10 Cách Sửa Lỗi Skype Không Gọi được Trên Máy Tính Hiệu Quả

Skype - Ứng dụng gọi và nhắn tin mạnh mẽ Miễn phí Mạng xã hội Nhà phát hành: Skype13364 lượt xem

Skype là ứng dụng gọi điện và nhắn tin phổ biến được khá nhiều người sử dụng để liên lạc, làm việc. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng đôi lúc bạn gặp lỗi không gọi được Skype trên máy tính nhưng chưa biết làm thế nào để khắc phục? Cùng theo dõi bài viết bên dưới để biết được cách sửa lỗi Skype không gọi được trên máy tính hiệu quả nhé.

Cách khắc phục Skype không gọi được trên máy tính

• Bài viết được thực hiện trên Laptop Asus chạy hệ điều hành Windows 11. Bạn hoàn toàn có thể thực hiện tương tự trên các máy tính sử dụng hệ điều hành Windows, macOs khác.
• Các hướng dẫn bên dưới được thực hiện bằng Skype phiên bản tiếng Việt. Nếu ngôn ngữ trên ứng dụng của bạn là tiếng Anh thì bạn có thể xem cách thay đổi sang tiếng Việt qua bài viết: Cách cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt cho Skype

I. Tại sao không gọi được trên Skype?

1. Nguyên nhân không gọi được trên Skype

• Kết nối Internet không ổn định.
• Skype bị xung đột phần mềm.
• Phiên bản Skype đã cũ.
• Lỗi server máy chủ.
• Skype không có quyền truy cập Webcam.
• Chưa kích hoạt Webcam trên máy tính.
• Thiếu Driver.

2. Các trường hợp không gọi được trên Skype

Trong quá trình sử dụng Skype đôi lúc bạn có thể gặp một trong các trường hợp như:

• Gọi điện thoại nhưng không có video.
• Không nghe được người khác nói.
• Skype xoay vòng vòng không load được.

II. Cách sửa lỗi Skype không gọi được trên máy tính

1. Kiểm tra lại kết nối mạng

Skype gặp lỗi không gọi được trên máy tính có thể là do kết nối Internet hoặc mạng của bạn đang không ổn định hoặc mất kết nối. Vậy nên bạn nên kiểm tra lại kết nối Internet của mình. Nếu không ổn định bạn có thể chuyển sang kết nối với WiFi khác hoặc sử dụng 3G/4G.

Kiểm tra lại kết nối mạng hoặc đường truyền Internet

2. Kiểm tra Skype Status

• Hướng dẫn nhanh

Vào Skype > Chọn biểu tượng Dấu 3 chấm > Nhấn Help & feedback (Trợ giúp và phản hồi) > Chọn Skype Status (Trạng thái trên Skype) > Chọn Kiểm tra trạng thái hệ thống của Skype.

• Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Đầu tiên bạn vào Skype và chọn dấu ba chấm ở góc phải màn hình. Sau đó,bạn chọn Trợ giúp phản hồi.

Chọn biểu tượng dấu 3 chấm rồi chọn Trợ giúp và phản hồi

Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn Trạng thái trên Skype.

Nhấn chọn Trạng thái trên Skype để kiểm tra

Bước 3: Màn hình điều hướng bạn đến phần kiểm tra trạng thái hệ thống của Skype. Nếu cấu trúc Skype gặp vấn đề sẽ được hiển thị tại đây.

3. Khởi động lại máy tính

Một trong những lý do khiến Skype gặp lỗi không gọi được trên máy tính có thể do xung đột giữa Skype với các chương trình, ứng dụng khác trên máy tính. Vậy nên bạn có thể thử khởi động máy tính (Restart) xem có khắc phục được lỗi không nhé !

Thử khởi động lại máy tính của bạn

4. Kiểm tra micro và video trong Skype

Ngoài ra, bạn nên kiểm tra micro và video trong Cài đặt của Skype. Bởi nếu Skype chưa kích hoạt micro và video có thể là nguyên nhân khiến máy tính của bạn gặp lỗi không gọi điện được trên Skype.

• Hướng dẫn nhanh

Vào Skype > Chọn Dấu 3 chấm > Chọn Cài đặt >Chọn Âm thanh & Video > Nhấn Kiểm tra âm thanh

• Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Đầu tiên, bạn vào ứng dụng Skype và chọn dấu 3 chấm ở góc trái màn hình. Sau đó, bạn chọn Setting (Cài đặt).

Chọn Cài đặt trên Skype

Bước 2: Bạn chọn Âm thanh và Video. Tiếp đến, bạn nhấn Kiểm tra âm thanh

Chọn mục Âm thanh & Video sau đó tick kiểm tra âm thanh

5. Kích hoạt Webcam trên máy tính

• Hướng dẫn nhanh

Nhấn chuột phải vào Start > Chọn Device Manager > Chọn Cameras > Nhấn chuột phải vào tên thiết bị >Chọn Disable device.

• Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Bạn nhấn chuột phải vào Start và chọn Device Manager.

Click chuột phải vào biểu tượng Windows và chọn Device Manager

Bước 2: Màn hình điều hướng đến hộp thoại Device Manager, bạn chọn Cameras. Sau đó bạn nhấn chuột phải vào tên thiết bị và chọn Disable device.

Chọn Disable device

Bước 3: Sau khi bạn bật thiết bị lên, bạn quay lại phần Cài đặt trên Skype tiếp đến bạn vào Audio & Video, bạn sẽ thấy Camera Skype hoạt động.

