Zalo Bị Mất Tin Nhắn, Hình ảnh Khi Gỡ Cài đặt, đổi điện Thoại

Có một tình trạng chung của bất kỳ ai dùng Zalo cũng phải gặp là sau khi gỡ cài đặt rồi cài đặt lại hoặc đăng nhập lại trên điện thoại khác là toàn bộ tin nhắn cùng dữ liệu bên trong như: hình ảnh, video, tệp tin… đã gửi nhận trước đó sẽ bị mất sạch.

Nguyên nhân

Thật ra đây không phải là lỗi mà là một nhược điểm vốn có của Zalo đồng thời của chính là nhược điểm lớn nhất của ứng dụng này so với các ứng dụng mạng xã hội khác.

Không giống với Facebook, Messenger hay các ứng dụng trò chuyện trực tuyến mà bạn từng biết. Thông thường dữ liệu trong các cuộc trò chuyện như: tin nhắn, hình ảnh, video, tệp tin… đã gửi nhận trên Zalo sẽ được lưu trực tiếp trên điện thoại.

ADVERTISEMENT

Nếu một ngày nào đó ứng dụng Zalo bị gỡ cài đặt hay điện thoại bị reset, hư hỏng… thì tất cả dữ liệu kể trên cũng sẽ bị xóa theo hoàn toàn và không có cách nào để khôi phục lại.

Vậy nên mới xảy ra nhiều trường hợp người dùng không biết vấn đề trên dẫn đến việc bị mất dữ liệu quan trọng trong tin nhắn.

Khắc phục

Để khắc phục nhược điểm mất dữ liệu tin nhắn Zalo khi gỡ cài đặt, đổi điện thoại… trong tương lai thì cách duy nhất đó chính là sử dụng tính năng Sao lưu và khôi phục tự động.

Sao lưu và khôi phục là tính năng có sẵn của Zalo nhằm giúp người dùng bảo vệ dữ liệu tin nhắn (hình ảnh, video, tệp tin…) đã gửi nhận trong cuộc trò chuyện được an toàn tuyệt đối, không bị mất khi gỡ cài đặt hay đổi thiết bị.

Với Sao lưu, mỗi ngày Zalo sẽ tự động tạo ra một bản sao của tất cả tin nhắn mà tài khoản đang có rồi lưu trữ trực tiếp trên thiết bị hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây.

Còn đối với Khôi phục, tính năng này sẽ sử dụng bản Sao lưu đang có để phục hồi tất cả dữ liệu tin nhắn khi Zalo bị gỡ cài đặt hoặc đăng nhập sử dụng trên thiết bị khác.

Đây cũng là một trong số tính năng quan trọng mà bất kỳ người dùng Zalo nào cũng nên kích hoạt. Chính vì vậy bạn đừng nên bỏ qua nhé.

Bình luận

ADVERTISEMENT