Việc Cần Làm Ngay Khi Phát Hiện Tiền điện Tăng Bất Thường - VinID

Hoá đơn tiền điện tăng đột ngột, mặc dù lượng điện sử dụng tương đương hoặc tăng không quá cao so với tháng trước. Nguyên nhân do đâu? Phương án nào xử lý tình trạng này? Cùng VinID tìm hiểu nhé!

THANH TOÁN HÓA ĐƠN NGAY!

Nội dung chính

• 1. Xác định nguyên nhân khiến tiền điện tăng đột biến
  • 1.1. Do đồng hồ điện chạy không chính xác
  • 1.2. Nhân viên ghi chỉ số điện ẩu
  • 1.3. Lượng điện tiêu thụ tăng cao trong những ngày nắng nóng
  • 1.4. Do yếu tố khách quan từ môi trường
  • 1.5. Nguyên nhân khác
• 2. Cách xử lý hóa đơn tiền điện tăng bất thường
  • 2.1. Kiểm tra đồng hồ điện
  • 2.2. Liên hệ đường dây nóng Công ty điện lực
  • 2.3. Điều chỉnh thói quen tiêu thụ điện

1. Xác định nguyên nhân khiến tiền điện tăng đột biến

1.1. Do đồng hồ điện chạy không chính xác

Có nhiều hộ gia đình hoang mang vì hóa đơn tiêu thụ điện tháng này quá lớn trong khi nhu cầu sử dụng thực tế không nhiều đến vậy. Điều này khiến họ lo ngại đồng hồ điện chạy sai, gây thất thoát tiền điện.

Thực tế, đồng hồ chạy sai không phải tình trạng hiếm gặp. Nguyên nhân có thể do đồng hồ điện được sử dụng quá lâu, dẫn đến hiệu suất điện kém. Chu kỳ kiểm định chất lượng sử dụng công tơ điện cơ là 5 năm, còn công tơ điện tử là 6 năm. Hay người sử dụng thay đổi thiết bị điện hoặc bị chạm chập điện năng. Ngoài ra, bụi bẩn, độ ẩm thấp cũng có thể là tác nhân khiến đồng hồ chạy không chính xác.

1.2. Nhân viên ghi chỉ số điện ẩu

Nhân viên các công ty điện lực làm việc không tập trung, ghi khoán chỉ số điện không đúng thực tế so với chỉ số trên công tơ mà khách hàng sử dụng, dẫn đến tiền điện tăng bất thường.

THANH TOÁN HÓA ĐƠN NGAY!

1.3. Lượng điện tiêu thụ tăng cao trong những ngày nắng nóng

Vào những ngày hè, trời nắng nóng, cũng là thời điểm học sinh, sinh viên nghỉ hè, hầu hết thời gian sử dụng và số lượng các thiết bị tiêu thụ điện đều tăng lên so với ngày bình thường. Các thiết bị như quạt điện, tivi điều hòa… đều hoạt động hết công suất. Điều này dẫn đến tăng sản lượng tiêu thụ, đồng nghĩa hóa đơn tiền điện sẽ tăng. Bởi giá bán lẻ điện sinh hoạt tăng theo bậc thang.

Ví dụ khi sử dụng dưới 50kW thì giá là 1.678 đồng/kWh; khi tiêu thụ trên 400kWh/tháng thì giá bán là 2.927 đồng/kWh.

1.4. Do yếu tố khách quan từ môi trường

Nhiệt độ môi trường, công trình kiến trúc, hấp thu nhiệt từ bê tông, tường xây, không gian sử dụng thiết bị điện, đặc tính của thiết bị điện, hiệu ứng nhà kính, thiếu cây xanh, thiết bị điện chưa có công nghệ tiết kiệm điện năng,… đều ảnh hưởng đến việc tiêu hao công suất sử dụng điện.

Theo các chuyên gia phân tích, khi nhiệt độ ngoài trời tăng thêm 1 độ C thì lượng điện tiêu thụ của điều hòa có thể tăng 2 – 3%. Nhiệt độ tăng khoảng 5 độ C thì điện năng tiêu thụ có thể tăng tới 10%.

THANH TOÁN HÓA ĐƠN NGAY!

1.5. Nguyên nhân khác

Một số nguyên nhân khác dẫn đến tiền điện tăng như: Thiết bị tiêu thụ điện bị hở, rò rỉ điện, điều hòa hết gas, tủ lạnh hư rơ-le nhiệt, bình nước nóng hư phần đốt… khiến thiết bị đốt gấp 3 lần điện năng so với bình thường, bị câu móc trộm từ dây sau công tơ, dùng thiết bị điện không đúng cách,…

2. Cách xử lý hóa đơn tiền điện tăng bất thường

2.1. Kiểm tra đồng hồ điện

Đối với trường hợp nghi ngờ đồng hồ điện chạy sai thì có thể yêu cầu đưa đi kiểm định chất lượng. Nếu kết quả kiểm định đồng hồ bình thường và không có sự cố nào khác thì bạn vẫn phải thanh toán tiền điện và theo dõi trong các tháng tới. Ngược lại, đồng hồ chạy nhanh thì công ty điện lực sẽ phải trả tiền kiểm định. Đồng thời khấu trừ tiền điện tính dư đồng hồ điện chạy nhanh cho gia đình bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tự kiểm tra đồng hồ điện bằng cách ngắt hết tất cả các thiết bị điện trong gia đình, đảm bảo chúng không hoạt động. Sau đó kiểm tra chỉ số trên đồng hồ điện. Nếu các chỉ số vẫn nhảy, chứng tỏ đồng hồ điện chạy không chính xác. Bạn nên lấy điện thoại chụp hình hoặc quay video lại, rồi liên hệ ngay điện lực địa phương để có hướng khắc phục kịp thời.

