Cúi Chào Khách Hàng – Nét Văn Hóa ... - LAODONGCONGDOAN.VN

• Công đoàn
• Cách làm hay

Công đoàn Thông tin và Truyền thông Việt Nam: Cúi chào khách hàng – nét văn hóa mới trong phong cách giao tiếp của người VNPT

Cách làm hay - 27/10/2019 08:15 Hoàng Vinh

Cúi chào được xem là một nét văn hóa thể hiện sự văn minh, lịch thiệp và tôn trọng người đối diện đã được nhiều doanh nghiệp, tổ chức, quốc gia thực hiện từ xưa đến nay.

Lãnh đạo Chuyên môn – Công đoàn thực hiện văn hóa cúi chào trong lễ ra quân bán hàng tổng lực

Chính vì thế, sau khi nhận được văn bản số 4538/VNPT VNP-NS, ngày 23/9/2019 của Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông v/v Triển khai văn hóa cúi chào trong giao tiếp với khách hàng khối kinh doanh KHCN, Trung tâm Kinh doanh VNPT Bà Rịa-Vũng Tàu (TTKD) đã chủ động triển khai và truyền thông đến tất cả CB-CNV, những con người thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Đánh giá đây là nét đẹp văn hóa mới của các doanh nghiệp thể hiện sự tôn trọng, văn minh, lịch sự và lòng yêu mến dành cho khách hàng trong quá trình tiếp cận tư vấn bán hàng, cũng như chăm sóc khách hàng. Từ sau khi nhận được văn bản triển khai và phát động từ TTKD, Công đoàn các đơn vị trực thuộc đã liên tiếp tổ chức hàng loạt buổi tập huấn nội bộ nhằm hướng dẫn các tư thế cúi chào đúng quy chuẩn dành cho toàn thể nhân viên kinh doanh và giao dịch viên tại các cửa hàng, kể cả nhân viên thu cước, cộng tác viên thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Công đoàn Phòng bán hàng Vũng Tàu 2 hướng dẫn văn hóa cúi chào đến CBCNV, CTV đơn vị

Đặc biệt, xuyên suốt trong chương trình ra quân bán hàng tổng lực gói Home Combo từ ngày 19/10/2019 đến hết ngày 02/11/2019, Công đoàn TTKD đã phát động cuộc thi Văn hóa cúi chào dành cho các chiến binh xanh nhiệt huyết trong quá trình tiếp xúc khách hàng tư vấn các gói cước.

Chiến binh xanh VNPT cúi chào khách hàng trong quá trình tiếp cận tư vấn và bán hàng

Hình ảnh người chiến binh xanh VNPT nghiêng mình thực hiện hành động cúi chào với bàn tay đặt trên trái tim, kèm theo nụ cười trên môi đã mang đến nhiều điều bất ngờ thú vị dành cho khách hàng. Trước sự nhiệt tình kèm theo phong cách tiếp xúc khách hàng đầy tính nhân văn của những chiến binh xanh, những ánh mắt đầy thiện cảm từ phía khách hàng đã góp phần thu hẹp khoảng cách và tăng cường mối quan hệ ngày càng khăng khít giữa khách hàng với người VNPT.

Qua đó lôi kéo sự quan tâm, tin tưởng của khách hàng đối với các dịch vụ VT-CNTT do VNPT cung cấp, góp phần phát triển thuê bao, sản lượng và doanh thu, phấn đấu hoàn thành kế hoạch chỉ tiêu trong năm 2019, cũng như những năm tiếp theo.

Lần đầu "thi đấu" quốc tế, VNPT bội thu giải thưởng VNPT đã mang về 7 giải thưởng trong tổng số 9 sản phẩm ứng dụng mang đi thi đấu quốc tế, ngay ở lần đầu ...

Công đoàn VNPT: Triển khai các hoạt động phối hợp năm 2019 Công đoàn VNPT đã và đang tiếp tục triển khai hiệu quả các hoạt động phối hợp với lãnh đạo Tập đoàn nhằm chăm lo ...

