FAQ Về Chữ Ký Số Và Tài Khoản VNACCS

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ CHỮ KÝ SỐ VÀ TÀI KHOẢN VNACCS

II - Câu hỏi thường gặp về Chữ ký số và Tài khoản khai báo

Câu hỏi 1: Khi đăng ký mua chữ ký số tôi cần có những hồ sơ gì? Có thể đăng ký qua email được không? Hay tôi phải đến trực tiếp tại đơn vị cung cấp chữ ký số? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, hiện nay công ty Thái sơn là đối tác cung cấp chữ ký số cho các nhà cung cấp Nacencom và New CA, để đăng ký sử dụng chữ ký số doanh nghiệp có thể liên hệ bộ phận kinh doanh CKS. Tất cả thủ tục đều có thể thực hiện online thông qua hình thức trao đổi qua email, điện thoại (19004767). Về hồ sơ doanh nghiệp cần chuẩn bị các hồ sơ sau: ĐKKD (công chứng hoặc scan ảnh gốc ) Đăng ký sử dụng CKS CMND người đại diện ( công chứng hoặc scan ảnh gốc ) Hợp đồng dịch vụ

Câu hỏi 2: Khai báo hải quan thì dùng chữ ký số của nhà cung cấp nào? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, hiện nay trên thị trường có nhiều nhà cung cấp chữ ký số đảm bảo cho việc khai báo Hải quan điện tử như: Nacencom, NewCA, FPT, VNPT và Bkav. Để tiện cho việc hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ chữ ký số và khai báo hải quan điện tử ECUS5VNACCS, doanh nghiệp có thể chọn mua của các nhà cung cấp Nacencom và NewCA do công ty Thái Sơn làm đại lý phân phối. Doanh nghiệp vui lòng liên hệ phòng kinh doanh chữ ký số theo số điện thoại 19004767.

Câu hỏi 3: Công ty tôi đang có chữ ký số khai thuế, vậy có thể sử dụng CKS này để khai báo Hải quan được không? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, chữ ký số là thiết bị tiêu chuẩn chung và có thể dùng để khai báo cho các ứng dụng khác nhau khi các ứng dụng này yêu cầu ký số. Do đó, doanh nghiệp có thể sử dụng chữ ký số khai báo thuế để khai báo Hải quan bình thường. Để sử dụng chữ ký số này vào việc khai báo Hải quan, doanh nghiệp cần phải đăng ký tài khoản Vnaccs cho thiết bị chữ ký số thông qua địa chỉ website Tổng cục hải quan: https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx Đồng thời đăng ký tài khoản khai báo TNTT V5 cho chữ ký số tại địa chỉ website: http://customs.gov.vn:8228/index.jsp?pageId=181&cid=1194

Câu hỏi 4: Tôi đăng ký mua chữ ký số thì bao lâu sau có thể khai báo được? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, khi doanh nghiệp đăng ký mua chữ ký số với công ty Thái Sơn, bộ phận kinh doanh chữ ký số sau khi cấp thiết bị sẽ thực hiện đăng ký tài khoản VNACCS, tài khoản TNTT V5 giúp doanh nghiệp và gửi kèm thông tin tài khoản cùng thiết bị chữ ký số đến doanh nghiệp. Chữ ký số, tài khoản khai báo sẽ sử dụng để khai báo được sau 01 ngày (nếu đăng ký thành công trước 22h ngày hôm nay thì đến 09h sáng hôm sau là có thể sử dụng được)

