Tuyển Dụng, Tìm Việc Làm Nhân Viên Tổng Đài Tháng 07/2022
Có thể bạn quan tâm
Tải App - Tải App
-
Việc làm - Tìm việc làm Việc theo ngành nghề
- Việc làm Tài Chính/Ngân Hàng
- Việc làm Kế Toán/Kiểm Toán
- Việc làm Hành Chính/Văn Phòng
- Việc làm Kinh Doanh/Bán Hàng
- Việc làm Marketing
- Việc làm Xây dựng
- Việc làm IT Phần Mềm
- Việc làm Hành Chính/Văn Phòng
- Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Việc làm tại Hà Nội
- Việc làm tại Đà Nẵng
- Việc làm tại Cần Thơ
- Việc làm tại Bình Dương
- Việc làm tại Hải Phòng
- Việc làm tại Đồng Nai
- Việc làm tại Quảng Ninh
- Việc làm Tuyển Gấp
- Việc làm Nổi Bật
- Việc làm Lao động phổ thông
- Việc làm Không cần bằng cấp
- Việc làm Online tại nhà
- Việc làm Part-time
- Việc làm Thời vụ
- Việc làm Remote
- Tìm việc làm Việc theo ngành nghề
-
Công ty - Tiêu Biểu
- Nổi Bật
- Ngân Hàng
- Bảo Hiểm
- Công Nghệ
- Xây Dựng
- Sản Xuất
- Nhà Hàng
- Khách Sạn
- Y Tế
- Bất Động Sản
- Giáo Dục
-
CV / Hồ sơ - Đánh giá CV N
- Tạo CV bằng AI
- Tải lên CV
- Mẫu CV
-
Phát triển sự nghiệp - Kiến thức
- Hỏi đáp Luật Lao Động
- Hỏi đáp Bảo Hiểm Xã Hội
- Tra cứu lương
- Đổi lương Gross - Net
- La Bàn Hướng Nghiệp
- Trắc nghiệm EQ
- Trắc nghiệm tính cách MBTI
- Trắc nghiệm tính cách Enneagram
- Trắc nghiệm tính cách DISC
- Đăng nhập
- Đăng ký
- Đăng ký
- Đăng nhập
- Điện/Điện Tử/Điện Lạnh
- IT Phần Mềm
- IT Phần Cứng
- Thiết Kế
- Marketing
- Truyền Thông/PR/Quảng Cáo
- Kinh Doanh/Bán Hàng
- Nhân Sự
- Hành Chính/Văn Phòng
- Lao Động Phổ Thông
- Bán Sỉ/Bán Lẻ/Cửa Hàng
- Đấu Thầu/Dự Án
- Xuất Nhập Khẩu
- Bảo Hiểm
- Bất Động Sản
- Nhà Hàng/Khách Sạn
- Cơ Khí/Ô Tô/Tự Động Hóa
- Spa/Làm Đẹp
- Y Tế
- Mỏ/Địa Chất
- An Toàn Lao Động
- Biên Phiên Dịch
- Viễn Thông
- Tài Chính/Ngân Hàng
- Du Lịch
- Giáo Dục/Đào Tạo
- In Ấn/Chế Bản
- Kế Toán/Kiểm Toán
- Kiến Trúc/Nội Thất
- Môi Trường
- Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến
- Nông/Lâm/Ngư Nghiệp
- Luật/Pháp Chế
- Kho Vận
- Xây Dựng
- Dệt May/Da Giày
- Chăm Sóc Khách Hàng
- Truyền Hình/Báo Chí
- Thu Mua
- Quản Lý
- Hoá Sinh
- Vận Hành/Bảo Trì/Bảo Dưỡng
- Khoa Học/Kỹ Thuật
- Dược Phẩm/Mỹ Phẩm
- Sáng Tạo/Nghệ Thuật
- Full-time
- Part-time
- Thời vụ
- Remote
- Dưới 5 triệu VNĐ
- 5 - 7 triệu VNĐ
- 7 - 10 triệu VNĐ
- 10 - 15 triệu VNĐ
- 15 - 20 triệu VNĐ
- 20 - 30 triệu VNĐ
- 30 - 50 triệu VNĐ
- Trên 50 triệu VNĐ
- Thoả thuận
- Thực tập sinh
- Nhân viên/Chuyên viên
- Trưởng nhóm/Trưởng phòng
- Giám đốc/Cấp cao hơn
- Không yêu cầu
- 1 - 2 năm
- 3 - 5 năm
- Trên 5 năm
- JobsGO
- Việc làm
- Việc làm Nhân Viên Tổng Đài
- Hiển thị theo:
Phù hợp nhất
Việc mới đăng- Mới cập nhật
- Lương cao nhất
Nhân Viên Tổng Đài Nhà Xe
Công Ty Cổ Phần Đại Hoàng Thủy
Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 10 phút trước
standard
Nữ Nhân Viên Tổng Đài Nhà Xe
JobsGO Recruit
Hồ Chí Minh 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 50 phút trước
standard
[A9] Nhân Viên Tổng Đài Nhà Mạng Viettel Làm Việc Xoay Ca Tại Tòa Handi Resco Phạm Văn Đồng Hà Nội Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Nhân Viên Tổng Đài Videocall 4G Viettel Hòa Lạc, Thạch Thất
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard
(Hà Nội) Nhân Viên Tổng Đài Bán Hàng - Telesale
Công ty Tài Chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam
Hà Nội 8 - 15 triệu VNĐ Full-time
Dưới 3 năm 2 giờ trước
[D1] Tuyển Nhân Viên Tổng Đài - Đối Tác Mạng Viễn Thông Viettel 198
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Nhân Viên Tổng Đài Viên Theo Data Sẵn Có
