7 Tiêu Chí đánh Giá Và Chọn Giải Pháp ERP Cho Doanh Nghiệp

Rate this post

Trước khi quyết định triển khai một hệ thống quản trị tổng thể ERP, doanh nghiệp không chỉ phải xem xét các nguồn lực trong doanh nghiệp mà còn phải cân nhắc lựa chọn giữa các nhà cung cấp nhằm triển khai một hệ thống ERP phù hợp nhất. Bài viết sẽ đưa ra 7 tiêu chí đánh giá và chọn giải pháp CRP cho doanh nghiệp cần phải xem xét trước khi quyết định lựa chọn một nhà cung cấp giải pháp ERP phù hợp.

Mục lục

Đáp ứng đúng nhu cầu doanh nghiệp

Một trong những tiêu chí quan trọng nhất khi doanh nghiệp lựa chọn nhà cung cấp giải pháp ERP là việc nhà cung cấp có đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp về hệ thống không. Nhiều doanh nghiệp trước khi quyết định triển khai hệ thống ERP còn chưa xác định được nhu cầu của chính doanh nghiệp mình, dẫn đến việc ra những quyết định sai lầm.

Vậy trước hết doanh nghiệp cần xác định rõ ràng yêu cầu về hệ thống của mình là gì, sau đó mới đưa cho nhà cung cấp một danh sách các nhu cầu để họ có thể trình bày cách hệ thống ERP đáp ứng được các nhu cầu này.

Nhà cung cấp nên được đối xử như một đối tác, khi đó nhà cung cấp sẽ sẵn sàng đưa ra những đánh giá thẳng thắn về cách thức cũng như hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp bạn. Một nhà cung cấp tốt với kinh nghiệm làm việc trong nhiều lĩnh vực kinh doanh đặc thù giúp doanh nghiệp bạn triển khai được một hệ thống ERP phù hợp.

Thời gian tiết kiệm được

Một trong những lợi ích mà giải pháp ERP mang lại chính là sự tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp. Điều này càng được thể hiện rõ ở những doanh nghiệp sản xuất. Đây là một yếu tố quan trọng, nó cho thấy doanh nghiệp xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh như thế nào.

Trong một doanh nghiệp sản xuất, khi áp dụng giải pháp ERP thời gian thực hiện là chính là thời gian để sản xuất ra một sản phẩm và vận chuyển đến tay khách hàng. Thời gian càng ngắn càng cho thấy các quy trình trong doanh nghiệp đã hiệu quả hơn so với khi doanh nghiệp chưa sử dụng giải pháp ERP và mức độ hài lòng của khách hàng cũng từ đó tăng lên.

Đưa ra các quyết định kịp thời

Chắc hẳn các nhà quản lý doanh nghiệp đều ý thức được tầm quan trọng của việc đưa ra các quyết định trong quá trình kinh doanh. Nếu trước khi áp dụng hệ thống ERP vào doanh nghiệp, tốc độ truy xuất dữ liệu để đưa ra các quyết định còn chậm thì một giải pháp ERP tốt sẽ thay đổi điều này.

Với hệ thống phần mềm xuyên suốt và thống nhất, người quản lý sẽ dễ dàng tổng hợp được thông tin để có được các quyết định đúng đắn.

Đáp ứng nhu cầu công ty

Việc nhà cung cấp có đáp ứng được nhu cầu hiện tại của công ty về hệ thống không là điều tất cả doanh nghiệp quan tâm hàng đầu. Vì vậy, nhóm dự án nên đưa cho các nhà cung cấp một danh sách các nhu cầu để họ có thể trình bày cách hệ thống ERP đáp ứng được yêu cầu này.

Hơn nữa, nhóm dự án cũng nên nâng cao các yêu cầu đối với các đề xuất cho các dịch vụ tư vấn triển khai phần mềm, tư vấn tích hợp và tư vấn kinh doanh.

Câu hỏi cần đặt ra: liệu nhà cung cấp đó có hiểu thị trường và khách hàng của bạn?

Chúng tôi tin rằng nhà cung cấp ERP cần được đối xử như một đối tác. Thông thường thì nhà cung cấp sẽ sẵn sàng để chia sẻ những đánh giá thẳng thắn về hiệu suất hoạt động của công ty bạn hơn là đối thủ.

