Các Câu Hỏi Phỏng Vấn Tiếng Anh Ngành Khách Sạn Thường Gặp

Giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh khi phỏng vấn lễ tân

Trước khi bắt đầu cuộc phỏng vấn, để tạo ấn tượng đối với nhà tuyển dụng, bạn cần có một màn mở đầu giới thiệu bạn thân sao cho ấn tượng. Ngoài việc cung cấp thông tin cá nhân như tên tuổi, quê quán, học vấn,... bạn cần đưa ra được những thế mạnh, ưu điểm của mình có liên quan đến vị trí cần ứng tuyển.

Thời gian giới thiệu bản thân nên ngắn gọn, kéo dài khoảng 1 - 2 phút, không nên lan man hoặc đề cập quá nhiều vấn đề. Khi phát âm bằng tiếng Anh cần chú ý các âm cuối, nối âm, nhấn trọng âm, duy trì tốc độ vừa phải. Lúc phỏng vấn nên ngồi với tư thế tự nhiên, thẳng người, tay để lên đùi hoặc bàn, ánh mắt cho thấy sự thân thiện, dễ gần. Gợi ý đoạn giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh như sau:

Firstly, thank you for your kind consideration of my curriculum vitae and select me for an interview today. I would like to introduce something about myself . My full name’s .... I’m ... years old. I live in ... I have just graduated from ... I got ... months experience in receptionist as an intern at ... I’m a careful, friendly, kind to help other people and can work under high pressure. My hobbies are swimming, travelling, and reading books.

Trong ngành khách sạn, có 2 bộ phận mà nhân viên cần phải được phỏng vấn bằng tiếng Anh, đó là nhân viên lễ tân và nhân viên buồng phòng. Cụ thể các câu hỏi ra sao, các bạn hãy tham khảo ngay dưới đây:

Các câu hỏi phỏng vấn lễ tân khách sạn bằng tiếng Anh

- Why do you want to be a receptionist: Vì sao bạn thích nghề lễ tân?

Bạn có thể trả lời lại là: I enjoy assisting people to find a comfortable place to settle in and providing them with the best experience. Besides, I love interacting with people and learning from their experiences.

- How many customers did you help per day at your last job: Ở khách sạn cũ, một ngày bạn phục vụ bao nhiêu khách?

Câu trả lời gợi ý là: Mỗi thời điểm sẽ có số lượng khách hàng khác nhau, nhưng trung bình ít nhất khoảng 60 khách mỗi ngày.

- What would you do when a guest seemed unsatisfied with your service: Bạn sẽ làm gì nếu khách hàng không hài lòng với dịch vụ khách sạn?

Câu trả lời như sau: If a guest doesn’t seem satisfied, I will nicely approach her and ask her what she thinks would make the service better and that we would be glad to accommodate her suggestions for betterment in the future.

Câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh nhân viên buồng phòng

- Tell me about yourself: Hãy giới thiệu về bản thân bạn?

Câu giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh khi đi phỏng vấn buồng phòng bạn có thể tham khảo là: I am a dedicated housekeeper, having extensive experience in hotel housekeeping. I am proficient in cleaning rooms, changing the linens, taking out trash and cleaning the bathrooms. In addition, I am competent in chemical procedures.

- How do you manage to complete multiple housekeeping tasks in a single day: Bạn hoàn thành nhiều nhiệm vụ cùng lúc trong ngày bằng cách nào?

Câu trả lời gợi ý là: When given multiple tasks for a day, I prioritize them and set to work. This strategy always helps me in completing the day’s tasks no matter how many there are.

- What are your personal strengths that help you as a housekeeper: Thế mạnh của bạn là gì trong công việc buồng phòng?

Gợi ý câu trả lời như sau: My strengths are persistence, patience and organizational skills. These traits support me not only in the role of housekeeping but also in effectively dealing with customers.

Trên đây là một số gợi ý về các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh ngành khách sạn thường gặp mà nhahangkhachsan.net chia sẻ đến các bạn. Hy vọng sẽ giúp ích cho buổi phỏng vấn đạt thành công, ứng tuyển được vị trí mà bạn mong muốn.