Truyền Thông Là Gì? Doanh Nghiệp Cần Biết Gì Khi Làm Truyền Thông

Frank Dance – Giáo sư về truyền thông học người Mỹ lại quan niệm:

Theo các quan niệm này, quá trình truyền thông có thể làm gia tăng tính độc quyền hoặc phá vỡ tính độc quyền. Ngoài ra, có thể dẫn ra các định nghĩa, quan niệm khác nhau và đều có những khía cạnh hợp lý riêng:

• Truyền thông là quá trình chia sẻ thông tin, là hình thức tương tác xã hội trong đó có ít nhất hai tác nhân tương tác lẫn nhau, chia sẻ các quy tắc và tín hiệu chung.
• Là những hoạt động truyền đạt hay lan truyền thông tin.
• Là hình thức truyền đạt, trao đổi thông tin giữa người với người. Người muốn truyền đạt thông tin sẽ áp dụng cách thích hợp để nhắm đến đối tượng cụ thể tiếp nhận thông tin.

Có thể thấy rằng, các định nghĩa, quan niệm khác nhau trên vẫn có những điểm chung cơ bản:

• Truyền là truyền đạt.
• Thông là thông tin.
• Truyền thông được hiểu một cách đơn giản chính là quá trình truyền đạt thông tin nhằm tác động đến suy nghĩ, tư tưởng của đối tượng muốn hướng đến.

Như vậy, từ các quan niệm trên, có thể đưa ra một khái niệm như sau:

Truyền thông là quá trình trao đổi, chia sẻ thông tin, kiến thức, kinh nghiệm, tư tưởng, tình cảm… liên tục giữa hai hoặc nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi và thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển của cá nhân/nhóm/cộng đồng xã hội.

Đối với các doanh nghiệp, truyền thông là hoạt động cung cấp, truyền tải thông tin rộng rãi đến các đối tượng khác nhau như công chúng, khách hàng tiềm năng, đối tác, đối thủ cạnh tranh,… và cả nhân viên trong doanh nghiệp đó, để được nhiều người biết và tạo ra sự quan tâm, ủng hộ từ các đối tượng mục tiêu. Vì vậy, nó đóng vai trò quan trọng sống còn trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.

>> Sau khi biết khái niệm truyền thông, bạn có thể tham khảo thêm về truyền thông nội bộ là gì?

2. Những yếu tố cơ bản của truyền thông

Sau khi hiểu được khái niệm truyền thông, hãy cùng GOBRANDING tìm hiểu 6 yếu tố cơ bản của truyền thông bao gồm:

• Nguồn: Là nơi bắt đầu hay khởi xướng cho mọi thông tin lan truyền.
• Nội dung: Là thông tin hay thông điệp để có thể sản xuất ra những tác phẩm có ý nghĩa như những câu chuyện, bài viết, video và hình ảnh…
• Kênh truyền tải: Thông qua các hình thức như truyền hình, phát thanh, báo chí, truyền miệng… để truyền tải thông tin đến công chúng.
• Người nhận: Là đối tượng tiếp nhận thông tin.
• Phản hồi: Là những thông tin, ý kiến của người tiếp nhận thông tin phản hồi lại.
• Nhiễu trong truyền thông: Là những thông tin bị sai lệch trong quá trình lan truyền.

>> Xem ngay các phương tiện truyền thông hiện nay.

3. Vai trò của truyền thông đối với doanh nghiệp