Văn Hóa Doanh Nghiệp Tập Đoàn Vingroup - Tài Liệu Text - 123doc

Có thể bạn quan tâm

Tải bản đầy đủ (.docx) (19 trang)

Trang chủ

Kinh Doanh - Tiếp Thị

Quản trị kinh doanh

Văn Hóa Doanh Nghiệp Tập Đoàn Vingroup

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (234.3 KB, 19 trang )

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH---------------o0o---------------Đề tài:VĂN HÓA DOANH NGHỆPCỦA TẬP ĐOÀN VINGROUPNhóm thực hiện: Nhóm 2Lớp: Văn hóa & đạo đức KD (215) –2Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Dương Thị LiễuBộ môn: Văn Hóa Kinh DoanhHà Nội, 2016Nhóm 2DANH SÁCH THÀNH VIÊNSTTHọ và Tên1Trần Hồng Quân2Đỗ Thị Thu Phương345Nguyễn Thị ThảoPhùng Quỳnh AnhNguyễn Viết Quân6Đỗ Văn Thành2Mục lục3I.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ VINGROUPĐịa chỉ liên hệ: Số 7, Đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị Vinhomes Riverside,Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Hà NộiĐiện thoại: +84 (4) 3974 9999Fax: +84 (4) 3974 8888Email:- Thông tin chung: - Thông tin Quan hệ đầu tư: Website: 1. Giới thiệu chung:Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"), tiềnthân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởinhững người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩmvà thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina. Những năm đầu của thế kỷ 21,Technocom luôn có mặt trong bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp lớnmạnh nhất Ukraina. Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở về Việt Namđầu tư với ước vọng được góp phần xây dựng đất nước.Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vingroup đã tậptrung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản (BĐS) với hai thương hiệuchiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Bằng những nỗ lực không ngừng,Vincom đã trở thành một trong những thương hiệu số 1 Việt Nam về BĐSvới hàng loạt các tổ hợp Trung tâm thương mại (TTTM) - Văn phòng - Cănhộ đẳng cấp tại các thành phố lớn, dẫn đầu xu thế đô thị thông minh - sinhthái hạng sang tại Việt Nam. Cùng với Vincom, Vinpearl cũng trở thành cánhchim đầu đàn của ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khubiệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đẳng cấp 5 sao và trên 5 sao quốctế.4Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào Công ty CP Vincom vàchính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup- Công ty CP. Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, sau khithành lập, Vingroup đã cơ cấu lại và tập trung phát triển với 4 nhóm lĩnh vựchoạt động chính gồm: bất động sản (Vinhomes, Vincom, Vincom Office),du lịch – nghỉ dưỡng – giải trí (Vinpearl, Vinpearl Land), bán lẻ(VinCommerce), hạ tầng xã hội (Vinmec, Vinschool, VinEco); nhiều nhómthương hiệu như:• Vinhomes (Hệ thống căn hộ và biệt thự dịch vụ đẳng cấp)• Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp)• Vinpearl (Khách sạn, du lịch)• Vinpearl Land (Vui chơi giải trí)• Vinmec (Y tế)• Vinschool (Giáo dục)• VinEcom (Thương mại điện tử)• Vincom Office (Văn phòng cho thuê)• Vinmart (Kinh doanh bán lẻ)• Vinfashion (Thời trang)• Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp)• Almaz (Trung tâm Ẩm thực và Hội nghị Quốc tế)• VinPro (Bán lẻ Điện máy)• VinEco (Nông nghiệp)• VinDS (Chuỗi cửa hàng bán lẻ)Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêuchuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiệnđại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắtsự thay đổi xu hướng tiêu dùng. Vingroup đã làm nên những điều kỳ diệu đểtôn vinh thương hiệu Việt và tự hào là một trong những Tập đoàn kinh tế tưnhân hàng đầu Việt Nam.5Với những thành tựu đã đạt được, Vingroup đang được đánh giá là một trongnhững Tập đoàn kinh tế tư nhân hùng mạnh, có chiến lược phát triển bềnvững và năng động, có tiềm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực vàthế giới.2.