Vietnam Airlines Ra Mắt Số điện Thoại Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng ...

• Giới thiệu
  • Lịch sử hình thành
  • Giới thiệu chung
  • Lãnh đạo Cục
  • Sơ đồ tổ chức
  • Chức năng nhiệm vụ
• Hoạt động ngành
  • Chỉ đạo điều hành
• An ninh - An toàn
• Văn bản
• Cải cách hành chính
  • Thủ tục hành chính
  • Hệ thống QLCL TCVN
• Thư điện tử
• 
• Tìm

Trang chủ

Doanh nghiệp

Vietnam Airlines ra mắt số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng mới Thứ Sáu, 28/04/2017 - 14:22 GMT+7

Từ ngày 01/5/2017, Vietnam Airlines chính thức đưa vào hoạt động số tổng đài chăm sóc khách hàng mới 1900 1100 và tổng đài chăm sóc Hội viên Bông sen vàng 1900 1800.

Hai số tổng đài mới thay cho các số điện thoại (04) 38.320.320 (miền Bắc), (0511) 3.832.320 (miền Trung), (08) 38.320.320 (miền Nam) và (04) 38.738.738/(04) 38. 730.314 (hội viên Bông sen vàng). Tiếp tục trên cơ sở hệ thống tổng đài trước đây, số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng mới 1900 1100 và tổng đài chăm sóc Hội viên Bông sen vàng 1900 1800 sẽ giải đáp nhanh chóng, kịp thời các thắc mắc và yêu cầu cần trợ giúp về sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines, bao gồm: thông tin về dịch vụ của Vietnam Airlines; Đặt chỗ, mua vé máy bay, thay đổi lịch trình bay, hoàn vé; Chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng; Cung ứng dịch vụ đặc biệt (suất ăn, ghế ngồi bổ sung…); phản hồi về chất lượng dịch vụ. Tổng đài 1900 1100 hoạt động từ 07:00 – 19:00 (Thứ 2 đến Thứ 6) và từ 08:00 – 17:00 (Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ). Tổng đài 1900 1800 phục vụ Hội viên Bông sen vàng hoạt động trong các khung giờ 08:00 – 12:00 và 13:00 – 17:00 từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần.Việc thay đổi số điện thoại tổng đài mới sẽ là bước khởi đầu cho việc chính thức ra mắt Trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7 trong thời gian tới đây, hiện thực hóa cam kết của Vietnam Airlines không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng.P.V In trang này Ý KIẾN BẠN ĐỌC Xem thêm Vui lòng điền Họ và tên Gửi bình luận Cùng chuyên mục

• 

  Đón tiếp đoàn lãnh sự Canada gặp mặt thăm hỏi Cảng HKQT Đà Nẵng (17/12/2024)

  Trong thời gian làm việc tại thành phố Đà Nẵng, ngày 11/12/2024 Đoàn công tác của Đại sứ quán Canada tại Hà Nội và Tổng lãnh sự Canada tại Thành phố Hồ Chí Minh đã đến thăm và làm việc tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng.

• 

  Diễn tập phương án phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ năm 2024 (16/12/2024)

  Ngày 13/12/2024, tại trụ sở Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam (VATM), buổi diễn tập phương án phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC&CNCH) năm 2024 đã được tổ chức thành công, thu hút sự tham gia của nhiều đơn vị phối hợp.

• 

  Tăng cường máy bay phục vụ cao điểm Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 (09/12/2024)

  Các hãng hàng không Việt Nam nhận thêm máy bay mới trong tháng này nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách tăng cao trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025.

Tin đã đưa

Những hình ảnh mới nhất về tiến độ thi công cảng HKQT Long Thành (23/12/2024)

Dự án Cảng hàng không quốc tế Long Thành là dự án sân bay lớn nhất từ trước đến nay, dự án có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với phát triển kinh tế xã hội vùng Đông Nam Bộ và cả nước.

• Điều chỉnh chủ trương đầu tư xây dựng Cảng hàng không Sa Pa

• Chào đón chuyến bay Jakarta – Đà Nẵng

• Kế hoạch cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán Ất Tỵ năm 2025

• Khai trương phòng khách Bông Sen tại Quy Nhơn

• Ngành hàng không Trung Quốc lập kỷ lục về vận chuyển hành khách

• Đường bay Hà Nội – Tp Hồ Chí Minh nằm trong Top 4 bảng xếp hạng những đường bay nội địa bận rộn nhất thế giới

Danh mục

• Tài liệu quy phạm pháp luật An toàn bay

  • Hệ thống luật HK

  • Bộ quy chế an toàn HK

  • Các tài liệu hướng dẫn

  • Chương trình giám sát an toàn hàng năm

  • Văn bản khác

• Tài liệu hướng dẫn an ninh - an toàn

• Hợp tác quốc tế

• Khoa học công nghệ - môi trường

  • Hoạt động

  • Đề tài nghiên cứu khoa học

  • Bảo vệ môi trường

  • Tiêu chuẩn - Quy chuẩn

• Báo cáo-Thống kê

• Hướng dẫn vận tải hàng hóa và hành khách

• Phòng chống lụt bão và tìm kiếm cứu nạn

• Chất lượng dịch vụ

• Thông tin dự án

• Khen thưởng - Kỷ luật - Xử phạt

• Slot Vietnam

• Công khai ngân sách

• Thanh tra và xử phạt vi phạm hành chính

  • Thanh tra chuyên ngành

  • Xử phạt vi phạm hành chính

Thông báo

• Thông báo tuyển dụng viên chức (đợt 2) năm 2024 tại Cảng vụ hàng không miền Nam

• Thông tin báo chí về việc tham gia CORSIA của hàng không Việt Nam và một số chính sách liên quan đến phát triển bền vững EU

• Thông báo Lịch tiếp công dân năm 2024

• THÔNG BÁO Kết quả Kỳ tuyển dụng công chức năm 2023 của Cục Hàng không Việt Nam

• Thông báo về kết quả kỳ thi tuyển dụng công chức năm 2023 của Cục Hàng không Việt Nam

Tin Ảnh

Xem tất cả

Vietjet ký hợp tác chiến lược với Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam

Tin Video

Xem tất cả

Nghị định của Chính phủ về cơ quan được giao chức năng thanh tra chuyên ngành và hoạt động thanh tra chuyên ngành

Liên kết website

• Theo cánh bay
• Hàng không thế giới
• Thông cáo báo chí
• Cải cách hành chính

TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CỤC HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

Cơ quan chủ quản: Cục Hàng không Việt Nam

Chịu trách nhiệm xuất bản: Trưởng ban biên tập: Đỗ Hồng Cẩm - Phó Cục trưởng

Địa chỉ: 119 Nguyễn Sơn – Long Biên - Hà Nội

Điện thoại: 024.38722394 Fax:024.38271933

Ghi rõ nguồn 'Trang thông tin điện tử Cục Hàng không Việt Nam' hoặc 'www.caa.gov.vn' khi phát hành lại thông tin từ các nguồn này