Bảo Hành Phần Cứng Và Dịch Vụ - Microsoft Support

Bỏ qua để tới nội dung chính Đăng nhập với Microsoft Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản. Xin chào, Chọn một tài khoản khác. Bạn có nhiều tài khoản Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Bảo hành phần cứng

Thiết bị hoặc phụ kiện Microsoft của bạn đi kèm với Bảo hành phần cứng có giới hạn của Microsoft. Các điều khoản và điều kiện thay đổi theo quốc gia hoặc khu vực.

Điều khoản bảo hành

Nhận dịch vụ từ Microsoft

Để nhận dịch vụ cho thiết bị Surface, bạn có thể gửi thiết bị để các chuyên gia đáng tin cậy của Microsoft thực hiện dịch vụ chất lượng bằng cách sử dụng các bộ phận được chứng nhận.

Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa cho Surface

Bắt đầu đặt hàng dịch vụ cho thiết bị cá nhân

Xem các tùy chọn dịch vụ Surface dành cho Doanh nghiệp và Giáo dục.

Hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Microsoft có các đối tác có thể cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho thiết bị của bạn với tư cách là Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền (ASP). Không có sẵn tại tất cả các vùng và quốc gia.

Tìm địa điểm hỗ trợ trực tiếp

Đối với Surface dành cho Doanh nghiệp, hãy tìm một ASP trong khu vực của bạn

Gói Bảo vệ Microsoft

Được bảo hiểm lâu hơn. Bảo vệ thiết bị bạn mua bằng các tùy chọn mở rộng phần cứng và phạm vi hư hỏng ngẫu nhiên. Chỉ khả dụng ở một số thị trường.

Tìm hiểu thêm về Gói bảo vệ của Microsoft

Đối với Surface dành cho doanh nghiệp, hãy truy cập Gói bảo hành và bảo vệ Surface của Microsoft

Dịch vụ hết bảo hành

Nếu thiết bị của bạn không còn được bảo hành giới hạn tiêu chuẩn hoặc theo gói Microsoft Complete, bạn có thể đủ điều kiện sử dụng dịch vụ khi hết bảo hành.

Chi phí dịch vụ

Nhận dịch vụ cho Surface hết bảo hành hoặc bị hỏng của bạn

Tìm số sê-ri của thiết bị của bạn

Bạn có nhiều cách để tìm số sê-ri của thiết bị Microsoft hoặc Surface hay phụ kiện.

Tìm số sê-ri

Tự sửa chữa

Tự sửa chữa và các linh kiện thay thế có sẵn dành cho việc sửa chữa ngoài bảo hành bởi các kỹ thuật viên lành nghề bằng cách sử dụng một số linh kiện thay thế và hướng dẫn dịch vụ được lựa chọn.

Hướng dẫn dịch vụ / Cấu phần thay thế

Thông tin khác về bảo hành và dịch vụ

Thông tin bảo hành

Kiểm tra bảo hành Microsoft của bạn

Cập nhật thông tin bảo hành với bằng chứng mua hàng

Bảo hành Phụ kiện PC của Microsoft

Thông tin cụ thể về model

Màn hình Surface Pro 4 nhấp nháy hoặc bị xáo trộn

Thu hồi dây nguồn AC của Microsoft cho các thiết bị Surface Pro đủ điều kiện

Dịch vụ và sửa chữa Surface

Cách chuẩn bị dịch vụ

Cách nhận dịch vụ hoặc sửa chữa

Kiểm tra trạng thái đơn hàng, hủy bỏ đơn hàng hoặc in nhãn gửi

Cách thiết lập sau khi nhận dịch vụ

Tài liệu pháp lý khác

Điều khoản cấp phép của Microsoft

Hướng dẫn về an toàn sản phẩm

Thông tin quy định bề mặt