----Lịch sử và thành tíchNăm 2001, thành lập Công ty cổ phần Vinpearl.Năm 2002, thành lập công ty cổ phần Vincom.Năm 2003, khai trương khách sạn 5 sao Vinpearl Nha Trang Resort.Năm 2004, Vincom Bà Triệu (tháp A và B) đi vào hoạt động.Năm 2006, chuyển nhượng tháp A Vincom Bà Triệu (khối văn phòng)cho BIDV. Vinpearl Land Nha Trang đi vào hoạt động.Năm 2007, niêm yết thành công trên sàn HOSE và trở thành công ty bấtđộng sản niêm yết lớn nhất.Năm 2009, phát hành 100 triệu USD trái phiếu chuyển đổi.Năm 2010, chuyển nhượng Vincom Financial Tower cho Maritime Bank.Năm 2011, khai trương Vinpearl Luxury Nha Trang, Vinpearl Golf Club– NhaTrang và Vinpearl Đà Nẵng Resort & Villa.Năm 2012, Công ty cổ phần Vinpearl và Công ty cổ phần Vincom sápnhập.Chuyển nhượng tháp B – Vincom Bà Triệu (khối văn phòng). Pháthành thành công 300 triệu USD trái phiếu chuyển đổi.Năm 2013, chuyển nhượng Vincom A HCM với giá trị 9500 tỷ VNĐ. Đạtthỏa thuận khoản vay hợp vốn 150 triệu USD và phát hành thành công200 USD trái phiếu quốc tế. Vincom Mega Mall Royal City và VincomMaga Mall Times City đi vào hoạt động. Hợp tác đầu tư với WarburgPincus thu hút 200 triệu USD vào Vincom Retail.Năm 2014, giao dịch cổ phiếu trị giá 70 triệu USD cho nhà đầu tư nướcngoài. Vinpearl Phú Quốc và Vincom Hạ Long đi vào hoạt động;Vinhomes Central Park khởi công.Năm 2015, Vincom Thủ Đức, Vincom Ngô Quyền – Đà Nẵng, VinpearlNha Trang Bay Resort & Villa, Vinmec Phú Quốc, Vincom Hùng Vương– Cần Thơ, Vincom Biên Hòa, Vincom Quang Trung đi vào hoạt động.Tiếp tục hợp tác đầu tư chiến lược với Warburg Pincus thu hút thêm 100triệu USD vào Vincom Retail.6II.CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA VINGROUP1. Cấp độ 1: Những quá trình và cấu trúc hữu hình1.1. Về logo Biểu tượng Vingroup được phát triển với hình ảnh cánh chim bay về phíamặt trời, thể hiện khát vọng bay cao và vươn đến những thành công rựcrỡ. Hình cánh chim sải cánh (chữ V) biểu trưng cho tên gọi Việt Nam vàniềm tự hào dân tộc. Đồng thời, đây cũng là biểu tượng của chiến thắng(Victory). Năm ngôi sao thể hiện “đẳng cấp năm sao” – tiêu chí và tôn chỉ đẳng cấpcủa Vingroup. Hai màu đỏ - vàng thể hiện niềm tự hào về bản sắc, bản lĩnh và trí tuệViệt Nam, là hai màu biểu tượng của Việt Nam (màu Quốc kỳ).1.2.Về khẩu hiệu (slogan)“Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp”Đầu quý 4 năm 2015, ban lãnh đạo đã quyết định đổi khẩu hiệu của Tậpđoàn từ “Nơi tinh hoa hội tự cùng phát triển” thành “Vingroup – Mãi mãitinh thần khởi nghiệp”. Đây là một quyết định trung thực với chính mình,để mỗi cán bộ nhân viên tìm lại bản sắc, khí thế sáng tạo, tinh thần hừng hựccống hiến và khát khao chiến thắng của những người đã khởi nghiệp đã gâydựng nên Vingroup cách đây 23 năm.7Tư tưởng khởi nghiệp được chọn làm nền tảng cho sự phát triển củaVingroup. Luôn lắng nghe, luôn sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, luôn có