Chứng Cứ Hữu Hình (Physical Evidence) Trong Marketing Dịch Vụ, Gồm:

Có thể bạn quan tâm

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn

Trang chủ
Đại Học
Quản trị - Marketing

ADMICRO

Chứng cứ hữu hình (Physical Evidence) trong marketing dịch vụ, gồm:

A. Thiết kế phương tiện, nhân viên, trang thiết bị, dấu hiệu B. Trang thiết bị, dấu hiệu, bãi đỗ xe, phong cảnh, trang phục nhân viên C. Thiết kế phương tiện, máy móc, cách bài trí, nhân viên, đồng phục D. Danh thiếp, đồng phục, các chỉ dẫn, nhiệt độ, quy trình hoạt động Sai B là đáp án đúng Chính xác

Hãy suy nghĩ và trả lời câu hỏi trước khi xem đáp án

ADSENSE / 1

Lời giải:

Báo sai Câu hỏi này thuộc ngân hàng trắc nghiệm dưới đây, bấm vào Xem chi tiết để làm toàn bài

110 câu trắc nghiệm môn Quản trị dịch vụ

Sưu tầm và chia sẻ hơn 110 câu trắc nghiệm Quản trị dịch vụ (kèm đáp án) dành cho các bạn sinh viên, đặc biệt là chuyên ngành Quản trị sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

110 câu 206 lượt thi Xem chi tiết ZUNIA12

Câu hỏi liên quan

Duy trì mối quan hệ khách hàng sẽ:
Mô hình 5 lỗ hổng bao gồm:
Để quản lý chất lượng dịch vụ, người ta thường áp dụng các chiến lược nào sau đây:
Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:
Nguyên nhân dẫn đến lỗ hỏng thứ 2 (doanh nghiệp không có tiêu chuẩn dịch vụ theo mong đợi của khách hàng) là do:
Định vị dịch vụ tốt:
Thị trường hoạt động của marketing dịch vụ:
Trong Marketing dịch vụ, có 2 loại kênh phân phối:
Giao tiếp cá nhân dịch vụ, cuộc chiến từ ba phía, bao gồm:
Giải pháp để tăng năng suất dịch vụ rất hiệu quả mà các doanh nghiệp thường ít để ý tới:
Mâu thuẫn theo kênh phân phối chiều dọc là mâu thuẫn giữa:
Nguyên nhân dẫn đến lỗ hỏng thứ nhất (doanh nghiệp không hiểu sự mong đợi của khách hàng) là do:
Vấn đề doanh nghiệp cần thật sự chú ý trong quá trình giao tiếp với khách hàng:
Dự báo về nhu cầu sản xuất vật tư là trả lời các câu hỏi:
Định giá cộng chi phí là phương pháp xác định giá bằng cách:
Những nổ lực của marketing dịch vụ thể hiện ở giai đoạn:
Khách hàng mua hàng hóa hay dịch vụ chính là mua những tiện ích, giá trị và:
Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là:
Giá của dịch vụ là:
Dịch vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là: