Türk Telekom ESIM

Türk Telekom eSIM

Cihaza Gömülü, Uzaktan Programlanabilir, Yeni Nesil SIM Teknolojisi!

• Yerli üretim
• Dijital
• Temassız

• eSIM Nedir?
• eSIM Faydaları
• eSIM Aktivasyon
• eSIM Tarifeler
• eSIM Uyumlu Cihazlar
• Sıkça Sorulan Sorular

eSIM Nedir? Faydaları Aktivasyon Tarifeler eSIM Uyumlu Cihazlar Sıkça Sorulan Sorular

eSIM Nedir?

eSIM, müşterilerimizin fiziksel müdahalesine gerek kalmadan uyumlu cihazlarına Türk Telekom profili yüklemelerine olanak sağlayan yeni nesil bir SIM Kart teknolojisidir.

• 

  SIM Kart teknolojisinin değişimi olarak da nitelendirilebilir. Üretim esnasında cihazlara yerleştirilen, bütünleşik, uzaktan programlanabilir ve son kullanıcının çıkartamadığı fiziksel sim kartlardır.

• 

  eSIM teknolojisinin sunulması için gerekli olan sunucular yerli ve milli olarak geliştirilmiş olup ülkemiz sınırları içerisinde barındırılmaktadır.

• 

  eSIM IoT alanında maliyet tasarrufu, üretim esnekliği ve lojistik avantaj sunmanın yanı sıra; tüketicilere de cep telefonu, tablet gibi günlük hayatta sıkça kullanılan cihazlarda yeni nesil müşteri deneyimi sunacak.

• 

  SIM kart teknolojisinde operatör profili ve fiziksel SIM tek bir ürün olarak sunulmaktayken eSIM gömülü kart ile operatör profilini ayrıştırmaktadır. Bu sayede tek bir kart üzerinden birden fazla profil bulunabilmekte ve kart uzaktan programlanabilmektedir.

eSIM Teknolojisinin Faydaları

Mavi üçgen üzerinde tablet ikonu

Tüketici Cihazları (Cep telefonu, Tablet vb.)

Mavi üçgen üzerinde ayarlar ikonu

Fiziksel müdahale olmadan SIM Kart değişim kolaylığı

Mavi üçgen üzerinde çift sim kart sembolü

Aynı telefonda biri fiziksel biri eSIM olmak üzere çift hat kullanabilme

Mavi üçgen üzerinde parçalara ayrılmış dairenin görüntüsü

Konuşma ve veri için farklı tarifeler kullanabilme

Mavi üçgen üzerinde sim kart görüntüsü

Cihazda birden fazla eSIM profili bulundurabilme

mavi üçgen üzerinde çevre dostu anlamına gelen yaprak sembolü

Güvenli ve çevre dostu teknoloji

Mavi üçgen üzerinde araba ikonu

M2M (Araç, POS vb.)

Fiziksel müdahale olmadan SIM Kart değişim kolaylığı

Mavi üçgen üzerinde dünya ikonu

Dünyanın her yerinde aynı ürünü kullanabilme, üretim esnekliği

Başparmak işareti sembolü

Üretim bandında operatör seçimi gerektirmeyen teknoloji, lojistik avantajı

Cihazda birden fazla eSIM profili bulundurabilme

Uzaktan yönetilebilir SIM kart teknolojisi

Güvenli ve çevre dostu teknoloji

eSIM Nasıl Aktive Edilir?

• Bireysel Aboneler
• Kurumsal Aboneler
• M2M

• 1

  Türk Telekom Ofisine/Bayisine gidin

• 2

  Kendinize en uygun tarifeyi seçtikten ve abonelik sözleşmesini imzaladıktan sonra bayi çalışanımızın ekranına bir QR kod gelecek

• 3

  Telefonunuzun Ayarlar bölümünü açın

• 4

  «Hücresel» sekmesine gelin

• 5

  «Hücresel Plan Ekle» seçeneğine tıklayın

• 6

  Bayi çalışanımızın göstereceği QR kodu telefon kameranız ile okutun

• 7

  eSIM’iniz yüklendi ve artık kullanıma hazırsınız! PIN ve PUK bilgilerinizi çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.