độnglực thay đổi, kiến tạo cơ hội và hợp tác để thành công chinh là những gìVingroup đang và tiếp tục thực hiện, là kim chỉ nam cho sự phát triển củaTập đoàn.1.3.Về bộ đồng phụcTrên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, sau khi thành lập,Vingroup đã cơ cấu lại và tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệunhư: Vinhomes, Vincom, Vinpearl, Vinpearl Land, Vinmec, Vinschool,VinEcom, Vincom Office, Vinmart, Vinfashion, Vincharm, Almaz, Vinpro,VinEco, VinDS. Với mỗi hạng mục phát triển thương hiệu của mình, tậpđoàn Vingroup lại đầu tư xây dựng nguồn lao động, nhân viên của mình theomột phong cách riêng. Về cơ bản, đồng phục vẫn theo tông chủ đạo của biểutượng là 2 màu đỏ và vàng như Vinmart, Vinpro. Hoặc trang phục tuỳ thuộctheo môi trường làm việc, đều được thêu logo của tập đoàn trên áo. Đồngphục của nhân viên đều được thiết kế theo tiêu chí phù hợp với môi trườnglàm việc, đem lại cảm giác thoải mái cho nhân viên, đồng thời cũng phải thểhiện được sự tôn trọng đối với khách hàng trong quá trình làm việc.1.4. Về nghi lễ, lễ hội, sự kiện- Lễ hội kỷ niệm ngày truyền thống Tập đoàn (mùng 8/8 hàng năm).- Tiệc mừng công bố (tổ chức vào dịp cuối năm).- Ngày thể thao (thứ 3 & thứ 6 hàng tuần).- Ngày hội cuối tháng (thứ 7 tuần cuối cùng mỗi tháng).- Ngoài ra, các cuộc thi văn nghệ, thể thao không thường kỳ.1.5.Về ấn phẩm nội bộĐể truyền thông kịp thời mọi thông tin của doanh nghiệp cũng như cáchoạt động phong trào diễn ra trên toàn quốc, nội san "Ngôi nhà Vingroup" đãđược ra đời là không gian chung cho CBNV giao lưu, tìm hiểu và thêm tựhào về lịch sử củaTập đoàn.81.6. Về hoạt động xã hội Quỹ thiện tâm:Với sứ mệnh: chuyển tải một cách nhanh chóng & hiệu quả nhất tấm lòngcủa những con người Vingroup đến với cộng đồng.Các hoạt động chính: đền ơn đáp nghĩa thế hệ đi trước, chia sẻ khó khănvới người hoạn nạn, ươm mầm tài năng…Đặc biệt, tháng 07/2010, Quỹ Thiện Tâm đã phối hợp cùng Giáo hội Phậtgiáo Việt Nam khánh thànhTrung tâm dưỡng lão, hướng nghiệp và pháttriển tài năng trẻ Phật Tích, nằm trong quần thể văn hóa Phật giáo PhậtTích (Bắc Ninh), là nơi nuôi dưỡng người già cô đơn, không nơi nương tựavà trẻ mồ côi, đối tượng chính sách trên cả nước, đem lại hiệu quả ý nghĩalâu dài, góp phần chia sẻ một phần khó khăn của Nhà nước trong công tác xãhội và nuôi dưỡng, giáo dục, đào tạo các cháu trở thành người có ích chocộng đồng.Với nhiều hoạt động lớn có ý nghĩa xã hội và nhân văn trên cả nước, QuỹThiện Tâm đã và đang nỗ lực hết sức để hoàn thành sứ mệnh của mình, trởthành một điển hình cho tinh thần tương thân tương ái của người Việt Vingroup với môi trường:Là một doanh nghiệp tiên phong trong trong lĩnh vực Bất động sản và dulịch, với mục tiêu phát triển bền vững, Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng củaviệc bảo vệ môi trường trong quá trình thiết kế, xây dựng và khai thác các tổhợp du lịch, TTTM, khu đô thị, văn phòng và căn hộ. Những công trình đầutiên Vingroup xây dựng như Vinpearl Resort Nha Trang, tòa tháp VincomCenter Bà Triệu đến các khu đô thị như: Royal City hay Times City,Vinhomes Riverside… đều là những khu du lịch xanh, khu đô thị sinh thái,tòa nhà tiết kiệm năng lượng. Những công trình kiến trúc "xanh" nổi bật gắnvới từng dấu ấn phát triển của Vingroup.Coi nguyên tắc “xanh” là sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hoạt động sảnxuất kinh doanh cũng như phát triển các dự