Chia sẻ In bài viết Từ khóa: VNPT nụ cười VNPT văn hoá Vũng Tàu

Tin cùng chuyên mục

Cách làm hay - 09/03/2022 18:32

“Những câu chuyện về nữ cán bộ, công nhân viên Điện lực sẽ được lưu giữ đến mai sau”

Nói về cuộc thi viết dành cho nữ cán bộ, công nhân viên nhân kỷ niệm Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, đồng chí Đinh Thị Phượng - Phó Chủ tịch Công đoàn, Trưởng Ban Nữ công Công đoàn Công ty Điện lực Nghệ An chia sẻ, cuộc thi nhằm lưu giữ những giá trị về tấm gương lao động nữ trong quá khứ lẫn hiện tại để các thế hệ sau ghi nhớ.

Cách làm hay - 06/03/2022 17:58

Đoàn viên tình nguyện nhập dữ liệu F0 nghỉ việc hưởng BHXH

Trước thực trạng người lao động là F0 tăng cao trong khi lực lượng cán bộ y tế địa phương “mỏng”, LĐLĐ huyện Sơn Dương (Tuyên Quang) kêu gọi các đoàn viên tham gia hỗ trợ nhập dữ liệu để người lao động nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ hưởng chế độ BHXH.

Cách làm hay - 05/03/2022 08:33

Tổng LĐLĐ Việt Nam kiến nghị để người lao động thoát cảnh chật vật xin giấy xác nhận F0

Trước thực trạng những ngày qua người lao động phải chật vật xin giấy xác nhận F0 và giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội, Tổng LĐLĐ Việt Nam đưa ra một số kiến nghị, đề xuất với Bộ Y tế nhằm tháo gỡ khó khăn, giúp người lao động yên tâm sản xuất.

Cách làm hay - 27/02/2022 09:15

Chung sức xây dựng môi trường sống và làm việc xanh - sạch - đẹp

Hơn 20 năm hình thành và phát triển, để xây dựng một môi trường làm việc trong lành, đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động (ATVSLĐ), Công ty TNHH Chaichareon Việt - Thái tại Khu Thương mại Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị đã thực hiện phương châm “Sạch người, sạch nết, sạch việc; biết nhặt, biết cất, biết vứt”, cùng chung tay xây dựng một môi trường làm việc xanh - sạch - đẹp.

Cách làm hay - 26/02/2022 15:54

Lan tỏa mô hình “Câu lạc bộ xanh - an toàn”

Vừa qua, mô hình “Câu lạc bộ xanh - an toàn” của Liên đoàn Lao động thành phố Bảo Lộc (Lâm Đồng) vinh dự được Ban Dân vận Tỉnh ủy Lâm Đồng lựa chọn đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen trong phong trào “Dân vận khéo” phòng, chống Covid-19 năm 2021.

Công đoàn - 14/02/2022 07:00

Chương trình "Bếp ăn yêu thương" của Công đoàn Trường Tiểu học Mà Cooih: Ấm áp, sẻ chia

“Bếp ăn yêu thương” của Công đoàn Trường TH Mà Cooih, huyện Đông Giang, Quảng Nam dẫu còn thiếu thốn nhưng vẫn “đỏ lửa” suốt 2 năm nay. Bếp ăn này phục vụ những suất cơm nóng hổi cho các y bác sĩ tuyến đầu chống dịch và những bệnh nhân là đồng bào dân tộc Cơ Tu có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn huyện.

Chuyên đề

CHUNG TAY KHẮC PHỤC BÃO LŨ

XÂY DỰNG LUẬT CÔNG ĐOÀN (SỬA ĐỔI) - TRÁCH NHIỆM VỚI ĐẤT NƯỚC VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG

NGƯỜI LAO ĐỘNG ỨNG PHÓ VỚI SIÊU BÃO SỐ 3

LỄ QUỐC KHÁNH 2/9

CẢNH BÁO "BẪY NỢ" THẺ NGÂN HÀNG

Tin mới

• Cô giáo Phạm Thị Mây: tấm gương yêu nghề mến trẻ
• Sinh hoạt báo cáo viên phải cung cấp kiến thức và kỹ năng mới cho cán bộ công đoàn
• Công đoàn Công ty Vật tư hóa chất mỏ Hà Nội: chỗ dựa tin cậy của người lao động
• Quốc hội thông qua Luật Công đoàn (sửa đổi): tháo gỡ điểm nghẽn, giúp tổ chức Công đoàn thực hiện tốt vai trò
• Hành xử với tiến sĩ đạo văn

Có thể bạn quan tâm

Hết thời “nhập siêu” văn hóa?

