Zoom Không Nhận Webcam? Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố

Có thể bạn quan tâm

Các công cụ
- Kiểm tra micro
- Kiểm tra Webcam
- Kiểm tra âm thanh
- Kiểm tra bàn phím
- Kiểm tra chuột
- Bài Test Bộ Điều Khiển Trò Chơi
- Bài Test Màn Hình Cảm Ứng
- Công Cụ Ghi Âm
- Trình tạo giai điệu trực tuyến
Bộ chỉnh âm
- Công cụ Online Pitch Detector
- Bộ chỉnh nhạc cụ
Hướng dẫn kỹ thuật
- Hướng dẫn cài đặt Micro
- Hướng dẫn càI đặt webcam
- Khắc phục sự cố với nút chuột giữa
Trò chơi và các tính năng khác
- Gương trực tuyến
- Máy ghi âm trực tuyến

Các công cụ
- Kiểm tra micro
- Kiểm tra Webcam
- Kiểm tra âm thanh
- Kiểm tra bàn phím
- Kiểm tra chuột
- Bài Test Bộ Điều Khiển Trò Chơi
- Bài Test Màn Hình Cảm Ứng
- Công Cụ Ghi Âm
- Trình tạo giai điệu trực tuyến
Bộ chỉnh âm
- Công cụ Online Pitch Detector
- Bộ chỉnh nhạc cụ
Hướng dẫn kỹ thuật
- Hướng dẫn cài đặt Micro
- Hướng dẫn càI đặt webcam
- Khắc phục sự cố với nút chuột giữa
Trò chơi và các tính năng khác
- Gương trực tuyến
- Máy ghi âm trực tuyến

Choose a languageEnglishDeutschEspañolFrançais한국어日本語Tiếng Việt中文 (中国)РусскийPolskiالعربيةBahasa Melayu Zoom Không Nhận Webcam? Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố

Webcam của bạn không hoạt động trên Zoom? Bài viết sẽ giải thích các giải pháp hiệu quả nhất

Tháng Mười 17, 2020

Hãy bắt đầu tại đây:

1
Đầu tiên, sử dụng công cụ phía bên phải bạn để xác minh xem webcam của bạn có đang hoạt động hay không.
2
Nếu nó vẫn hoạt động nhưng lại không hoạt động trên Zoom, hãy đọc tiếp để biết các giải pháp phổ biến nhất khắc phục sự cố này.
3
Chúc bạn may mắn và vui vẻ khi sử dụng Zoom!

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi

Tất cả công cụ kiểm tra của chúng tôi đều chạy trên "thiết bị của khách hàng" - nghĩa là chúng tôi không và không thể ghi lại giọng nói hay bất kỳ thông tin nào khác của bạn.

Quá trình kiểm tra:

16.3

Hãy đọc tùy chọn phù hợp với tình huống của bạn hoặc xem qua từng tùy chọn để tìm ra giải pháp chính xác cho sự cố của bạn.

Tùy chọn 1: Khắc phục sự cố Webcam chung

Tùy chọn 2: Cài đặt Zoom và Tắt tiếng Video (Tất cả Hệ điều hành)

Tùy chọn 3: Đóng tất cả các ứng dụng khác đang sử dụng webcam (Tất cả hệ điều hành)

Tùy chọn 4: Xóa và cài đặt lại ứng dụng Zoom (Windows và Mac)

Tùy chọn 5: Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư (Mac và Windows)

Tùy chọn 6: Kiểm tra Cài đặt quyền riêng tư (IOS và Android)

Tùy chọn 1: Khắc phục sự cố Webcam chung

Thường thì nguyên nhân của sự cố không phải do Zoom mà là do webcam. Hãy đánh giá webcam của bạn bằng cách thử 3 giải pháp phổ biến sau.

Giải pháp 1: Thoát ứng dụng "Zoom" và khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp 2: Đảm bảo rằng cáp webcam của bạn được kết nối với máy tính bằng kết nối an toàn và không có trục trặc phần cứng.

Giải pháp 3: Cập nhật trình điều khiển phần mềm của webcam, có thể nó đã lỗi thời.