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Hồ Chí Minh 7 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 2 giờ trước
Nhân Viên Tổng Đài Videocall 4G Viettel Hòa Lạc, Thạch Thất
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard [A9] (Hà Nội) - Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Đối Tác Viettel 198 Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Làm Việc Xoay Ca Luân Phiên
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[C8] Nhân Viên Tổng Đài Kênh Truyền Hình K+ (Cầu Giấy / Hỗ Trợ Dấu Thực Tập)
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 6 - 8 triệu VNĐ Full-time
Dưới 5 năm 2 giờ trước
[A9] Bắc Từ Liêm - Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Viettel 198 Cho Viettel Xoay Ca Linh Hoạt
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng [Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại]
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Kim Thành
Hà Nội 7 - 28 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Nhân Viên Tổng Đài Hổ Trợ Khách Hàng Viettel Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Đà Nẵng Đến 20 triệu VNĐ Full-time
Dưới 5 năm 2 giờ trước
standard Nhân Viên Tổng Đài Tư Vấn Viettel Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Thái Nguyên Đến 20 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard Nhân Viên Tổng Đài Mạng Viễn Thông Viettel Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Đà Nẵng 6 - 8 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 3 giờ trước
standard
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Hàng/Tổng Đài Viên Bán Hàng/Telesales - Data Tiềm Năng - Thu Nhập Từ 15TR - 25TR
Công Ty TNHH MTV Healthpost
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 10 phút trước
silver Chuyên Viên Call Center/Tổng Đài Viên Bán Hàng/Telesales - Data Tiềm Năng - Thu Nhập Từ 15TR - 25TR
Công Ty TNHH MTV Healthpost
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 2 giờ trước
silver
Trưởng Nhóm Tổng Đài
Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO
Hồ Chí Minh 12 - 17 triệu VNĐ Full-time
3 - 5 năm 2 giờ trước
gold
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viễn Thông (Fulltime/Parttime)
Chi Nhánh Hồ Chí Minh - Công Ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation
Hồ Chí Minh 5 - 7 triệu VNĐ Part-time
Không yêu cầu 20 phút trước
Tổng Đài Viên Nhắc Phí Trễ Hạn (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng
Hồ Chí Minh 15 - 20 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 30 phút trước
standard
Nhân Viên Phòng Tổng Đài Taxi
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Vận Tải An Hải
Hải Phòng Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[C8] Tổng Đài Viettel (Không Áp Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[C6] Đối Tác Của Viettel - Tuyển Tổng Đài Viên Viettel Line 198
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[G6] _ [BSV] _ Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel
Bellsystem24 VietNam
Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[G6] _ [BSV] _ Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel
Bellsystem24 VietNam
Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[G6] _ [BSV] _ Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel
Bellsystem24 VietNam
Hồ Chí Minh 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Nhân Viên Trực Tổng Đài Viettel Làm Việc Tại Hòa Lạc, Thạch Thất
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard Nhân Viên Trực Tổng Đài Mạng Di Động Viettel Tại Hòa Lạc, Thạch Thất.