Üzerinde Türk telekom logosu bulunan bir resepsiyon masası ve laptop

Üzerinde Türk telekom logosu bulunan bir resepsiyon masası ve laptopun üzerinde karekod

Cep telefonu ve :iphone telefonda ayarlar bölümünün ekran görüntüsü

Cep telefonu ve :iphone telefonda ayarlar bölümünden hücresel veri kısmının işaretlenmesi

Cep telefonu ve :iphone telefonda ayarlar bölümünden hücresel plan ekle kısmının işaretlenmesi

Telefondan kamera uygulamasında karekod görüntüsü

Telefonda Tebrikler yazılı bildirim

• 1

  Kurumsal müşteri temsilciniz ile eSIM talebinizi iletip QR kodlu eSIM aktivasyon kartınızı edinin

• 2

  Telefonunuzun Ayarlar bölümünü açın

• 3

  «Hücresel» sekmesine gelin

• 4

  «Hücresel Plan Ekle» seçeneğine tıklayın

• 5

  Açılan ekrandan telefon kameranız ile Türk Telekom eSIM aktivasyon kartınızda bulunan QR kodu okutun

• 6

  eSIM’iniz yüklendi ve artık kullanıma hazır! PIN ve PUK bilgileri aktivasyon kartının üzerinde bulunmaktadır.

Bir telefonun önünde dururken el sıkışan bir erkek ve kadın

• 1

  IoT cihazlarında kullanılacak eSIM profilleri için lütfen Kurumsal Müşteri Yönetici'niz ile iletişime geçin. IoT cihazlarında iki farklı yöntemle eSIM hizmeti verilmektedir: Türk Telekom Bootstrap: Fabrikada Türk Telekom profili yüklü eSIM ile cihaz üretimi Global Bootstrap: Yabancı bir operatör profili ile üretilmiş eSIM’in Türk Telekom profiline geçirilmesi

Bir fabrikada araba yapımının görüntüsü

eSIM Tarife ve Fiyatları

eSIM bireysel & kurumsal tüm tarife ve paketler ile kullanılabilir.

• Bireysel Müşteriler
• Kurumsal Müşteriler
• M2M

Bireysel faturalı müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.

Bireysel faturasız müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.

Kurumsal müşterilerimize sunduğumuz tarife ve paketler için tıklayınız.

Türk Telekom IoT Dünyası kapsamında sunulan çözümler ve tarife opsiyonları için tıklayınız.

Detaylı bilgi için kurumsal müşteri yöneticiniz ile görüşebilirsiniz.

eSIM Uyumlu Cihazlar

Akıllı Telefonlar

Apple
• iPhone 15
• iPhone 15 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 13 Mini
• İphone 12 Mini
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 14
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13 Pro
• İphone 11
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone 15 Pro
• iPhone 14 Plus
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro Max
• İphone 11 Pro
• iPhone XS Max
• iPhone SE (2022)

Samsung
• Galaxy Z Flip3 5G
• Galaxy Z Fold3 5G
• Galaxy Note20
• Galaxy Note20 Ultra
• Galaxy Z Fold2
• Galaxy S20
• Galaxy S20 Ultra
• Galaxy S20 Plus
• Galaxy S21
• Galaxy S21 Plus
• Galaxy S21 Ultra 5G
• Galaxy S22
• Galaxy S22+
• Galaxy S22 Ultra
• Galaxy Z Fold 4
• Galaxy Z Flip 4
• Galaxy S23
• Galaxy S23 Plus
• Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Fold 5
• Galaxy Flip 5
• Galaxy S23 FE
• Galaxy S24
• Galaxy S24 Plus
• Galaxy S24 Ultra
• Galaxy Xcover7
• Galaxy A25 5G

