Giới Thiệu Về Tính Năng Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng Trong ...

Giới thiệu về tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Instagram Direct, Messenger và WhatsApp

Bạn có thể tìm kiếm, đánh giá và chăm sóc khách hàng tiềm năng thông qua cuộc trò chuyện qua tin nhắn trên Instagram Direct, Messenger hoặc WhatsApp. Khi bạn tạo chiến dịch trong Trình quản lý quảng cáo trên Meta sử dụng mục tiêu khách hàng tiềm năng, hãy chọn vị trí chuyển đổi Instagram, Messenger hoặc WhatsApp, tùy vào nơi bạn muốn trò chuyện với khách hàng và tạo mẫu đoạn chat. Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng sẽ đưa những người quan tâm đến doanh nghiệp bạn đến ứng dụng nhắn tin bạn chọn để tiếp tục cuộc trò chuyện. Tại đây, bạn có thể thu thập thông tin về sở thích của khách hàng và ưu tiên những khách hàng tiềm năng phù hợp nhất.

Lợi ích của việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Instagram Direct, Messenger và WhatsApp

• Sử dụng ứng dụng nhắn tin mà bạn biết đối tượng muốn sử dụng để tương tác với bạn.
• Chăm sóc số lượng lớn khách hàng tiềm năng với chi phí thấp hơn so với điện thoại, theo cách hấp dẫn và nhanh chóng hơn so với email.
• Kết nối hệ thống CRM của bên thứ ba với Meta để tải xuống và tích hợp khách hàng tiềm năng của bạn.Lưu ý: Tính năng này chỉ sử dụng được cho Instagram Direct và Messenger nếu bạn chọn mẫu tin nhắn Chat tự động.

Tổng quan các lựa chọn mẫu tin nhắn có sẵn

• Bắt đầu trò chuyện: Tạo một danh sách ngắn các câu hỏi thường gặp hoặc câu hỏi bắt chuyện có câu trả lời tức thì, sau đó bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng trong đoạn chat. Được đề xuất cho các doanh nghiệp tích cực trả lời tin nhắn và phụ thuộc nhiều vào việc đánh giá và chăm sóc khách hàng tiềm năng qua Messenger.
• Chat tự động: Thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng nhận được thông qua một loạt câu hỏi và câu trả lời tự động. Bạn có thể đặt câu hỏi đánh giá, sau đó là các câu hỏi về thông tin nhân khẩu học và thông tin liên hệ. Sau khi luồng chat tự động hoàn tất, bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện trong Messenger hoặc tải xuống thông tin khách hàng tiềm năng thông qua CRM hoặc file CSV, và liên hệ qua điện thoại hoặc email. Được đề xuất cho các doanh nghiệp muốn đánh giá số lượng lớn khách hàng tiềm năng và liên hệ với những khách hàng tiềm năng hứa hẹn nhất trong Messenger hoặc Instagram Direct.
• Ứng dụng của đối tác: Kết nối quảng cáo với luồng ứng dụng nhắn tin bên thứ ba. Được đề xuất cho các nhà quảng cáo nâng cao hơn, sử dụng ứng dụng bên thứ ba để nhắn tin cho khách hàng.Lưu ý: Nếu bạn muốn sử dụngmẫu tin nhắn Bắt đầu trò chuyện và Ứng dụng của đối tác, bạn phải đáp ứng các yêu cầu về tính đủ điều kiện để sử dụng mục tiêu hiệu quả Tối đa hóa số khách hàng tiềm năng qua tin nhắn. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu đủ điều kiện.

Bạn nên sử dụng Chat tự động để thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn. Ví dụ: giả sử bạn là một nhà thầu chuyên cải tạo nhà, cung cấp nhiều dịch vụ và tìm kiếm thêm khách hàng. Bạn có thể sử dụng mẫu Chat tự động để mời mọi người chọn loại dịch vụ họ đang tìm kiếm, ngân sách và thời gian dự kiến của họ, cũng như vị trí (mã bưu chính hoặc thành phố) họ sống. Dựa trên những câu trả lời này, bạn có thể ưu tiên các khách hàng tiềm năng và chăm sóc họ trực tiếp trong Messenger hoặc Instagram Direct để sắp xếp cuộc hẹn.

