CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CỦA ZARA - Tài Liệu Text

Tải bản đầy đủ (.pdf) (37 trang)

1. Trang chủ
>>
2. Chuyên ngành kinh tế
>>
3. Marketing quốc tế

CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CỦA ZARA

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.49 MB, 37 trang )

Đại học Kinh Tế- ĐHĐNClass: 43K**.*fashion#designedbyhanGIỚI THIỆU TỔNG QUANZara, trực thuộc Inditex, là mộtcông ty bán lẻ toàn cầu thiết kế,sản xuất và bán quần áo, giầydép và các phụ kiện cho phụnữ, nam giới và trẻ em.Zara là nhãn hiệu lớn nhất vàquốc tế hóa nhất trong số sáu 6thương hiệu mà Inditex sở hữu(Bao gồm: Zara, Masimo Dutti,Pull&Bear, Bershka, Stradivariusand OyshTính tới cuối năm 2016,Inditex - công ty sở hữuthương hiệu Zara sản xuấtkhoảng 1 tỉ sản phẩm maymặc mỗi năm và có 7.292 cửahàng trải dài trên 93 quốcgia. Con số vẫn liên tục nhảymúa, bởi Inditex đang duy trìtốc độ mở rộng chóng mặtvới khoảng 500 cửa hàng mớitrong suốt nhiều năm qua.#designedbyhan#designedbyhanMÔI TRƯỜNG VĨ MÔPHÂN TÍCH SWOTThế mạnh_ Thương hiệu mạnh mẽ, hình ảnh thành lậpvà sự hiện diện TG_ Có khả năng kiểm soát các kênh phân phốiđể nắm bắt giá trị gia tang thay vì đưa chonhà trung gian_ Số lượng cửa hàng trực tiếp điều hànhnhiều_ Tích cực đa dạng hóa, đẩy mạnh truyềnthôngCơ hội_ Cơ hội lớn tại các thị trường đang nổi ở nềnkinh tế phát triển từ châu Á, Ấn Độ, TrungQuốc_ Tạo ra lợi thế cạnh tranh trong phân khúckinh doanh khác nhauĐiểm yếuS WOT_ Bất ổn định trong quản lí và cơ sở tàichính -> ảnh hưởng đến chiến lược và tầmnhìn công ty_ Các dòng sản phẩm đa dạng, dễ bị phaloãng thương hiệuThách thức_ Có nhiều đối thủ cạnh tranh: Gucci, Prada,H&M,… -> đòi hỏi sản phẩm chất lượng tốt,giá cả hợp lí._ Hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, dễ bị đạonhái sản phẩm -> có thể ảnh hưởng đến hìnhảnh Zara#designedbyhanMARKETING MỤC TIÊUP H Â N Đ O Ạ N T H ỊT R Ư Ờ N GGIỚI TÍNHĐỘ TUỔI18 - 258%FEMALE40%22%18%60%25 - 3535 - 45MALE52%OVER 45#designedbyhanMARKETING MỤC TIÊUP H Â N Đ O Ạ N T H Ị T R Ư Ờ N GHành vi• Dip: thường xuyên• Lợi ích: rẻ, chất lượng• T ình trạng của ngườisử dụng: thườngxuyên• Tỉ lệ người sử dụng :nhiều• T ình trạng trungthành: tuyệt đối• T ình trạng sẵn sàng:có quan tâm• Thái độ đối với sảnphẩm: tích cực#designedbyhanTâm l í• Tầ n g l ớ p x a ̃ h ộ i• Phong cáchsống• Tí n h c á c hMARKETING MỤC TIÊUT H Ị T R Ư Ờ N G M Ụ C T I Ê U✓ Những người trẻ tầm 18 - 40 tuổi✓ Có thu nhập trung bình✓ Khách hàng mục tiêu là những người nhậnthức được về giá cả , ăn mặc thời trang, quantâm đến thời trang và phản ứng với các xuhướng thời trang mới nhất✓ Sinh sống trong những khu đô thị. Nhữngkhách hàng đó hoặc là mua sắm cho mìnhhoặc cho con cái của họ.✓ Khách hàng của Zara là những người quan tâmđến các mặt hàng thời trang, phụ kiện có mứcgiá phải chăng.#designedbyhanMARKETING MỤC TIÊUK H Á C B I Ê T S O V Ớ I Đ Ố I T H Ủ C Ạ N HTRANHZARAChiến lượckinh doanhSố lượngSPmới/nămHàng tồn kho“Tái hiện" thời trang chứ không "tạo ra" thờitrang.Mô hình kinh doanh “thời trang mì ăn liền” bắtchước kiểu dáng của các hãng thời trang cao cấp=> thỏa mãn nhu cầu của những người người trẻyêu thích thời trang nhưng không có khả năngchi trả cho hàng hiệu.11.000 mẫuChỉ kéo dài 6 ngàyĐỐI THỦ CẠNH TRANH(H&M, GAP)Tạo ra xu hướng thời trang mới kháchẳn các hãng thời trang khácH&M 2.000 mẫuGAP 4.000 mẫuH&M: 52 ngàyGAP: 94 ngày.#designedbyhan#designedbyhanMARKETING MỤC TIÊUK H Á C B I Ê T S O V Ớ I Đ Ố I T H Ủ C Ạ N H T R A N HThời gian ngắn – Luôn bắt kịpmốtSố lượng ít – Chậm chân là hết hàngKiểu dáng nhiều – Lựa chọn phong phúMỗi kiểu dáng Zara chỉ sản xuất với số lượng hạn chế,Zara không chỉ khiến sản phẩm khó bị lộ ra ngoài màcòn tạo được cảm giác khan hiếm, kích thích ngườimuaHọ sẽ ra quyết định mua “bây giờ hoặc khôngbao giờ” vì có thể sản phẩm sẽ không còn trong mộtvài tuần nữa.Đến với Zara, khách hàng cũng có nhiều lựa chọn hơncho phù hợp với gu của mình.Thay vì sản xuất nhiềuhàng cho cùng một mẫu mã, Zara tập trung vào sángtạo nhiều kiểu dáng và giảm thiểu số lượng. Nhờ đó,ngay cả khi mẫu này hết hàng nhanh chóng thì vẫncòn đầy mẫu khác đang được chờ để tung ra.Không đầu tư vào quảng cáo, chọn cách đứng cạnh các thương hiệu xa xỉ, dốc túi vào việc xâydựng thật nhiều cửa hàng.