[Việt Nam] DHL ECommerce - Hướng Dẫn Sử Dụng - OneShip

Người bán hiện tại có thể thực hiện giao hàng bằng dịch vụ vận chuyển của DHL mà không cần thông qua quy trình đăng ký. DHL hiện chỉ áp dụng cho vận chuyển trong nước, điều đó có nghĩa cả địa chỉ lấy hàng và địa chỉ khách hàng đều phải thuộc phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Bài viết bao gồm các nội dung:

• Giới thiệu dịch vụ vận chuyển
• Quy trình thực hiện
• Các vật phẩm cấm
• Các ghi chú gửi hàng và trả hàng

Giới thiệu dịch vụ vận chuyển

Kích thước giới hạn	Thời gian giao hàng	Phí giao hàng
Khối lượng tối đa 100kgD,R,C ≦ 110 cm	Bưu kiện sẽ được giao cho khách hàng trong 3-5 ngày, bắt đầu từ ngày sau khi shipper của DHL đến nhận bưu kiện, ngày giao hàng sẽ được điều chỉnh nếu rơi vào những ngày không làm việc. Ví dụ: bưu kiện được nhận vào ngày 10/2, sẽ được giao cho khách hàng trong vòng 13/2 hoặc 15/2	Dưới 3.000.000 - Miễn PhíTrên 3.000.000 - Thu thêm 0.5% COD

• Thời gian gửi đối soát: Thứ 3 và Thứ 5 hàng tuần
• Thời gian đi tiền: Thứ 4 và Thứ 6 hàng tuần
• Giá trị thu hộ cao nhất 40.000.000
• Phí bảo hiểm thu cao nhất 40.000.000

Để biết hướng dẫn và quy định về đóng gói, vui lòng tham khảo Tài liệu chính thức của DHL tại đây. Các bưu kiện phải được đóng gói theo hướng dẫn đóng gói của DHL . Các mặt hàng không được đóng gói hoặc dán nhãn phù hợp sẽ bị DHL dán nhãn và / hoặc đóng gói lại theo phí của DHL.

DHL có quyền từ chối và / hoặc từ chối giao bất kỳ bưu kiện nào không được đóng gói hoặc dán nhãn phù hợp.

Quy trình thực hiện

Bước 1: Tạo đơn hàng

Nhấp vào nút “+ Tạo đơn hàng” ở trên cùng bên phải của trang [Quản lý giao hàng], chọn “Tạo đơn hàng” hoặc “Tạo đơn mới hàng loạt”.

để được hướng dẫn từng bước, vui lòng tham khảo:

1. Cách thực hiện giao hàng trên OneClub như thế nào? Tôi có thể giao hàng hàng loạt không?2. Tạo đơn hàng loạt từ OneClub

Xin lưu ý:

• Chi tiết đơn hàng sẽ được gửi từ OneClub đến DHL . Sau khi hệ thống DHL tạo đơn hàng, trạng thái giao hàng sẽ được cập nhật thành "Đã giao". Bây giờ bạn có thể in nhãn ra và đợi DHL đến nhận bưu kiện.
• Các khung giờ lấy hàng từ 8-12h, 14h-16h.
• Kích thước bưu kiện là tài liệu tham khảo để DHL giúp chỉ định loại xe phù hợp. Vui lòng chọn kích thước của mặt hàng lớn nhất nếu bạn có nhiều bưu kiện trong một đơn hàng. Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng bưu kiện sau khi DHL đo trọng lượng thực tế tại kho phân phối của họ.

Bước 2: In nhãn và dán nhãn bưu kiện

Chọn đơn hàng bằng cách nhấp vào "Ô vuông" ở phía bên trái của Mã Đơn đặt hàng OneClub, chọn "In Nhãn" hoặc "In Nhãn với hàng loạt" nếu chọn nhiều đơn.

để được hướng dẫn từng bước, vui lòng tham khảo:

1. In nhãn đơn hàng

2. In nhãn hàng loạt

Lưu ý: Để đảm bảo quét nhãn thành công, vui lòng sử dụng “máy in nhãn vận chuyển và giấy in nhiệt 100x150mm (4x6 inch)” hoặc “giấy A4" để in. Nếu nhãn không thể quét khi được đưa đến kho hàng, sản phẩm sẽ bị trả lại.

Bước 3: Tài xế DHL đến lấy đơn hàng

Một tài xế sẽ đến vào ngày đã đặt trước để lấy bưu kiện và sẽ liên lạc với bạn qua điện thoại. hoặc bạn vẫn có thể đem đến bưu cục gần nhất để gửi

Các vật phẩm cấm

Vui lòng tham khảo danh sách hàng cấm vận chuyển theo đường dẫn dưới đâyDanh mục hàng cấm vận chuyển

Các ghi chú gửi hàng và trả hàng

Đối với các Thắc mắc của Khách hàng liên quan đến việc theo dõi và lên lịch lấy hàng:

Gửi email qua website này: LINK

1900 65 50

Đối với các Vấn đề về Vận chuyển liên quan đến việc tạo hoặc quản lý đơn hàng và quản lý nhận hàng:

Gửi email qua website này: LINK

1900 65 50

Lưu ý: Sau 3 lần giao hàng không thành công, bưu kiện sẽ được trả lại cho người gửi. Phí hoàn hàng cho người gửi bằng 50% phí gửi đi