Về Việc Lây Nhiễm SARS-CoV-2 Từ Tiếp Viên Hàng Không

Loading...

Skip to Main Content

Loading...

Gửi phản hồi

• Facebook
• Twitter
• Linkin

• MUA VÉ

• QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ

• LÀM THỦ TỤC

× Tiếp tục Tiếp tục ×

Thông báo

Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.

Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.

• Tiền
• Dặm bay
• Tiền & Dặm

Tra cứu gần đây

• Khứ hồi
• Một chiều
• Nhiều chặng
• Rail & Fly

Chuyến bay 1 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chọn lại Chọn Ngày về (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 2 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 3 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 4 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 5 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 6 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Thêm chuyến bay Phổ thông Phổ thông đặc biệt Thương gia Hạng Hành khách

• Người lớn

  Người lớn (từ 12 tuổi) - 1 +

• Trẻ em

  Trẻ em (2-12 tuổi) - 0 +

• Trẻ em

  Trẻ em (dưới 2 tuổi) - 0 +

Mã khuyến mại Mã khuyến mại

Các hình thức thanh toán:

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Close

THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường và đồng tiền thanh toán là . Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).

THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO)

• Mã đặt chỗ/Số vé điện tử
• Số vé điện tử

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử Họ

Mã đặt chỗ (PNR):

Thông tin hành trình:

Thông tin hành khách:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

Tên khách:

Hành trình:

Mã đặt chỗ:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI

Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:

• Giữ giá tốt
• Thông tin hành lý
• Chọn chỗ ngồi
• Thêm dịch vụ bổ trợ
• Nâng hạng dịch vụ
• Thay đổi chuyến bay

Quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 đến 01 tiếng trước chuyến bay

• Mã đặt chỗ (PNR)
• Số vé điện tử
• Số thẻ FFP

Mã đặt chỗ Số thẻ FFP Số vé điện tử Họ Vietnam Airlines (VN) Aeroflot (SU) Aerolineas Argentina (AR) Aeromexico (AM) Air Europa (UX) Air France (AF) Alitalia (AZ) China Airlines (CI) China Eastern Airlines (MU) China Southern Airlines (CZ) Czech Airlines (OK) Delta Air Lines (DL) Garuda Indonesia Airlines (GA) Kenya Airways (KQ) KLM Royal Dutch airlines Korean Air (KE) Saudi Arabian Airlines (SV) Tarom Romanian (RO) Xiamen Airlines (MF) Frequent Flyer Program(*)

Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.

× Thông báo

Thông Báo

Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.

Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây

• Tình trạng chuyến bay
• Lịch bay

• Sân bay
• Số hiệu chuyến bay

Từ Đến THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) Ngày khởi hành VN - Số hiệu chuyến bay Ngày khởi hành Một chiều Khứ hồi Từ Đến Ngày khởi hành (DD/MM/YYYY) THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) ×

Xác thực cập nhật thông tin

Mã OTP × OK ×

Thông báo

Thông báo

Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.

Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.

• MUA VÉ

• QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ

• LÀM THỦ TỤC

×

MUA VÉ

• Tiền
• Dặm bay
• Tiền & Dặm

Tra cứu gần đây

• Khứ hồi
• Một chiều
• Nhiều chặng
• Rail & Fly

Chuyến bay 1 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chọn lại Chọn Ngày về (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 2 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 3 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 4 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 5 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 6 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Thêm chuyến bay Phổ thông Phổ thông đặc biệt Thương gia Hạng Hành khách

• Người lớn

  Người lớn (từ 12 tuổi) - 1 +

• Trẻ em

  Trẻ em (2-12 tuổi) - 0 +

• Trẻ em

  Trẻ em (dưới 2 tuổi) - 0 +

Mã khuyến mại Mã khuyến mại

> Baggage Fee

> Optional & Special Service Charges

> Taxes, Fee, Charges & Surcharges

Các hình thức thanh toán:

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Close

THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường và đồng tiền thanh toán là . Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).

THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) ×

Quản lý đặt chỗ

Các lựa chọn cho chuyến bay

• Mã đặt chỗ/Số vé điện tử
• Số vé điện tử

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử Họ

Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:

• Giữ giá tốt
• Thông tin hành lý
• Chọn chỗ ngồi
• Thêm dịch vụ bổ trợ
• Nâng hạng dịch vụ
• Thay đổi chuyến bay

Mã đặt chỗ (PNR):

Thông tin hành trình:

Thông tin hành khách:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

Customize your flight with our wide range of options:

View booking detail Modify seat Add ancillaries Upgrade flight Exchange ticket

Tên khách:

Hành trình:

Mã đặt chỗ:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI

×

LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN

Quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 đến 01 tiếng trước chuyến bay

• Mã đặt chỗ (PNR)
• Số vé điện tử
• Số thẻ FFP

Mã đặt chỗ Số thẻ FFP Vietnam Airlines (VN) Aeroflot (SU) Aerolineas Argentina (AR) Aeromexico (AM) Air Europa (UX) Air France (AF) Alitalia (AZ) China Airlines (CI) China Eastern Airlines (MU) China Southern Airlines (CZ) Czech Airlines (OK) Delta Air Lines (DL) Garuda Indonesia Airlines (GA) Kenya Airways (KQ) KLM Royal Dutch airlines Korean Air (KE) Saudi Arabian Airlines (SV) Tarom Romanian (RO) Xiamen Airlines (MF) Frequent Flyer Program(*) Số vé điện tử

If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.

