Việc Cần Làm Khi Mất Thẻ Bảo Hiểm Y Tế & Cách Xin Cấp Lại Thẻ BHYT

Thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT) là 1 trong những loại giấy tờ hành chính đặc biệt quan trọng đối với nhiều người. Nếu vô tình làm mất thẻ Bảo hiểm y tế thì làm thế nào để được cấp lại? Dưới đây, VinID sẽ hướng dẫn bạn việc cần làm ngay khi mất thẻ Bảo hiểm y tế & thủ tục cấp lại thẻ BHYT bị mất nhanh chóng và đơn giản nhất.

Nội dung chính

• 1. Việc cần làm ngay khi mất thẻ Bảo hiểm y tế
  • 1.1. Lấy thông tin thẻ BHYT trên ứng dụng VssID
  • 1.2. Đến cơ quan BHXH gần nhất để xin cấp lại thẻ BHYT
• 2. Hướng dẫn cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế online nhanh nhất
  • 2.1. Đăng ký tài khoản Dịch Vụ Công Quốc Gia
  • 2.2. Các bước cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế khi bị mất/ hỏng
  • 2.3. Tra cứu tình trạng hồ sơ
• 3. Quyền lợi khám/ chữa bệnh trong thời gian chờ cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế

1. Việc cần làm ngay khi mất thẻ Bảo hiểm y tế

Việc đóng BHYT mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân. Đặc biệt là những gia đình có mức thu nhập thấp cần khám chữa bệnh, nằm viện. Tuy nhiên, thẻ BHYT được làm bằng giấy nên rất dễ bị rách, hỏng,  thất lạc. Nếu không may gặp trường hợp như vậy bạn có thể làm theo 2 cách sau: 

1.1. Lấy thông tin thẻ BHYT trên ứng dụng VssID

Nếu người tham gia BHYT có sử dụng ứng dụng BHXH số VssID thì được sử dụng hình ảnh của ứng dụng để đăng ký khám chữa bệnh thay cho việc xuất trình giấy tờ tùy thân có hình và BHYT giấy. 

Cơ sở khám chữa bệnh có thể sử dụng đầu đọc để quét mã QR-Code hoặc ghi trực tiếp số thẻ BHYT trên app VssID (nếu không có đầu đọc, quét mã QR-Code).

Như vậy, nếu vô tình làm mất thẻ BHYT giấy, người tham gia BHYT cũng đừng quá lo lắng. Có thể dùng ứng dụng VssID để xác minh thông tin trước khi khám chữa bệnh trong lúc đợi cấp lại thẻ BHYT mới.

1.2. Đến cơ quan BHXH gần nhất để xin cấp lại thẻ BHYT

Trong trường hợp mất thẻ mà người tham gia BHYT không sử dụng điện thoại thông minh thì có thể đến bất kỳ cơ quan BHXH gần nhất để đề nghị cấp lại thẻ BHYT, không phân biệt địa bàn. 

• Bước 1: Ghi Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHYT, Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cấp lại thẻ BHYT theo Mẫu số 4 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 146/2018/NĐ-CP ngày 17/10/2018.
• Bước 2: Gửi bộ phận 1 cửa cơ quan BHXH tỉnh, huyện.
• Bước 3: Cán bộ bộ phận 1 cửa cơ quan BHXH tỉnh, huyện kiểm tra, nhận đầy đủ hồ sơ và ký nhận (vào ô người tiếp nhận hồ sơ). Trong thời hạn 7 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được hồ sơ cấp lại thẻ BHYT, tổ chức BHYT sẽ cấp lại thẻ BHYT cho người tham gia BHYT.

2. Hướng dẫn cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế online nhanh nhất

2.1. Đăng ký tài khoản Dịch Vụ Công Quốc Gia

• Bước 1: Truy cập hệ thống Cổng Dịch Vụ Công Quốc Gia tại đây > Chọn Đăng ký.
• Bước 2: Lựa chọn phương thức đăng ký là Công dân < Chọn logo Bảo Hiểm Xã Hội để đăng ký tài khoản.
• Bước 3: Trên giao diện Đăng ký, nhập đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân cần thiết (gồm Số CMT/CCCD, Mã Bảo hiểm xã hội, Họ tên, Ngày sinh, Số điện thoại, Email). Nhập mã xác thực và bấm Đăng ký. Nhập mã OTP được gửi qua tin nhắn và nhấn Xác nhận
• Bước 4: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn Nhập mật khẩu và Xác nhận mật khẩu > Đăng ký để hoàn tất quá trình.