Đây là điểm khác biệt tại Zara: trong khi các thương hiệu khác chi khoảng 3,5% tổng doanh số bán hàng cho việc tiếp thị vàquảng cáo sản phẩm thì tỷ lệ ở Zara chỉ là 0,3%.Thay vào đó, Zara không ngại chi tiền để mua các mặt bằng đứng cạnh các thương hiệu xa xỉ để trở thành "mặt hàng xa xỉnhưng giá mềm". Cùng sản phẩm tương tự như các thương hiệu thời trang đắt tiền, người mua có thể chọn Zara ngay bêncạnh với giá rẻ hơn nhiều.#designedbyhanMARKETING MỤC TIÊUĐ Ị N H V ỊChúng tôi khôngphải là Fast-fashionChúng tôi là thòitrang đáp úng nhucầu khách hàngĐịnh nghĩa Fast fashion khôngphản ánh đúng những gì Zarađang thực sự làm. Zara muốnđề cập đến một khái niệmchính xác hơn đối với mô hìnhcủa Zara - đó là "thời trang đápứng đúng nhu cầu của kháchhàng" khi sự thành công cómối tương quan đặc biệt đốivới việc thấu hiểu tâm lý kháchhàng từ những thông tin thunhận được#designedbyhanThe Marketing MixCHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM1Đảm bảo các tiêu chuẩn:• Sức khỏe• An toàn• Bền vững• Bảo vệ môi trườngCARE FOR FIBERTHÔ BỀN VỮNGViệc chọn chất liệuthô giúp ZARA giảmtác động đến môitrường và bảo vệ sựđa dạng sinh học.Tất cả sản phẩm sản xuấtbằng chất liệu thô bềnvững như cotton hữu cơ, sợitái chế, xơ lycocell tencelCARE FOR WATERQuần áo sản xuất bằng côngnghệ giúp tiết kiệm nướcCARE FOR PLANETQuần áo được sản xuất theoquy trình giảm lượng khí thảiSỨC KHỎE VÀ AN TOÀNĐảm bảo các sản phẩm củamình an toàn cho khách hàngvà môi trường bằng cách tiếnhành kiểm soát chất lượngthường xuyên trong suốt quytrình sản xuất .Phân tíchTiến hànhsản phẩmcuộc điều traBẢO VỆ MÔITRƯỜNGANIMAL FRIENDLY• Tất cả sản phẩm có nguồn gốc độngvật của Zara đến từ những động vậtđược đối xử theo cách nhân đạo và cótrách nhiệm.• Liên kết với liên hiệp bảo vệ động vậtFur Free Alliance nhằm ngăn chặn việckhai thác động vật .FOREST FRIENDLY• Sản phẩm được chứng nhận bởi các tổchức như Hội đồng Quản lý Rừng (FSC)và Chương trình Phê duyệt Chứng chỉRừng (PEFC) chuyên khuyến khích cácthực tiễn quản lý rừng bền vững trênkhắp thế giới.20%SẢN PHẨMSản phẩm của Zarachủ yếu thời trang nữchiếm đa số. Bêncạnh đó, Zara cũngđầu tư vào thời trangnam, thời trang chotrẻ em cùng với cácphụ kiện khác,…nam65%nư ̃15%trẻ emĐỘI NGŨ THIẾT KẾ• Các nhà thiết kế nắmbắt xu hướng kháchhàng, lên ý tưởng phátthảo và làm việc vớicác nhà sản xuất• Độingũchuyênnghiệp, tất bật làmviệc quanh năm. Vớimục tiêu cho ra 1-2mẫu thiết kế 1 tuần/ngườiKIỂU DÁNG ĐA DẠNGKhách hàng có nhiều lựa chọnhơn cho phù hợp với gu củamình. Thay vì sản xuất nhiềuhàng cho cùng một mẫu mã,Zara tập trung vào sáng tạonhiều kiểu dáng và giảm thiểusố lượng. Nhờ đó, ngay cả khimẫu này hết hàng nhanhchóng thì vẫn còn đầy mẫukhác đang được chờ để tungra.KHÔNG SẢN XUẤT HÀNGLOẠT• Đánh mạnh vào tâm lý của kháchhàng: hoặc là mua ngay hoặc sẽ khôngbao giờ còn cơ hội. Mọi sản phẩm củahãng đều tạo cảm giác khan hiếm vìmọi người biết hàng sẽ được bán hếtchỉ trong một hoặc hai tuần.• Đánh vào tâm lý sợ lỡ mất nhữngmẫu mã hay ho -> thúc đẩy khách hàngđến với Zara nhiều hơn hẳn so nhữngnhãn hàng khác• Lượng cung có hạn của các bộ sưutập ngắn hạn -> hàng luôn được bánhết sạch, giảm lượng hàng tồn ảnhhưởng đến tổng lợi nhuận.2MỨC GIÁ BÌNH DÂN• Nghiên cứu và đưa ra mứcgiá hợp lí nhất có thể chotừng loại người tiêu dùng• Sở hữu những cửa hàng“bình dân”, phù hợp với đốitượng có thu nhập trungbình nhưng vẫn muốn sởhữu những bộ trang phụcthời thượng và chất lượng.CHIẾN THUẬT• Zara định giá sản phẩm của mình dựatrên mức giá mà khách hàng sẵn sàngbỏ ra, mỗi sản phẩm của Zara sẽ cótừng giá riêng tại mỗi thị trường khácnhau.• Tại quốc gia mẹ là Tây Ban Nha, Zarađược định hình là một thương hiệu cómức giá phải chăng. Vì thế, hơn 80%người dân Tây Ban Nha có thể dễ dàngmua và sử dụng sản phẩm.• Ngược lại, đối với các thị trường khác ,Zara được xem như một nhãn hàng thờitrang có giá thành khá cao.QUỐC GIAGIÁ BÁNQUY RA EUROSpain7,95 €7,95 €Germany7,95 €7,95 €United Kingdom7,99 GDP10,50 €United States12,90 USD11,50 €China89 ¥12,14 €Taiwan450 NDT12,50 €Japan1590 JPY12,90 €Giá của sản phẩmtại các quốc giaCHIẾN LƯỢC CHI PHÍ THẤP• Giảm chi phí lưu kho và vậnchuyển• Giảm chi phí tài chính để cóthể thanh toán đơn hàngchậm, tránh tình trạng tồnkho động vốn• Giảm thiểu tối đa chi phítruyền thông và marketing,chỉ tập trung quảng cáo vàtruyền thông tại điểm bán