Nếu nhà cung cấp hiểu được đặc tính ngành của bạn và nhóm khách hàng bạn đang hướng đến, họ sẽ biết được các thách thức khó khăn mà công ty đang đối mặt. Với kinh nghiệm làm việc với những yêu cầu kinh doanh đặc thù, nhà cung cấp tốt sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho hệ thống công ty của bạn.

Xem thêm:  ERP là gì? Tất tần tật về hệ thống phần mền ERP trong doanh nghiệp

Khả năng hỗ trợ

Khả năng hỗ trợ bao gồm nhiều lĩnh vực. Bắt đầu với việc hỗ trợ phương pháp thực hiện, công cụ hỗ trợ, các công cụ tài liệu quy trình, trang web, các nhóm người sử dụng hoặc các cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng.

Tuy nhiên, quan trọng nhất là khả năng hỗ trợ hai mục sau đây .

Hỗ trợ có thể linh hoạt đến mức nào về địa lý?

Một nhà cung cấp phù hợp có thể cung cấp các hỗ trợ đến mọi khu vực trong nước và toàn cầu khi các doanh nghiệp mở rộng. Một nhà cung cấp không thể xử lý các thị trường phát triển, các khu vực địa lý hoặc vượt qua quy trình phức tạp trong kinh doanh là nhà cung cấp thiếu năng lực.

Khả năng hỗ trợ của nhà cung cấp

Nhà cung cấp có thể huấn luyện nhân viên công ty, bao gồm nhóm và cá nhân không? Công cụ tốt đến mức nào nằm trong tay người không biết sử dụng sẽ trở nên vô dụng. Vì vậy đào tạo là bắt buộc và các nhà cung cấp tốt nên hỗ trợ đào tạo chính thức chuyên sâu hơn là các vấn đề cơ bản. Nếu các nhà cung cấp ERP chỉ cung cấp một cái hệ thống hấp dẫn mà không có gì liên quan đến đào tạo, bạn đã có thể tiễn họ ra cửa và tiếp tục tìm kiếm các ứng cử viên tiếp theo.

Tính khả thi của phần mềm ERP

Bạn có hiểu rõ mức độ khả thi của phần mềm ERP mà bạn đang đánh giá? Các chủ doanh nghiệp nên thực hiện nghiên cứu để xác định xem chất lượng phần mềm ERP mà mình đang lựa chọn có thực sự đủ sức cạnh tranh và khả thi hay không. Trong quá trình sử dụng, sự đình trệ của phần mềm ERP sẽ gây tổn hại cho doanh nghiệp và bạn sẽ phải chi rất nhiều tiền cho việc tùy chỉnh chỉ để duy trì sự đổi mới.

Công nghệ ERP là nhân tố quan trọng để lựa chọn một nhà cung cấp tốt

Định hướng công nghệ là tiêu chí giúp bạn bớt phí thời gian với những nhà cung cấp không phù hợp. Việc định hướng công nghệ được xem xét và quyết định bởi bộ phận IT của công ty. Có thể nói rằng đây thường là vòng loại cho nhà cung cấp trong một dự án vì các phần mềm phù hợp với hướng đi công nghệ của công ty là tiêu chí quan trọng nhất.

Ví dụ, công ty muốn dùng công nghệ Microsoft hay công nghệ Oracle? Nếu công nghệ đang sử dụng có sự khác biệt thì bạn có chịu thay đổi không khi đã đầu tư một lượng lớn ngân sách vào nguồn lực IT? Ngoài ra, đại diện mảng IT của công ty nên thử những công cụ có sẵn từ nhà cung cấp để phát triển báo cáo, giao diện chương trình ứng dụng (API), và các công cụ phát triển độc quyền.

Xem thêm:  Giới Thiệu Triển Khai ERP và CRM Cho Doanh Nghiệp

Nếu còn thắc mắc vấn đề gì trong bài viết trên, vui lòng để lại phản hồi bên dưới. Đội ngũ Winerp.vn sẽ tích cực trả lời những phản hồi của các bạn. Chúc các bạn thành công.