án, Tập đoàn Vingroup không chỉ9luôn nỗ lực hết mình trong việc giữ gìn và bảo vệ môi trường, mà còn chútrọng việc tuyên truyền ý thức này tới khách hàng, cộng đồng để cùng nhauxây dựng và gìn giữ môi trường trong lành, xứng đáng với đẳng cấp thươnghiệu 5 sao của Tập đoàn đã đề ra. Vingroup với cộng đồng:Tập đoàn xây dựng văn hóa doanh nghiệp trên khát vọng tiên phong vớiniềm tự hào về giá trị trí tuệ, bản lĩnh và truyền thống nhân văn của ngườiViệt. Văn hóa này không chỉ thể hiện trong chính sách phúc lợi dành chongười lao động, mà còn trong các hoạt động vì sự phát triển chung của cộngđồng xã hội.Tháng 12/2008, Quỹ đầu tư và phát triển tài năng bóng đá Việt Nam(PVF) ra đời đã trở thành một mô hình đào tạo cầu thủ bóng đá trẻ chuyênnghiệp, hiệu quả, góp phần xây dựng những thế hệ cầu thủ trẻ thật sự tàinăng, có đạo đức và văn hóa cho nền bóng đá nước nhà.2. Cấp độ 2: Những giá trị được chia sẻ, được chấp thuận và tuyên bố2.1. Tôn chỉ: “Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu,mang lại sự hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao nhất”. Hành động:- Nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyệnvọng của khách hàng một cách sâu sắc và toàn diện (dưới các góc độ: kinh tế,văn hóa, chính trị, xã hội, nghệ thuật…)- Nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ vớichất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho kháchhàng.- Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa trên phương châm “Lấy khách hàng làmtrọng tâm”, mọi hoạt động của Công ty và nhân viên đều hướng tới mục tiêucao nhất là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, luôn đặt mình vào vị trí củakhách hàng để đánh giá và xem xét mọi vấn đề.10- Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách hàng dànhcho cán bộ nhân viên, trong đó quy định rõ chức năng, nhiệm vụ và các hànhvi chuẩn mực cần thực hiện.- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấpdẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho khách hàng.- Chủ động xây dựng, triển khai (và luôn đồng hành cùng khách hàng) trongcác chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng, các chương trình bảovệ môi trường…2.2.Chiến lược con ngườiVingroup luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá.Với khẩu hiệu: “Vingroup - Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp”, Tập đoàn đã xâydựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn, có đủ cả Đức và Tài. Mục tiêu tuyểndụng của Tập đoàn là thu hút và chào đón tất cả những ứng viên mong muốnlàm việc trong môi trường năng động, tốc độ, sáng tạo và hiệu quả - nơi mỗicá nhân có thể phát huy tối đa khả năng và kiến thức chuyên môn.Tập đoàn luôn tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, pháthuy tối đa quyền được làm việc, cống hiến, phát triển, tôn vinh của người laođộng và sự kết hợp hài hoà giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của cánbộ, người lao động.Vingroup đặc biệt chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực thôngqua việc triển khai hiệu quả chính sách đào tạo, nâng cao hiểu biết, trình độnghiệp vụ cho CBNV. Đào tạo không chỉ với mục đích nâng cao trình độ choCBNV, để mỗi thành viên đều trở thành một đại diện xứng đáng củaVingroup trong bất cứ hoàn cảnh nào mà thông qua hệ thống đào tạo,Vingroup sẽ góp phần vào việc nâng cao chất lượng nhân sự của các doanhnghiệp Việt Nam nói chung.2.3.Triết lý kinh doanh11Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tối ưu, mang lại sự hài lòngcho khách hàng mức độ cao nhất.Luôn coi nguồn nhân lực là yêu tố cốt lõi.Sự phát triển doanh nghiệp luôn đồng hành sự thỏa mãn về lợi ích nhânviên.Gắn kết hoạt động kinh doanh với hoạt động nhân đạo, hoạt động xã hội.Hợp tác, phát triển để tạo nên “Ngôi nhà Vingroup”.