Vivense'nin Müşteriyi Salak Yerine Koyması - Ekşi Sözlük

gündem

gündeminizi kişiselleştirin:

• #spor
• #siyaset
• #anket
• #ilişkiler
• #ekşi sözlük
• #yetişkin

• 24 kasım 2024 beşiktaş göztepe maçı 1,2b
• arda güler 170
• para hariç an itibarıyla ihtiyaç duyulan ilk şey 262
• pazar akşamı bunalımı 37
• markette fiyatları görünce cinnet geçiren adam 35
• beşiktaş 112
• giovanni van bronckhorst 205
• kadınların bilime ilgi duymaması 195
• hasan arat 130
• tek bir repliğiyle diziyi tarif etmek 425
• byd'nin kendi işçisini çin'den getirmesi 238
• 1 haftada 462 bin 324 sürücüye ceza yazılması 264
• kadınların iphone dışında telefon kullanmaması 39
• kilo almışsın demenin kibar yolu 72
• seni sen yapan kötü huyların 144
• portekiz'in zengin olma sebebi 52
• icardi ebedi cehenneme gidecek 174
• geceye bir kedi fotoğrafı bırak 18
• kızların erkeklere hiç acımaması 25
• yurtdışından türkiye'ye getirilmiş en garip şey 144
• hgs gişesinden 205 km hızla geçen barzo 271
• ankara 66
• 2024 ekonomik krizi 202
• doğru insanı bulmak 75
• 52 suç kaydı bulunan kişinin son icraatı 101
• 24 kasım öğretmenler günü 318
• semih kılıçsoy 67
• bir bakışıyla kadınları kendine aşık eden genç 39
• cep telefonu yenileme sıklığı 273
• doktorların hastalara çay ikram etmemesi 97
• sevgiliden ayrılınca üzülmeyecek olgunluğa erişmek 129
• göztepe 16
• uzun süredir aramayıp ansızın arayan arkadaş 80
• sergen yalçın 14
• fehmi mert günok 26
• gece yatmadan önce parfüm sıkmak 20
• yapıp pişman olmak vs yapmayıp pişman olmak 58
• başöğretmeni asker olan bir ülkede özgür düşünce 162
• türkiye'de artan gerizekalılığın sebepleri 151
• demet evgar'ın tükenmişlik sendromuna yakalanması 61
• hiç dubai çikolatası yememiş insan 77
• victor osimhen balonunun patlaması 78
• temu 28
• yemek yapan erkeklerin çok çekici olması 103
• max verstappen 73
• kuryelerin ayda 80 bin tl kazanması 96
• evde hiç sıkılmadan vakit geçirebilen insanlar 14
• türk aksanı ile ingilizce konuşmak 82
• 34 flv 486 26
• bugüne kadar duyulmuş en iyi tespit 42

