Vượt Qua Phỏng Vấn Lễ Tân Tiếng Anh Sinh Viên Mới Ra Trường

Đăng nhập tài khoản: Nhà Tuyển Dụng Ứng viên ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN ỨNG VIÊN Email * Mật khẩu *

Đăng nhập Bạn quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay

ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN NHÀ TUYỂN DỤNG Email * Mật khẩu *

Đăng nhập Bạn quên mật khẩu?

Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay

Tìm việc làm CV xin việc Ứng viên Dịch vụ Headhunter Bảng giá Cẩm nang tìm việc Đăng tin Đăng nhập Đăng ký Xóa thông báo Tìm việc làm CV xin việc Ứng viên Dịch vụ Headhunter Bảng giá Cẩm nang tìm việc Đăng tin Đăng nhập Đăng ký Trang chủ Blog Cẩm nang tìm việc Kinh nghiệm phỏng vấn lễ tân tiếng Anh cho sinh viên mới ra trường Kinh nghiệm phỏng vấn lễ tân tiếng Anh cho sinh viên mới ra trường

CHIA SẺ BÀI VIẾT

Vị trí lễ tân khách sạn, nhà hàng là vị trí được nhiều bạn sinh viên quyết định lựa chọn sau khi tốt nghiệp ra trường chuyên ngành du lịch-khách sạn. Tuy nhiên, vị trí này yêu cầu bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt tiếng Anh để có thể vượt qua được vòng phỏng vấn. Dưới đây là chia sẻ của Vieclam123.vn về những câu hỏi phỏng vấn lễ tân tiếng Anh thường gặp.

MỤC LỤC

• 1. Trả lời những câu hỏi phỏng vấn lễ tân tiếng Anh thường gặp
• 1.1. Let’s introduce yourself
• 1.2. Why do you want to become a hotel staff in our hotel?
• 1.3. 1.3.What strong points are you suitable with the position of a hotel staff?
• 1.4. What do you see as your weakness?
• 1.5. In your opinion, what is the responsibilities of the receptionist in hotel.
• 1.6. What is your motivation at work?
• 2. Trả lời những câu hỏi tình huống phỏng vấn lễ tân tiếng Anh
• 2.1. How will you enhance if customer explains about the service of hotel?
• 2.2. When faced with difficult problems, do you solve them or wait for someone?

1. Trả lời những câu hỏi phỏng vấn lễ tân tiếng Anh thường gặp

Chuẩn bị trước những câu trả lời cho những câu hỏi phỏng vấn lễ tân tiếng Anh thường gặp chắc chắn sẽ giúp các bạn cảm thấy tự tin hơn khi tìm việc làm lễ tân. Dưới đây là những câu hỏi hầu hết nhà tuyển dụng đều đưa ra cho ứng viên.

1.1. Let’s introduce yourself

(Hãy giới thiệu về bản thân bạn?)

Trả lời: “ I am Duong My Hanh. I am twenty-two years old. I am graduated at Ha Noi Open University in Hotel Management. I want to apply for this position to apply the knowledge learned and good English communication skills to complete job well.”

(Tôi là Dương Mỹ Hạnh. Tôi năm nay 22 tuổi. Tôi tốt nghiệp Đại học Mở Hà Nội chuyên ngành quản trị khách sạn. Tôi muốn ứng tuyển vị trí này để áp dụng những kiến thức đã học và kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.”

Xem thêm: Mẫu CV lễ tân đẹp, chuẩn chỉ, chuyên nghiệp nhất hiện nay.

1.2. Why do you want to become a hotel staff in our hotel?

Trả lời những câu hỏi phỏng vấn lễ tân tiếng Anh thường gặp

(Tại sao bạn muốn trở thành một nhân viên khách sạn trong khách sạn của chúng tôi?)

Trả lời: “I have characteristics that are relatively suitable for the receptionist position in the hotel such as carefulness and attentiveness. In addition, I also have good English communication skills. So I think the receptionist position will suit me very well. I want to work in your hotel to learn how to work in a 5-star hotel. Professional behavior, being the representative face of the hotel to welcome customers is my goal”

(Tôi có những tính cách tương đối phù hợp với vị trí nhân viên lễ tân trong khách sạn ví dụ như tính cẩn thận, chu đáo. Ngoài ra tôi còn kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt. Vì vậy tôi nghĩ vị trí nhân viên lễ tân sẽ rất phù hợp với tôi. Tôi muốn được làm việc trong khách sạn của bạn để học hỏi cách làm việc trong khách sạn 5*. Tác phong chuyên nghiệp, là gương mặt đại diện của khách sạn để tiếp đón khách hàng chính là mục tiêu mà tôi hướng tới.)

1.3.What strong points are you suitable with the position of a hotel staff?

(Bạn có những điểm mạnh gì phù hợp với vị trí của một nhân viên khách sạn?)

Trả lời: “Some strong points I think I am suitable for this position are: good qualifications, I graduated with a good degree in hotel management from Hanoi Open University, fluent English communication ability, equivalent to IELTS 7.5. In addition, I am a person with a friendly face, good looks, a careful, meticulous, honest, responsible person at work.”