-2.4.Chiên lược phát triểnLà Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam với các thương hiệu bấtđộng sản, khách sạn du lịch, vui chơi giải trí, dịch vụ y tế, hệ thống giáo dụcvà bán lẻ, Vingroup đã khẳng định được vị thế, uy tín và kiên định theo chiếnlược phát triển của mình, cụ thể:- Tập trung vào các khu phức hợp đẳng cấp, quy mô lớn tại các thành phố lớnvà tiếp tục mở rộng tại các thành phố chiến lược.- Tăng trưởng doanh thu thường xuyên và hướng đến phân khúc khách hàngmục tiêu.- Phát triển danh mục đầu tư và duy trì hiệu suất hoạt động cao tại các tòanhà thương mại, các khách sạn và khu vui chơi giải trí, bệnh viện và trườnghọc.- Hướng đến thu nhập ngày càng tăng của tầng lớp trung – cao cấp, đáp ứngnhu cầu ngày càng cao và đa dạng của các phân khúc khách hàng mục tiêu đểphát triển.- Đa dạng và tăng thu nhập từ BĐS, đồng thời quản lý vốn một cách hiệuquả.- Tăng cường phát triển năng lực đội ngũ dịch vụ, bán hàng, cho thuê, quảnlý dự án và quản lý BĐS nội bộ.- Đẩy mạnh đầu tư vào lĩnh vực bán lẻ để đón đầu xu hướng tiêu dung, tạodựng vị thể trong lĩnh vực bán lẻ tại Việt Nam.12 Chiến lược cụ thể của mỗi ngành sẽ bao gồm: Trung tâm thương mại: không ngừng tìm tòi, học hỏi để xây dựng cáckhu trung tâm thương mại phức hợp đẳng cấp, phát huy thế mạnh của hệsinh thái Vingroup nhằm mang đến giá trị vượt trội, thỏa mãn mọi nhucầu cuộc sống. Du lịch nghỉ dưỡng – Vui chơi giải trí: Tiếp tục cải thiện và nâng cấpchất lượng sản phẩm, dịch vụ, đảm bảo doanh thu hiện có và tăng nguồnthu từ khách hàng mới. Mở rộng hệ thống tại các đô thị lớn với chuỗi sảnphẩm mới City Hotel, bao gồm các khách sạn đẳng cấp quốc tế tại nhữngtrung tâm kinh tế – văn hóa sôi động nhất cả nước, song hành với tốc độhiện đại hóa của các đô thị. Đầu tư cải tiến hệ thống trang bị, trò chơi tạicác khu vui chơi giải trí và đưa ra những sản phẩm độc đáo trên thị trườngcho khách hàng, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm hấp dẫn hiệnchỉ có khi đi du lịch nước ngoài. Bán lẻ: các thương hiệu bán lẻ bao gồm VinMart, VinMart +, VinPro,VinPro +, VinDS và A Đây Rồi sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ về quymô và độ phủ trên toàn quốc đồng thời tập trung chú trọng nâng cao chấtlượng hàng hóa dịch vụ nhằm cung cấp các sản phẩm hàng hóa an toàncho xã hội. Tiếp tục đầu tư phát triển nguồn thực phẩm sạch và an toàn,trong đó rau quả sạch VinEco là một định hướng chiến lược của TậpĐoàn. Các chuỗi bán lẻ của Tập đoàn cam kết đồng hành và hỗ trợ pháttriển các thương hiệu Việt Nam có chất lượng cao. Hạ tầng xã hội: cuối cùng, các lĩnh vực y tế, giáo dục và nông nghiệp sẽtiếp tục mở rộng sự hiện diện tới khách hàng và đóng vai trò trong việchoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm của Tập đoàn Vingroup trong nhữngnăm tới. Chiến lược đầu tư vào các lĩnh vực cốt lõi tiếp tục dựa trênnguyên tắc làm gia tăng giá trị của hệ sinh thái một cách đáng kể và bềnvững, tuyệt đối không đầu tư mở rộng kinh doanh dàn trải theo phongtrào.132.5.Tầm nhìnBằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền vững,Vingroup phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Namvà khu vực; hướng đến một Tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế.Vingroup mongmuốn tạo nên một thương hiệu Việt, thể hiện tầm vóc trí tuệ và niềm tự hàoViệt Nam trên trường quốc tế.2.6.Mục tiêu“Con người tinh hoa – Sản phẩm/ Dịch vụ tinh hoa- Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa.”Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với chấtlượng quốc tế và am hiểu bản sắc địa phương; mang tính độc đáo và sáng tạocao. Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, trong mỗi sản phẩm – dịch vụ đềuchứa đựng những thông điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chínhđáng của khách hàng.Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; camkết trở thành “Người đồng hành số 1” của các đối tác và cổ đông; luôn giatăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năngđộng, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triểncông bằng cho tất cả nhân viên.Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góptích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần tráchnhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc.3. Cấp độ 3: Các quan niệm chung14Giá trị cốt lõi“TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN”- Tín: Đặt chữ Tín lên vị trí hàng đầu, lấy chữ Tín làm vũ khí cạnh tranh vàbảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình;- Tâm: Lấy chữ Tâm là một trong những nền tảng quan trọng của việc kinhdoanh, thượng tôn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xãhội ở tiêu chuẩn cao nhất;- Trí: Coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển, nhằm tạo ra giá trịkhác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm, dịch vụ;- Tốc: Lấy “Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” làm tôn chỉ; đề caokhát vọng tiên phong và xác định “Vinh quang thuộc về người về đíchđúng hẹn”;- Tinh: Tập hợp những con người tinh hoa, có đủ cả Đức và Tài để làm nênnhững sản phẩm - dịch vụ tinh hoa, góp phần xây dựng một xã hội tinhhoa;- Nhân: Tạo dựng "Nhân hòa" trên cơ sở công bằng, chính trực và rộnglượng; nêu cao tinh thần đồng đội, sức mạnh đoàn kết, tính kỷ luật và lòngtrung thành.3.1.Tinh thần3.2.“Tốc độ, sáng tạo, hiệu quả trong từng hành động”“Quyết tâm – Quyết liệt – Tốc độ - Sáng tạo – Trách nhiệm – Dám nghĩ dámlàm”Bộ máy lãnh đạo: Tài ba – Quyết đoán – Có tâm – Có tầm”Phương châm: “Chúng tôi là những con người được tôn trọng trong một hệthống được tôn trọng”3.3. Quan niệm kinh doanh- Quan hệ khách hàng:+ Đáp ứng tối đa nhu cầu và đem lại sự hài long cho khách hàng+ Lấy khách hàng làm trọng tâm+ Xây dựng hệ thống nguyên tắc chuẩn mực đạo đức ( giao tiếp, ứng xử,chăm sóc) đối với khách hàng-Quan hệ cổ đông:15+ Giữ mối quan hệ hợp tác lâu dài cùng phát triển+ Tôn trọng lẫn nhau+ Luôn đề cao đạo đức kinh doanh trong quan hệ+ Các kì họp cổ đông thường niên không cố định thời gianIII. TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN HOẠT ĐỘNGKINH DOANH CỦA VINGROUP1. Tác động tích cực1.1. Góp phần tăng trưởng hoạt động kinh doanhTừ những giá trị văn hóa, tinh thần mà Vingroup đã đạt được nhiều thànhcông trong kinh doanh cũng như hoạt động xã hội, điển hình là một số giảithưởng trong năm 2015 mà Tập đoàn được trao tặng:- Top 10 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam (Vietnam Report): tháng11 năm 2015, Tập đoàn Vingroup được vinh danh Top 10 doanh nghiệpnộp thuê lớn nhất Việt Nam (xét theo báo cáo tài chính hợp nhất 2014).Vingroup cũng là doanh nghiệp tư nhân duy nhất trong Top 10. Đây là lầnthứ 2 liên tiếp Vingroup vinh dự đạt được danh hiệu này.