Xiaomi
• Mi 12T Pro
• 13T Pro
• 13T
• Redmi Note 13 Pro+ 5G
• Note 13 Pro 5G

Tecno
• Camon 20s Pro 5G

Tabletler

Apple
• Apple Watch Series 4
• Apple Watch Series 5
• Apple Watch SE
• Apple Watch Series 6
• Apple Watch Series 7
• Apple Watch SE 2.nesil
• Apple Watch Series 8
• Apple Watch Ultra
• Apple Watch Series 9
• Apple Watch Ultra 2

Aksesuarlar

Apple
• Apple Watch Series 4
• Apple Watch Series 5
• Apple Watch SE
• Apple Watch Series 6
• Apple Watch Series 7
• Apple Watch SE 2.nesil
• Apple Watch Series 8
• Apple Watch Ultra
• Apple Watch Series 9
• Apple Watch Ultra 2

Samsung
• Galaxy S23 FE
• Galaxy S20 Ultra 5G
• Galaxy S20 Ultra
• Galaxy S20 Ultra

Huawei
• Huawei Watch 3
• Huawei Watch 3 Pro
• Huawei Watch 4
• Huawei Watch 4 Pro

Bilgisayarlar

iPhone (21)
• iPhone 15

eSIM uyumlu yeni bir telefon satın alın

Uyumlu tüm cihazlarımıza göz atın

Android cihazınızın eSIM ayarlarını nasıl yaparsınız?

Android cihazınınızda eSIM ayarlarını yapmayı öğrenin

iOS cihazınızın eSIM ayarlarını nasıl yaparsınız?

iOS cihazınınızda eSIM ayarlarını yapmayı öğrenin

Windows bilgisayarda eSIM nasıl kullanılır?

Bilgisayarlarınızda eSIM’i nasıl kullanacağınızı öğrenin

eSIM Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

eSIM nedir?

eSIM; fiziksel bir müdahale olmadan uzaktan sim profilinin yüklenmesi ve yönetimine imkân sağlayan teknolojidir.

eSIM’den kimler faydalanabilir?

eSIM destekli cihazı olan müşerilerimiz mevcut Türk Telekom tarifelerinden faydalanarak numara taşıma ya da yeni hat alma yöntemi ile eSIM aboneliği yapabilirler. Mevcut Türk Telekom abonelerimiz ise cihazları destekliyor ise fiziksel simden eSIM’e geçebilirler.

eSIM’e nasıl abone olurum?

İlk kez abone olacak ya da numaranızı taşıyacaksanız gerekli evraklar ve eSIM destekli cihazınız ile bayilerimizi ziyaret edebilirsiniz. Bayiniz sisteminden abonelik işlemlerinizi başlatacaktır. İşlem sonunda bayinizin ekranında görünen QR kodu, telefonunuzun hücresel planlar bölümünden okutarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Kurumsal müşterilerimizin müşteri yöneticileri tarafından kendilerine verilecek ve içinde QR kod bulunan “eSIM aktivasyon kartı”nı kullanmaları gerekmektedir. Kartın içinde bulunan QR kodu, telefonunuzun hücresel planlar bölümünden okutarak işleminizi tamamlayabilirsiniz. Kurumsal kanalda kullanılan QR kartlarda müşteri deneyimini iyileştirmek için yaptığımız çalışmalar gereği yapılan yeniden üretim süreci devam ettiğinden geçici olarak geçiş ve yeni abonelik işlemleri durdurulmuştur.

Cihazım hem fiziksel hem de eSIM destekli, iki hat/çift Sim kullanabilir miyim?

Evet her iki simkart için iki ayrı abonelik yapabilirsiniz, İhtiyacınıza göre Kurumsal yada Bireysel Faturalı, Faturasız ya da data tarifelerimizden birini seçebilirsiniz.

Bireysel data tarifelerimiz için tıklayınız .

Kurumsal data tarifelerimiz için tıklayınız.

Cihazımda şu anda fiziksel sim var, eSIM’e geçebilir miyim?

