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Abonnés 0 Utilisation "my ze online"

Par Eloura38, juillet 9, 2015 dans Renault ZOE

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Eloura38

Posté(é) juillet 9, 2015

Eloura38

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• • 28

Posté(é) juillet 9, 2015

Bonjour,

Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne!

J'ai bien créer mon compte sur my renault, j'ai bien enregistrer mon véhicule, entré mon code d'activation. Et quand je demande a me connecter sur le portail my ze online via my renault j'ai un message d'erreur interne ...

J'ai installé l'application sur smartphone. Question: Quel identifiant et mot de passe doit on mettre?

Je suis perdu entre les ID de my ze battery, les ID de my renault....

Au secours!!

Merci d'avance

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Philippe57

Posté(é) mars 21, 2019

Philippe57

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• • 363

Posté(é) mars 21, 2019

Je suis dans le même cas , et ça ne fonctionne pas ...  Que c'est compliqué !  Avec Tesla c'est tout simple, avec Renault il faut aller sur plusieurs sites, créer plein de compte, se souvenir de plein de mot de passe, attendre 72 heures sans succès.;  Je sature !  Tout ça pour une application qui semble ne pas servir a grand chose et où j'ai lu qu'il fallait  à chaque fois remettre son mot de passe .....  Marre !

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ced008

Posté(é) mars 27, 2019

ced008

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• • 286

Posté(é) mars 27, 2019

Même chose ici. J'ai deux codes pour le même site, aucun ne fonctionne. Et à chaque tentative de connexion une belle "erreur serveur". 

Sans même vouloir comparer avec Tesla c'est très très léger. 

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cedobua

Posté(é) mars 27, 2019

cedobua

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• • 21

Posté(é) mars 27, 2019

Bonjour,

j'avais eu le même problème. J'ai contacté le Service Client Renault et le support informatique m'a dépanné très efficacement.

Ils m'ont même recontacté quelques jours plus tard pour s'assurer que c'était tout bon.

 

je n'ai hélas plus le numéro désolé.

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