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard Nhân Viên Trực Tổng Đài Videocall 4G Viettel Làm Việc Tại Hòa Lạc, Thạch Thất
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài Ngân Hàng Quân Đội MB Bank Tại Đống Đa - Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài Ngân Hàng Quân Đội MB Bank Tại Đống Đa, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard
Tổng Đài Viên Thu Hồi Nợ/ Nhắc Phí Qua Điện Thoại - Thử Việc 100% Lương Cứng ( Thu Nhập Từ 15 - 30 Triệu) - Đi Làm Ngay
Công ty TNHH Galaxy Debt Trading
Hồ Chí Minh 15 - 25 triệu VNĐ Full-time
1 - 2 năm 2 giờ trước
Tổng Đài Viên Nhắc Phí [Hồ Chí Minh - Bình Thạnh]
Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON
Hồ Chí Minh 17 - 25 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 2 giờ trước
Nhân Viên Call Center
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Hồ Chí Minh 7 - 25 triệu VNĐ Full-time
Trên 0.5 năm 2 giờ trước
Tân Bình - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO
Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 2 giờ trước
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)
Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT
Hồ Chí Minh Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tổng Đài Viên
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Thông Minh Linkcare
Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ Full-time
Dưới 2 năm 2 giờ trước
Nhân Viên Trực Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Toàn Cầu
Hồ Chí Minh Thỏa thuận Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Call Center Monitoring Specialist
Công Ty TNHH MTV Responsibility
Hồ Chí Minh 8 - 10 triệu VNĐ Full-time
1 - 2 năm 2 giờ trước
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Trực Tổng Đài - Biết Tiếng Anh (Không Sale, Thu Nhập Lên Đến 13 Triệu, Nhận Việc Ngay)
Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh 10 - 12 triệu VNĐ Full-time
Dưới 1 năm 2 giờ trước
[H11] Part Time - Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Bellsystem24 VietNam
Hồ Chí Minh Thỏa thuận Part-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Chăm Sóc Khách Hàng, Trực Tổng Đài Ngân Hàng Quân Đội MB Tại Đống Đa - Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài Ngân Hàng Quân Đội MB Tại Đống Đa - Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard [G5] _ [BSV] _Trung Tâm Viettel Telecom _ Tổng Đài Viên Tư Vấn (Giờ Hành Chính)
Bellsystem24 VietNam
Hồ Chí Minh 8 - 15 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[G5] _ [BSV] _Trung Tâm Viettel Telecom _ Tổng Đài Viên Tư Vấn (Giờ Hành Chính)
Bellsystem24 VietNam
Hồ Chí Minh 8 - 15 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[A9] BSV - Tuyển Nhân Viên Trực Tổng Đài Dịch Vụ Mạng Cố Định Cho Nhà Mạng Viettel (Viettel Ap) Làm Việc Xoay Ca Tại Phạm Văn Đồng
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 6 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
[A1] Tuyên Dụng Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Cho Đối Tác Viettel (Line 198)
Bellsystem24 VietNam
Hà Nội 7 - 9 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Ngân Hàng Quân Đội Mbbank Tại Đống Đa, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Ngân Hàng Quân Đội Mbbank Tại Đống Đa, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard Chăm Sóc Khách Hàng, Trực Tổng Đài Ngân Hàng Quân Đội MB Bank Tại Đống Đa - Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội 7 - 10 triệu VNĐ Full-time
Không yêu cầu 2 giờ trước
standard- «
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- »
Mức lương trung bình
Nhân Viên Tổng Đài
8.7 triệu Biểu đồ mức lương qua các năm
Ngành nghề liên quan - Chăm Sóc Khách Hàng
- Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Nhân Viên Dịch Vụ
- Nhân Viên Lễ Tân
- Nhân Viên Call Center
- Tổng Đài Viên
- Chuyên Viên Quan Hệ
- Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
- Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
- Nhân Viên Trực Page
- Chuyên Viên Sự Kiện
- Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp
- Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
- Điều Phối Viên
- Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng
- Telemarketing
- Tổ Chức Sự Kiện
- Nhân Viên Đặt Lịch Hẹn
- Front Office
- Nhân Viên Chăm Sóc Đơn Hàng
- Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
- Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
- Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
- Customer Success
- Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng
- Trưởng Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp
- Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại
- Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại
- Thực Tập Sinh Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
- Nhân Viên Tổng Đài tại Hà Nội
- Nhân Viên Tổng Đài tại Hồ Chí Minh
- Nhân Viên Tổng Đài tại Đà Nẵng
Cập nhật thông tin tuyển dụng nhân viên tổng đài hot nhất
Hiện nay, chăm sóc khách hàng luôn là vấn đề được các doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu, nhất là với ngành dịch vụ. Chính vì vậy, nhu cầu tuyển dụng việc làm nhân viên tổng đài là vô cùng lớn, mở ra cơ hội việc làm hấp dẫn cho người lao động. Tìm hiểu ngay về công việc này cũng như thông tin tuyển dụng mới nhất cùng JobsGO bạn nhé.