(Một số điểm mạnh tôi nghĩ rằng mình phù hợp với vị trí này như: trình độ chuyên môn tốt, tôi tốt nghiệp loại giỏi chuyên ngành quản trị khách sạn của trường Đại học Mở Hà Nội, khả năng giao tiếp tiếng Anh trôi chảy, tương đương trình độ IELTS 7.5. Ngoài ra, tôi là người có gương mặt thân thiện, ngoại hình khá, là người cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.)

Phỏng vấn lễ tân tiếng Anh thường gặp

1.4. What do you see as your weakness?

(Bạn nhìn thấy ở bản thân có những điểm yếu gì?)

Trả lời: “My weakness is that I do not have much practical experience at work. However, I will try to learn and apply the knowledge learned to complete the job in the best way”

(Điểm yếu của tôi là chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong công việc. Tuy nhiên, tôi sẽ cố gắng học hỏi và vận dụng những kiến thức đã học để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.)

1.5. In your opinion, what is the responsibilities of the receptionist in hotel.

(Theo quan điểm của bạn, trách nhiệm của lễ tân trong khách sạn là gì)

Trả lời: “In my opinion, the main job of the front desk is to welcome customers, receive guests' booking, perform check-in, check-out procedures for guests, and make daily and monthly hotel sales reports. In addition, I will be the recipient of customer service requests, support customers to have the best customer experience.”

(Theo tôi, công việc chính của lễ tân là chào đón khách hàng, tiếp nhận booking của khách, thực hiện thủ tục check-in, check-out cho khách, lập báo cáo doanh thu của khách sạn hàng ngày, hàng tháng. Ngoài ra, tôi sẽ là người tiếp nhận yêu cầu về dịch vụ của khách hàng, hỗ trợ khách hàng để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.)

1.6. What is your motivation at work?

What is your motivation at work?

(Động lực trong công việc của bạn là gì?)

Trả lời: “My motivation for reception is to welcome clients, who come from all over the world, to give them the best service to see their smiles. This is also what brings joy in my life.”

(Động lực làm việc của tôi khi làm lễ tân là được chào đón khách hàng, những người đến từ khắp nơi trên thế giới, được mang đến cho họ những dịch vụ tốt nhất để nhìn thấy những nụ cười của họ. Đây cũng chính là điều mang đến niềm vui trong cuộc sống của tôi. )

2. Trả lời những câu hỏi tình huống phỏng vấn lễ tân tiếng Anh

Ngoài những câu hỏi phỏng vấn thường gặp, ứng viên cũng có thể phải trả lời một số câu hỏi tình huống phỏng vấn lễ tân tiếng Anh như:

2.1. How will you enhance if customer explains about the service of hotel?

(Bạn sẽ xử lý như thế nào nếu khách hàng than phiền về dịch vụ của khách sạn?)

Trả lời: “In this situation, I will listen to the client, without interrupting them to fully understand the situation they encounter. I need to thank the customers because they reached out to us to handle their problems. Next, I sincerely apologize to the customers if the mistake is on the hotel's side. If the client has misunderstood, I will carefully explain the situation to them better understand”

How will you enhance if customer explains about the service of hotel?

(Trong tình huống này, tôi sẽ lắng nghe khách hàng, không gián đoạn họ để thấu hiểu hết tình huống họ gặp phải. Tôi cần cảm ơn khách hàng vì họ đã tìm đến chúng tôi để xử lí vấn đề của họ. Tiếp theo, tôi gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng nếu lỗi sai thuộc về phía khách sạn. Nếu khách hàng có hiểu nhầm, tôi sẽ giải thích kỹ lưỡng tình huống để họ hiểu rõ hơn.)

2.2. When faced with difficult problems, do you solve them or wait for someone?

(Khi gặp khó khăn nào đó, bạn sẽ tự mình giải quyết hay chờ đợi ai đó?)

Trả lời: “

(Trước tiên, tôi sẽ tự mình giải quyết vấn đề. Nhưng nếu vấn đề quá lớn và quyền hạn của tôi không thể giải quyết chúng thì tôi sẽ báo lại với người quản lí.)

Bạn có thể tìm được việc làm tiếng Anh khách sạn ở đâu?

Hãy truy cập trang web Vieclam123.vn để cập nhật tin tuyển dụng được đăng tuyển hàng ngày trong lĩnh vực nhà hàng-khách sạn.

Hy vọng với những chia sẻ về cách trả lời phỏng vấn lễ tân tiếng Anh trên đây, bạn đã cảm thấy tự tin hơn để tham gia ứng tuyển vị trí này. Chúc các bạn thành công!

