Gez Kostenlos Anrufen - Hotline Vermeiden

Inhaltsübersicht X 1. 20 Cent für einen Anruf bei der GEZ? Spart Euch das! 2. Hat Rundfunkbeitrag eine E Mail Adresse? 3. Gibt es auch ein Fax? 4. Häufige Fragen zu Beitragsservice ARD ZDF (GEZ) 4.1. Was ist der ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice? 4.2. Wie erreiche ich die Kundenbetreuung? 4.3. Wie lautet die Postanschrift? 4.4. Wie ist die Mail Adresse? 4.5. Wie ist die (kostenlose) Telefonnummer für die Hotline? 4.6. Welche Website ist aktuell? 4.7. Wie ist die Bankverbindung, auf welches Konto kann man überweisen? 4.8. Wie erteile ich eine Einzugsermächtigung, Lastschrift? 4.9. Wo finde ich die Beitragsgsnummer, das Aktenzeichen?

Die GEZ, die Gebühreneinzugszentrale, wurde umbenannt in Beitragsservice. Für viele Menschen ist es aber immer noch die GEZ – denn was ist das für ein Service, der einem die Beiträge wegnimmt. Aber das nur am Rande. Das Thema hier ist die Telefonnummer der GEZ, und zwar wie man da kostenlos anrufen kann. Das geht wirklich!

Früher sollte der GEZ-Gebühren blechende Teilnehmer für das Service-Telefon noch Telefongebühren für eine 01805-Nummer blechen. Noch heute versucht, die GEZ Telefonanrufe kostenpflichtig zu machen, denn unter Kontakt steht im Internet (https://www.rundfunkbeitrag.de/kontakt/index_ger.html, Stand Januar 2023):

Dabei hat der Europäische Gerichtshof 2017 entschieden, dass Kunden-Hotlines nicht teurer sein dürfen als Festnetztelefonate (e C-568/15), bei einer Festnetz-Flat müssten sie also kostenlos sein. Die Verbraucher würden nämlich davon abgehalten werden, die Service-Rufnummer zu nutzen, um Informationen zu einem Vertrag zu erhalten oder ihre Rechte, geltend zu machen. All das gilt m.E. selbstverständlich auch für Rundfunkbeitrag / GEZ, denn auch da hat der Kunde Rechte, die er geltend machen kann, etwa die Befreiung von Rundfunkgebühren.

20 Cent für einen Anruf bei der GEZ? Spart Euch das!

Man muss aber beim Beitragsservice nur weiterlesen auf der gleichen Internetseite im Impressum auf eine kostenlose Nummer sowie eine vollständige Anschrift zu stoßen (http://www.rundfunkbeitrag.de/impressum/index_ger.html):

ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice Freimersdorfer Weg 6 50829 Köln

Telefon: 0221 5061-0 (Zentrale) E-Mail: [email protected]

Wer eine Festnetzflat hat (das dürften schon die meisten sein), kann damit die GEZ kostenlos anrufen.  Ein Fax wird nicht mehr genannt. Aber ich bin auf der Suche, wie man auch ein Fax kostenlos an die GEZ schicken kann. Wer die Nummer schon kennt, möge sich bei mir melden. Nachtrag: In den Kommentaren (s. unten) hat jemand die Nummer für kostenlose Faxe an die GEZ genannt, also eine Festnetznummer. Ob sie stimmt, habe ich aber nicht verifiziert.

Mein Finanztip: Wer mal in keine Festnetz-Nummer zu einem Unternehmen findet, sucht einfach im Internet nach dem Unternehmen plus Presse oder Pressemitteilung. Dort sind immer die normalen Rufnummern angegeben. Eventuell muss man die Durchwahl weglassen und stattdessen eine 0 für die Zentrale dranhängen.

Hat Rundfunkbeitrag eine E Mail Adresse?

Es wird auf der Website für “Kunden”, soweit ich sehen kannn nur die Mail [email protected] genannt. Sind sind von der Presse? Dann können Sie Nachrichten auf an diese Mail schicken: [email protected]

Gibt es auch ein Fax?

Immer wieder werde ich gefragt, ob denn die GEZ auch per Fax erreichbar sei und ob mir eine Faxnummer bekannt ist. Gefragt wird natürlich nach einer kostenlosen Nummer fürs Fax, denn die andere ist ja bekannt. Ich kannte als Festnetz-Faxnummer nur (0221) 5061-4403 und weiß nicht, wo das Fax dort landet.

Das ist aber genau genommen auch egal, denn wenn ein Fax in einem Unternehmen angekommen ist, ist es angekommen – auch wenn das Faxgerät beim Hausmeister stehen sollte. Teilen Sie mir Ihre Erfahrungen mit dem Fax-Anschluss der GEZ mit. Nachtrag: Auch 0221- 50 61 25 07 soll ein funktionierender Fax-Anschluss sein.

Häufige Fragen zu Beitragsservice ARD ZDF (GEZ)

Was ist der ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice?

