Được Bác Sĩ “khám Bệnh” Dù ở Trong Khu Phong Tỏa

Dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp, nhiều người dân bị “mắc kẹt” trong vùng phong tỏa, không thể đến bệnh viện khám, chữa bệnh. Để không một bệnh nhân nào bị bỏ lại phía sau, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh đưa “Phòng khám Online” vào hoạt động, giúp khách hàng “gặp” bác sĩ dù ở cách xa hàng ngàn cây số.

1. “Phòng khám Online” đưa bác sĩ đến tận nhà người bệnh
2. Không đến được bệnh viện thì khám online, đừng nghe tin đồn
3. Đặt lịch khám với các chuyên gia – bác sĩ như thế nào?

“Phòng khám Online” đưa bác sĩ đến tận nhà người bệnh

Ngay trong ngày đầu “khai trương”, “Phòng khám Online” của TS.BS Tăng Hà Nam Anh và các bác sĩ của Trung tâm Chấn thương Chỉnh hình, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh TP.HCM đã rất đông khách bởi hàng trăm bệnh nhân đã không thể đến khám mới và tái khám kể từ khi dịch bệnh bùng phát tại TP.HCM vào đầu tháng 4, nay có cơ hội được gặp bác sĩ, kể bệnh, quay hình ảnh từng bước chân tập đi hay chỉ từng ngón tay đau nhức. 

Bác sĩ Nam Anh cho biết, chỉ trong 1 giờ đồng hồ, hàng chục bệnh nhân đã được “khám bệnh” thông qua các cuộc gọi video giúp bác sĩ có thể nhìn thấy, hỏi đáp các vấn đề cần thiết. “Phần lớn là bệnh nhân cũ, đã khám hoặc phẫu thuật, giờ không thể tái khám theo lịch hẹn, nên khi được bác sĩ gọi điện thoại video để khám online, bệnh nhân rất mừng. Dù không được khám trực tiếp, nhưng với kinh nghiệm lâu năm và đặc trưng của chấn thương chỉnh hình, chúng tôi vẫn có thể làm tốt việc chẩn đoán, ra toa điều trị trong một thời gian nhất định, để giúp họ tạm ổn trong lúc chưa thể đến khám trực tiếp”. 

Để “Phòng khám Online” hoạt động tốt, đảm bảo tối đa các yếu tố phục vụ chuyên môn và sự thuận tiện cho khách hàng, bệnh nhân, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh đã mời “ra trận” toàn bộ đội ngũ chuyên gia, bác sĩ hàng đầu ở hơn 20 chuyên khoa khác nhau, trong đó có 19 giáo sư, phó giáo sư, 51 tiến sĩ – bác sĩ chuyên khoa 2, 162 thạc sĩ – bác sĩ chuyên khoa 1, 98 bác sĩ giàu kinh nghiệm…

Để hệ thống “Phòng khám Online” đạt chuẩn về chất lượng chuyên môn, dịch vụ chăm sóc khách hàng 5* như khi đến khám trực tiếp, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh đã đầu tư lớn cho hệ thống trang thiết bị, giải pháp công nghệ, xây dựng quy trình và đưa ra các phương án tối ưu giúp khách hàng tiếp cận với bác sĩ thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng nhất. Đồng thời bác sĩ có được tối đa các dữ liệu cần thiết để đưa ra chẩn đoán chính xác nhất, giúp quá trình điều trị hiệu quả, an toàn.

Đường truyền internet tốc độ lớn được lắp đặt. Một trường quay đạt “tiêu chuẩn truyền hình”, với thiết bị hiện đại được xây dựng sẽ dễ dàng tư vấn sức khỏe cộng đồng cho nhiều khách hàng cùng lúc  hoặc bác sĩ cần tư vấn các vấn đề cấp bách phục vụ số đông người bệnh. Hàng loạt thiết bị sẵn sàng chuyển đổi các phòng khám thông thường thành “Phòng khám Online” giúp tất cả bác sĩ có thể làm việc chuyên môn, tư vấn cho bệnh nhân thuận tiện nhất.

