuê bao, khách hàng thanh toán: Qua hệ thống cửa hàng Viettel trên toàn quốc Trực tiếp tại địa chỉ mà khách hàng đăng ký Qua tài khoản ngân hàng, qua dịch vụ Bankplus - Với cước phí mua nội dung trên tivi: Thanh toán qua hóa đơn di động hàng tháng