Chiến Lược Marketing Của OMO? Marketing 4P điển ... - Dứa Vàng

Trong xã hội hiện đại, bột giặt trở thành thứ không thể thiếu trong công việc giặt giũ của các gia đình. Nhắc đến các nhãn hiệu bột giặt, thì Omo đã hằn sâu vào tiềm thức của mỗi người tiêu dùng Việt. Omo không phải là một nhãn hiệu có chất lượng hay mức giá tốt nhất nhưng được đông đảo khách hàng tin tưởng và ủng hộ ở nhiều quốc gia. Bột giặt Omo đã và đang làm gì để xây dựng được tiếng vang và lòng tin trong tâm trí người tiêu dùng Việt đến vậy? Hãy cùng Dứa vàng tìm hiểu và phân tích về chiến lược Marketing của omo theo mô hình marketing mix 4P để xem vì đâu OMO lại thành công đến vậy nhé.

Mục Lục

• 1 Giới thiệu tổng quan
  • 1.1 Về Unilever
  • 1.2 Về bột giặt Omo
• 2 Chiến lược Marketing của Omo – Điểm sáng trong ngành FMCG
  • 2.1 Chiến lược sản phẩm của Omo – Product
  • 2.2 Chiến lược giá của Omo – Price
  • 2.3 Chiến lược phân phối của Omo – Place
  • 2.4 Chiến lược Quảng cáo của Omo – Promotion

Giới thiệu tổng quan

Về Unilever

Unilever là một trong những tập đoàn đa quốc gia với ngành hàng thực phẩm, sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân – gia đình được thành lập vào năm 1930 có trụ sở chính tại Rotterdam, London, hoạt động tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới.

Unilever có mặt tại Việt Nam năm 1995 với 3 công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S và Công ty Best Food tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ 1995 đến nay, Unilever đã đầu tư hơn 300 triệu USD với một nhà máy tại thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh bao gồm 150 nhà phân phối, hơn 300.000 nhà bán lẻ.

Từ khi đi vào hoạt động, Unilever Việt Nam đã trở thành một trong những nhà đầu tư nước ngoài thành công nhất tại thị trường Việt. Ấn tượng nhất trong năm 2010, doanh thu của Unilever tăng trưởng vượt bậc chiếm gần 1% GDP của Việt Nam. Ước tính mỗi ngày, Unilever tiêu thụ khoảng 35 triệu sản phẩm trên toàn quốc với các nhãn hàng đã trở thành cái tên quen thuộc với mỗi người dân Việt Nam như: OMO, P/S, Clear, Pond’s, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona …

Tổng quan về Unilever? Omo là một trong những sản phẩm nổi bật của tập đoàn Unilever (Ảnh: Internet)

>>> Có thể bạn quan tâm: Unilever là gì? Tìm hiểu sự vĩ đại trong tầm nhìn chiến lược của Unilever

Về bột giặt Omo

Omo là một sản phẩm thuộc tập đoàn Unilever, từ năm 1995 đến nay bột giặt Omo với công nghệ giặt tẩy ưu việt cùng các sản phẩm khác như Sunsilk, Dove, Pond’s,… đã khiến mọi gia đình yên tâm chọn lựa sử dụng và nhanh chóng trở thành những mặt hàng tiêu dùng mang lại lợi nhuận không nhỏ tại Việt Nam. Dễ thấy, bằng chất lượng và giá cả phù hợp, thị phần của Unilever với sản phẩm Omo đã được mở rộng nhanh chóng tại Việt Nam. Thông qua các kênh bán hàng, người tiêu dùng Việt rất dễ dàng mua sắm sản phẩm của họ qua các chi nhánh, đại lý bán buôn, bán lẻ được phủ sóng mạnh mẽ toàn quốc. Chính vì thế mà mỗi ngày, cứ mỗi giây lại có 4 gói Omo được bán ra, phục vụ cho 44 triệu dân Việt Nam trên khắp cả nước. Để có được thành công lớn trong ngành FMCG này có thể thấy Omo đã sử dụng  chiến lược Marketing Mix đầy tính sáng tạo và thực sự hiệu quả.

