Bản Mô Tả Công Việc Nhân Viên Buồng Phòng Khách Sạn

1. Tin tức /
2. Buồng/ Housekeeping /
3. Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng khách sạn

Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng khách sạn June 30, 2018 149394 bientap

MỤC LỤC

• ► Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng khách sạn
• Làm vệ sinh phòng khách
• Kiểm tra phòng khách check-out
• Xử lý các tình huống phát sinh
• Nhận – trả đồ giặt là của khách
• Các công việc khác

Nhân viên buồng phòng đảm nhận vai trò mang đến hình ảnh sạch sẽ, thoáng mát cho những căn phòng trong khách sạn. Công việc này tưởng chừng như nhẹ nhàng nhưng yêu cầu nhân viên phải có sức khỏe tốt mới đảm bảo được tiến độ công việc. Hoteljob.vn xin chia sẻ bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng khách sạn để các bạn tham khảo.

Nhân viên buồng buồng thực hiện những công việc nào trong khách sạn?

► Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng khách sạn

Nhiệm vụ chính	Công việc cụ thể
Làm vệ sinh phòng khách	Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ thư ký buồng hoặc giám sát ca. Vào kho chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng. Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau: phòng trống bẩn, phòng trống sạch, phòng khách đang ở, phòng VIP. Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn. ​Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi. Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca/ thư ký buồng sau khi xong việc.
Kiểm tra phòng khách check-out	Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra mini bar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị. Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.
Xử lý các tình huống phát sinh	Với những phòng khách treo biển “Xin đừng làm phiền! (Do not Disturb!) quá lâu, vượt khung giờ quy định của khách sạn, nhân viên buồng phòng phải báo cáo ngay với giám sát ca trực để xử lý kịp thời. Nếu phát hiện khách bị thương, đau ốm… trong phòng, nhân viên buồng báo cáo cho giám sát ca liên hệ nhân viên y tế hỗ trợ xử lý, đưa khách đến bệnh viện trong trường hợp cần thiết. Chủ động thăm hỏi tình hình sức khỏe của khách. Giúp đỡ khách tìm chìa khóa, đồ thất lạc. Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác trong khách sạn xử lý các tình huống phát sinh như: khách bị mất trộm, hỏa hoạn…
Nhận – trả đồ giặt là của khách	Thực hiện thu nhận đồ giặt là của khách theo khung giờ quy định của khách sạn, kiểm tra đồ cần giặt - đảm bảo ghi đầy đủ các thông tin cần thiết vào phiếu giặt là, lưu ý các yêu cầu đặc biệt của khách. Thực hiện quy trình giao đồ của khách cho nhân viên giặt là của khách sạn. Đến giờ quy định, nhận lại đồ đã giặt từ nhân viên giặt là và giao trả cho khách theo đúng số phòng. Chuyển liên phiếu giặt là cho thư ký buồng quản lý và bàn giao cho nhân viên lễ tân tính phí giặt là khi khách làm thủ tục check-out.
Các công việc khác	Cuối ca làm việc, thực hiện việc vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc dọn phòng – bảo quản đúng cách, đúng nơi quy định của khách sạn. Phối hợp với nhân viên lễ tân, nhân viên hành lý hỗ trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu. Đề cao tinh thần cảnh giác để đảm bảo các vấn đề về an ninh, an toàn trong khách sạn. Tham gia các cuộc họp định kỳ/ đột xuất của bộ phận, chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên buồng phòng. Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận buồng.

► Bạn đang muốn tìm việc Buồng/ Kho vải/ Giặt là/ VSCC/ Làm vườn, truy cập ngay Hoteljob.vn để tìm việc nhanh nhất!

Xem thêm:Nỗi khổ nhân viên buồng phòng khách sạn

Ms. Smile

Tags: Bản mô tả công việc nhân viên buồng phòng khách sạn 4.5 (095 đánh giá)

• Next article Bản mô tả công việc giám sát buồng phòng khách sạn

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

hongthuy95 | February 20, 2023 Bản mô tả công việc Giám sát Giặt là và mức lương mới nhất hongthuy95 | September 20, 2022 Bản mô tả công việc và mức lương nhân viên chăm sóc cây xanh... bientap | October 08, 2020 Linen Supervisor là gì? Bản mô tả công việc Linen Supervisor... bientap | September 01, 2020 Bản mô tả công việc nhân viên đồng phục trong khách sạn bientap | May 20, 2020 Bản mô tả công việc nhân viên minibar trong khách sạn bientap | June 12, 2019 Houseman là gì? Bản mô tả công việc Houseman trong khách sạn...