2.2. Các bước cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế khi bị mất/ hỏng

• Bước 1: Nhấn vào tên tài khoản của bạn ở góc phải màn hình > Chọn Thông tin cá nhân.
• Bước 2: Trong giao diện mới, chọn Tiện ích > Bảo hiểm xã hội > Cập nhật > Điền thông tin mã số BHXH để hoàn tất.
• Bước 3: Chọn Dịch vụ công trực tuyến ở Trang chủ > Chọn cơ quan thực hiện là Bảo hiểm xã hội Việt Nam > Nhấn Tìm kiếm > Chọn Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ Bảo hiểm y tế.
• Bước 4: Chọn Danh sách dịch vụ công > Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất > Nộp trực tuyến.
• Bước 5: Hệ thống tự động chuyển sang giao diện Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Tất cả thông tin đề nghị cấp lại thẻ BHYT sẽ được hiển thị. Tại Địa chỉ nhận kết quả, bạn có thể chọn hình thức Qua dịch vụ bưu chính để được giao thẻ BHYT về tận nhà.

2.3. Tra cứu tình trạng hồ sơ

Sau khi hoàn thành các bước đề nghị cấp lại khi mất thẻ Bảo hiểm y tế, bạn sẽ nhận được thông báo Nộp hồ sơ thành công. Số điện thoại đăng ký cũng sẽ nhận được tin nhắn này. 

Để kiểm tra quá trình xử lý hồ sơ xin cấp lại bạn nhấn vào Tra cứu. Hoặc bạn có thể tra cứu quá trình xử lý hồ sơ BHXH Việt Nam dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn và nhập Mã số hồ sơ cùng mã CAPTCHA. Toàn bộ thông tin về tình trạng xử lý sẽ được hiển thị cho bạn tiện theo dõi. 

3. Quyền lợi khám/ chữa bệnh trong thời gian chờ cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế

Căn cứ theo quy định tại Luật BHYT sửa đổi, bổ sung năm 2014, quy định: Trong thời gian chờ cấp lại thẻ BHYT, người tham gia vẫn sẽ được hưởng đầy đủ các quyền lợi của BHYT.

Theo đó, trong thời gian người bệnh khám chữa bệnh vẫn sẽ được Quỹ BHYT chi trả chi phí khám, chữa bệnh theo đúng phạm vi mức hưởng theo quy định.

Tuy nhiên, để đảm bảo hưởng đúng quyền lợi của BHYT trong thời gian đang chờ để được cấp lại thẻ, người bệnh cần phải xuất trình cho cơ sở khám, chữa bệnh: 

• Giấy hẹn cấp lại thẻ, đổi thẻ Bảo hiểm y tế do cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc tổ chức, cá nhân được cơ quan bảo hiểm xã hội ủy quyền tiếp nhận hồ sơ cấp lại thẻ, đổi thẻ cấp theo Mẫu số 4 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 146/2018/NĐ-CP ngày 17/10/2018
• Giấy tờ tùy thân chứng minh danh tính có dán ảnh như CMND/CCCD/ Hộ chiếu. Trường hợp không có các loại giấy tờ này thì cần có Giấy xác nhận nhân thân có dán ảnh của UBND xã/phường/thị trấn nơi bạn sinh sống.

VinID vừa hướng dẫn bạn cách xử lý khi mất thẻ Bảo hiểm y tế và cách cấp lại thẻ BHYT tại nhà trong 5 phút. Chúc bạn thực hiện thành công và được cấp lại thẻ BHYT mới trong thời gian sớm nhất. Đừng quên, thường xuyên truy cập VinID Blog để biết thêm nhiều thông tin bổ ích khác nhé!