Điều Kiện Bảo Hành đổi Trả Hãng Dell

Trang chủ » Dell Bảo Hành Mấy Năm » Điều Kiện Bảo Hành đổi Trả Hãng Dell

Có thể bạn quan tâm

I. Quy định về điều kiện được bảo hành

- Thiết bị còn trong thời gian bảo hành. Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất và theo quy định của nhà sản xuất.

- Tem niêm phong phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, tẩy xoá. Số serial trên phiếu bảo hành phải giống trên thiết bị.

- Đối với màn hình LCD (Desktop và Laptop) chỉ được bảo hành trong trường hợp có hơn 5 điểm chết. Trường hợp bảo hành thiết bị LCD của desktop, khách hàng phải đính kèm hoá đơn mua hàng.

- Đối với máy có bản quyền Windows đi kèm máy, trong trường hợp bảo hành ổ cứng, khách hàng sẽ được cài lại hệ điều hành nếu khách hàng có đĩa cài đặt Windows bản quyền và Driver kèm theo.

II. Những trường hợp bị từ chối bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành

- Thiết bị không còn thời hạn bảo hành.

- Thiết bị không có tem bảo hành của nhà phân phối, tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi thời gian bảo hành, tem sản phẩm bị rách, mờ (không thể đọc được) hay bị sửa đổi, hoặc có dấu hiệu dán lại, số serial trên thiết bị không giống trên phiếu bảo hành.

- Thiết bị bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong vênh do tác động của lực cơ học.

- Thiết bị do người dùng tự ý tháo lắp khi chưa có sự đồng ý của nhân viên kỹ thuật.

- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, rỉ sét, nứt chip, sử dụng sai điện áp quy định.

- Trên thiết bị có chữ ký, đánh dấu của người dùng.

- Thiết bị đặt trong môi trường oxy hoá, bụi bẩn, bị đổ chất lỏng.

- Thiết bị có côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián..., hoặc bị các tai nạn tự nhiên như: thiên tai, hạn hán, lũ lụt, sấm sét, động đất,...

- Công ty không chịu trách nhiệm về các decal, logo của thiết bị trong trường hợp thay thế các linh kiện liên quan.

- Các linh kiện bằng nhựa hoặc không phải linh kiện điện tử sẽ không được bảo hành trong bất kì trường hợp nào.

Ghi chú:

* Thiết bị được bảo hành có thể thay mới hoàn toàn hoặc tương đương, đáp ứng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

* Mọi khiếu nại hoặc thắc mắc về chất lượng sản phẩm, đổi thiết bị mới, chế độ hậu mãi... quý khách hàng vui lòng liên hệ tại nơi mua sản phẩm.

5.663 lượt xem

Từ khóa » Dell Bảo Hành Mấy Năm