Nếu bạn không muốn nhận được nhiều tin nhắn và muốn trả lời trực tiếp các câu hỏi của mọi người, hãy sử dụng Bắt đầu trò chuyện. Ví dụ, giả sử bạn là một nhà thiết kế trang sức thủ công, chuyên nhận đặt sản phẩm theo yêu cầu. Bạn có thể sử dụng mẫu Bắt đầu trò chuyện để hỏi khách hàng xem họ đang muốn tìm loại trang sức nào, muốn tùy chỉnh ra sao và thích loại đá quý nào. Từ những câu trả lời này, bạn có thể liên hệ với từng khách hàng, gửi đề xuất và các mẫu thiết kế dành riêng cho họ qua Messenger hoặc Instagram Direct.

Nếu bạn muốn tạo luồng ứng dụng nhắn tin tùy chỉnh và toàn diện hơn, bạn có thể làm việc với ứng dụng bên thứ ba, sau đó chọn Ứng dụng của đối tác. Ví dụ, giả sử có một thương hiệu kem quốc tế chuyên phục vụ các hương vị lấy cảm hứng từ ẩm thực địa phương tại các quốc gia khác nhau. Bạn có thể tùy chỉnh tin nhắn tự động dựa trên ngôn ngữ, hương vị theo mùa và các lựa chọn giao hàng của từng thị trường. Khi sử dụng Ứng dụng của đối tác, bạn có thể xây dựng các luồng tin nhắn phức tạp, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, cung cấp ưu đãi phù hợp với từng khách hàng và đồng bộ với các công cụ giao hàng tại địa phương.

Tìm hiểu thêm

• Tạo chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram Direct hoặc Messenger trong Trình quản lý quảng cáo trên Meta
• Giới thiệu về quảng cáo click đến Messenger
• Giới thiệu về quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Các bài viết khác trong phần này: Mục tiêu

Thông Tin Cơ Bản

Giới thiệu về quảng cáo click để nhắn tin trên công nghệ của MetaGiới thiệu về quảng cáo trong MessengerGiới thiệu về quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Instagram Direct, Messenger và WhatsApp

Tạo

Tạo quảng cáo click đến Messenger từ Trang FacebookTạo quảng cáo click đến Messenger trong Trình quản lý quảng cáo trên MetaTạo quảng cáo click đến Instagram Direct trong Trình quản lý quảng cáoTạo quảng cáo click đến WhatsApp trong Trình quản lý quảng cáoTạo quảng cáo click đến WhatsApp từ Trang FacebookTạo quảng cáo để phân phối đến Messenger StoriesTạo mẫu mới cho quảng cáo click để nhắn tinTạo câu hỏi cho chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong Quảng cáo trên MessengerChọn mẫu có sẵn cho quảng cáo click để nhắn tin

Thiết Lập

Cách làm tốt nhất nói chung về quảng cáo click để nhắn tin

Kết Quả

Số liệu về khách hàng tiềm năng, lượt tương tác và doanh số dành cho quảng cáo click đến MessengerKhắc phục sự cố về tỷ lệ chặn trong MessengerQuay lại Trang chủ

Nhận thông tin mới nhất từ Meta for Business.

Cung cấp địa chỉ email của bạn để nhận thông tin mới nhất từ Meta for Business, bao gồm tin tức, sự kiện và thông tin cập nhật về sản phẩm.

Gửi mẫu này nghĩa là bạn đồng ý nhận các tài liệu truyền thông điện tử liên quan đến marketing từ Meta, bao gồm tin tức, sự kiện, thông tin mới và email quảng cáo. Bạn có thể rút lại sự đồng ý và hủy đăng ký bất kỳ lúc nào, chẳng hạn như bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký có trong email của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về cách Meta xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách dữ liệu.

nguồn gốc mẫulead_sourceoptin__cCampaign_IDĐăng ký © 2025 Meta Giới thiệuNhà phát triểnTuyển dụngQuyền riêng tưCookieĐiều khoảnTrung tâm trợ giúpTiếng ViệtEnglish (US)English (UK)EspañolPortuguês (Brasil)Français (France)Ngôn ngữ khác

Đăng nhập Meta for Business

Quản lý tài khoản quảng cáo và nhận sự hỗ trợ dành riêng cho bạn.

Đăng nhập bằng Facebook