Hệ Thống Xếp Hàng Tự động Trong Bệnh Viện, Phòng Khám
Có thể bạn quan tâm
Nhu cầu khám chữa bệnh tại các bệnh viện là rất lớn, hàng ngày có hàng trăm nghìn lượt bệnh nhân xếp hàng để đợi được khám chữa bệnh. Làm sao để tiếp nhận hồ sơ của bệnh nhân một cách nhanh chóng, khoa học, bài toán đó từng làm đau đầu rất nhiều các nhà quản lý. Nhưng từ bây giờ, bạn có thể hoàn toàn yên tâm, với hệ thống xếp hàng tự động thông minh, thiết kế phù hợp với môi trường Việt Nam sẽ giúp bạn giải quyết tất cả các vấn đề đó.
Giới thiệu chi tiết về hệ thống xếp hàng tự động thông minh trong các bệnh viện
1, Định nghĩa
Hệ thống xếp hàng tự động haychính là hệ thống lấy số thứ tự. là một sản phẩm công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa, được sản xuất bởi công ty Technology Việt Nam. Hệ thống này được thiết kế gồm cả phần cứng và phần mềm. Sản phẩm được sử dụng rộng rãi, trong nhiều mô hình khác nhau.
> Hình ảnh mô tả về toàn hệ thống lấy số thứ tự tự động
2, Những tiện ích mà hệ thống lấy số thứ tự tự động mang lại
2.1. Đối với bệnh viện
- Bệnh nhân không phải xếp hàng dài, chen lấn nhau mà sẽ được Cấp số và gọi khách hàng vào quầy giao dịch theo thứ tự (Vào trước - Ra trước).Với các tính năng:
+ Tự động phân khách hàng về đúng dịch vụ (các quầy) cần giao dịch
+ Có thể phân chia khách hàng theo nhóm dịch vụ
+ Gọi khách hàng theo giờ đến quầy
+ Gọi khách hàng theo dịch vụ ưu tiên
+ Gọi khách hàng theo mức độ ưu tiên của dịch vụ
+ Tự động phân phối khách hàng tới quầy đang rãnh
+ Tự động chuyển khách hàng sang dịch vụ khác
- Hệ thống bảng điện tử và âm thanh mời gọi sẽ thông báo cho bệnh nhân với số thứ tự đã được cấp cho bệnh nhân trước đó..
- Thống kê tổng hợp và chi tiết khách hàng vào giao dịch theo ngày, tháng, năm, theo quầy, theo nhân viên, theo nghiệp vụ, theo chức năng, theo cơ quan, . . .
- Đánh giá năng lực của nhân viên tiếp nhận khách hàng qua số lượng khách hàng mỗi nhân viên giải quyết được và thời gian trung bình cho mỗi khách hàng.
- Bệnh viện quản lý dễ dàng nhân viên làm việc trên hệ thống thông qua kết nối internet (máy vi tính, máy tính bảng, điện thoại smartphone)
- Tạo mỹ quan khu vực giao dịch (khách hàng sẽ không tập trung đứng trước quầy giao dịch để chờ).
- Tiết kiệm thời gian và nhân lực cho công tác quản lý, giúp tiết kiệm chi phí nhân viên
- Nâng cao tính chuyên nghiệp trong quản lý, chăm sóc khách hàng đến khám chữa bệnh.
- Đảm bảo tính khách quan, công bằng, thuận tiện cho mọi khách hàng.
> Hình ảnh thực tế triển khai tại bệnh viện
2.2. Đối với nhân viên làm việc tại quầy tiếp nhận
- Thuận lợi hơn trong giao dịch. Tạo tính chuyên nghiệp trong khâu tiếp nhận và quản lý khách hàng.
- Giảm áp lực cho nhân viên tại quầy tiếp nhận. Từ đó giúp công việc hiệu quả hơn.
2.3. Đối với khách hàng:
- Được phục vụ theo thứ tự, ai đến trước, sẽ được phục vụ trước, đảm bảo sự công bằng.
- Dễ dàng lựa chọn dịch vụ mà mình đang có nhu cầu, không phải qua các công đoạn khai báo gây mất thời gian.
- An toàn trong giao dịch (không chen lấn để tránh tình trạng kẻ gian lợi dụng trộm cắp tài sản).
- Biết được chính xác phòng dịch vụ sẽ giải quyết công việc cho mình thông qua bảng điện tử tại mỗi phòng và âm thanh mời gọi.
3, Nguyên lý hoạt động của hệ thống xếp hàng tự động trong bệnh viện, phòng khám.
Bước 1:
Phương pháp 1: Bệnh nhân đến khám tại bệnh viện, sẽ đến các quầy tiếp đón và thông báo yêu cầu dịch vụ của mình cho nhân viên. Sau đó nhân viên sẽ cấp cho bệnh nhân một số thứ tự, đồng thời nhập số vào máy chủ.
Phương 2: Bệnh nhân nhấn dịch vụ yêu cầu ngay trên màn hình tại cây giao dịch để lấy số thứ tự.