Dù đầu tư kinh phí lớn cho công nghệ và thiết bị; có sự tham gia của các chuyên gia đầu ngành, bác sĩ giỏi, nhưng Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh xác định sẽ thực hiện hoàn toàn miễn phí mô hình “Phòng khám Online”, trước mắt là trong giai đoạn khó khăn của dịch bệnh để cùng cộng đồng, giúp nhau nâng cao sức khỏe, vượt qua dịch bệnh.

Để hầu hết khách hàng trao đổi tình trạng bệnh dễ dàng với bác sĩ khi khám Online, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh đã ứng dụng công nghệ 4.0 vào mô hình này. Khách hàng chỉ cần có điện thoại thông minh vốn đang phổ biến hiện nay và biết sử dụng Zoom, Zalo, Viber, Meet. Thậm chí, nếu khách hàng chưa quen với công nghệ này thì chỉ cần nhấc máy lên, gọi điện thoại qua tổng đài bệnh viện sẽ được hỗ trợ tận tâm, khách hàng có thể gặp được các bác sĩ đầu ngành cách xa hàng ngàn km. Người bệnh được hẹn giờ khám phù hợp theo lịch khám của bác sĩ và mọi thông tin bệnh sử cũng như trong quá trình khám sẽ được bảo mật an toàn tuyệt đối. Dù việc “Khám Online” không thể sử dụng hệ thống thiết bị máy móc hiện đại nhưng các bác sĩ giỏi của Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh nỗ lực hết sức bằng kiến thức, kinh nghiệm của mình để có thể chẩn đoán, tư vấn, hỗ trợ điều trị cho bệnh nhân tốt nhất có thể.

Với những trường hợp phát hiện tình trạng bệnh nguy cấp hoặc có nhiều yếu tố phức tạp cần chẩn đoán chuyên sâu, bệnh nhân được đề nghị đến khám tại bệnh viện để được chẩn đoán chính xác bằng các kiểm tra cận lâm sàng chuyên sâu và có phương pháp điều trị thích hợp. Hệ thống Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh được trang bị máy móc hiện đại, nhập khẩu từ các nước tiên tiến Âu Mỹ… như máy chụp CT 768 lát cắt giúp phát hiện những tổn thương nhỏ nhất; máy tập phục hồi chức năng tiền đình (TRV); máy siêu âm 4D thế hệ mới nhất; hệ thống Robot phẫu thuật Artis Pheno; hệ thống phẫu thuật nội soi 3D/4K… giúp chẩn đoán bệnh chính xác, điều trị hiệu quả với chi phí hợp lý. Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh cũng sử dụng hệ thống chụp cộng hưởng từ thế hệ mới Magnetom Amira BioMatrix (Siemens, Đức) cho phép khám tới tất cả các đối tượng vốn không đáp ứng được với điều kiện chụp cộng hưởng từ truyền thống như người lớn tuổi, nhi khoa, bệnh nhân mất ý thức… hoặc phải chụp tốc độ cao không cần nín thở (bụng chậu, đầu – mặt – cổ, tim…) với liều tia thấp.

Xem thêm: TÂM ANH – KHAI TRƯƠNG “PHÒNG KHÁM” ONLINE

Không đến được bệnh viện thì khám online, đừng nghe tin đồn

BSCKII Nguyễn Bá Mỹ Nhi – Giám đốc Trung tâm Sản Phụ khoa, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh TP.HCM cho biết, từ khi dịch bùng phát, nhiều mẹ bầu lo lắng lây nhiễm mà bỏ qua lịch khám thai định kỳ hoặc cố gắng chịu đựng khi có bất thường, dẫn tới nhiều trường hợp hết sức nguy hiểm. “Như trường hợp mẹ sinh con ngay ở cửa xe taxi khi vừa tới cổng BV Tâm Anh TP.HCM, hay ca cấp cứu vỡ tử cung của thai phụ 18 tuần chân em bé thò ra ngoài tử cung người mẹ ở BVĐK Tâm Anh Hà Nội, rất may mắn được chúng tôi kịp thời xử trí, cứu sống cả mẹ và con, nếu chậm trễ hơn hoặc đến những nơi chưa có các điều kiện kỹ thuật tốt hoặc bác sĩ thiếu kinh nghiệm, có thể hậu quả là rất lớn”.

