Vietcombank Mở Rộng Dịch Vụ Tra Soát Trực Tuyến - Tin Tức Ngân Hàng

Vietcombank mở rộng dịch vụ tra soát trực tuyến

• by Ngân hàng Ngoại thương
• 1944 Views

• Share on Facebook
• Share on Twitter

Vietcombank vừa triển khai tính năng “Tra soát trực tuyến” trên kênh VCB-iB@nking.

Theo đó, khách hàng có thể chủ động thực hiện tra soát các giao dịch của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng mà không cần phải đến quầy giao dịch hay gọi điện đến tổng đài của Vietcombank như trước.

Không chỉ vậy, khách hàng còn có thể theo dõi và cập nhật thông tin về tình trạng xử lý các yêu cầu tra soát đã gửi đến Ngân hàng.

Tính năng mới này giúp khách hàng chủ động thực hiện tra soát các giao dịch của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng mà không cần phải đến quầy giao dịch.

Để thực hiện tra soát trực tuyến, khách hàng đăng nhập dịch vụ VCB-iB@nking > Chọn mục “Hỗ trợ giao dịch” > Lựa chọn “Lập yêu cầu tra soát”.

Khách hàng hiện có thể yêu cầu tra soát như điều chỉnh thông tin giao dịch; Hủy/hoàn trả giao dịch chuyển tiền; và một số loại tra soát khác như: Yêu cầu hoàn trả; Yêu cầu gạch nợ cước; Yêu cầu điều chỉnh thông tin giao dịch…

Như vậy, với các loại giao dịch mà trước đây khách hàng bắt buộc phải ra quầy giao dịch để thực hiện tra soát thì giờ khách hàng hoàn toàn có thể chủ động thực hiện tạo yêu cầu tra soát online tại bất cứ đâu, bất cứ thời điểm nào trên VCB-iB@nking.

Để theo dõi trạng thái xử lý tra soát, khách hàng đăng nhập dịch vụ VCB-iB@nking > Chọn mục “Hỗ trợ giao dịch” > Lựa chọn “Tra cứu yêu cầu tra soát”.

Tính năng mới này hỗ trợ tra soát cho toàn bộ các giao dịch trích nợ từ tài khoản của khách hàng (chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền, thanh toán online, thanh toán qua mã QR) được thực hiện trên các dịch vụ Ngân hàng điện tử bao gồm: VCB-Mobile B@nking, VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCBPAY .

Các tin liên quan

• Vietcombank mở dịch vụ thu hộ hóa đơn cho Adayroi.com

• VIETCOMBANK TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH QUÀ TẶNG TRAO GỬI YÊU THƯƠNG, TẶNG QUÀ NHƯ Ý

• Vietcombank phát hành thẻ Vietcombank Connect24 Chip contactless

• MUA SIÊU PHẨM - QUÀ SIÊU KHỦNG

• Để gia đình có chuyến du lịch tiết kiệm

• THỨ 6 BÙNG NỔ CÙNG THẺ VIETCOMBANK

• VIETCOMBANK TRIỂN KHAI TÍNH NĂNG BẢO MẬT 3D SECURE CHO THẺ GHI NỢ QUỐC TẾ

• Vietcombank cải tiến và mở rộng phạm vi các tiện ích trên VCBPAY

• VIETCOMBANK TRIỂN KHAI DỊCH VỤ ỦY QUYỀN TRÍCH NỢ TỰ ĐỘNG THANH TOÁN CƯỚC VIỄN THÔNG VNPT

• QUÀ TẶNG HẤP DẪN CHO KHÁCH HÀNG THAM GIA MUA MỚI BẢO HIỂM TÍCH LŨY