Hình 1.5: Ma Trận QSPM - Tài Liệu Text - 123doc

1. Trang chủ >
2. Thạc sĩ - Cao học >
3. Kinh tế >

Hình 1.5: Ma trận QSPM

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.19 MB, 117 trang )

(Nguồn: tác giả tổng hợp)Cấu trúc ma trận QSPM bao gồm:- Bên trái của ma trận QSPM bao gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài(lấy từ kết quả phân tích ở chiến lược IFE và EFE), và hàng trên cùng bao gồm cácchiến lược khả thi có khả năng lựa chọn- Cột bên trái của ma trận QSPM gồm những thông tin được lấy trực tiếp từma trận EFE và ma trận IFE. Bên cạnh cột các yếu tố thành công chủ yếu là cộtphân loại tương ứng của mỗi yếu tố trong ma trận EFE và ma trận IFE.- Hàng trên cùng của ma trận QSPM bao gồm các chiến lược có khả nănglựa chọn được rút ra từ ma trận SWOT .Tuy nhiên, không phải tất cả các chiến lượckết hợp được trong phân tích đều được đánh giá trong ma trận QSPM.Các yếu tố bên trong: 1 = rất yếu, 2 = yếu, 3 = mạnh, 4 = rất mạnhCác yếu tố bên ngoài: 1 = phản ứng của doanh nghiệp rất yếu kém;2 = phản ứng của doanh nghiệp ở mức trung bình;3 = phản ứng của doanh nghiệp trên mức trung bình;4 = phản ứng của doanh nghiệp rất tốt.Ma trận QSPM xác định tính hấp dẫn của các chiến lược khác nhau bằng cách tậndụng hay cải thiện các yếu tố chủ yếu của môi trường bên ngoài và bên trong của doanhnghiệp. Số lượng chiến lược được so sánh trong một ma trận QSPM là không hạn chế vàcó thể sử dụng nhiều ma trận để so sánh nhiều nhóm chiến lược.Các bước để xây dựng ma trận QSPM:- Bước 1 : Liệt kê các cơ hội/ mối đe dọa lớn bên ngoài và các điểm yếu/mạnh quan trọng bên trong ở cột bên trái của ma trận QSPM. Các thông tin này nênlấy trực tiếp từ ma trận EFE và IFE. Ma trận QSPM nên bao gồm 10 yếu tố thànhcông quan trọng bên ngoài và 10 yếu tố thành công quan trọng bên trong.- Bước 2 : Phân loại cho mỗi yếu tố thành công quan trọng bên ngoài và bên trong.- Bước 3. Nghiên cứu các ma trận ở giai đoạn 2 (kết hợp) và xác định cácchiến lược có thể thay thế mà tổ chức nên xem xét để thực hiện. Tập hợp các chiếnlược cụ thể thành các nhóm riêng biệt, có thể có nhiều nhóm khác nhau trong một27doanh nghiệp.- Bước 4. Xác định số điểm hấp dẫn (AS – Attractiveness Score), đó là giá trịbằng số biểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược trong nhóm các chiếnlược có thể thay thế nào đó.Số điểm hấp dẫn được xác định bằng cách xem xét mỗi yếu tố thành côngquan trọng bên trong và bên ngoài, từng yếu tố một và đặt câu hỏi „„yếu tố này ảnhhưởng như thế nào đến sự lựa chọn các chiến lược đã được đánh giá?‟‟. Nếu câu trảlời là „„có‟‟ thì các chiến lược nên được so sánh có liên quan đến yếu tố quan trọngnày. Xét về một yếu tố riêng biệt, số điểm hấp dẫn được phân cho mỗi chiến lược đểbiểu thị tính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược so với các chiến lược khác.Số điểm hấp dẫn được phân từ 1 = không hấp dẫn, 2 = ít hấp dẫn, 3 = kháhấp dẫn, 4 = rất hấp dẫn.Nếu câu trả lời cho câu hỏi trên là „„không‟‟, nghĩa là yếu tố thành côngquan trọng này không có sự ảnh hưởng đối với sự lựa chọn, thì không chấm điểmhấp dẫn cho các nhóm chiến lược này.- Bước 5: Tính tổng số điểm hấp dẫn (TAS – Total Attractiveness Score).Tổng số điểm hấp dẫn là kết quả của việc nhân số điểm phân loại (bước 2) với sốđiểm hấp dẫn (bước 4) trong mỗi hàng, chỉ xét về ảnh hưởng của yếu tố thành côngquan trọng bên trong và bên ngoài ở cột bên cạnh thì tổng số điểm hấp dẫn biểu thịtính hấp dẫn tương đối của mỗi chiến lược lựa chọn.