daha da ... vivense'nin müşteriyi salak yerine koyması şükela

• son 24 saat
• son 1 hafta
• son 1 ay
• son 3 ay
• tümü

• "rezalet" başlığı açmak istemedim. bugüne kadar da zaten rezalet diye gördüğüm konuları firmaların kendi başlıkları altına yazdım. ama bu defa kendimi salak yerine konmuş hissettiğim için ayrı başlık açmak istedim.vivense'in beylikdüzü showroomundan 17 haziran tarihinde, 2 adet koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve bir ev için gerekli olabilecek 3-5 ıvır zıvır daha aldım. alışverişten de belli olduğu üzere evlilik alışverişi bu.16 bin liradan biraz daha fazla bi tutar oldu, 3 bin lira kadar da indirim verdiler. 13-14 bin liralık bir ödeme yaptım. 3 parça halinde yaptım ödemeyi. "3 ay" şeklinde değil, yaklaşık 2-3 haftalık süre zarfında 3 parça halinde ödedim.ödemeleri yapmak için showroomlarına eşimle her gittiğimizde ürünlerde bir sorun olup olmadığını soruyorduk ve el cevap "yok" şeklindeydi. ürünlerin hepsinin üretimine başlanmış. bize taahhüt ettikleri teslim tarihi olan temmuz ortasına yetişeceği, sadece yatak odasının belki 1 hafta gecikebileceğini söylediler. ama sonra bu tarihler 20 temmuz, 25 temmuz vs oldu tüm ürünler için.mobilyada bu normal bi şeydir. gerçekten de normaldir, nereden alırsanız alın geciktirmeyen firma neredeyse yoktur. bu yüzden sadece evleneceğimiz şehir ile yaşadığımız şehir farklı olduğu için net tarih öğrenmeye çalıştık, teslim tarihinde evde bulunmak için.salak yerine konulma meselesi ise;almış olduğumuz koltuk takımı için sorun yok derlerken birden "ağustos ayında bile teslim edemeyiz, başka ürün gösterelim" dediler. 17 haziranda alınan bi koltuk takımı 2 ayda hazırlanamıyor ve 1 ay boyunca ödemeleri yapmadan önce sorduğumuz sorulara "hiç sorun yok" diyenler, ödeme bittikten hemen sonra "ürünü ağustosta bile teslim edemeyiz"e döndürdüler. "hemen teslim edebiliriz" dedikleri başka bir ürüne neyse dedik. tekrar tekrar sorduğumuzda ürününü depolarında olduğunu söylediler.yarın teslim edilmesi gereken ürün için bugün arandığımızda dedikleri ise;"ya tedarikçinin deposunda yangın çıkmış, sizin ürün yanmış. şuanda da elimizde hemen gönderebileceğimiz başka ürün yok"ödeme yapılana kadar her şeyi güllük gülistanlık gösterip, parayı aldıktan sonra yaptıkları, herhangi dürüst satıcının yapacağı hareket değil. bu zoruma gidiyor arkadaş. salak yerine koymaları zoruma gidiyor.çünkü kendileri de biliyor, "bunlar iade isteyip başka yerden almaya kalksa zaten 1-2 ay da orada beklerler, cesaret edemezler" diyip parayı da aldıkları için istedikleri gibi oyalıyorlar. 1 ay beklettikten sonra kendilerine muhtaç olunduğunu biliyorlar. yoksa belki hemen anında tüm tutarı iade edecekler, ve kendilerince olayı "rezalet" olmaktan çıkartacaklar. ama iade etseler bile 40 güne yakın süre geçmişken, evlilik için gün sayarken iade yapsalar ne olur yapmasalar ne olur, ürün her şekilde evimizde uzun bir süre olmayacak sonuçta.belki rezalet puanı 1-2-3-4/10 olarak görülecek ama insanın zaten binbir türlü saçma şey yüzünden sinirlerinin bozulduğu evlilik sürecinde bir de böyle şeylerle muhatap kalmak insanı çok daha fazla sinirlendiriyor.ne hediyeler, ne başka yollarla telafi edilmesi. insan, parasını verdiği ve hakkettiği şeyleri alırken bile bu kadar zor duruma düşürülmemeli. evlendikten sonra bomboş bir evde yaşamayı kimse tercih etmese gerek.ek: almış olduğum ama çıkarttıkları sorunlar yüzünden buraya yazmaya üşendiğim yemek masasını ise ayrı bir şekilde gönderdiklerinde gördüğüm; kesilen fatura ise 46.000,00 lira. normal değeri 600 lira. bari vergi konusunda dürüst olsaydılar.ek: "yandı" denilen koltuk takımı sağ bi şekilde teslim edildi.. müşteri hizmetlerinin ne işe yaradığını bilmiyorum. çünkü bu sabah "iade için şu kadarlık bi ödemeyi 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtacağız" diyorlardı. tabii şimdi de yatak odasının planlanan tarihte teslim edilmeyeceğini öğrendik.
• black friday muhabbetinde de aynı yaklaşımını sürdürmektedir. 10 gün kadar önce sandalye almayı düşünen bir arkadaşıma bir ürünlerini göndermiştim. bugün aynı ürüne bakayım dedim. 10 gün önce 329 lira olan ürün %40 indirim ile 199 lira görünüyordu. ekran görüntüsübugün black friday muhabbetine aynı ürünün fiyatını 524 liraya yükseltip %62 indirimle yine 199 liraya satıyorlar. ekran görüntüsüürün sayfası : https://www.vivense.com/…asi-sandalyesi-modeli.html
• ilana bebek odası takımı yazmış, bak takım diyor, beşik gardırop şifoniyer fotoğrafta görünüyor, iki tane de sadece şifonyerin göründüğü fotoğrafı eklemiş, sipariş veriyorsun şifonyer fiyata dahil değil deniyor ekstra 1000lira para isteniyor, kepazelik...