Mở cửa xe ô tô gây tai nạn làm chết một phụ nữ ở Vũng Tàu

Nhờ Công đoàn khởi kiện ra toà, người lao động được bồi thường hơn 1,2 tỷ đồng

Lao động & Công đoàn media Tôi công nhân Công đoàn số Bản tin công nhân Video Podcast Cà phê tối Bàn Phúc lợi Muôn nẻo yêu thương Talk Công đoàn Infographic Emagazine Lao động & Công đoàn media

Mạng xã hội có khác gì đâu chiếc mõ làng

Công an vừa khởi tố 2 cô gái về tội làm nhục người khác. Hành vi của họ là đăng tải, livestream trên mạng xã hội những chuyện thuộc bí mật đời tư của một người họ hàng. Hậu quả là nạn nhân rơi vào tình trạng trầm cảm nặng nề. MC Mai An hôm nay sẽ trò chuyện với chị Tám Bính, một nhân vật đến từ tiểu thuyết Bỉ Vỏ.

Cà phê tối

Những điểm trường bị bỏ hoang

Từ miền núi tới đồng bằng, hàng loạt điểm trường bỏ hoang được gọi tên trong suốt thời gian qua trên báo chí phản ánh những nhức nhối của lãng phí.

Talk Công đoàn

Talk Công đoàn: TƯLĐTT nhóm: “Lợi ích kép” cho doanh nghiệp và người lao động

Đồng chí Đỗ Thị Phương, Chủ tịch LĐLĐ thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh chia sẻ trong Talk Công đoàn về thỏa ước lao động tập thể nhóm ngành dịch vụ, du lịch khách sạn.

Công đoàn

08 quyền của người thụ hưởng chế độ bảo hiểm xã hội

Khoản 2, Điều 10 Luật BHXH 2024 quy định người thụ hưởng chế độ bảo hiểm xã hội có các quyền sau đây: Muôn nẻo yêu thương

Muôn nẻo yêu thương số 9: Sưởi ấm cuộc đời nữ công nhân tảo tần

Chương trình Muôn nẻo yêu thương số 9 là câu chuyện về chị Nguyễn Thị Thúy – đoàn viên công đoàn cơ sở Công ty TNHH Quốc tế Cerie (Việt Nam), KCN Bình Xuyên 1, tỉnh Vĩnh Phúc được Công đoàn các KCN tỉnh Vĩnh Phúc hỗ trợ chương trình Mái ấm Công đoàn để chị Thúy có nền tảng tài chính đầu tiên xây nên tổ ấm của riêng mình.

Video

Đề xuất nhiều giải pháp xây dựng giai cấp công nhân Việt Nam hiện đại, lớn mạnh

Sáng ngày 22/11/2024, tại Hà Nội, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam phối hợp với Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Hội đồng Lý luận Trung ương tổ chức hội thảo khoa học quốc gia “Xây dựng giai cấp công nhân Việt Nam hiện đại, lớn mạnh”.

Đọc thêm

Công đoàn - 10/02/2022 19:33

Tạo động lực cho người lao động làm việc sau Tết

Công đoàn Công ty TNHH Điện tử Foster (Khu công nghiệp Hòa Cầm, Cẩm Lệ, Đà Nẵng) đã có nhiều hoạt động tạo nên “thương hiệu” giúp người lao động phấn khởi đến công ty trong ngày đầu năm mới.

Công đoàn - 01/02/2022 08:09

Ấm lòng đoàn viên, NLĐ xa quê khi được Công đoàn tổ chức vui xuân, đón Tết miễn phí

10.250 gia đình đoàn viên, người lao động không có điều kiện về quê ăn Tết Nguyên đán 2022 đã được tham gia chương trình “Gia đình công nhân vui Tết cùng thành phố” tại Đầm Sen do chính quyền, LĐLĐ TP. HCM tổ chức từ ngày 29/1/2022 đến 13/2/2022.

Cách làm hay - 30/01/2022 18:09

Đổi mới, sáng tạo để thu hút người lao động

Năm 2021, các cấp Công đoàn Quảng Trị đã hoàn thành các nhiệm vụ, chỉ tiêu của Ban Chấp hành Liên đoàn Lao động tỉnh đề ra; thực hiện tốt các chỉ tiêu cam kết với Ban Thường vụ Tỉnh uỷ Quảng Trị và Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam.