1. Việc làm nhân viên tổng đài là gì?
Nhân viên tổng đài (hay còn gọi là nhân viên trung tâm dịch vụ khách hàng) là người làm việc tại trung tâm dịch vụ khách hàng của một công ty hoặc tổ chức. Nhiệm vụ chính của họ là cung cấp hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi, yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Việc làm nhân viên tổng đài là gì?
Nhân viên tổng đài đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đồng thời góp phần quảng bá hình ảnh tích cực của công ty hay tổ chức đối với người dùng.
2. Mô tả công việc nhân viên tổng đài
Công việc của nhân viên tổng đài thường bao gồm nhiều hoạt động và trách nhiệm để đảm bảo việc hỗ trợ, tương tác với khách hàng được thực hiện một cách hiệu quả, chuyên nghiệp. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của nhân viên tổng đài:
2.1 Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý yêu cầu
Nhân viên tổng đài là người đầu tiên tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng. Họ lắng nghe và hiểu vấn đề hoặc yêu cầu của khách hàng như hỏi về sản phẩm, dịch vụ, giải quyết vấn đề kỹ thuật, hỗ trợ giao dịch,... Nhân viên tổng đài phải trả lời một cách lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp.
2.2 Cung cấp thông tin và hướng dẫn
Dựa vào kiến thức về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của công ty, nhân viên tổng đài cung cấp thông tin chi tiết cho khách hàng và giải đáp các câu hỏi một cách rõ ràng, đáng tin cậy. Họ cũng cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết vấn đề hoặc sử dụng dịch vụ.
2.3 Ghi nhận thông tin
Khi tương tác với khách hàng, nhân viên tổng đài ghi lại các thông tin quan trọng như tên, số điện thoại, địa chỉ, nội dung cuộc gọi và yêu cầu của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin. Việc ghi chép này giúp theo dõi và xử lý các vấn đề của khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng.
2.4 Điều phối và giải quyết vấn đề
Trong trường hợp vấn đề của khách hàng phức tạp hơn, nhân viên tổng đài có thể phải chuyển cuộc gọi hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng cho các bộ phận hoặc chuyên gia có thẩm quyền. Họ theo dõi tiến độ giải quyết và đảm bảo rằng vấn đề được xử lý một cách nhanh chóng, hiệu quả.
2.5 Gửi email và hỗ trợ trực tuyến
Ngoài việc tiếp nhận cuộc gọi, nhân viên tổng đài cũng có thể hỗ trợ khách hàng qua email hoặc trò chuyện trực tuyến. Họ phải viết email một cách chuyên nghiệp và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng.
2.6 Giải quyết khiếu nại
Nếu có khiếu nại từ khách hàng, nhân viên tổng đài phải lắng nghe và hiểu rõ vấn đề. Sau đó, họ cần giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và công bằng, thường là bằng cách tìm cách cải thiện hoặc đề xuất giải pháp hợp lý.