Der Beitragsservice mit Sitz in Köln ist nach eigenen Angaben eine “nicht rechtsfähige Verwaltungsgemeinschaft der Rundfunkanstalten von ARD, ZDF und Deutschlandradio”. Nicht rechtsfähig bedeutet: Es handelt sich nicht um ein eigenständiges Unternehmen, eher um eine Sonder-Abteilung des WDR. ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice hat seine Räumlichkeiten an der gleichen Adresse wie das WDR Produktionsgelände in Köln Bocklemünd.  Der Beitragsservice entstand im Januar 2013 als Nachfolgeorganisation der “Gebühreneinzugszentrale der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten (GEZ)”, die bis Ende 2012 für den Einzug der Rundfunkgebühr zuständig war.

Wie erreiche ich die Kundenbetreuung?

Vor Ort in Köln wird nach meiner Kenntnis keine persönliche Kundenbetreuung geleistet, jedenfalls nicht für die Kunden, die die Gebühren zahlen müssen. Andere Kunden sind die Rundfunkanstalten, die die Gebühren erhalten. Die Art der Kundenbetreuung ist nicht bekannt. Für die zahlenden Kunden wird Kundenbetreuung im Wesentlichen über Formulare und Informationen auf der Website geboten. Man kann auch anrufen, wobei die Erfahrungen meist als schlecht bewertete werden. Der Beitragsservice hat bislang rund 3.000 Google-Bewertungen erhalten. Der Bewertungsschnitt liegt bei desaströsesn 1,2 (Stand Januar 2023) – aus vielen Bewertungen spricht Wut, Enttäuchung über respektlosen Umgang mit den zahlenden Kunden.

Wie lautet die Postanschrift?

Als Postanschrift wird zunächst ein Postfach genannt, und zwar ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice 50656 Köln. Im Impressum wird eine weitere Anschrift genannt, und zwar Freimersdorfer Weg 6 50829 Köln.  Laut Telemediengesetz muss im Impressum die Anschrift der Niederlassung genannt sein.  Das ist zugleich eine ladungsfähige Anschrift. An diese Adresse können also zum Beispiel Gerichtsschreiben zugestellt werden.

Wie ist die Mail Adresse?

Wie schon geschrieben konnte ich bislang nur zwei Mail-Adressen herausfinden: [email protected]  sowie [email protected]

Wie ist die (kostenlose) Telefonnummer für die Hotline?

Es gibt eine kostenpflichtige Telefonnummer (01806 999 555 10) sowie eine Festnetznummer, die mit den üblichen Flatrates kostenlos erreichbar ist: 0221 5061-0

Welche Website ist aktuell?

Die Website hat die URL https://www.rundfunkbeitrag.de. Für Unternehmen gibt es zudem die Website https://portal.rundfunkbeitrag.de/portal/. Es gibt zahlreiche weitere Websites, die sich mit dem Beitragsservice beschäftigen. Wenn Sie Daten übermitteln, achten Sie darauf, dass es wirklich die Website vom Beitragsservice ist.

Wie ist die Bankverbindung, auf welches Konto kann man überweisen?

Der Beitragsservice nennt  diverse Bankverbindungen auf seiner Website. Was man bei der Zahlung, also auch der Überweisung beachten sollte, habe ich hier beschrieben: Aktuelle Rundfunkgebühren 2023: Das sind die GEZ Kosten pro Monat oder pro Jahr.

Wie erteile ich eine Einzugsermächtigung, Lastschrift?

Das geht recht einfach über die Website. Einzugsermächtigung und Lastschrift sind übrigens das Gleiche: Man erteilt eine Einzugsermächtigung, dann wird eine Lastschrift durchgeführt. Das eine ist sozusagen die Erlaubnis, das andere die jeweilige Handlung.

Wo finde ich die Beitragsgsnummer, das Aktenzeichen?

Beitrags­nummer hat 9 Stellen und ist zu finden auf der An­melde­bestäti­gung, der Zahlungsaufforderung  sowie jedem anderen Schreiben des Beitrags­service, und zwar immer immer oben rechts unter dem Datum. Sie können die Beitragsnummer auch auf dem Kontoauszug finden, auf dem die Abbuchungen vermerkt sin

Lesen Sie auch:

• Befreiung von Rundfunkgebühren: So lässt sich GEZ legal umgehen
• Aktuelle Rundfunkgebühren 2023: Das sind die GEZ Kosten pro Monat oder pro Jahr
• Bürgergeld: Was wird aus GEZ-Befreiung (Haushaltsbeitrag)?
• Azubis: So geht die Befreiung vom Rundfunkbeitrag (GEZ) für Auszubildende
• Rundfunkgebühren: So klappt die Abmeldung von der GEZ

NEU: Bewerten Sie den Beitrag

Klicke auf die Sterne um zu bewerten!

Bewertung Abschicken

Durchschnittliche Bewertung: 4.6 / 5. Anzahl Bewertungen: 403

Bisher keine Bewertungen! Sei der Erste, der diesen Beitrag bewertet.