TS.BS Tăng Hà Nam Anh và cộng sự lại đón nhiều bệnh nhân cần phẫu thuật cấp cứu vì lý do “định để hết dịch mới chữa”. Nguy hiểm như ca bệnh thai phụ Trịnh Hồng Hoa (33 tuổi, nhà ở Thủ Đức) bị ngã gãy chân, đến bệnh viện gần nhà thì được tư vấn là “chịu khó về chờ hết dịch rồi mổ” nhưng khi về nhà, dù chống nạng nhưng thai phụ quá đau đớn, gia đình quyết định đưa đến Bệnh viện Tâm được phẫu thuật kịp thời. Sự kết hợp giữa bác sĩ chấn thương chỉnh hình và bác sĩ sản khoa đã giúp cho ca mổ đạt kết quả tốt và đảm bảo an toàn cho mẹ và bé. 

Bác sĩ Nam Anh cũng cho biết, qua “khám bệnh” online, trò chuyện với người bệnh mới thấy rằng, hơn bao giờ hết, dịch bệnh cản trở đi khám bệnh, nhiều người tự uống thuốc theo đơn thuốc cũ, theo kinh nghiệm của người quen, hoặc sưu tầm từ mạng xã hội… khiến bệnh không thuyên giảm mà có khi tăng nặng, diễn biến nhanh. Đặc biệt người bệnh mất cơ hội điều trị khi bệnh còn nhẹ, bệnh nặng mới nhập viện, điều trị chậm trễ càng để lại hậu quả nặng nề, đôi khi không thể cứu vãn. Nếu chưa thể đến khám, hãy chọn “khám bệnh” online với bác sĩ uy tín để được khám và tư vấn điều trị kịp thời”

TS.BS Nguyễn Hoàng Đức – Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh HCM cho biết: Hiện tại Hà Nội và TP HCM, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh vẫn mở cửa đón khách khám và điều trị, với đầy đủ các biện pháp phòng chống dịch đảm bảo an toàn cho khách hàng, bệnh nhân và nhân viên y tế. 100% khách hàng đến khám và điều trị được đề nghị xét nghiệm test nhanh Covid-19 hoặc RT-PCR tùy từng trường hợp. Bệnh viện có riêng khu cấp cứu, điều trị các ca bệnh nguy cơ cao hoặc chưa kịp thực hiện xét nghiệm Covid-19.

TS.BS Nguyễn Hoàng Đức chia sẻ: “Bệnh viện triển khai “Phòng khám Online” để người bệnh trên khắp cả nước, nhất là người già, người khuyết tật cũng có cơ hội gặp bác sĩ giỏi chuyên môn, tận tâm với nghề, chứ không riêng người ở vùng dịch. Khách hàng có thể gặp được bác sĩ mình mong muốn theo giờ hẹn và được chính bác sĩ mình lựa chọn khám, tư vấn, tận tình chu đáo. Tùy theo tình trạng sức khỏe, bác sĩ có thể hướng dẫn người bệnh đến bệnh viện kiểm tra chuyên sâu hoặc kê đơn thuốc, hướng dẫn tập luyện, ăn uống và hẹn lịch tái khám… Bệnh viện cũng  hỗ trợ giao thuốc  cho người dân ở các vùng sâu vùng xa, vùng phong tỏa, giãn cách, nhằm hỗ trợ khách hàng trong mùa dịch này”.

“Phòng khám Online” của Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh không chỉ khám online cho bệnh nhân như khám trực tiếp ở bệnh viện mà các chuyên gia, bác sĩ còn dành thời gian tư vấn miễn phí các vấn đề sức khỏe, kiến thức về bệnh lý… cho cộng đồng thông qua các buổi “khám bệnh đại chúng” trên nền tảng Livestream của Facebook, Zoom Met… Nhờ đó mà nhiều người dân biết được nên chuẩn bị chế độ ăn như thế nào cho đầy đủ chất, tăng sức đề kháng chống lại dịch bệnh và cách sơ cứu, phát hiện sớm, tránh nhập viện trễ dẫn đến biến chứng nguy hiểm.