2.7 Theo dõi và báo cáo
Nhân viên tổng đài thường phải theo dõi số lượng cuộc gọi, thời gian phục vụ, thời gian chờ đợi và các chỉ số hiệu suất khác. Họ có nhiệm vụ báo cáo về hiệu suất và các vấn đề cần giải quyết trong quá trình tương tác với khách hàng.
2.8 Đào tạo và cập nhật kiến thức
Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, nhân viên tổng đài cần tiếp tục học tập, cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và quy trình của công ty.
3. Mức lương nhân viên tổng đài bao nhiêu?
Mức lương nhân viên tổng đài bao nhiêu?
Mức lương của nhân viên tổng đài sẽ khác nhau phụ thuộc vào từng lĩnh vực, doanh nghiệp làm việc. Nhưng nhìn chung, khoảng lương trung bình dành cho vị trí này là 8,1 triệu đồng/tháng, lương phổ biến dao động từ 6 - 12 triệu đồng/tháng. Điều đặc biệt, công việc nhân viên tổng đài sẽ không yêu cầu quá nhiều kinh nghiệm, ngay cả những bạn chưa từng làm nhưng nếu có các kỹ năng phù hợp thì vẫn có thể ứng tuyển.
4. Nhu cầu tuyển dụng việc làm nhân viên tổng đài hiện nay như thế nào?
Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng việc làm nhân viên tổng đài vẫn đang tăng cao trong nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau. Cùng với sự phát triển của công nghệ và sự gia tăng của số lượng khách hàng, các công ty, tổ chức ngày càng nhận thấy tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao.
Cơ hội việc làm của người lao động trong lĩnh vực này cũng rất rộng mở. Các công ty từ các ngành công nghiệp khác nhau như công nghệ thông tin, tài chính, bán lẻ, du lịch, dịch vụ khách hàng,... đều có nhu cầu tuyển dụng nhân viên tổng đài. Điều này tạo ra sự đa dạng và linh hoạt trong việc lựa chọn công việc phù hợp với nhu cầu, sở thích của mỗi người lao động.
5. Kỹ năng cần thiết để làm công việc nhân viên tổng đài
Dưới đây là một số kỹ năng cần thiết để làm công việc nhân viên tổng đài:
-
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp lưu loát, rõ ràng và lịch sự là yếu tố cốt lõi trong công việc nhân viên tổng đài. Khả năng lắng nghe, hiểu rõ vấn đề của khách hàng cùng khả năng trả lời một cách dễ hiểu và chuyên nghiệp giúp tạo sự tín nhiệm, thể hiện lòng quan tâm đến khách hàng.
-
Kiên nhẫn: Trong công việc nhân viên tổng đài, không tránh khỏi các tình huống phức tạp hoặc khách hàng không hài lòng. Kiên nhẫn giúp nhân viên duy trì tinh thần tích cực, tạo sự chủ động và tìm cách giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
-
Tư duy phản ứng nhanh: Nhân viên tổng đài thường đối mặt với các cuộc gọi và yêu cầu từ khách hàng trong thời gian ngắn. Tư duy phản ứng nhanh giúp họ đưa ra quyết định đúng đắn và giải quyết các tình huống không lường trước một cách hiệu quả.
-
Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ: Nhân viên tổng đài cần nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty để cung cấp thông tin, hỗ trợ tốt cho khách hàng. Sự am hiểu sâu về sản phẩm và dịch vụ giúp họ tư vấn một cách chính xác, đáng tin cậy.
-
Kỹ năng quản lý thời gian: Công việc nhân viên tổng đài thường yêu cầu xử lý nhiều cuộc gọi và yêu cầu từ khách hàng. Kỹ năng quản lý thời gian giúp họ ưu tiên công việc, đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý kịp thời và không bị bỏ sót.
Kỹ năng cần thiết để làm công việc nhân viên tổng đài
6. Nhận ngay việc làm nhân viên tổng đài tại JobsGO
Truy cập ngay website JobsGO.vn để cập nhật thông tin việc làm nhân viên tổng đài uy tín, chất lượng và lương cao. Trong tháng này, JobsGO có rất nhiều tin tuyển dụng việc làm nhân viên tổng đài đến từ các doanh nghiệp lớn trên toàn quốc. Các bạn chỉ cần đăng ký tài khoản, tạo CV xin việc, tìm kiếm việc làm theo từ khóa “nhân viên tổng đài” rồi lựa chọn và ứng tuyển công việc ưng ý nhất. Sau đó, hệ thống sẽ gửi yêu cầu đến nhà tuyển dụng, họ sẽ xem xét và liên lạc nếu thấy phù hợp.