Bạn cũng có thể lắp thêm một công tơ phụ ngay phía sau công tơ của điện lực để đối chứng chênh lệch chỉ số. Bạn nên chủ động theo dõi và ghi lại chỉ số công tơ theo chu kỳ tính điện của Điện lực EVN có ghi trên hóa đơn. Công tơ phụ trên thị trường có giá khoảng vài trăm nghìn đồng, bạn có thể tham khảo để mua và lắp đặt.

THANH TOÁN HÓA ĐƠN NGAY!

2.2. Liên hệ đường dây nóng Công ty điện lực

Khi nhân viên tới ghi chỉ số điện, nếu bạn có ở nhà thì hãy đối soát chéo xem thông số họ ghi có trùng khớp với số hiển thị trên đồng hồ điện hay không? Bên cạnh đó, có thể tải ứng dụng EVNCPC CSKH về điện thoại để theo dõi lượng điện tiêu thụ theo từng ngày. Việc chủ động theo dõi chỉ số điện năng sẽ giúp bạn kiểm soát sản lượng điện, sử dụng điện một cách hợp lý, hiệu quả, không để hóa đơn “nhảy bậc”,… Mặt khác, kịp thời phát hiện chỉ số tăng bất thường do rò rỉ, chạm chập đường dây sau công tơ.

Khi phát hiện có bất thường về sản lượng điện, bạn có thể khiếu nại tiền điện tăng đột biến vào đường dây nóng Công ty điện lực theo số hotline dưới đây:

• Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội: 19001288
• Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Bắc: 19006769
• Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực miền Trung: 19001909
• Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam: 19001006 – 19009000
• Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh: 1900545454

2.3. Điều chỉnh thói quen tiêu thụ điện

• Nếu mua các thiết bị điện mới nên chọn loại sử dụng công nghệ tiết kiệm điện inverter, các loại đèn chiếu sáng có hiệu suất cao như đèn led.
• Tắt hết các thiết bị điện khi không sử dụng.
• Tận dụng ánh sáng, luồng gió tự nhiên khi trời giảm nắng nóng.
• Sử dụng các thiết bị điện trong gia đình đúng chuẩn, đấu nối dây dẫn điện đảm bảo quy chuẩn kỹ thuật.
• Không sử dụng các thiết bị điện có công suất lớn cùng một ổ cắm.
• Không dùng nước dập lửa khi chưa ngắt cầu dao điện.
• Kiểm tra bảo dưỡng thiết bị điện định kỳ.
• Điều hòa:
  • Vệ sinh điều hòa định kỳ
  • Không bật tắt điều hòa nhiều lần
  • Để điều hòa ở chế độ tiết kiệm (trên 25 độ C)
  • Chế độ quạt tự động hay vừa phải.
• Tủ lạnh:
  • Không để thức ăn nóng vào tủ lạnh
  • Sắp xếp đồ trong tủ lạnh gọn gàng tránh che cửa quạt gió của tủ lạnh
  • Hạn chế đóng mở tủ lạnh nhiều lần
  • Không mở tủ lạnh quá lâu.
• Máy giặt:
  • Không nên cho quá nhiều quần áo vào máy giặt gây quá tải trọng.
  • Không đặt các vật nặng lên trên máy giặt khi đang hoạt động.
  • Nhớ bỏ các vật dụng như bật lửa, thẻ từ, chìa khóa,… trước khi cho quần áo vào máy giặt.
  • Sử dụng bột giặt, nước xả dành riêng cho máy giặt cửa trên hay cửa ngang và lấy quần áo ra khỏi máy ngay sau khi đã giặt xong.
• Sử dụng tính năng Tiện ích app VinID để thanh toán, quản lý, đối soát tiền điện hàng tháng một cách trực quan thông qua số liệu thống kê cập nhật trong phần lịch sử giao dịch. Nhờ đó có thể kiểm tra khoản chênh lệch tiền điện tăng bất thường một cách dễ dàng chỉ bằng vài thao tác đơn giản. Đặc biệt hơn, khi gần đến ngày thanh toán tiền điện tháng kế tiếp, ứng dụng sẽ hiện thông báo thời gian. Vì vậy, bạn sẽ chủ động hơn trong việc thanh toán mà không cần phải chờ nhân viên tới thu tiền nữa.

THANH TOÁN HÓA ĐƠN NGAY!

Trên đây là một số cách xử lý khi hóa đơn tiền điện tăng bất thường. Mong rằng sẽ giúp bạn cũng như gia đình chi tiêu hiệu quả hơn trong những tháng kế tiếp.