Danh Sách Chi Tiết Các Địa Điểm Bảo Hành FPTBox Trên Toàn Quốc

FPT Play Box đang trở thành sản phẫm không thể thiếu trong các gia đình Việt và nhận được khá nhiều sự quan tâm từ phía người tiêu dùng. Nó là thiết bị hổ trợ xem truyền hình HD bằng đường truyền cáp quang tốc độ cao dựa trên công nghệ OTT. Sử dụng FPT Play Box 4K sẽ giúp nâng cấp chiếc tivi thế hệ cũ trong gia đình thành chiếc smart tivi hiện đại với mức chi phí vô cùng hấp dẫn. Một trong những điều băn khoăn của khách hàng là chính sách bảo hành của sản phẫm khi có sự cố xảy ra. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn tổng hợp tất cả các địa điểm bảo hành của FPTBox trên toàn quốc

Quy định bảo hành chính hãng FPT Play Box

Bộ sản phẩm FPT Play Box được hưởng chính sách bảo hành chính hãng 12 tháng tính từ ngày mua nếu khách hàng mua sản phẩm tại các đại lý FPTBox uy tín, văn phòng giao dịch trên toàn quốc. Các sản phẫm mua không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng nhái, hàng giả, mất team bảo hành thì sẽ không được chấp nhận điều kiển bảo hành đổi trả sản phẩm. Do đó khách hàng nên lưu ý để chọn mua đúng sản phẩm tại các đại lý cửa hàng FPT Box chính hãng.

Các điều kiện cần có để được hưởng chính sách bảo hành FPT Play Box :

Để có thể phục vụ tốt nhất cho quyền lợi của người tiêu dùng, FPTBox đưa ra các chính sách và điều kiện hỗ trợ bảo hành chính hãng như sau:

• Thời gian 12 tháng kể từ lúc khách hàng hoàn tất việc mua hàng thì sản phẩm FPT Play Box 4K đều được hưởng chính sách bảo hành chính hãng 1 đổi 1 nếu có lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà sản xuất.
• Khi mang sản phẩm đi bảo hành thì yêu cầu phải còn đầy đủ phụ kiện kèm theo và tem bảo hành nguyên vẹn.
• Số seri của sản phẩm phải khớp với số seri được in trên hộp FPT TV Box hoặc check được thông tin bảo hành trên website: www.fptplay.tv
• Ngoài ra đối với các FPT Play Box cũ hoặc mới thì đều chỉ được bảo hành miễn phí khi sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất . Các trường hợp lỗi phát sinh từ phía khách hàng như rơi vỡ, vô nước, cháy nổ, chập điện hoặc sử dụng trong các điều kiện không tuân theo hướng dẫn sử dụng sẽ không được chấp nhận bảo hành. Các sản phẩm này sẽ được kỹ thuật kiểm tra lỗi và báo giá sửa chữa theo mức giá khuyến mãi dành cho khách hàng FPT

Cách tra cứu thời hạn bảo hành FPT Play Box

Khi Box FPT của khách hàng gặp sự cố và muốn đem đi bảo hành thì đầu tiên bạn cần kiểm tra xem Box đã hết thời gian bảo hành hay chưa bằng các thao tác sau:

• Xem số MAC của Box để kiểm tra thời gian bảo hành bằng 2 cách: 1. Kiểm tra xem số MAC ở phía mặt dưới thiết bị FPT Play Box 4K hoặc sẽ được in trực tiếp trên vỏ hộp sản phẩm 2. Cài đặt ứng dụng Speedtest và sử dụng ứng dụng đó để kiểm tra MAC sản phẩm
• Sau khi đã có MAC sản phẩm, tiếp theo khách hàng truy cập vài web site : http://fptplay.tv/bao-hanh, nhập mã số MAC của sản phẩm và làm theo hướng dẫn để kiểm tra ngày kích hoạt sản phẩm và thời hạn bảo hành của Box

Hướng dẫn check thời hạn bảo hành FPT Play Box

Các bước tiến hành bảo hành FPT Play Box

Khi FPT Play Box 4K xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể tham khảo:

Hướng dẫn xử lý các lỗi cơ bản của Play Box tại đây.

Nếu tham khảo và làm theo hướng dẫn có thể xử lý được các lỗi cơ bản thì khách không phải mất thời gian đem thiết bị đi bảo hành. Trường hợp phát sinh các lỗi phức tạp không thể tự xử lý, khách hàng có thể yêu cầu hổ trợ tiếp theo 2 cách sau đây:

1. 1. Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng FPTBox : 19006600 để được hổ trợ trực tuyến. Nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng các thao tác xử lý lỗi cơ bản. Nếu vẫn không khắc phục được khách hàng thực hiện tiếp Bước 2
   2. Khách hàng đem Box tới trực tiếp các địa điểm văn phòng chính thức của FPT để kỹ thuật trực tiếp kiểm tra xác định lỗi của sản phẩm và tiến hành đổi mới hoặc sửa chữa cho khách hàng

Danh sách 181 địa chỉ văn phòng giao dịch bảo hành FPT Play Box

Nếu khách hàng gặp khó khăn hay thắc mắc trong quá trình sử dụng sản phẩm cũng như bảo hành FPT Play Box thì có thể liên hệ tổng đài FPT Box để được nhân viên hổ trợ tư vấn , giải đáp thắc mắc ngay lập tức.

Xem thêm : Đại lý chính hãng cung cấp FPT Play Box giá rẻ tại đây.