*Nếu không có giải pháp chung nào trong số này có hiệu quả, hãy đọc tiếp để biết các giải pháp cụ thể hơn.*

Tùy chọn 2: Cài đặt Zoom và Tắt tiếng Video (Tất cả Hệ điều hành)

Nó giúp làm quen với giao diện của Zoom, có một nút có thể tắt tiếng Webcam.

Đảm bảo rằng nút quay video Webcam đang không bị tắt. Nếu có một đường gạch chéo màu đỏ trên nút này, tức là nó đang bị tắt tiếng.

Bước 2: Zoom cho phép bạn chọn Webcam và Micro mà bạn muốn sử dụng. Nếu chọn sai hoặc các thiết bị đó đã lỗi thời, nó sẽ không hoạt động. Hãy đảm bảo rằng webcam của bạn là một trong số những webcam được Zoom chấp nhận.

Tùy chọn 3: Đóng tất cả các ứng dụng khác đang sử dụng webcam (Tất cả hệ điều hành)

Nếu bạn có các ứng dụng khác đang mở trên máy tính có thể đang sử dụng webcam, chúng có thể gây nhiễu hoặc chặn sử dụng webcam trên Zoom.

Bước 1: Xem trình duyệt của bạn và đóng bất kỳ trang nào có thể đang sử dụng webcam như Facebook, Skype, v.v.

Bước 2: Đóng các ứng dụng desktop như Slack, Skype, Facetime, PhotoBooth, v.v. có thể đang sử dụng webcam.

Bước 3: Đóng và mở lại Zoom và xem giải pháp này đã khắc phục được sự cố chưa.

Tùy chọn 4: Xóa và cài đặt lại ứng dụng Zoom (Windows và Mac)

Làm theo các bước dưới đây để biết hướng dẫn về cách xóa và cài đặt lại Zoom trên cả hệ điều hành Mac và Windows. Thực hiện việc này thường đặt lại cài đặt mặc định và khôi phục chức năng webcam cho các cuộc họp Zoom của bạn.

Mac Bước 1: Truy cập "Trình tìm kiếm" và tìm "Zoom".

Mac Bước 2: Khi bạn tìm thấy Zoom, hãy nhấp chuột phải vào ứng dụng và nhấn "Chuyển vào thùng rác." Thao tác này sẽ gỡ cài đặt ứng dụng.

Windows Bước 1: Bấm "Bắt đầu", -> "Tất cả ứng dụng". Tìm ứng dụng "Zoom". Nhấp chuột phải vào Ứng dụng và nhấn "Gỡ cài đặt".

Windows Bước 2: Tìm ứng dụng "Zoom". Nhấp chuột phải vào ứng dụng và nhấn "Gỡ cài đặt".

Mac và Windows: Tiếp theo, chỉ cần truy cập trang Tải xuống của Zoom và tải xuống lại Ứng dụng. Sau khi bạn đăng nhập, hãy xác minh xem webcam của bạn có hoạt động bình thường trong ứng dụng hay không. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp khả thi tiếp theo.

Tùy chọn 5: Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư (Mac và Windows)

Hãy xem liệu Cài đặt quyền riêng tư của bạn có đang được thiết lập để chặn Zoom sử dụng webcam hay không. Nếu vậy, hãy bỏ chặn để Zoom có quyền sử dụng webcam.

Mac Bước 1: Đi tới "Tùy chọn hệ thống" -> "Quyền riêng tư và bảo mật".

Mac Bước 2: Nhấp vào "Máy ảnh". Tìm biểu tượng "Zoom" và đánh dấu vào ô bên cạnh.

Windows 10 Bước 1: Đi tới "Cài đặt Windows" -> "Quyền riêng tư".

Windows Bước 2: Nhấp vào "Máy ảnh" và chọn "quyền truy cập máy ảnh cho thiết bị này" và "cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn".

Windows Bước 3: Cuộn xuống danh sách ứng dụng và gạt nút "Cho phép ứng dụng máy tính để bàn sử dụng máy ảnh" để chuyển thành "BẬT".

Tùy chọn 6: Kiểm tra Cài đặt quyền riêng tư (IOS và Android)

Nếu bạn đang sử dụng Zoom trên thiết bị di động, hãy thực hiện các bước sau để đảm bảo rằng cài đặt quyền riêng tư của bạn đang cho phép Zoom sử dụng webcam.

IOS Bước 1: Từ màn hình chính, nhấn vào "Cài đặt".