Bảng Câu Hỏi Nghiên Cứu Hành Vi Khách Hàng Sản Phẩm Vinamilk

Nội dung

Tài liệu giúp người xem tìm hiểu bước đầu về bảng khảo sát đơn giản, đễ làm dành cho các bạn làm đề tài nghiên cứu thị trường

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK Xin chào anh/chị, chúng tôi đang thực hiện một cuộc thăm dò hành vi của người tiêu dùng về sản phẩm sữa tươi Vinamilk, để nghiên cứu, tìm hiểu về nhu cầu cũng như hành vi, thái độ tiêu dùng khi sử dụng sản phẩm. Rất mong nhận được ý kiến của anh/chị để chúng tôi có thể hoàn thành tốt đề tài này. THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ và tên: . Địa chỉ: . Số điện thoại: . Email (nếu có): . PHẦN CÂU HỎI CHI TIẾT: 1. Xin anh/chị vui lòng cho biết giới tính? 1.  Nam 2.  Nữ 2. Anh /chị vui lòng cho biết độ tuổi ? 1.  Từ 18 đến 25 tuổi 2.  Từ 26 đến 35 tuổi 3.  Từ 36 đến 45 tuổi 4.  Trên 45 tuổi 3. Anh /chị vui lòng cho biết nghề nghiệp hiện tại? 1.  Học sinh/sinh viên 2.  Công nhân viên 3.  Lao động tự do 4.  Khác 4. Thu nhập hàng tháng của anh/chị trong khoảng bao nhiêu? 1.  Dưới 2 triệu 2.  Từ 2- 4 triệu 3.  Từ 4- 6 triệu 4.  Trên 6 triệu 5. Trong 1 tháng trở lại đây anh/ chị có sử dụng sữa tươi không? 1.  Có 2.  Không 6. Khi nói về tần suất sử dụng sữa tươi anh/chị chọn phương án nào? 1.  Mỗi ngày 2.  Từ 2-5 lần/tuần 3.  Từ 1-2 lần/ tuần 4.  Ít hơn 1-2 lần/tháng 7. Khi mua sữa tươi những yếu tố nào anh/chị thường quan tâm? (có thể chọn nhiều đáp án) 1.  Giá cả 2.  Chất lượng 3.  Thương hiệu 4.  Mẫu mã, bao bì 5.  Khẩu vị 8. Những nhãn hiệu sữa tươi nào dưới đây anh/ chị đã từng sử dụng qua ( có thể chọn nhiều đáp án)? 1.  Cô gái Hà Lan 2.  Vinamilk 3.  Vixumilk 4.  Sữa tươi Long Thành 5.  TH True Milk 6.  Đà Lạt Milk 9. Anh/ chị biết đến sữa tươi Vinamilk qua phương tiện nào? 1.  Tivi, báo chí 2.  Internet 3.  Bạn bè giới thiệu 4.  Khác 10. Anh/ chị biết đến thương hiệu sữa Vinamilk trong khoảng thời gian bao lâu? 1.  1 năm trở lại đây 2.  1 năm đến 5 năm 3.  5 năm đến 10 năm 4.  Trên 10 năm 11. Yếu tố nào ảnh hưởng tới quyết định mua sữa Vinamilk của anh/chị? 1.  Do gia đình thường dùng 2.  Do người khác giới thiệu 3.  Do xem quảng cáo trên TV 4.  Do sở thích 12. Anh/ chị cảm thấy bao bì hiện tại của sữa Vinamilk như thế nào? (xin anh/ chị cho biết mức độ đồng ý của mình bằng cách “ ” vào các con số) (1) Hoàn toàn không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Không ý kiến (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý 1 2 3 4 5 Bắt mắt Dễ nhìn Dễ nhận biết Đẹp Có hướng dẫn rõ ràng 13. Anh/chị thường lựa chọn loại bao bì nào khi mua sữa Vinamilk? 1.  Hộp giấy 2.  Dạng bịch (Fino) 14. Anh/chị thường mua sữa Vinamilk với dung lượng nào? 1.  110 ml 2.  180ml 3.  220ml 4.  1 lít 15. Giá bán hiện tại của Vinamilk anh/chị thấy đã hợp lý chưa? 1.  Rất không hợp lý 2.  