Cách làm hay - 30/01/2022 14:53

Mang Tết đến với những người ngày đêm canh giữ rừng

Tết ấm áp đã đến với những đoàn viên, người lao động ở các đơn vị quản lý, bảo vệ rừng tại Gia Lai.

Cách làm hay - 29/01/2022 18:00

Đà Nẵng: Phấn đấu hình thành chuỗi Siêu thị “Phúc lợi đoàn viên - Union Mart”

Ông Nguyễn Duy Minh - Chủ tịch LĐLĐ TP. Đà Nẵng cho biết, sau 4 tháng đi vào hoạt động, mặc dù còn non trẻ nhưng Siêu thị “Phúc lợi đoàn viên - Union Mart” đã nhận được sự ủng hộ tích cực của công nhân, người lao động khó khăn.

Sức khỏe - 28/01/2022 15:44

Công nhân ở trọ sẽ được xét nghiệm Covid-19 miễn phí sau kỳ nghỉ Tết

Việc tổ chức xét nghiệm RT-PCR Sars-CoV-2 do LĐLĐ TP Hải Phòng tổ chức, nhằm giúp sớm sàng lọc các trường hợp nhiễm Covid-19 trong công nhân các khu nhà trọ trên địa bàn thành phố sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022.

Cách làm hay - 23/01/2022 17:35

Gia Lai: "Chuyến xe yêu thương" mang Tết đến với đoàn viên, người lao động

Chuyến xe của LĐLĐ tỉnh Gia Lai được chất đầy quà Tết, Chủ tịch LĐLĐ tỉnh Gia Lai đến tận nơi trao quà cho đoàn viên, người lao động gặp khó khăn. Chúng tôi gọi đó là "chuyến xe yêu thương".

Cách làm hay - 20/01/2022 17:45

Thay đổi cách tiếp cận để công tác phát triển đoàn viên đạt hiệu quả

Công tác phát triển đoàn viên, thành lập Công đoàn cơ sở là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của tổ chức Công đoàn. Khó khăn hơn cả trong việc phát triển đoàn viên là tiếp cận và thành lập Công đoàn tại nhóm các doanh nghiệp FDI. Vì vậy, Công đoàn cấp trên trực tiếp cơ sở phải có những đổi mới trong công tác vận động, thành lập và phát triển đoàn viên trong tình hình mới.

Cách làm hay - 17/01/2022 14:05

“Mỗi đơn vị xây dựng nhà ăn ca tự chọn, Công đoàn hỗ trợ 50 triệu đồng”

Ông Vương Duy Khánh – Chủ tịch Công đoàn Tổng Công ty Thép Việt Nam - CTCP (gọi tắt là TCT) cho biết, mỗi đơn vị trong TCT làm nhà ăn ca tự chọn cho người lao động, Công đoàn hỗ trợ 50 triệu đồng hoặc trang, thiết bị.

Cách làm hay - 13/01/2022 14:14

Công nhân mang quà về nhà với niềm tự hào: Công ty thưởng Tết sớm!

Hành động trao quà Tết giản dị và chân tình của Công ty May Tân Đệ (Thái Bình) đang nhận “bão like” và comment của công nhân, lao động.

Tạp chí điện tử Laodongcongdoan.vn

Tổng biên tập: Trần Duy Phương

Phó Tổng biên tập: Trần Thị Ngọc Dung

Phó Tổng biên tập: Lâm Chí Công

Địa chỉ: Số 1A Yết Kiêu, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.

Giấy phép xuất bản số 182/GP-BTTTT cấp ngày 13/5/2019

© Bản quyền thuộc về Tạp chí Lao động và Công đoàn, cơ quan ngôn luận của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam. Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Tòa soạn: Số 1A Yết Kiêu, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội.

Hotline: 0867 472 699

Điện thoại: 0243 734 9833

Email: tapchidientu.laodongcongdoan@gmail.com

Theo dõi Lao động Công đoàn trên

Độc giả gửi bài Liên lạc quảng cáo Xem phiên bản di động Based on MasterCMS Ultimate Edition 2022 v2.9