Các bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh có thể hội chẩn liên chuyên khoa để tìm ra phương án khám chữa bệnh từ xa phù hợp, kịp thời để người bệnh, nhất là bệnh mạn tính, cấp tính không bỏ lỡ “thời gian vàng” điều trị.

Xem thêm: ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TƯ VẤN Y TẾ TỪ XA TẠI PHÒNG KHÁM ONLINE

Đặt lịch khám với các chuyên gia – bác sĩ như thế nào?

“Phòng khám” Online, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh TP.HCM chính thức triển khai từ ngày 22/7/2021, bắt đầu với nhiều chuyên khoa: Chấn thương Chỉnh hình, Sản Phụ khoa, Dinh dưỡng, Tim mạch, Hỗ trợ sinh sản, Nhi khoa, Nội tiêu hóa, Tai Mũi Họng…

Ngày	Thời gian	Chủ đề	Nội dung
30/08/2021	13h30 – 16h	TT Chấn thương Chỉnh hình	Khám online cùng ThS.BS.CKI Đặng Khoa Học
	14h – 15h	Nội thần kinh	Khám online cùng BS.CK II Võ Đôn
	8h – 11h	TT Tim mạch	Khám online cùng BS.CKI Vũ Năng Phúc
	8h – 11h	TT Tim mạch	Khám online cùng BS.CKI Phạm Thục Minh Thủy
	14h – 15h	TT Tim mạch	Khám online cùng PGS.TS.BS Phạm Nguyễn Vinh
31/08/2021	14h – 16h	Tiêu hóa	Khám online cùng ThS.BS Trần Hữu Duy
	14h – 15h	Nội thần kinh	Khám bệnh online BS.CKII Thân Thị Minh Trung
	14h – 16h	Khoa Tai Mũi Họng	Khám online cùng THS.BS Diệp Phúc Anh
	14h – 16h	TT Tim mạch	Khám online cùng BS Nguyễn Phạm Thùy Linh
	13h30 – 16h	TT Chấn thương Chỉnh hình	Khám online cùng BS Nguyễn Thị Mỹ Linh
01/09/2021	13h30 – 15h	Tiết niệu	Khám online cùng PGS.TS.BS Vũ Lê Chuyên
	14h – 15h	Nội thần kinh	Khám online cùng BS.CK II Võ Đôn
	13h – 15h	TT Tim mạch	Khám online cùng TS.BS Nguyễn Anh Dũng
	14h – 16h	TT Tim mạch	Khám online cùng BS.CKII Huỳnh Ngọc Long
04/09/2021	13h30 – 15h	Tiết niệu	Khám online cùng BS.CKI Phan Trường Nam
	8h – 11h	TT Tim mạch	Khám online cùng BS.CKI Phạm Thục Minh Thủy
	13h30 – 16h	TT Tim mạch	Khám online cùng ThS.BS Nguyễn Khiêm Thao
	14h – 16h	Khoa Tai Mũi Họng	Khám online cùng BS.CKII Trần Thị Thúy Hằng
	13h30 – 16h	TT Chấn thương Chỉnh hình	Khám online cùng ThS.BS.CKI Lê Đình Khoa
	14h – 16h	Nội thần kinh	Khám online cùng TS.BS Lê Văn Tuấn

Để biết thêm thông tin chi tiết và đăng ký khám bệnh online với các chuyên gia, khách hàng có thể liên hệ đến:

• Cách 1: Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 0287.102.6789 để đăng ký với điện thoại viên.
• Cách 2: Đăng ký trực tuyến tại đường link: https://tamanhhospital.vn/danh-cho-khach-hang/dat-lich-kham/
• Cách 3: Gửi tin nhắn trên Fanpage Bệnh viện đa khoa Tâm Anh 
• Cách 4: Nhắn tin qua Zalo OA của Tâm Anh