CÁC VÍ DỤ VỀ CHIẾN LƯỢC ĐÀM PHÁN - 123doc

Trong đàm phán luôn cần các chiến lược để đạt được thành công sau đây là các ví dụ về chiến lược đàm phán để hiểu rõ hơn về các chiến lược là cạnh tranh, né tránh, thỏa hiệp, chấp nhận và thỏa hiệp trong cuộc sống hay kinh doanh để đạt mục tiêu.

NHÓM SUNSHINE:

 Võ Sông Giang

 Nguyễn Thị Hồng Hạnh

 Ngô Thị Bích Diệu

 Nguyễn Ngọc Hải

 Nguyễn Hoàng Hiệp

Đề: Hãy nêu ví dụ về 5 tình huống đàm phán với các chiến lược lần lượt là cạnh tranh, né

tránh, thỏa hiệp, chấp nhận và thỏa hiệp trong cuộc sống hay kinh doanh để đạt

mục tiêu Giải thích cụ thể trường hợp vận dụng trong tình huống đó

Bài làm

I. Chiến lược đàm phán hợp tác

Ví dụ: A vừa thành lập một doanh nghiệp chưa có chỗ đứng trên thị

trường cần nhắm đến chiến lược hợp tác với doanh nghiệp B thay vì

cạnh tranh, một giải pháp chiến lược nhằm duy trì sự tăng trưởng ổn

định cho doanh nghiệp, giảm thiểu rủi ro trong cạnh tranh, đồng thời

tạo nên sức mạnh tổng hợp giữa các thương hiệu cùng ngành nghề

cũng như khác ngành nghề Tận dụng thế mạnh của mỗi doanh nghiệp,

bỗ trợ những khuyết điểm của từng thương hiệu để tạo thành sự cộng

hưởng "đa chiều" theo tinh thần "tất cả cùng thắng" (win - win)

 Chiến lược hợp tác kinh doanh là một phần không thể tách rời

của chiến lược kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp, nhằm

nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển công ty bền vững

II. Chiến lược đàm phán cạnh tranh

Ví dụ: Khi đi khảo sát và chọn lựa được mảnh đất ưng ý nhưng giá khá cao ta

đưa ra giá đề nghị với người bán và không có ý định tăng thêm một đồng nào dù

người ta có nói tốt về mảnh đất này như thế nào,với chiến lược cạnh tranh không

khoan nhượng thì ta đã dành chiến thắng và mua được miếng đất đó với giá đúng

như mục tiêu mình đề ra

 Đây là mối quan hệ làm ăn không lâu dài nên việc dùng chiến lược cạnh

tranh là hợp lí vì ta đây là chiến lược giúp ta có thể đạt được mục tiêu của

mình mà không lo ảnh hưởng tới mối quan hệ làm ăn,tuy nhiên điều đó

cũng không làm mất đi mối quan hệ tốt đjep từ ban đầu

III. Chiến lược đàm phán né tránh

Ví dụ :Mình đang mong muốn thuê thêm một mảnh đất để mở rộng cửa hàng,

vài ngày sau có một người bên bất động sản tới nói giới thiệu cho mình một

mảnh đất , dẫn mình đi xem rồi hai bên có ngồi lại trao đổi với nhau

 Sau quá trình đi quan sát mảnh đất và nghe những thông tin về giá cả, vị

trí, mình quyết định từ chối để hợp tác thuê mảnh Vì thấy giá cả quá

cao so với những gì mình dự tính, chưa rõ thông tin về mảnh đất

đó( những cửa hàng cạnh tranh gần đó, dân cư xung quanh như thế

nào, ), và tình hình bất động sản đang có hướng suy giảm nên đang thời

điểm giá còn cao mình cũng chưa nhất thiết là phải thuê thêm một mặt

bằng mới

IV. Chiến lược đàm phán thỏa hiệp

Ví dụ: A và B tranh chấp mặt bằng với nhau, tình hình rất căng thẳng,A thì muốn

mở một tiệm cà phê ngay trên mặt bằng đó, còn B ông muốn mở một bãi giữ xe

và rửa xe Cả hai người nhận ra rằng nhu cầu của họ không quá đối lập nhau và

có thể dung hòa và hợp tác, điều cần lúc này chỉ là ý tưởng thực hiện Trong

trường hợp này theo tôi nghĩ nên chọn chiến hợp thỏa thuận, để hai bên cùng có

lợi

 Ý tưởng đưa ra có thể 2 người sẽ cùng nhau kinh doanh, tầng 1 sẽ để giữ

xe và rửa xe, và trong thời gian đợi rửa xe đó khách có thể đi lên tầng 2

để thưởng thức cà phê, tất nhiên ông A sẽ thiệt hơn một chút vì giữ xe sẽ

có phí, tuy nhiên Khi nhận thấy một giải pháp để đạt được kết quả

“thắng-thắng” là không có thể, người đàm phán hướng tới một kết quả

bao gồm một phần nhỏ thắng lợi và một phần nhỏ thua thiệt, cả 2 đều

liên quan đến mục tiêu và quan hệ của các bên Sự thuyết phục và lôi kéo

có ảnh hưởng lớn đến kiểu này Mục đích là tìm ra một số cách có thể

dùng được chấp nhận mà nó phần nào làm hài lòng cả 2 bên.Tình thế

thỏa hiệp có nghĩa là cả 2 bên chấp nhận và thực hiện một quan điểm, ở

đây sử dụng thỏa hiệp là hợp lí nhất

V. Chiến lược đàm phán chấp nhận

Ví dụ: Chiến lược chấp nhận trong giải quyết mâu thuẫn công sở: Nhân viên sử

dụng thiết bị đắt tiền trong công ty và đã tìm ra 1 cách để cải thiện năng suất sử

dụng máy Anh ta tự ý làm theo ý kiến của mình và cho rằng nó giúp công việc

của mình dễ dàng hơn nhưng sau đó anh cảm thấy mình sai vì biện pháp này

chưa được kiểm nghiệm và công nhận Trong trường hợp này, người quản lý sẽ

gặp trực tiếp nói chuyện để yêu cầu anh ta chấm dứt làm theo ý mình bởi nó có

thể ảnh hưởng tới trang thiết bị đắt tiền cũng như năng suất của công ty Sau khi

nói chuyện thì anh ta đã chấp nhận lỗi của mình Sau đó, sếp mới thực hiện việc

kiểm chứng ý tưởng của anh trước khi quyết định nó có hiệu quả hay không

 Trong cuộc đàm phán trên anh nhân viên đã sử dụng chiến lược đàm

phán chấp nhận vì bản thân anh đã biết mình sai ở đâu và anh nhận lỗi

của mình và mong muốn được nhận sự tin cậy để tiếp tục làm việc cho

công ty