Nhanh tay nắm bắt lấy cơ hội việc làm nhân viên tổng đài tốt nhất tại JobsGO bạn nhé!
Câu hỏi thường gặp về việc làm Nhân Viên Tổng Đài
1. [Công việc nhân viên tổng đài cần những kỹ năng gì?
]
2. [Nhân viên tổng đài thường xuyên phải đối mặt với những thách thức gì?
]
3. [Làm sao để trở thành một nhân viên tổng đài giỏi?
]
4. [Nhân viên tổng đài có được huấn luyện trước khi bắt đầu công việc không?
]
5. [Mức thu nhập của nhân viên tổng đài là bao nhiêu?
]
Việc làm tại Địa điểm- Hồ Chí Minh
- Hà Nội
- Bình Dương
- Đồng Nai
- Đà Nẵng
- Bắc Ninh
- Bắc Giang
- Hải Phòng
- Bà Rịa - Vũng Tàu
- Long An
- Hải Dương
- Quảng Ninh
- Kiên Giang
- Cần Thơ
- Điện/Điện Tử/Điện Lạnh
- IT Phần Mềm
- IT Phần Cứng
- Thiết Kế
- Marketing
- Truyền Thông/PR/Quảng Cáo
- Kinh Doanh/Bán Hàng
- Nhân Sự
- Hành Chính/Văn Phòng
- Lao Động Phổ Thông
- Bán Sỉ/Bán Lẻ/Cửa Hàng
- Đấu Thầu/Dự Án
- Xuất Nhập Khẩu
- Bảo Hiểm
- Bất Động Sản
- Nhà Hàng/Khách Sạn
- Cơ Khí/Ô Tô/Tự Động Hóa
- Spa/Làm Đẹp
- Y Tế
- Mỏ/Địa Chất
- An Toàn Lao Động
- Biên Phiên Dịch
- Viễn Thông
- Tài Chính/Ngân Hàng
- Du Lịch
- Giáo Dục/Đào Tạo
- In Ấn/Chế Bản
- Kế Toán/Kiểm Toán
- Kiến Trúc/Nội Thất
- Môi Trường
- Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến
- Nông/Lâm/Ngư Nghiệp
- Luật/Pháp Chế
- Kho Vận
- Xây Dựng
- Dệt May/Da Giày
- Chăm Sóc Khách Hàng
- Truyền Hình/Báo Chí
- Thu Mua
- Quản Lý
- Hoá Sinh
- Vận Hành/Bảo Trì/Bảo Dưỡng
- Khoa Học/Kỹ Thuật
- Dược Phẩm/Mỹ Phẩm
- Sáng Tạo/Nghệ Thuật
- Nhân Viên Kinh Doanh
- Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Nhân Viên Tư Vấn
- Nhân Viên Kế Toán
- Chuyên Viên Marketing
- Nhân Viên Kỹ Thuật
- Nhân Viên Telesale
- Chuyên Viên Thiết Kế
- Trợ Lý
- Thực Tập Sinh
- Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự
- Chuyên Viên QA/QC
- Chuyên Viên Đào Tạo
- Chuyên Viên Digital Marketing
- Sales Admin
- Nhân Viên Tuyển Dụng
- Nhân Viên Thu Mua
- Nhân Viên Lễ Tân
- Nhân Viên Tư Vấn Bảo Hiểm
- Chuyên Viên Content Marketing
- Nhân Viên Hành Chính
- Trưởng Phòng Kinh Doanh
- Trình Dược Viên
- Nhân Viên Kho
- Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu
- Nhân Viên Văn Phòng
- Kế Toán Nội Bộ
- Quản Lý Sản Xuất
- Chuyên Viên Kế Hoạch
- Giáo Viên
- Nhân Viên Bảo Trì
- Nhân Viên QC
- Lập Trình Viên
- Nhân Viên Vận Hành
- Kế Toán Trưởng
- Quản Lý Kinh Doanh
- Nhân Viên Phát Triển Thị Trường
- Lao Động Phổ Thông
- Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Lạnh