MỤC LỤC

• 1. Trả lời những câu hỏi phỏng vấn lễ tân tiếng Anh thường gặp
• 1.1. Let’s introduce yourself
• 1.2. Why do you want to become a hotel staff in our hotel?
• 1.3. 1.3.What strong points are you suitable with the position of a hotel staff?
• 1.4. What do you see as your weakness?
• 1.5. In your opinion, what is the responsibilities of the receptionist in hotel.
• 1.6. What is your motivation at work?
• 2. Trả lời những câu hỏi tình huống phỏng vấn lễ tân tiếng Anh
• 2.1. How will you enhance if customer explains about the service of hotel?
• 2.2. When faced with difficult problems, do you solve them or wait for someone?

lượt chia sẻ

Chia sẻ

Thích

Bình luận

Chia sẻ

Chia sẻ lên trang cá nhân (Của bạn) Chia sẻ lên trang cá nhân (Bạn bè) Gửi bằng Chat.vieclam123.vn Gửi lên nhóm Chat.vieclam123.vn Khác Facebook Twitter Linked In Xem các bình luận trước Mới nhất Cũ nhất

Những người đã chia sẻ tin này

+ Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh Nguyễn Văn Minh

Chia sẻ lên trang cá nhân của bạn bè

+

Tất cả bạn bè

Chia sẻ lên trang cá nhân

+

Hà Thị Ngọc Linh

Hà Thị Ngọc Linh 2

cùng với Lê Thị Thu 3, Lê Thị Thu 4 và 1 người khác

Bạn bè

Thêm vào bài viết

Hủy Đăng

Gửi bằng vieclam123.vn/chat

+ Tất cả

191

129

121

10

9

Xem thêm

5

4

+

Tạo bài viết

+

Công khai

Thêm ảnh/video/tệp

Thêm cuộc thăm dò ý kiến Thêm lựa chọn Cho phép mọi người chọn nhiều câu trả lời Cho phép mọi người thêm lựa chọn

Thêm vào bài viết

Đăng

Chế độ

Ai có thể xem bài viết của bạn?

Bài viết của bạn sẽ hiển thị ở Bảng tin, trang cá nhân và kết quả tìm kiếm.

Công khai

Bạn bè

Bạn bè ngoại trừ...

Bạn bè; Ngoại trừ:

Chỉ mình tôi

Bạn bè cụ thể

Hiển thị với một số bạn bè

Hủy Lưu

Bạn bè ngoại trừ

Bạn bè

Những bạn không nhìn thấy bài viết

Hủy Lưu

Bạn bè cụ thể

Bạn bè

Những bạn sẽ nhìn thấy bài viết

Hủy Lưu

Gắn thẻ người khác

+ Xong

Bạn bè

Tìm kiếm vị trí

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Quảng Yên, Quảng Ninh, Quảng Yên, Quảng Ninh

Cảm xúc/Hoạt động

+ Cảm xúc Hoạt động

Đáng yêu

Tức giận

Được yêu

Nóng

Hạnh phúc

Lạnh

Hài lòng

Chỉ có một mình

Giận dỗi

Buồn

Thất vọng

Sung sướng

Mệt mỏi

Điên

Tồi tệ

Hào hứng

No bụng

Bực mình

Ốm yếu

Biết ơn

Tuyệt vời

Thật phong cách

Thú vị

Thư giãn

Đói bụng

Cô đơn

Tích cực

Ổn

Tò mò

Khờ khạo

Điên

Buồn ngủ

Chúc mừng tình bạn

Chúc mừng tốt nghiệp

Chúc mừng sinh nhật

Chúc mừng giáng sinh

Chúc mừng sinh nhật tôi

Chúc mừng đính hôn

Chúc mừng năm mới

Hòa bình

Chúc mừng ngày đặc biệt

ngày của người yêu

Chúc mừng thành công

ngày của mẹ

Chúc mừng chiến thắng

Chúc mừng chủ nhật

Quốc tế phụ nữ

Halloween

BÀI VIẾT LIÊN QUAN Cửa hàng nhượng quyền là gì và cách xây dựng cửa hàng nhượng quyền? Bạn muốn mở rộng mô hình kinh doanh của mình bằng cửa hàng nhượng quyền? Bạn không biết cửa hàng nhượng quyền là gì? Bạn không biết xây dựng cửa hàng nhượng quyền như thế nào? Cùng vieclam123.vn tìm hiểu sau đây nhé! Brand health là gì? Cách thức đo lường và cải thiện Brand health. Brand health (sức khỏe thương hiệu) là một trong những yếu tố quan trọng nhất đánh giá sự phát triển của thương hiệu doanh nghiệp. Vậy Brand health là gì? Đo lường như thế nào?, chúng ta cùng vieclam123.vn tìm hiểu sau đây nhé! Quản lý là làm gì? Vai trò quan trọng của quản lý trong tổ chức Quản lý là làm gì? Quản lý là một bộ phận phận quan trọng trong bất kỳ tổ chức nào, với vai trò kiểm soát hoạt động và định hướng kế hoạch phát triển. Ngành điện điện tử làm gì? Lý do bạn nên học ngành điện điện tử? Ngành điện điện tử làm gì? Ngành điện điện tử là ngành học vô cùng hữu ích và áp dụng thực tế rất nhiều. Chương trình học vô cùng bài bản và chuyên sâu. X Đang nghe...

ON TOP