Không hợp lý 3.  Không ý kiến 4.  Hợp lý 5.  Rất hợp lý 16. Giả sử sữa tươi Vinamilk tăng giá từ 200đ -500đ/ sản phẩm thì anh/chị có tiếp tục sử dụng không? 1.  Có 2.  Không 17. Anh/ chị có dễ dàng mua sữa Vinamilk khi có nhu cầu không? 1.  Có 2.  Không 18. Anh/chị thường mua sữa Vinamilk ở đâu ? (có thể chọn 2 đáp án) 1.  Siêu thị 2.  Cửa hàng tiện lợi 3.  Tạp hóa /cửa hàng 4.  Chợ 19. Giả sử nơi anh chị thường mua đã bán hết sữa tươi Vinamilk thì anh chị sẽ chọn phương án nào? 1.  Chọn sản phẩm khác thay thế 2.  Mua nơi khác 3.  Chờ đến khi có sản phẩm rồi mua 4.  Quyết định khác 20. Quảng cáo của sữa Vinamilk đễ lại ấn tượng như thế nào đối với anh/chị? 1.  Rất không ấn tượng 2.  Không ấn tượng 3.  Bình thường 4.  Ấn tượng 5.  Rất ấn tượng 21. Anh/chị có đồng ý rằng sữa Vinamilk an toàn và tốt cho sức khỏe? 1.  Rất không đồng ý 2.  Không đồng ý 3.  Không ý kiến 4.  Đồng ý 5.  Rất đồng ý 22. Giả sử anh/chị có nhu cầu mua sữa khi đến gian hàng sữa trong siêu thị gặp sản phẩm Vinamilk anh/chị sẽ? 1.  Mua ngay 2.  Tìm hiểu kỹ rồi mua 3.  Tìm hiểu thêm sản phẩm khác 4.  Đi một vòng rồi quay lại mua 5.  Không quan tâm 6.  Chọn mua sản phẩm sữa khác 23. Mức độ hài lòng của anh/chị khi sử dụng sản phẩm Vinamilk? 1.  Rất không hài lòng 2.  Không hài lòng 3.  Bình thường 4.  Hài lòng 5.  Rất hài lòng 24. Khi mua sữa Vinamilk anh/chị thường chọn hương vị nào? 1.  Dâu 2.  Socola 3.  Có đường 4.  Không đường 25.Trong tương lai Vinamilk ra sản phẩm sữa tươi mới anh/chị có sẵn sàng mua? 1.  Có 2.  Không 26. Anh chị có sẵng sàng giới thiệu sữa Vinamilk cho bạn bè khi họ có nhu cầu? 1.  Có 2.  Không 27. Giả sử khi mua sản phẩm sữa tươi Vinamilk anh/chị cảm thấy không hài lòng về chất lượng theo anh/ chị nguyên nhân do đâu? 1.  Do khâu sản xuất 2.  Do khâu bảo quản, lưu kho. 3.  Do Khâu vận chuyển hàng 4.  Do người bán hàng 28. Dưới đây là bảng so sánh sữa Vinamilk với các sản phẩm sữa khác trên thị trường. Anh/ chị hãy cho biết mức độ đồng ý của mình theo thang điểm từ 1 đến 5 (bằng cách đánh số vào ô trống) với thang điểm như sau: (1) Hoàn toàn không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Không ý kiến (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý Vinamilk Cô gái Hà Lan TH True Milk Vixumilk Chất lượng tốt Giá cả phù hợp Thương hiệu nổi tiếng Mẫu mã đẹp Phân phối rộng rãi Tốt cho sức khỏe  XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ THAM GIA KHẢO SÁT CÙNG CHÚNG TÔI . SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK Xin chào anh/chị, chúng tôi đang thực hiện một cuộc thăm dò hành vi của người tiêu dùng về sản phẩm sữa tươi Vinamilk, để nghiên. Cô gái Hà Lan 2.  Vinamilk 3.  Vixumilk 4.  Sữa tươi Long Thành 5.  TH True Milk 6.  Đà Lạt Milk 9. Anh/ chị biết đến sữa tươi Vinamilk qua phương

Ngày đăng: 28/10/2013, 20:06