- Kỹ Sư Thiết Kế
- Chuyên Viên Công Nghệ Thông Tin
- Thủ Kho
- Trưởng Phòng Marketing
- Content Marketing
- Video Editor
- Kiến Trúc Sư
- Nhân Viên Thiết Kế Đồ Họa
- Chuyên Viên Kỹ Thuật
- Nhân Viên Mua Hàng
- Nhân Viên Phục Vụ
- Điều Dưỡng
- Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
- Kỹ Sư Xây Dựng
- Nhân Viên Vận Hành Máy
- Kỹ Thuật Viên Điện Tử
- Content Creator
- Giáo Viên Tiếng Anh
- Kỹ Sư Bán Hàng
- Nhân Viên SEO
- Nhân Viên Livestream
- Sales Manager
- Trình Dược Viên OTC
- Kế Toán Thuế
- Kỹ Sư Cơ Khí
- Thu Ngân
- Nhân Viên Chứng Từ
- Trợ Lý Kinh Doanh
- Kế Toán Kho
- Trợ Lý Giám Đốc
- Lái Xe
- Kỹ Sư Điện
- Chuyên Viên Nhân Sự
- Chuyên Viên Pháp Chế
- Trưởng Nhóm Kinh Doanh
- Nhân Viên Bảo Vệ
- Nhân Viên IT
- Phiên Dịch Tiếng Trung
- Tester
- Lễ Tân
- Nhân Viên Kinh Doanh Online
- Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
- Quản Lý Cửa Hàng
- Thực Tập Sinh Nhân Sự
- Thực Tập Sinh Marketing
- Nhân Viên Buồng Phòng
- Nhân Viên Bếp
- Chuyên Viên Nghiên Cứu
- Cộng Tác Viên
- Việc làm Part-time
- Việc làm Thời vụ
- Việc làm Remote
Xác nhận
Bạn có muốn thoát khỏi hệ thống? Hủy bỏ Đồng ý 
× 
JobsGO: Việc Làm Tìm Đến Bạn Nắm bắt cơ hội việc làm mơ ước với ứng dụng tìm việc hàng đầu ở Việt Nam!
★★★★★ Tải về ứng dụng ngay!
x Tạo CV / Resume Đăng nhập hệ thống
Facebook 
Google 
Linkedin 
Zalo Tài khoản Mật khẩu Tự động đăng nhập Quên mật khẩu? Đăng nhập Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký nhanh
Yêu cầu đặt lại mật khẩu
Vui lòng điền vào email của bạn. Một liên kết để đặt lại mật khẩu sẽ được gửi tới đó Email của bạn Gửi yêu cầuTừ khóa » Việc Làm Tổng đài Viên
-
Tìm Việc Làm Tổng Đài Viên, Tuyển Dụng Tổng Đài Viên - TopCV
-
Tìm Việc Làm Tổng đài Viên Lương Cao, Mới 07/2022 - CareerBuilder
-
Tìm Việc Làm Nhân Viên Trực Tổng đài Hotline Lương Cao, Mới 07 ...
-
Tuyển Dụng Việc Làm Tổng đài/ Callcenter/ Chăm Sóc Khách Hàng ...
-
Việc Làm Tổng Đài Viên - Indeed
-
Việc Làm Nhân Viên Trực Tổng Đài Bán Thời Gian - Indeed
-
Tuyển Dụng Việc Làm Tổng đài Viên - CareerLink
-
Tuyển Nhân Viên Trực Tổng Đài, Tìm Việc Làm Trực Tổng Đài
-
Việc Làm Tổng Đài Viên - Joboko
-
Việc Làm Nhân Viên Trực Tổng Đài Tại - Hồ Chí Minh - JobStreet
-
Tuyển Dụng, Tìm Việc Làm Tổng đài Viên Tại Hồ Chí Minh
-
8273 Việc Làm Tổng Đài Viên - Trang 43 - Glints
-
Nhân Viên Trực Tổng đài Là Gì?
-
Tìm Việc Làm Tổng Đài Viên Tại Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội - 123Job