Eğer cihazınız eSIM destekli ise ve fiziksel sim ile kullanıyorsanız, eSIM’e geçiş yapabilirsiniz. Bunun için cihazınız ve kimliğiniz ile bayilerimize uğramanız yeterlidir. Kurumsal müşterilerimiz taleplerini ilgili bayi, müşteri yöneticileri ya da KMT’lerine iletebilirler. eSIM’e ilk geçişiniz ücretsiz, sonraki geçişleriniz fiziksel simkart değişiklik ücreti ile aynı olacaktır. Güncel ücretler hakkında bayilerimizden bilgi alabilirsiniz.

Aynı cihaz ile maksimum kaç eSIM aboneliği yapabilirim?

eSIM’e aboneliklerinde özel bir limit bulunmamaktadır. Faturalı ve Faturasız abonelik limitleri dahilinde abonelik gerçekleştirebilirsiniz.

Tüm eSIM aboneliklerim aynı operatörden olmak zorunda mıdır?

Cihazınızda herhangi bir operatör kilidi yok ise ve cihazınız eSIM destekli ise farklı operatörlerin hatları ile abonelik yapabilirsiniz.

eSIM aboneliği ücretli midir?

eSIM için ekstra bir ücret ödemezsiniz, Mevcut hat ücretleri ve simkart değişikliği ücretleri geçerlidir. Güncel ücret bilgileri için Bayi ve Ofislerimizi ziyaret edebilir, Kurumsal Müşteri Temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz.

eSIM hattı olan cihazımı kaybettim, ne yapmalıyım?

Cihazınızı bulabileceğinizi düşünüyorsanız, müşteri hizmetleri üzerinden kayıp çalıntı nedeni ile geçici kapama statüsüne aldırabilirsiniz. Cihazınızı bulduğunuz takdirde yeniden müşteri hizmetlerimizi arayarak hattınızı açtırabilirsiniz. Bu durumda eSIM profiliniz bilginiz dışında cihazınızdan silinmemiş ise başla bir işlem yapmadan hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Eğer sim profiliniz silinmiş ise bayilerimiz, ofislerimiz, ya da kurumsal müşterilerimiz için kurumsal müşteri temsilcisi aracılığı ile hattınıza yeniden eSIM profili yükleyerek numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Eğer cihazınızı bulamazsanız yeni cihazının eSIM özellikli olup olmamasına bağlı olarak, fiziksel yada eSIM ile simkart değişikliği yaparak numaranızı yeniden kullanabilirsiniz.

Yanlışlıkla eSIM profilimi sildim ne yapmalıyım?

Eğer sim profiliniz silinmiş ise bayilerimiz, ofislerimiz, kurumsal müşterilerimiz için kurumsal müşteri temsilcisi aracılığı ile hattınıza yeniden eSIM profili yükleyerek numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

eSIM hatlı cihazımı satmak istiyorum ne yapmalıyım?

Sadece cihazınızı satmak istiyorsanız eSIM profilinizi hücresel veri menüsünden silmenizi öneriyoruz. Profilinizin silinmiş olması hattınızın iptal edilmesi anlamına gelmediğinden, hattınızı iptal edecekseniz bayilerimize ya da kurumsal müşteri temsilcinize başvurmanız gerekmektedir. Aynı hattı başka bir eSIM destekli cihaz ile kullanacaksanız, bayimiz aracılığı ile yeni cihazınıza yükletebilirsiniz ya da aynı numarayı fiziksel sim ile kullanacaksanız, bayimiz aracılığı ile fiziksel sim satın alabilirsiniz. Cihazını satmadan önce eSIM profillerini silmenizi ve cihazı fabrika ayarlarına döndürmenizi öneriyoruz.

eSIM profilimi sildim hattım iptal oldu mu?

Profilinizi silmeniz hattınızın iptal olduğu anlamına gelmez. Operatörünüz tarafından hattınız iptal edilmedikçe fatura üremeye devam eder. Bu nedenle eSIM ya da fiziksel sim fark etmeksizin, hat iptali için bayilerimize ya da kurumsal müşteri temsilcinize başvurmanız gereklidir.

eSIM hangi cihazlarda kullanılmaktadır?

Güncel cihaz listesini buradan inceleyebilirsiniz.

Daha fazla göster