Bước 2: Hệ thống sẽ phân chia khách hàng theo nhóm dịch vụ
Bước 3: Hệ thống bảng điện tử và âm thanh mời gọi sẽ thông báo cho bệnh nhân với số thứ tự đã được cấp cho bệnh nhân trước đó
Bước 4: Bệnh nhân thực hiện thêm các dịch vụ khác sẽ thực hiện lại bước 1, 2, 3.
Bước 5: Quy trình tương tự thực hiện với các bệnh nhân tiếp theo.
> Hình ảnh mô tả quy trình hoạt động của sản phẩm
4, Các thiết bị trong hệ thống xếp hàng tự động không dây trong bệnh viện.
Hệ thống hoạt động hiệu quả với các thiết bị như sau:
- Phần cứng của hệ thống lấy số thứ tự tự động
+ Điểm cấp số thứ tự cảm ứng điện dung
+ Bảng hiển thị chính
+ Bàn phím tại các quầy
+ Bàn phím đánh giá chất lượng phục vụ
+ Hộp trung tâm, Amply, loa, PC
- Phần mềm: Quản lý cơ sở dữ liệu toàn bộ hệ thống. Cho phép cài đặt, hiển thị, xem in báo cáo thống kê.
5, Tính năng, cấu tạo của các thiết bị trong hệ thống xếp hàng tự động:
Bàn phím điều khiển quầy (KP-1501P)
|
|
Phần mềm bàn phím gọi số vào quầy (KPsoft-1501P)
| Là phần mềm có chức năng gọi số thứ tự, vận hành trên nền Window, giao tiếp với phần mềm quản lý chính thông qua mạng LAN. Phần mềm gọi số thứ tự này có chức năng tương đương như Bàn phím điều khiển quầy. Chức Năng:
|
Bảng hiển thị quầy/ phòng khám: (CD-1501P)
– Hiển thị bằng 3 Led ma trận điểm . | – Số điểm sáng 192 điểm, Độ nét trung thực, phù hợp với Ngân hàng , cơ quan hành chính nhà nước. – Hiển thị được số thứ tự được mời lên giao dịch (04 số). – Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu – Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới – Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau – Kích thước màm hình hiển thị ( 61 x 182 ) mm – Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn nuôi: 5V, 800mA – Kích thước thiết bị: 215 x 90 x 30 mm (Dài x Rộng x Cao) – Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu kem cát. |
Bảng hiển thị tổng quát 3 dòng: HTTT-1501P
| – Hiển thị số 03 lượt giao dịch gần nhất bằng Led ma trận điểm: Số thứ tự (04 số), số quầy (02 số), mũi tên chỉ hướng đi (04 hướng: Trái, Phải, Trên, Dưới).
|
Bảng hiển thị tổng quát 4 dòng: HTTT-1501PB
|
|
Bảng hiển thị tổng quát LCD :
|
|
Điểm cấp số điện dung: (PR-1501P)
| Sử dụng công nghệ cảm ứng điện dung với hình thức và mẫu mã đẹp, hoạt động bền bỉ không bị hỏng phím.
|
Phần mềm cấp số thứ tự
| Là Modul phần mềm cho phép điều khiển cấp số thứ tự theo từng dịch vụ vận hành trên máy vi tính, nền Window và máy in nhiệt, giao tiếp với chương trình quản lý chính thông qua mạng LAN. Ưu điểm của phần mềm là cho phép khai báo tức thì và ứng dụng ngay khi có sự thay đổi về số lượng dịch vụ. Có 02 cách dùng phần mềm cấp số thứ tự cơ bản:
|
Trên đây là toàn bộ thông tin về hệ thống xếp hàng tự động thông minh sử dụng trong các bệnh viện, phòng khám. Bạn quan tâm, muốn được tư vấn chi tiết hay liên hệ ngay cho chúng tôi qua hotline: 0964 428 986
Từ khóa » Hệ Thống Bấm Số Thứ Tự
-
Hệ Thống Lấy Số Thứ Tự, Máy Lấy Số Thứ Tự ứng Dụng Thực Tế - Btech
-
Hệ Thống Xếp Hàng – Lấy Số Thứ Tự Tự động (QMS) Tại Đà Nẵng
-
Hệ Thống Xếp Hàng Tự động Vds-qms - Viet Digital Solutions Co
-
HỆ THỐNG GỌI SỐ THỨ TỰ - ATPro Corp - Nhà Sản Xuất Phần ...
-
Hệ Thống Gọi Số Xếp Hàng Tự động - VHB.VN
-
Máy Lấy Số Tự động - VHB.VN
-
Hệ Thống Xếp Hàng Tự động Cho Ngân Hàng
-
MÁY GỌI SỐ THỨ TỰ-HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG
-
Hệ Thống Gọi Số Thứ Tự Tự động | HoangHaLED
-
CÁCH LẤY SỐ THỨ TỰ Ở NGÂN HÀNG- HỆ THỐNG XẾP ... - ICall
-
Hệ Thống Xếp Hàng Tự động Vds-qms - Công Ty TNHH Giải Pháp Số Việt
-
Giải Pháp Xếp Hàng Tự động QMS
-
Hệ Thống Xếp Hàng Lấy Số Thứ Tự Chờ Bệnh Viện - DIEN TU CUA TUI
-
Bộ Gọi Số Thứ Tự đơn Lẻ - Hộp Bấm Cảm ứng - .vn