• viola bebek odası takımı almak istiyoruz, cibinliği de ekledik fiyat 3665 tl, şanlıurfa merkeze türkiyenin dokuzuncu büyük şehrine teslimat bedeli 495 lira. bu teslimat fiyatı çok fahiş, neyse kupon veriyor %5 indirim yapılıyor ve bu şekilde 3977 liraya geliyor, ödeme ekranına geçip 6 taksit seçiyoruz bu seferde vade farkı çıkıyor, yok artık derler adama, malın üstüne 450 lira daha hava parası istiyorlar, 12 taksit olsun istersen hava parası 600 lira.bu adamlar bence mobilya satmak istemiyor. bu satış anlayışıyla mobilya zor satar, tablo sandalye falan satmaya devam etsinler.
• yalnız olmadığımız için şaşırmadığım durumdur.31 mayıs'ta sipariş verdiğimiz mobilyalarımızı 45 gün sonra yani 11-18 temmuz 2018 tarihleri arasında teslim edeceklerini söylediler. hatta mobilyaları satan satıcı kız gülümseyerek "aslında 30 gün ama biz ne olur ne olmaz diye ek olarak 15 gün üzerine koyuyoruz" dedi.biz de dpğal olarak satın aldık. tahmin edeceğiniz gibi 12 temmuz 2018 tarihinde mail ile bize tedarikçide sorun olduğunu bu nedenle ürünleri 18-25 temmuz 2018 tarihinde teslim edebileceklerini söylediler.yine tahmin edeceğiniz gibi, bu sefer bir mail gelmedi ancak biz arayıp sormaya karar verdik. zira 2 gün sonra son teslim tarihi.bize doğrudan üretimin 1 ağustos'ta biteceğini söylediler. her gün mail gönderen vivense bunu bildirmedi bile. sonuç olarak sala gibi bekleyecektik iki gün daha.uzun süren malum telefon görüşmesinin ardından (bir sürü "haklısınız" biraz da "sizi anlıyoruz çok üzgünüz" mastürbasyonundan sonra dilersek iptal edebileceğimizi söylediler. bu neredeyse "bez getir ama tez getir" kıvamında bir açıklamaydı.elbette bunu kabul edip her şeyi ama aldığımız her şeyi iade etmek vardı ancak 10 ağustos'ta evleniyoruz ve yeni bir sipariş için zamanımız yok.isterdik ki birileri aksiyon alsın, pro-aktif davransın ama maalesef. yasalarımız da bu tür durumlar için uygun olmadığından sözlük dışında sığınacak ve ağlayacak yer yok maalesef. kendilerine 12:00'ye kadar aramazsanız sözlüğe de yazarım dedim ama sallayan olmadı maalesef. birazdan bu gönderi linkini ve rezalet başlığı altındaki linki de vivense hesaplarına göndereceğim.kesinlikle salak yerine konduğumuzu ve hoyrat davrandığınızı düşünüyoruz vivense.not: elbette bir markayı kötülemek doğru olmaz muhtemelen çalıştıkları tedarikçiler ile ilgili bir sorun var ama yine de bir şeyler yapması gereken taraf biz değiliz.başka bir yerden alabiliyorsanız alın vivense'yi tercih etmeyin. hiç bir şeyin de parasının tamamını vermeyin. vivense'de bu şansınız olmadığından biz hepsini peşin verdik. aklımıza da gelmedi değil. başımıza geldi şimi.
• teslimat konusunda rezalet bir müşteri memnuniyetleri var. ilk aldığımız 3'lü koltuklarda oturduğumuzda çıkan yüksek gıcırtı sesi sebebiyle tamir amaçlı alıp 1 ay ve hatta daha çabuk teslim etmeye çalışacağız demelerine rağmen 1 ayı geçikten sonra teslim ediyorlar. diğer aldığımız hiçbir ürün de söyledikleri tarihlerde teslim edilemedi. müşteri hizmetleri tarafından verilen hiçbir bilgi de doğru ve tutarlı değildi. sürpriz ve heyecan yaşamak isteyenler deneyip görebilirler.
• 2018 yilinda hala tuketici kanunlarina aykiri hareket etmeye curret eden firmalarin oldugunu gosteren uzucu durum. bu basligi okumadan alisveris yaptigim icin bin pismanim. bulasmayin, bulastirmayin.
• aynısını şu korona sürecinde bende yaşadım. bir aydır gönderdikleri hatalı ürünü tamir etmelerini bekliyorum. ürün koskoca gardrop olunca da çok mağdur oldum. sürekli yalan dolanla oyaladılar. hayatımda ilk defa satın aldığım bir mala lanet okudum. bu şekilde para kazananları da allah’a havele ediyorum.
• ben de tam kredi kartı bilgilerimi giriyordum, vivense sitesine bir koltuk takımı için. ama şeytan dürttü. bir ekşi'ye bakıyım dedim. bir buraya baktım. bir de şikayetvar.com'a. ohooo. bu kadar şikayetin olduğu bir yerden ürün almak aptallık olur sanırım. vazgeçirdiniz beni :)
• vivense'nin müşteriyi salak yerine koyduğunu sanması olarak değişmesi gereken başlık. teslim tarihi 30 kasım-03 aralık olan ürününüzü kargoya vermiş gibi yaparak sizi günlerce bekletirler. ceva diye bir kargoyla çalışırlar, takip numarası vardır ama muhatap yoktur. kargo sanki hayali gibi ne numaraları, ne adresleri hiçbir şeyleri yok. vivense'yi arayıp nerede bu kargo diyemezsiniz. niye mi? müşteri hizmetlerine bağlanamazsınız çünkü. hadi diyelim imkansızı başardınız ve bağlandınız. cevap sabittir, kargo departmanıyla görüşüp size 48 saat içerisinde döneceğiz. o 48 saati hep beklersiniz. defalarca bıkmadan aynı yanıtı verebilirler size. adamların politikası bu, yanıt sabit.tüketici hakem heyetine başvurdum, naparsanız yapın diyeceğim artık. tek tavsiyem, uzak durun.

ekşi sözlük kullanıcılarıyla mesajlaşmak ve yazdıkları entry'leri takip etmek için giriş yapmalısın.

kayıt ol hesabın var mı? giriş yap

bu özelliği kullanmak için reklamsız üyeliğe sahip olmanız gerekmektedir. mobil uygulamamızı indirerek reklamsız aboneliğinizi başlatabilirsiniz.