Họ

Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.

×

Tình trạng chuyến bay

• Tình trạng chuyến bay
• Lịch bay

• Sân bay
• Số hiệu chuyến bay

Từ Đến THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) Hôm nay 26 Ngày mai 27 Ngày khởi hành Số hiệu chuyến bay Hôm qua 25 Hôm nay 26 Ngày mai 27 Ngày khởi hành Từ Đến Ngày khởi hành (DD/MM/YYYY) THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO)

Về việc lây nhiễm SARS-CoV-2 từ tiếp viên hàng không

Về việc lây nhiễm SARS-CoV-2 từ tiếp viên hàng không

Hà Nội, ngày 02 tháng 12 năm 2020 - Vietnam Airlines chân thành xin lỗi vì sự việc không mong muốn khi có ca lây nhiễm Sars-CoV-2 từ tiếp viên của Hãng do không tuân thủ quy định cách ly.

Thực hiện theo hướng dẫn tại văn bản số 3951/CV-BCĐ của Ban chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch Covid-19 về việc áp dụng các biện pháp cách ly đối với tổ bay của các Hãng Hàng không, trong đó có Vietnam Airlines, tiếp viên D.V.H của Hãng sau khi cách ly tập trung và lấy mẫu xét nghiệm theo quy định đã có kết quả xét nghiệm đủ 2 lần âm tính và được phép về nơi cư trú để tiếp tục cách ly theo quy định.

Việc tuân thủ các quy định cách ly tập trung và cách ly tại nơi cư trú luôn được Vietnam Airlines quán triệt đến từng cán bộ nhân viên. Tuy nhiên, do công tác quản lý, giám sát của Ban quản lý khu cách ly tập trung Đoàn Tiếp viên Vietnam Airlines phía Nam – 115 Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình và ý thức chủ quan cá nhân, tiếp viên D.V.H đã vi phạm quy định cách ly là tiếp xúc với đồng nghiệp, bạn bè, người thân trong quá trình cách ly tập trung và tại nơi cư trú, đã lây nhiễm virus cho người khác.

Vietnam Airlines luôn xác định an toàn phòng chống dịch cho hành khách, cán bộ, nhân viên, phi công, tiếp viên và cộng đồng là ưu tiên số 1 và Hãng đang tích cực phối hợp với các cơ quan liên quan để điều tra, xử lý tất cả các cá nhân, tổ chức căn cứ trên mức độ sai phạm theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Đồng thời, Vietnam Airlines cũng làm việc với Ban chỉ đạo Quốc gia phòng chống Covid-19 và các Bộ, ngành liên quan để thắt chặt, nâng cao quy trình phòng chống dịch cho tổ bay sau khi thực hiện các chuyến bay quốc tế về Việt Nam nhằm hạn chế tối đa nguy cơ lây nhiễm cho cộng đồng.

Trước đó, nhằm hỗ trợ công tác tổ chức cách ly tại Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và các vùng lân cận khi dịch bệnh tại Việt Nam diễn biến phức tạp. Tháng 6 năm 2020, Vietnam Airlines đã chủ động đầu tư, trang bị cơ sở hạ tầng để thành lập 01 trung tâm cách ly tại Hà Nội và 02 trung tâm cách ly tại Tp. Hồ Chí Minh. Các trung tâm này đã được sử dụng để phục vụ cách ly cán bộ, nhân viên, phi công, tiếp viên khi thực hiện nhiệm vụ có nguy cơ nhiễm Sars-CoV-2. Các trung tâm đều đã được Uỷ ban nhân dân, Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Hà Nội và T.P Hồ Chí Minh chấp thuận thành lập trên cơ sở thẩm định, đánh giá của các Sở Y tế, các Trung tâm kiểm soát bệnh tật (CDC) Hà Nội và T.P Hồ Chí Minh. Đến nay, các trung tâm này đã phục vụ được gần 10.000 lượt cán bộ, nhân viên, phi công và tiếp viên của Vietnam Airlines sau khi thực hiện nhiệm vụ được giao.

###

• Facebook
• Twitter
• Linkin

×

Thông báo

Vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines theo số 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài) hoặc email Telesales@vietnamairlines.com × ×

YOU ARE ABOUT TO LEAVE VIETNAMAIRLINES.COM

You will be redirected to a website that is not owned by Vietnam Airlines and is not within our control. The site may not follow the same accessibility policies as Vietnam Airlines. Would you like to continue?