Tài liệu liên quan

• Đánh giá phân khúc thị trường và chiến lược marketing hỗn hợp 4P của Omo
  • 41
  • 7
  • 51
• 196 Vận dụng chiến lược Marketing hỗn hợp trong kinh doanh Bảo hiểm tại Việt Nam
  • 39
  • 616
  • 2
• Chiến lược marketing hỗn hợp tại công ty TNHH Du Lịch Thương Mại Tân Đại Lục – Thực trạng và giải pháp
  • 49
  • 1
  • 7
• Lập chiến lược marketing hỗn hợp cho Chi nhánh xăng dầu Hậu Giang
  • 26
  • 668
  • 2
• hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing hỗn hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại việt nam
  • 228
  • 784
  • 1
• Nghiên cứu thực hiện chiến lược marketing hỗn hợp của công ty cổ phần thương mại đầu tư long biên
  • 105
  • 614
  • 0
• Chiến lược marketing hỗn hợp của VINAMILK trong giai đoạn gần đây
  • 23
  • 1
  • 6
• CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP VỚI DỊCH VỤ CHO VAY DU HỌC CỦA NGÂN HÀNG ANZ TẠI VIỆT NAM
  • 15
  • 822
  • 1
• Hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp cho sản phẩm nệm ghế ngoài trời của Công ty TNHH Ngân Thịnh Phát
  • 61
  • 619
  • 3
• luận án tiến sỹ chuyên ngành quản trị kinh doanh Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing hỗn hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam
  • 228
  • 431
  • 0

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(6.49 MB - 37 trang) - CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CỦA ZARA Tải bản đầy đủ ngay ×