• Đăng ký tìm việc
• Đăng ký tuyển dụng

Hãy để hoteljob.vn giúp bạn có được công việc tốt nhất!

• Nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm
• Kết nối gần hơn với Nhà tuyển dụng
• Chia sẻ việc làm với người thân, bạn bè

× Họ và tên (*) Số điện thoại (*) Email nhận tin tuyển dụng (*) Ngành nghề (tối đa 3) (*) Quản lý, điều hành Kinh doanh & tiếp thị Tiền sảnh An ninh Buồng phòng Ẩm thực Bếp Thể thao Vui chơi & giải trí Hành chính, nhân sự Tài chính, kế toán Kỹ thuật Lái xe Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...) Y tế Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà IT Thực tập sinh Việc làm sinh viên Bán hàng online Khác Lĩnh vực (tối đa 3) (*) Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Vũ trường/ Karaoke Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Sân Golf Thể hình/ phòng tập Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Hàng không/ Sân bay Du thuyền Lao động ngoài nước Siêu thị/ Rạp phim/ Dịch vụ công cộng Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ Cửa hàng/ Tiệm/ Shop Trường nghề/ Tuyển dụng Cơ sở y tế Khác Nơi muốn làm việc (tối đa 3) (*) Toàn Quốc Hà Nội HCMC Lào Cai Quảng Ninh Hải Phòng Ninh Bình Huế Đà Nẵng Quảng Nam Khánh Hòa Bình Thuận Bà Rịa - Vũng Tàu Cần Thơ Kiên Giang An Giang Bạc Liêu Bắc Kạn Bắc Giang Bắc Ninh Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Cà Mau Cao Bằng Đắk Lắk Đắk Nông Điện Biên Đồng Nai Đồng Tháp Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Tĩnh Hải Dương Hòa Bình Hậu Giang Hưng Yên Kon Tum Lai Châu Lạng Sơn Lâm Đồng Long An Nam Định Nghệ An Ninh Thuận Phan Thiết Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Ngãi Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Thanh Hóa Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Tiền Giang Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Khác Nước ngoài Tần suất nhận email (*) Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng

Bạn luôn có thể thay đổi tần suất email, cũng như tạm ngừng bất cứ lúc nào!

Gửi việc cho tôi

Hãy để hoteljob.vn tìm nhân sự tốt nhất cho bạn!

• Hiệu quả (Effective): Tuyển đúng người - Tìm đúng việc
• Am hiểu (Acknowledge): Từng ứng viên và doanh nghiệp trong ngành nhà hàng - khách sạn
• Đồng hành (Together): Cùng sự phát triển của doanh nghiệp và sự nghiệp của ứng viên

× Tên đơn vị (*) Người liên hệ (*) Số điện thoại (*) Email (*) Khu vực (tối đa 3) (*) Toàn Quốc Hà Nội HCMC Lào Cai Quảng Ninh Hải Phòng Ninh Bình Huế Đà Nẵng Quảng Nam Khánh Hòa Bình Thuận Bà Rịa - Vũng Tàu Cần Thơ Kiên Giang An Giang Bạc Liêu Bắc Kạn Bắc Giang Bắc Ninh Bến Tre Bình Dương Bình Định Bình Phước Cà Mau Cao Bằng Đắk Lắk Đắk Nông Điện Biên Đồng Nai Đồng Tháp Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Tĩnh Hải Dương Hòa Bình Hậu Giang Hưng Yên Kon Tum Lai Châu Lạng Sơn Lâm Đồng Long An Nam Định Nghệ An Ninh Thuận Phan Thiết Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Ngãi Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Thanh Hóa Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Tiền Giang Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Khác Nước ngoài Gửi thông tin đăng ký tư vấn

Fanpage

Xem nhiều nhất

• Dành 2 phút tham gia khảo sát hiện trạng nhân sự nghề khách... December 27, 2024
• Tâm sự chuyện dân ngành không về quê ăn Tết và câu hỏi liệu... December 12, 2024
• Nhận thưởng rồi nhảy việc sau Tết có phải là hành động “vô l... December 12, 2024
• “Chừng nào nghỉ tết vậy con?” December 09, 2024
• Làm xuyên Tết nhưng lương không nhân ba, phải làm sao? December 07, 2024
• Mất thưởng Tết vì bị đuổi việc cuối năm December 02, 2024
• Làm thế nào để thu hút khách hàng mùa Lễ Tết? December 02, 2024

TÀI TRỢ QUẢNG CÁO