Video Bị Tối Hoặc Mờ - Netflix Help Center

Trung tâm trợ giúp Tham gia Netflix Đăng nhập Trung tâm trợ giúp

• Quay lại Trang chủ trợ giúp

Series hoặc phim quá tối

Nếu phim hoặc series không đủ sáng, bạn có thể cần phải điều chỉnh độ sáng hoặc cài đặt Dải tương phản động cao (HDR) trên thiết bị của mình.

Điện thoại di động hoặc máy tính bảng

Cách điều chỉnh độ sáng trên điện thoại hoặc máy tính bảng

1. Nhấn vào màn hình khi phim hoặc series đang phát.

2. Trượt thanh điều chỉnh độ sáng lên hoặc xuống.

Bạn cũng có thể thay đổi độ sáng màn hình bằng cách vuốt từ đầu màn hình xuống và điều chỉnh thanh trượt độ sáng của thiết bị.

Cách bật/tắt HDR trong ứng dụng Netflix (nếu có)

Nếu bạn đang dùng gói Premium và thiết bị tương thích với HDR:

1. Mở ứng dụng Netflix rồi chọn một hồ sơ.

2. Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi .

3. Ở phía trên bên phải, hãy nhấn vào Menu.

4. Nhấn vào Cài đặt ứng dụng .

5. Bên cạnh Phát lại HDR , nhấn vào nút gạt để bật hoặc tắt HDR.

6. Quay lại xem Netflix.

TV hoặc thiết bị phát trực tuyến

Cách điều chỉnh độ sáng trên TV

Các bước thay đổi độ sáng hoặc cài đặt HDR thường khác nhau tùy theo từng thương hiệu và loại thiết bị.

Cách tìm các bước này:

• Kiểm tra hướng dẫn đi kèm với thiết bị của bạn.

• Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị hoặc tìm kiếm trên trang web của họ để được trợ giúp.

Lưu ý: Vì các bước cụ thể sẽ khác nhau tùy theo từng thiết bị nên bộ phận Dịch vụ khách hàng của Netflix không thể hỗ trợ về vấn đề này.

Cách bật/tắt HDR trong ứng dụng Netflix (nếu có)

Nếu bạn đang dùng gói Premium và thiết bị tương thích với HDR:

1. Mở ứng dụng Netflix, sau đó chọn một hồ sơ.

2. Trên màn hình chính của Netflix, nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa để mở menu.

3. Nếu menu ở trên cùng: Sang trái tại biểu tượng hồ sơ của bạn, chọn Nhận trợ giúp, rồi chọn Video.

   Nếu menu ở bên trái: Từ dưới cùng, chọn Nhận trợ giúp, rồi chọn Video.

4. Chọn Bật HDR hoặc Tắt HDR.

5. Tiếp tục xem Netflix.

Một số TV không có tùy chọn bật/tắt trong Netflix ngay cả khi chúng tương thích với HDR.

Nếu việc thay đổi cài đặt độ sáng hoặc HDR không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.

Bài viết liên quan

• Tính phí và thanh toán
• Cách tải xuống phim hoặc series để xem ngoại tuyến
• Cách tạo, chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ
• Netflix không hoạt động
• Cách tìm kiếm và duyệt tìm Netflix

Bài viết liên quan

• Tính phí và thanh toán
• Cách tải xuống phim hoặc series để xem ngoại tuyến
• Cách tạo, chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ
• Netflix không hoạt động
• Cách tìm kiếm và duyệt tìm Netflix

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi Chọn ngôn ngữ ưu tiên: Chọn ngôn ngữ Tiếng Anh Tiếng Ả Rập Tiếng Ba Lan Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha) Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil) Tiếng Croatia Tiếng Do Thái Tiếng Đan Mạch Tiếng Đức Tiếng Filipino Tiếng Hà Lan Tiếng Hàn Tiếng Hindi Tiếng Hungary Tiếng Hy Lạp Tiếng Indonesia Tiếng Italy Tiếng Mã Lai Tiếng Na Uy Tiếng Nga Tiếng Nhật Tiếng Pháp Tiếng Pháp (Canada) Tiếng Phần Lan Tiếng Romania Tiếng Séc Tiếng Tây Ban Nha (Mỹ Latin) Tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha) Tiếng Thái Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ Tiếng Thụy Điển Tiếng Trung (Giản thể) Tiếng Trung (Phồn thể) Tiếng Ukraina Tiếng Việt

• Điều khoản sử dụng
• Quyền riêng tư
• Tùy chọn cookie
• Thông tin doanh nghiệp