Contacter Le Service Client Apple Par Téléphone Ou Mail

Comment contacter le service client Apple

Directement via le site internet

Il n’est pas toujours évident de téléphoner au service technique lorsque l’on rencontre une panne, cela peut prendre du temps. Pour cela, l’équipe d’Apple propose de vous rappeler à votre guise en programmant votre conversation via le site internet du support Apple. Vous pourrez sélectionner l’appareil qui pose problème ainsi que la catégorie de la panne puis choisir d’être rappelé ou encore de tchatter directement en ligne avec le technicien support technique Apple.

Si vous n’obtenez pas la réponse à votre problème, vous pouvez toujours vous rendre dans un Apple store en prenant rendez-vous au Genius bar directement en ligne sur le site internet du magasin le plus proche de chez vous. Le support technique Apple est également présent sur les réseaux sociaux et possède aussi une application entièrement dédiée à l’aide en ligne.

Envoyer un e-mail au service client Apple

Vous avez également la possibilité d’entrer en contact avec le support technique via les formulaires de contact dans la partie e-mail. Envoyez vos questions sur les produits Apple en saisissant vos coordonnées.

En cas de doute, une page d’aide et de questions/réponses vous est aussi dédiée. Apple apprécie et respecte votre vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du support Apple.

Si pour des raisons quelconques vous ne parvenez pas à appeler le service client par téléphone, vous pouvez utiliser l’adresse mail Apple pour les appeler en ligne. Ci-dessous l’adresse prévue : [email protected]

Numéros de téléphone du service client Apple

Si vous êtes un particulier et que vous faites face à panne avec votre matériel Apple par exemple, vous pouvez appeler l’assistance technique Apple gratuitement depuis votre poste fixe, mais également depuis votre mobile.

• Pour la France métropolitaine, composez le 0805 540 003 du lundi au dimanche de 8 h à 19 h 45.
• Pour les DOM-TOM, composez le 0825 770 035.
• Une autre ligne vous permet d’obtenir de l’aide technique via le service client Apple du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18. Pour cela, composez le 0800 970 210 gratuitement depuis un fixe ou un mobile.

Numéros non surtaxé Apple

Pour toute autre demande, contactez le service Client Apple au numéro non surtaxé 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Joindre Apple via les réseaux sociaux

Pour appeler le service client vous pouvez aussi vous rendre sur la page Facebook officielle Apple. Vous disposez également de la possibilité d’envoyer un message privé sur Twitter @apple ou Instagram @apple.

Adresse postale Apple

Pour écrire au service client Apple France, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante :

7 place d’Iéna CS 8162675773 Paris Cedex 16 France

Coordonnées Apple

Rendez-vous sur le site Apple pour acheter du matériel et des logiciels Apple, ainsi que des accessoires d’autres marques. Pour faire vos achats par téléphone, veuillez appeler le 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h. Vous avez également la possibilité de communiquer avec le service client par voie postale, par email ou directement en ligne via le formulaire de contact.

Contacter le Service après-vente Apple

Vous pouvez appeler le service après-vente de Apple au 0800 046 046 ou vous rendre directement sur le site internet.

Trouvez toutes les informations sur votre commande passée auprès d’Apple en ligne. Pour modifier, suivre ou retourner votre commande, ou simplement mettre à jour votre compte, rendez-vous sur la page de suivi de votre commande. Pour toute autre demande, contactez le service Client Apple au 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Joindre le Service Réclamation Apple

Les clients ayant acheté un Mac, un iPhone, un iPod, un iPad ou une Apple TV ont droit à un support technique téléphonique gratuite pendant les 90 jours suivant leur achat. Le support technique en ligne pour les produits Apple est disponible au-delà de la période initiale de 90 jours. Assistance technique : 0805 540 003.

Contacter le service consommateur Apple

• Apple Assistance– Service clients : 0805 540 003 ou 0811 640 014
• Adresse du service client Apple joignable par mail: [email protected]
• Le service commercial Apple : 0811 640 014

Contacter le service client iPhone

Si vous avez perdu, cassé ou trouvé un produit Apple comme votre Iphone. Vous pouvez aussi obtenir la liste des numéros de série des produits associés à votre identifiant Apple, et accéder à des informations sur l’utilisation de la fonction Localiser pour iPhone, iPad, iPod touch ou Mac. En cas de doute, contactez le service client Apple Iphone au 0800 046 046

Mot de passe perdu iCloud Apple Store

Procédez comme indiqué ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe depuis n’importe quel iPhone, iPad, iPod touch ou Mac de confiance. Vous pouvez également utiliser l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch d’un ami ou d’un membre de votre famille.

Si cela ne fonctionne pas, il est possible que vous ne soyez pas connecté à iCloud sur un appareil éligible ou que vous n’ayez pas activé l’identification à deux facteurs pour votre identifiant Apple. Nous vous conseillons dans ce cas la de contacter le service client Apple iCloud au 0800 046 046.

Comment changer d’iPhone

Faites reprendre votre ancien iPhone et obtenez un crédit d’achat. Si votre appareil n’a aucune valeur d’échange, vous pouvez le faire recycler de façon responsable, gratuitement. Quel que soit son modèle ou son état, Apple peut en faire quelque chose. C’est bon pour vous. Et pour la planète.