OMO là gì? Tìm hiểu chiến lược marketing của bột giặt omo (Ảnh: Internet)

Chiến lược Marketing của Omo – Điểm sáng trong ngành FMCG

Chiến lược sản phẩm của Omo – Product

Thị trường bột giặt ở Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với rất nhiều loại bột giặt như: OMO, Tide, Viso, Vì dân,.. cạnh tranh gay gắt tới vị thế dẫn đầu của Omo. Với yếu tố ban đầu “Trắng và sáng” Omo đã xây dựng được chất lượng sản phẩm có khả năng tẩy rửa cao trong niềm tin của người dùng. Khi thị trường càng phát triển thì nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao, do đó Omo liên tục cho thấy sự đa dạng trong các các sản phẩm của mình cùng tính năng chuyên biệt của từng dòng sản phẩm như: Bột giặt Omo hương Comfort hương hoa kết hợp độc đáo giữa tình năng giặt tẩy với hương hoa dễ chịu, sạch mà thơm, tiết kiệm nước xả vải. Bột giặt đỏ năng lượng xoáy đánh bật các vết bẩn khô cứng chỉ cần một lần giặt. Nước giặt Omo matic dành cho máy giặt đánh tan vết bẩn gấp 2 lần ngay cả những vết bẩn khó giặt. Nước giặt Omo lốc xoáy đánh bay vết bẩn mà không để lại cặn.

Omo cũng rất chú trọng đến bao bì của sản phẩm. Dễ thấy, sản phẩm của Omo đều có màu sắc bắt mắt nổi bật dễ gây chú ý đến khách hàng với màu sắc truyền thống là đỏ trắng và xanh dương đậm. Để tạo phong cách mới mẻ, hài hòa, thân thiện, gần gũi và sống động hơn cho sản phẩm, Omo sử dụng hình ảnh hai mặt bao bì có màu sắc khác là màu xanh và cam tươi biểu tượng cho hình ảnh ”Trẻ học điều hay, ngại gì vết bẩn” của mình. Tiếp đó phải kể đến sự tâm lý của Omo khi cho ra nhiều thiết kế bao bì dạng túi ni long và dạng chai với nhiều kích thước khác nhau phù hợp với từng nhu cầu sử dụng và dễ dàng bảo quản. Tất cả sản phẩm của Omo đều gắn them tem và logo để giúp khách hàng phân biệt hàng thật – giả và yên tâm sử dụng.

Bên cạnh đó, kế hoạch phát triển Bền vững, với chiến lược truyền thông giàu tính nhân văn, mở rộng thị trường, chương trình khuyến mại hấp dẫn, chính sách hỗ trợ sau bán hàng,… đã khiến hầu hết người tiêu dùng Việt đều nằm lòng nhãn hiệu Omo, là sản phẩm quen thuộc với hơn 90% hộ gia đình người Việt tin dùng.

OMO đã có một chiến lược sản phẩm đặc sắc khiến OMO là sản phẩm quen thuộc với 90% hộ gia đình Việt (Ảnh: Internet)

Chiến lược giá của Omo – Price

Có thể thấy, Việt Nam là một thị trường tiềm năng nhưng đặc thù có đến 80% dân số sống tại nông thôn có mức thu nhập thấp. Vì vậy để có chiến lược Marketing 4P hiệu quả, Omo đã chú trọng đến mục tiêu hạ giá thành sản xuất nhờ vào việc liên kết với các doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm ra các nguyên liệu thay thế và hạn chế việc nhập khẩu, giảm thiểu chi phí mua hàng và việc đóng thuế nhập khẩu. Hỗ trợ tài chính, công nghệ, nâng cấp trang thiết bị sản xuất tại các công ty vệ tinh ba miền Bắc, Trung, Nam phân bổ sản xuất, đóng gói để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. Tất cả đó đã giúp Omo tối đa hóa được các chi phí sản xuất đem đến mức giá cả hợp lý phù hợp người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, các chiến lược giảm giá, ký các hợp đồng gia công bột giặt độc quyền trên toàn quốc cạnh tranh trực tiếp với đối thủ truyền kiếp của mình là bột giặt Tide của P&G. Năm 2002 có thể nói là năm bắt đầu bùng nổ khốc liệt cho các chiến dịch giảm giá để kích thích tiêu dùng của hai nhãn hàng này. Bắt đầu từ việc chiến lược marketing của Tide giảm giá 20% giá bán đã giúp hãng có doanh thu tăng vọt, ngay lập tức Omo đáp trả giảm giá bán 20%. Sau nhiều lần tăng giảm giá bán, Omo và Tide đã quyết định cùng tăng giá. Nhưng lúc này, người tiêu dùng đã quá quen với sản phẩm bột giặt Omo nên dù giá tăng đôi chút họ vẫn sẵn sàng chi trả. Chính sự nhạy bén và nắm bắt được thị trường đã giúp chiếc lược giá thành của Omo trở nên vô cùng hợp lý, giữ vững được thị phần và có vị trí cao nhất trong thị trường bột giặt tại Việt Nam.

Chiến lược giá của Unilever và P&G đã tốn không ít giấy mực của báo chí và sự quan tâm của người tiêu dùng (Ảnh: Internet)

Chiến lược phân phối của Omo – Place

Từ khi đặt chân vào thị trường Việt Nam, Unilever đã tận dụng được các kênh bán hàng có sẵn như hệ thống các chợ, các nhà bán buôn. Nhờ vậy, các sản phẩm của Unilever dễ dàng tìm thấy trên khắp các ngõ ngách của miền quê Việt. Do xu hướng người tiêu dùng Việt ngày càng có nhu cầu tiếp cận với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, cửa hàng tự chọn công ty Unilever đã đưa ra các chiến lược phân phối sản phẩm của mình thông qua các kênh bán lẻ này như các siêu thị bán lẻ BigC, chuỗi siêu thị Co.op mart, hệ thống Maximax,… Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm của Unilever đến tay người tiêu dùng cuối cùng với số lượng nhỏ và thường xuyên, người tiêu dùng có thể tự chọn lựa mặt hàng, dòng sản phẩm mà mình yêu thích.

Ngoài ra, để đẩy mạnh số lượng tiêu thụ, chiến lược Marketing 4p của Omo tập trung phân phối các sản phẩm của mình ở các thành phố lớn và khu đông dân cư nhiều hơn các vùng sâu vùng xa.

Unilever đã đẩy mạnh việc tổ chức đào tạo quản lý và bán hàng cho các điểm bán lẻ, cung cấp các tủ trưng bày làm tăng sự bắt mắt cho các sản phẩm. Công ty đã mang khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến, những nhân viên này có nhiệm vụ chào các đơn đặt hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo. Nhờ đó mà các sản phẩm ủa Unilever nói chung và Omo nói riêng đã được phủ sóng hơn 1000 địa điểm bày bán trên khắp cả nước.

>>> Xem thêm: Chiến lược marketing mix của Lifebuoy

Chiến lược Quảng cáo của Omo – Promotion

Tất cả các kênh truyền thông dường như đã được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo của omo. Độ phủ sóng trên hầu hết các phương tiện thông tin đại chúng khẳng định thương hiệu Omo là một trong những thương hiệu hàng đầu của ngành hóa mỹ phẩm, là nhãn hiệu bột giặt hàng đầu.

Chiến lược xúc tiến của omo vô cùng thân thiện, gần gũi với mọi gia đình (Ảnh: Internet)

Nếu như giai đoạn cuối năm 1995 khi Omo mới bước chân vào thị trường Việt, Omo mở đầu bằng những mẩu quảng cáo nêu bật tính năng giặt tẩy vượt trội của mình với TVC đặc trưng nhất là phỏng vấn trải nghiệm của người dùng. Đến cuối năm 2005, Omo đã có bước tiến mới trong chiến lược marketing hướng về cộng đồng. Omo triển khai các chương trình PR mang tính xã hội cao, tiêu biểu như: “OMO – Áo trắng ngời sáng tương lai”, “ngày hội những chiếc túi tài năng”, ngày hội “Triệu tấm lòng vàng”, khuyến mãi “Vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng”, chương trình sơn trường học tại 6 tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên về quê ăn tết…

Các chương trình này đã mang lại lợi ích rất thiết thực cho xã hội, sự lồng ghép sản phẩm của với các chương trình đã giúp Omo rất nhanh “ghi điểm” và gần gũi với người tiêu dùng. Điển hình phải kể đến chiến dịch “Tết làm điều phúc sung túc cả năm” thành công ngoài sức mong đợi của OMO đã giành giải thưởng Asian Marketing Effectiveness Awards 2007.

Để nối tiếp thành công, Omo tận dụng triệt kể chiến lược Marketing mix của mình bằng cách liên tiếp cho ra các sản phẩm quảng cáo Viral video nắm bắt xu hướng của xã hội. Những clip quảng cáo đều truyền tải những thông điệp rất đơn giản đề cao giá trị gia đình, làm nhiều điều hay nhưng vô cùng ý nghĩa, tạo hiệu ứng tích cưc cho xã hội đã thu hút hàng triệu lượt xem trên các kênh mạng xã hội và Youtube. Nhờ đó sau bao nhiêu năm, Omo đã có chỗ đứng chắc chắn trong lòng người tiêu dùng không chỉ ở chất lượng của sản phẩm mà còn ở sự tâm lý.

>>> Có thể bạn quan tâm: Chiến lược marketing của Pepsi? Storytelling được áp dụng thành công

Kết luận

Chiến lược Marketing của Omo là một điển hình trong ngành FMCG với sự khôn khéo, hiểu biết râu rộng và nắm bắt tâm lý người tiêu dùng nhờ thế mà Omo ngày càng có chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng. Những thành công của Unilever đã và đang khẳng định được vị trí dẫn đầu của mình dẫn đầu thị trường tiêu dùng bột giặt tại Việt Nam.

Jasmine Vu – duavang.net

5 / 5 ( 2 bình chọn ) Tags: Chiến lược thương hiệu