Bạn Biết Gì Về Quy định Hoàn, đổi Hoặc Thay đổi Thông Tin Vé Của ...

Bạn biết gì về quy định hoàn, đổi hoặc thay đổi thông tin vé của Vietnam Airlines?

Trong 3 hãng hàng không nội địa, Vietnam Airlines là hãng duy nhất cho phép hoàn với đa số các hạng vé. Riêng với các hạng vé trong các chương trình khuyến mại, siêu khuyến mại; hãng không cho phép hoàn, đổi hoặc thay đổi thông tin vé. Thực hiện chuyến bay theo đúng lịch trình đã định thì ai cũng muốn nhưng có đôi lúc bạn bắt buộc phải hoàn hoặc có mong muốn đổi vé. Làm sao để hoàn, đổi vé của Vietnam Airlines?

Trong 3 hãng hàng không nội địa, Vietnam Airlines là hãng duy nhất cho phép hoàn với đa số các hạng vé. Riêng với các hạng vé trong các chương trình khuyến mại, siêu khuyến mại; hãng không cho phép hoàn, đổi hoặc thay đổi thông tin vé.

Tất cả các hạng ghế của Vietnam Airlines đều không được phép đổi tên

- Tất cả các yêu cầu hoàn, đổi hoặc thay đổi thông tin vé như: nâng hạng, đổi ngày giờ, hoàn vé...hãng Vietnam Airlines sẽ cho phép đổi cho đến bất cứ khi nào (không giới hạn thời gian) miễn là thời gian đổi, chuyến bay đó có trên lịch bay dự kiến của hãng và hành khách phải đổi đến một thời gian, ngày giờ, chuyến bay cụ thể

- Ngày 30/12/2014, Bộ Giao thông vận tải đã ban hành Thông tư 81/2014/TT-BGTVT quy định việc: nếu chuyến bay bị trễ (delay) từ 5 tiếng trở lên, hãng bay phải hoàn toàn bộ tiền vé hoặc phần tiền vé chưa sử dụng. Còn riêng với chính sách của Vietnam Airlines, nếu chuyến bay thay đổi giờ từ 20 PHÚT trở lên thì khách được hoàn tiền vé – không phân biệt hạng vé nào, kể cả đó là vé siêu tiết kiệm. Đây là chính sách ưu việt hơn tất cả các hãng hàng không khác ở Việt Nam. Ban có thể tham khảo thông tin qua bài viết sau: Hướng dẫn thủ tục hoàn vé siêu tiết kiệm Vietnam Airlines

- Phụ thuộc vào quy định và điều kiện của vé đã mua, việc hoàn vé, đổi vé của quý khách có thể không thực hiện được hoặc có thể mất phí.

- Khi muốn muốn hoàn, đổi hoặc thay đổi thông tin vé máy bay đã mua, quý khách hãy lên hệ với phòng vé máy bay gần nhất của Vietnam Airlines hoặc phòng vé, đại lý mà quý khách đã đặt vé.

- Vào các thời điểm như lễ, tết thì phí thay đổi này sẽ cao hơn mức phí thường ngày vậy nên trước khi thanh toán vé, quý khách cần phải xem xét kỹ các thông tin cũng như hành trình bay để tránh những sai sót không đáng có.

Vé đã mua không được phép bảo lưu. Còn nếu quý khách đã đặt vé khứ hồi, chặng đi không sử dụng thì chặng về vẫn có thể bay bình thường.

Hy vọng những nội dung ABAY.vn cung cấp trên đây sẽ giúp bạn có được những thông tin hữu ích về việc hoàn, đổi vé hoặc thay đổi thông tin của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines. Nếu còn băn khoăn hay cần thêm thông tin, quý khách có thể gọi 19004749 – Tổng đài chăm sóc khách hàng của ABAY.vn, đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn luôn sẵn sàng phục vụ 24/24.

ABAY.vn chúc quý khách một chuyến bay an toàn và vui vẻ!

T.Bảy, 23/04/2016 11:18