- Top 10 Sao Vàng Đất Việt 2015 (Hiệp hội doanh nhân trẻ Việt Nam): vớinhững đóng góp không nhỏ cho nền kinh tế và Việt Nam trong nhữngnăm qua, Vingroup tự hào được vinh danh Top 10 thương hiệu Sao VàngĐất Việt 2015. Đây là giải thưởng uy tín và danh giá bậc nhất Việt Namdo Hiệp hội doanh nhân trẻ Việt Nam tổ chức bình chọn.- Top 15 thương hiệu mạnh Việt Nam (Bộ Công thương): vào ngày15/3/2015, lần thứ 8 liên tiếp Vingroup được vinh danh là một trongnhững thương hiệu mạnh nhất Việt Nam trong chương trình do Thời báokinh tế Việt Nam phối hợp với Cục Xúc tiến Thương mại (Bộ Côngthương) tổ chức.- Top 10 khách sạn 5 sao hàng đầu Việt Nam (Tổng cục Du lịch Việt Nam):Vinpearl Nha Trang Resort tiếp tục được vinh danh là “Top 10 khách sạn5 sao hàng đầu Việt Nam” tại lễ trao Giải thưởng Du lịch Việt Nam doTổng cục Du lịch Việt Nam – Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch cùng Hiệphội Du lịch Việt Nam tổ chức. Đây là năm thứ 6 Vinpearl Nha TrangResort liên tục giữ vững danh hiệu này.16- Bằng khen của Bộ Giáo dục và Đào tạo: Vinschool vinh dự nhận bằngkhen của Bộ Giáo dục và Đào tạo về thành tích xuất sắc trong việc thựchiện mô hình đổi mới giáo dục toàn diện với mô hình giáo dục 5 trong 1.- Giải thưởng Euromoney Awards: tháng 9 năm 2015, tạp chí Euromoneytrao 3 giải thưởng cho Vingroup bao gồm “Chủ đầu tư tốt nhất ViệtNam”, “Chủ đầu tư dự án phức hợp tốt nhất Việt Nam” và “Chủ đầu tư dựán du lịch nghỉ dưỡng tốt nhất Việt Nam”.- Thương hiệu bất động sản giá trị nhất Việt Nam 2015 (Brand Finance):tháng 10/2015, Brand Finance công bố thương hiệu Vinhomes là thươnghiệu bất động sản giá trị nhất Việt Nam 2015. Hai thương hiệu khác làVincom và Vinpearl cùng năm trong Top 50 thương hiệu giá trị nhất ViệtNam năm 2015.- Giải thưởng bất động sản Châu Á – Thái Bình Dương 2015: vào ngày9/5/2015, tại Giải thưởng bất động sản Châu Á – Thái Bình Dương 2015(Asia Pacific Property Awards 2015), khu đô thị Times City được vinhdanh ở hạng mục “Khu đô thị phức hợp tốt nhất, Vincom Mage MallTimes City được vinh danh ở hạng mục “Trung tâm thương mại tốt nhất”.1.2. Đem lại cơ hội cho doanh nghiệp- Vingroup là một tập đoàn bất động sản – du lịch có vị trí hàng đầu tại ViệtNam trong mắt của nhà đầu tư trong nước và quốc tế.- Vingroup có nhiều lợi thế khi tham gia các lĩnh vực: bất động sản, sức khỏelàm đẹp, du lịch khách sạn và dịch vụ y tế.1.3.Tạo động lực làm việcTại Vingroup, các cán bộ nhân viên được làm việc trong môi trường vôcùng thân thiện, đoàn kết và tông trọng lẫn nhau.Thời gian làm việc: 8h/ngày; 5,5 ngày/tuần (khối hành chính, văn phòng)và 6 ngày/tuần (khối dịch vụ).Cán bộ nhân viên được hưởng chế độ nghỉ lễ,nghỉ phép, nghỉ việc riêng có hưởng nguyên lương theo đúng quy định củaLuật Lao động.17Điều kiện làm việc: văn phòng cán bộ nhân viên rộng rãi, khang trang,được cấp phát đồng phục, trang thiết bị hiện đại, được kiểm tra sức khỏe địnhkỳ (đối với CBNV khối hành chính); được trang bị đầy đủ phương tiện, thiếtbị bảo hộ lao động, vệ sinh lao động (đối với CBNV khối dịch vụ).CBNV Vingroup hoàn toàn an tâm khi gửi gắm con em mình cho môitrường giáo dục hiện đại về cơ sở vật chất và chất lượng giáo dục.Khi làm việc tại Vingroup, bạn sẽ có cơ hội phát huy tối đa khả năngchuyên môn, sự sáng tạo và trí tuệ, được thụ hưởng các chính sách đãi ngộ,lương thưởng vượt trội.2. Các mặt hạn chế2.1. Văn hóa kinh doanhVingroup phải đối mặt với “mặt xấu” của môi trường văn hóa kinh doanhtại Việt Nam đó là sự cạnh tranh không lành mạnh của các doanh nghiệp đốithủ (đút lót, hối lộ) cũng như một số cán bộ nhà nước (nạn tham nhũng).Ngoài ra, tinh thần hợp tác, tương trợ trong cộng đồng doanh nghiệp ở ViệtNam còn thấp. Gặp nhiều khó khăn để thực hiện triết lý kinh doanh và chiếnlược kinh doanh dài hạn. Chữ “Tín” cũng là một thách thức to lớn choVingroup.2.2.Nguồn nhân lựcVới số lượng nhân viên lớn, tăng mạnh qua từng năm và hiện nay đã lênđến con số hàng chục nghìn người, thách thức đặt ra cho Vingroup là sự đàotạo cho cán bộ công nhân viên cần phải được chuyên nghiệp.Vẫn còn tồn tại các vấn đề áp đặt quyền lực, phân biệt giới tính, vùng miền,tinh thần làm việc tập thể của các cán bộ công nhân viên.Tình trạng nhảy việc và chảy máu chất xám vẫn còn khá nhiều.Cùng với mặt thuận của chữ “Tốc” đem lại những bước tiến lớn, sự nhảyvọt về thành công của Vingroup thì bên cạnh đó nó cũng đem lại mặt nghịchđó là sự chưa cân bằng hay vẫn còn những khoảng trống trong văn hóa màdoanh nghiệp đã bỏ qua.182.3.Môi trườngTuy nhiều thành tích trong việc phát triển đi đôi với bảo vệ môi trườngnhưng Tập đoàn Vingroup vẫn phải đối mặt với nhiều vấn đề trong thiết kế,thi công, xây dựng các công trình như thế nào là hợp lý nhất, lắp đặt, sử dụngcông nghệ gì, giáo dục ý thức cho nhân viên như thế nào để Vingroup làm tốthơn trong công tác bảo vệ môi trường.IV. GIẢI PHÁPRõ ràng, Vingroup đang làm mưa làm gió trên thị trường hiện tại, với một tốcđộ phát triển thần tốc như vũ bão là điều mà ít doanh nghiệp tư nhân nào trongnước có thể sánh kịp vào thời điểm hiện tại. Bên cạnh điểm 10 về tốc độ pháttriển đó kéo théo đó là văn hóa doanh nghiệp của Vingroup đang dần “bị loãng”nó dần dần không còn điểm nhấn, dần dần không còn sự khác biệt hay đặc sắcnữa... Giải Pháp:Cần chú trọng và sát sao hơn nữa trong quá trình xây dựng và phát triểnvăn hóa doanh nghiệp, làm thế nào văn hóa doanh nghiệp phải bắt kịp tốc độphát triển nhanh như hiện nay là câu hỏi nên được các nhà lãnh đạo củaVingroup quan tâm.Cần có những chiến lược mới: hội nhập kinh tế quốc tế tuy mang nhiều cơhội đến nhưng cũng đặt ra những thách thức (tác phong làm việc, trình độ cạnhtranh tài lực, nhân lực và cạnh tranh khách hàng) -> cần nghiên cứu, tiếp cận cácquy trình kỹ thuật, chiến lược kinh doanh tiên tiến trên thế giới.Cần xây dựng một thương hiệu có sức mạnh để khẳng định vị thế trêntrường quốc tếCần đầu tư mạnh cho đào tạo nhân sự để gây dựng một hệ thống quản trịvững chắc.19

Tài liệu liên quan

XÂY DỰNG VÀ THAY ĐỔI VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
- 108
- 628
- 5
XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
- 1
- 962
- 9
Văn hóa doanh nghiệp yếu tố để thành công
- 4
- 635
- 4
Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp tập đoàn GELEXIMCO
- 41
- 1
- 11
Văn hóa doanh nghiệp
- 23
- 558
- 0
Văn hóa doanh nghiệp
- 19
- 523
- 0
Văn hoá doanh nghiệp và thay đổi VHDN
- 38
- 443
- 2
Làm thế nào để xây dựng văn hóa doanh nghiệp
- 7
- 802
- 2
văn hóa doanh nghiệp
- 13
- 238
- 0
Văn hóa doanh nghiệp, yếu tố vàng của thành công
- 7
- 588
- 4