- Bước 6: Tính cộng các số điểm hấp dẫn. Đó là phép cộng của tổng sốđiểm hấp dẫn trong cột chiến lược của ma trận QSPM.Chiến lược hấp dẫn nhất làchiến lược có tổng số điểm cao nhất.28KẾT LUẬN CHƢƠNG 1:Chương 1 nghiên cứu các lý thuyết cơ bản về chiến lược và quản trị chiếnlược trong doanh nghiệp, đặc biệt đi sâu phân tích các bước cơ bản để xây dựngchiến lược kinh doanh của doanh nghiệp gồm: xác định mục tiêu kinh doanh, phântích các yếu tố bên ngoài, phân tích các yếu tố nội bộ bên trong, hình thành và lựachọn chiến lược.Trong quá trình xây dựng và lựa chọn chiến lược, các công cụ hữu hiệuthường xuyên được sử dụng theo từng giai đoạn. Với giai đoạn thu thập thông tin,mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.Porter và ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)được sử dụng để khái quát lượng thông tin lớn của môi trường kinh doanh vĩ mô vàngành. Với giai đoạn hình thành chiến lược, ma trận SWOT được áp dụng nhằmxây dựng các chiến lược đa dạng cho doanh nghiệp tùy theo các lợi thế nhất địnhmà doanh nghiệp có được. Đến giai đoạn cuối cùng là lựa chọn chiến lược, ma trậnQSPM được sử dụng để đánh giá và cho điểm các chiến lược, từ đó lựa chọn rachiến lược hữu hiệu nhất.Toàn bộ cơ sở lý thuyết trong chương 1 là tiền đề cơ bản để tác giả áp dụngtrong chương 3 với nội dung phân tích môi trường kinh doanh và chương 4 về hìnhthành và lựa chọn chiến lược cho PTI.29CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ QUY TRÌNH THỰCHIỆN LUẬN VĂNVới mục đích xây dựng định hướng chiến lược hữu hiệu nhất cho doanhnghiệp, đề tài sẽ sử dụng một số phương pháp sau đây:2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu luận vănĐể thực hiện đề tài này, luận văn đã sử dụng kết hợp nhiều phương phápnghiên cứu khác nhau, cụ thể là:- Phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mac Lênin được sử dụng rộng rãi trong luận văn như những phương pháp nghiên cứuchủ đạo.- Bên cạnh đó, luận văn cũng sử dụng kết hợp các phương pháp như: phươngpháp xây dựng giả thuyết, mô hình hóa và hệ thống hóa trong quá trình nghiên cứuvà phân tích.- Ngoài ra, luận văn còn sử dụng các phương pháp khác như: so sánh, thốngkê, phân tích, tổng hợp, bảng hỏi-thông tin ở dạng sơ cấp…để nghiên cứu các nộidung cụ thể.2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu+) Thu thập dữ liệu thứ cấp:- Các công trình nghiên cứu khoa học đã được công bố, các giáo trình, bàigiảng, sách chuyên khảo, các bài biết đăng trên báo, tạp chí chuyên ngành, kỷ yếuhội thảo khoa học, internet, tài liệu nội bộ…- Các báo cáo tổng hợp, báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo tàichính của PTI: Để lấy các số liệu thể hiện tình hình kinh doanh như doanh thu, chiphí, lỗ lãi của doanh nghiệp qua từng năm.