Câu hỏi 5: Tài khoản khai báo VNACCS là gì? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, tài khoản VNACCS là tài khoản được sử dụng để khai báo vào hệ thống VNACCS của Hải quan, bao gồm các nghiệp vụ: Tờ khai nhập – xuất (IDA/EDA), Tờ khai trị giá thấp (MIC/MEC), Tờ khai vận chuyển OLA... Thông tin tài khoản VNACCS bao gồm một bộ 4 chỉ tiêu sau: UserID: Bao gồm 8 ký tự, ví dụ: F3866001 (trong đó 5 ký tự đầu (F3866) là đại diện cho MST của doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp chỉ có 1 đại diện duy nhất, 3 ký tự cuối (001) là đại diện cho thông tin CKS, do vậy mỗi doanh nghiệp có thể sử dụng được nhiều chữ ký số để đăng ký nhiều tài khoản VNACCS khác nhau) Mật khẩu: Là mật khẩu của tài khoản Terminal ID: Đây là mã thiết bị đầu cuối, bao gồm 05 ký tự Terminal Access Key: Đây là mã khóa truy cập, bao gồm 16 ký tự Mỗi bộ thông tin này sẽ tương ứng với 01 thiết bị chữ ký số doanh nghiệp đăng ký, khi khai báo trên phần mềm bạn sử dụng thông tin tài khoản nào thì phải sử dụng đúng chữ ký số đó mới có thể khai báo được. Để đăng ký tài khoản VNACCS, doanh nghiệp thực hiện tại địa chỉ website: https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx Thông thường nếu doanh nghiệp đăng ký mua chữ ký số tại công ty Thái Sơn, nhân viên kinh doanh chữ ký số sẽ thực hiện đăng ký tài khoản VNACCS giúp cho doanh nghiệp.

Câu hỏi 6: Tài khoản khai báo TNTT là gì? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, tài khoản khai báo TNTT V5 là tài khoản dùng để khai báo đến hệ thống TNTT V5 của Hải quan, hệ thống này tiếp nhận các chứng từ bào gồm: Danh mục, định mức các loại hình đặc thù Gia công, SXXK, Chế xuất; Các chứng từ đính kèm; Danh sách container; Báo cáo quyết toán.... Đăng ký tài khoản TNTT thực chất là việc cập nhật thông tin chữ ký số vào hệ thống Hải quan, để khi doanh nghiệp khai báo, hệ thống kiểm tra xem thông tin CKS này đã được đăng ký hay chưa và có chính xác thông tin hay không. Doanh nghiệp đăng ký tại địa chỉ website: http://customs.gov.vn:8228/index.jsp?pageId=181&cid=1194 Thông thường nếu đăng ký chữ ký số tại công ty Thái Sơn, nhân viên kinh doanh chữ ký số sẽ thực hiện đăng ký tài khoản TNTT V5 giúp cho doanh nghiệp.

Câu hỏi 7: Khi đăng ký chữ ký số thì có phải đăng ký tài khoản VNACCS nữa không? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, khi tham gia vào hệ thống khai báo Hải quan điện tử VNACCS/VCIS doanh nghiệp buộc phải có các điều kiện sau: Có thiết bị chữ ký số Đăng ký tài khoản VNACCS cho chữ ký số Đăng ký thông tin chữ ký số để khai báo các chứng từ đến hệ thống TNTT V5 Như vậy, sau khi doanh nghiệp đã có thiết bị chữ ký số, doanh nghiệp cần thực hiện 02 việc là: Đăng ký tài khoản VNACCS cho chữ ký số Đăng ký thông tin chữ ký số để khai báo các chứng từ đến hệ thống TNTT V5 Thông thường, nếu doanh nghiệp mua thiết bị chữ ký số tại công ty Thái Sơn, nhân viên kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện việc đăng ký này, các thông tin về tài khoản sẽ được in và gửi kèm thiết bị chữ ký số đến doanh nghiệp.