6. Cho phép Skype truy cập Webcam

• Hướng dẫn nhanh

Click chuột phải vào biểu tượng Windows > Chọn Settings > Chọn Privacy (Riêng tư) > Chọn Camera >Tìm đến Skype > Bật On.

• Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Bạn nhấn vào biểu tượng Windows và chọn Setting (Cài đặt).

Mở Cài đặt trên máy tính

Bước 2: Khi màn hình điều hướng sang hộp thoại cài đặt của Windows, bạn chọn Private (Riêng tư).

Chọn Private (Riêng tư)

Bước 3: Tiếp theo, bạn chọn Camera sau đó tìm ứng dụng Skype và bật On

Tìm ứng dụng Skype và bật On

7. Update driver cho Webcam

• Hướng dẫn nhanh

Nhấn chuột phải vào Start > Chọn Device Manager > Chọn Cameras > Nhấn chuột phải vào tên thiết bị > Chọn Update driver.

• Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Đầu tiên, bạn nhấn chuột phải vào Start và chọn Device Manager.

Click chuột phải vào biểu tượng Windows và chọn Device Manager

Bước 2: Sau đó, bạn chọn Cameras và click chuột phải vào tên thiết bị. Tiếp đến bạn chọn Update Driver để cập nhật Driver.

Chọn Update Driver để cập nhật Driver.

8. Reset lại Skype

• Hướng dẫn nhanh

Nhấn Chuột phải vào Start > Chọn Setting (Cài dặt) > Chọn App and Features > Tìm ứng dụng Skype >Chọn Advanced options > Chọn Reset.

• Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Bạn click chuột phải vào biểu tượng Windows, sau đó chọn Settings (Cài đặt)

Mở cài đặt trên máy tính

Bước 2: Khi màn hình hiển thị hộp thoại bạn chọn Apps (Ứng dụng)

Chọn mục Apps

Bước 3: Tiếp theo, bạn chọn mục Apps and Features (Ứng dụng và tính năng) tìm Skype.

và nhấn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).

Tìm ứng dụng Skype và click chuột vào Advanced Option (Tùy chọn nâng cao)

Bước 4: Màn hình hiển thị giao diện đặt lại ứng dụng Skype, bạn kéo xuống vào chọn Reset để đặt lại.

Đặt lại Skype

9. Kiểm tra xem có ứng dụng nào khác đang sử dụng Webcam

Khi bạn gặp sự cố không gọi được video trên máy tính bạn nên kiểm tra xem máy bạn có các ứng dụng khác đang chạy sử dụng Webcam hay không. Bạn để ý đến của Webcam có sáng khi bạn mở ứng dụng Skype.

Kiểm tra xem có ứng dụng nào đang sử dụng Webcam của máy tính

Sau đó bạn thử đóng tất cả các ứng dụng, đặc biệt là ứng dụng IM và Internet và khởi động lại Skype xem lỗi đã được khắc phục chưa.

10. Gỡ và cài đặt lại Skype

Nếu đã thử những cách trên nhưng vẫn chưa khắc phục được lỗi bạn nên thử gỡ và cài đặt lại ứng dụng Skype. Có thể ứng dụng Skype trên máy của bạn đang bị lỗi khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi trên Skype bằng máy tính.

• Hướng dẫn nhanh

Vào Control Panel chọn Programs > Nhấn chọn Programs and Features > Tìm đến Skype và chọn Uninstall > Khởi động lại máy tính sau khi đã gỡ bỏ Skype > Tải và cài đặt lại Skype phiên bản mới nhất và vào lại.

• Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Bạn vào Control Panel vào chọn Programs (Chương trình)

Vào Control Panel, chọn Program (Chương trình)

Bước 2: Sau đó bạn chọn mục Programs and Features (Chương trình và Tính năng) tìm ứng dụng Skype và nhấn Uninstall để gỡ cài đặt.

Tìm ứng dụng Skype và chọn Uninstall để gỡ cài đặt

Bước 3: Khi gỡ bỏ ứng dụng Skype trên máy tính. Bạn khởi động lại máy tính bằng cách nhấn Restart.

Chọn Restart để khởi động lại máy tính

Bước 4: Bạn chọn tải và cài đặt lại phiên bản Skype mới nhất cho máy tính tại đây. Khi đã hoàn tất cài đặt bạn mở lại Skype và thử thực hiện cuộc gọi xem đã khắc phục được lỗi hay chưa nhé!

Xem thêm:

• Hướng dẫn sử dụng Skype chi tiết cho điện thoại, máy tính
• 7 cách sửa lỗi không gửi được file qua Skype hiệu quả 100%
• Cách đổi tên Skype trên điện thoại, máy tính đơn giản dễ dàng

Một số mẫu laptop xịn sò đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:1

Trên đây là 10 cách sửa lỗi Skype không gọi được trên máy tính nhanh chóng, hiệu quả. Hy vọng thông qua bài viết này bạn sẽ khắc phục được lỗi Skype không gọi được. Nếu thấy bài viết hữu ích bạn hãy chia sẻ với người thân, bạn bè để mọi người cùng biết nhé. Chúc bạn thành công khi thực hiện các thao tác trên!

Skype - Ứng dụng gọi và nhắn tin mạnh mẽ Miễn phí Mạng xã hội Nhà phát hành: Skype13364 lượt xem