Câu hỏi 8: Công ty tôi chỉ có 1 CKS duy nhất và cũng là CKS quản trị, vậy khi CKS này hết hạn được thay thế bằng CKS khác thì tôi cập nhật CKS quản trị mới như thế nào? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, tài khoản quản trị là tài khoản dùng để đăng nhập vào hệ thống đăng ký tài khoản khai báo VNACCS tại địa chỉ: https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx Mỗi doanh nghiệp có một tài khoản quản trị duy nhất, tài khoản này ngoài tên đăng nhập, mật khẩu còn phải có thêm chữ ký số cho tài khoản quản trị (chữ ký số này cũng có thể là chữ ký số dùng để khai báo) Đối với trường hợp của doanh nghiệp, khi gia hạn chữ ký số mới, doanh nghiệp cần phải thực các bước sau đây để đảm bảo có thể cập nhật CKS mới cho tài khoản quản trị: Bước 1: Tiến hành đăng nhập vào tài khoản quản trị bằng thiết bị chữ ký số cũ Bước 2: Tiến hành gia hạn chữ ký số với nhà cung cấp Bước 3: Cập nhật chữ ký số tài khoản quản trị mới (lưu ý vẫn đang đăng nhập ở bước 1) Nếu doanh nghiệp đã gia hạn chữ ký số tài khoản quản trị rồi mà không thực hiện như các bước ở trên, doanh nghiệp bắt buộc phải gửi bộ hồ sơ như lúc đăng ký mua chữ ký số (bản scan), đến bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống Tổng cục hải quan để được cập nhật thông tin chữ ký số mới cho tài khoản quản trị. Địa chỉ nhận hồ sơ: Bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống CNTT Hải quan - HelpDesk Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan - Tổng cục Hải quan - Lô E3, Dương Đình Nghệ - Yên Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội Nếu doanh nghiệp mua và gia hạn chữ ký số với công ty Thái sơn thì việc cập nhật sẽ được nhân viên kinh doanh thực hiện giúp cho doanh nghiệp.

Câu hỏi 9: Công ty tôi bị mất CKS quản trị, giờ phải làm những thủ tục gì để cập nhật lại được tài khoản khai báo VNACCS? Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, với trường hợp mất chữ ký số tài khoản quản trị, doanh nghiệp sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống quản lý tài khoản khai báo VNACCS được. Nếu muốn thay thế bằng chữ ký số tài khoản quản trị mới, doanh nghiệp vui lòng gửi bộ hồ sơ như lúc đăng ký mua chữ ký số (bản scan), đến bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống Tổng cục hải quan để được cập nhật thông tin chữ ký số mới cho tài khoản quản trị. Địa chỉ nhận hồ sơ: Bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống CNTT Hải quan - HelpDesk Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan - Tổng cục Hải quan - Lô E3, Dương Đình Nghệ - Yên Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội

Câu hỏi 10: Doanh nghiệp có một CKS để khai báo Hải quan, khai báo thuế, và do trưởng phòng quản lý. Vậy có giải pháp nào giúp người làm thủ tục hải quan của doanh nghiệp khai báo bình thường mà không cần chạy đi chạy lại để lấy thiết bị CKS chỗ trưởng phòng? Hơn nữa người này thường xuyên công tác không có ở công ty! Trả lời: Kính chào quý doanh nghiệp, với trường hợp này công ty Thái Sơn đã có giải pháp hỗ trợ để doanh nghiệp thuận lợi nhất trong việc khai báo Hải quan, đó là giải pháp Trình ký – Cổng ký. Cổng ký: là giải pháp giúp các máy tính cài đặt phần mềm ECUS5VNACCS thực hiện ký số tập trung tại một máy tính cắm thiết bị chữ ký số thông qua môi trường mạng LAN Trình ký: là giải pháp giúp người làm thủ tục Hải quan và người quản lý chữ ký số gửi chứng từ, ký chứng từ bât cứ nơi nào thông qua kết nối mạng Internet, rất thuận lợi cho doanh nghiệp trong trường hợp người quản lý thiết bị chữ ký số thường xuyên phải di chuyển. Để sử dụng và tham khảo giải pháp, doanh nghiệp vui lòng xem thêm tại địa chỉ website: http://thaison.vn/tai-phan-mem/ecus-2018 kéo xuống mục Tài liệu

Doanh nghiệp tham khảo thêm:
1. 1.Các câu hỏi thường gặp theo chủ đề
2. 2.Các câu hỏi thường gặp về cài đặt phần mềm và cấu hình phần mềm
3. 3.Các câu hỏi thường gặp về quy trình nghiệp vụ
4. 4.Các câu hỏi thường gặp về lỗi khi khai báo

Bản quyền © thuộc về Công ty TNHH Phát triển công nghệ Thái Sơn