- Các báo cáo, thống kê của Bảo hiểm Việt Nam, một số công ty bảo hiểmkhác tại Việt Nam- Thông tin từ Internet: Các thông tin về tình hình kinh tế, chính trị, luậtpháp, thông tin ngành ngân hàng…30- Các số liệu thu thập được công bố trong vòng 5 năm, từ năm 2010-2014- Các văn bản quy phạm pháp luật liên quan tới lĩnh vực nghiên cứu+) Thu thập dữ liệu sơ cấp:Phỏng vấn sâuPhỏng vấn Giám đốc các chi nhánh, các ban trực thuộc Tổng công ty để xácđịnh quan điểm, tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu và những mặt thuận lợi, khó khăn củaPTI và những kỳ vọng của các Giám đốc đối với PTI trong tương lai.Phương pháp sử dụng phiếu điều tra- Gửi phiếuđiều tra cho khách hàng, phiếu cho chuyên gia trong ngành quaemail và gửi trực tiếp mẫu phiếu điều tra tới cán bộ nhân viên trong PTI nhằm mụcđích đánh giá sự tác động của các yếu tố bên ngoài và cái nhìn khách quan về điểmmạnh, điểm yếu của PTINội dung phiếu điều tra: Lượng hóa các yếu tố bên ngoài và bên trong củaPTI. Phân loại mức độ mạnh yếu về các yếu tố nội bộ của PTI và sự phản ứng củaPTI với môi trường bên ngoài.- Gửi phiếuđiều tra tới cán bộ nhân viên trong PTI để thu thập thông tin vềkỹ năng làm việc của nhân viên PTI2.3. Quy trình nghiên cứuQuy trình nghiên cứu được khái quát theo mô hình dưới đây:31Số liệu sơ cấpSố liệu thứ cấpPhân tích môi trường nội bộ củaPTI: Ma trận IFEPhân tích môi trường bên ngoài củaPTI: Ma trận EFE và matrận 5 lựclượng cạnh tranh của M.PorterCơ hội, thách thứcĐiểm mạnh, điểm yếuMa trận SWOT: Các phương án chiếnlược có thể lựa chọnMa trận QSPM: Lựa chọn địnhhướng chiến lược PTI2.4. Phƣơng pháp xử lý số liệu- Phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: Các số liệu từ các bảng báocáo tài chính, kế toán được so sánh qua các năm, qua đó phân tích điểm mạnh, điểmyếu của tổ chức, so sánh những điểm đó với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường- Phương pháp thống kê: thống kê các bảng biểu, số liệu từ đó rút ra các kếtluận, các xu hướng để đánh giá tình hình hiện tại của công ty; sự gắn kết giữa sứmệnh và quá trình thực thi chiến lược của doanh nghiệp, tính hiệu quả của chiếnlược trong mối quan hệ với môi trường bên trong và bên ngoài; các khó khăn hayvấn đề nảy sinh từ quá trình gắn kết chiến lược của doanh nghiệp với môi trườngkinh doanh vĩ mô và môi trường kinh doanh của ngành- Phương pháp xây dựng và phân tích các ma trận như: ma trận SWOT, matrận SPACE, ma trận chiến lược chính… là kỹ thuật để phân tích và xử lý kết quả32nghiên cứu của môi trường hoạt động bằng cách kết hợp các điểm mạnh, điểm yếu,cơ hội, nguy cơ, từ đó đề ra chiến lược một cách khoa học.Kết luận chƣơng 2:Chương 2 đề cập đến Phương pháp và quy trình nghiên cứu sẽ áp dụng gópphần làm rõ hơn vấn đề nghiên cứu đang đặt ra là xây dựng định hướng chiến lượckinh doanh của PTI, được sử dụng trong chương 3 và chương 4 của luận văn.33CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CƠ SỞ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINHDOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƢU ĐIỆN3.1.Khái quát quá trình hình thành và phát triển của PTI3.1.1. Thông tin chungTổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (PTI), tiền thân là Công ty cổphần Bảo hiểm Bưu điện, là doanh nghiệp cổ phần được thành lập và đi vào hoạtđộng vào ngày 01/08/1998 theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 41AGP/KDBH ngày 01/02/2007 của Bộ Tài chính với các thông tin như sau:- Tên tiếng Việt: Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện- Tên Tiếng Anh: Post and Telecommunication Joint Stock InsuranceCorporation- Tên viết tắt: PTI- Vốn điều lệ: 503.957.090.000 VNĐ (Năm trăm lẻ ba tỷ, chín trăm nămmươi bảy triệu, không trăm chín mươi ngàn đồng)- Trụ sở chính: Tầng 8 số 4A Láng Hạ - Ba Đình – Hà Nội- Logo:- Phương châm hoạt động (Slogan): “ Người bạn đích thực”- Các cổ đông chính: Tập đoàn Bưu chính - Viễn thông Việt Nam (VNPT),Tổng Công ty cổ phần Tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam (VINARE), Tổng Công tycổ phần Bảo Minh, Tổng công ty xây dựng Hà Nội (HACC), Tổng Công ty cổ phầnXuất nhập khẩu xây dựng Việt Nam (VINACONEX), Ngân hàng TMCP Quốc tếViệt Nam (VIB), Công ty cổ phần thương mại Bưu chính Viễn thông(COKYVINA).- Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của PTI gồm kinh doanh bảo hiểm phinhân thọ, tái bảo hiểm, giám định tổn thất và đầu tư tài chính.343.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của PTIHình 3.1: Tóm tắt những chặng đƣờng phát triển của PTI(Nguồn: Tài liệu đào tạo hội nhập của PTI)Đến nay, qua 16 năm hoạt động cùng với sự phát triển chung của nền kinh tếViệt Nam, PTI đã dần khẳng định được vị thế của mình trên thị trường bảo hiểmViệt Nam và có uy tín với các nhà tái bảo hiểm thế giới, là doanh nghiệp duy trìđược tốc độ tăng trưởng cao liên tục. Với thành tựu đạt được, PTI đã vinh dự đónnhận nhiều bằng khen, danh hiệu của các cơ quan quản lý nhà nước như:- Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ,- Doanh nghiệp Bảo hiểm duy nhất trong top 100 giải thưởng Sao vàng ĐấtViệt 2011,- Top 10 doanh nghiệp tiêu biểu Asean,- 4 năm liên tiếp đạt Thương hiệu mạnh Việt Nam.35Comment [W5]:Comment [W6]: thế từ năm 2000 - nayComment [W7]:Qua quá trình phát triển bền bỉ và lâu dài, PTI đã khẳng định được vị thế củamình với trên 5% thị phần bảo hiểm phi nhân thọ, hiện là doanh nghiệp đứng thứnăm trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Với nhiều kết quả hoạt động kinh doanhkhả quan, PTI đã được bầu chọn là:- Thương hiệu mạnh Việt Nam 4 năm liên tiếp (từ 2008 đến 2011),- Doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2008.Trong năm 2008, Công ty đã được cấp giấy chứng nhận TCVN ISO9001:2008. Năm 2011, PTI chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán HNX. Cũngtrong năm này, PTI đã nhận giải thưởng Doanh nghiệp tiêu biểu ASEAN và vinh dựnằm trong Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu nhất.Công ty đã xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên gồm hơn 1.000 cán bộlàm việc tại Hà Nội và 29 chi nhánh, các văn phòng đại diện trong phạm vi toànquốc; trong đó 70% lao động có trình độ đại học và trên đại học. Công ty cũng đãtriển khai rộng rãi hàng chục loại hình bảo hiểm trong các lĩnh vực bảo hiểm thiết bịđiện tử, bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu, con người,xe cơ giới, trách nhiệm dân sự tới hàng vạn khách hàng trong cả nước. Hiện nayPTI đang giữ vị trí hàng đầu trong các công ty bảo hiểm về loại hình bảo hiểm thiếtbị điện tử, bảo hiểm xây lắp các công trình viễn thông, dân dụng... Ngoài nhữngnghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, trong thời gian qua PTI đã triển khai một sốnghiệp vụ bảo hiểm mới như: Bảo hiểm vệ tinh (cho vệ tinh đầu tiên của Việt Nam Vinasat 1), Bảo hiểm hàng không (cho hãng hàng không Air Mekong),…Để đảm bảo khả năng bồi thường cho khách hàng, nâng cao năng lực nhậnbảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, PTI đã ký kết hợp đồng tái bảo hiểm với cáccông ty, tập đoàn tái bảo hiểm hàng đầu trên thị trường như Swiss Re, Munich Re,CCR, Mitsui Sumitomo, Tokio Marine, Hannoerv Re, Vinare,… cũng như các côngty môi giới hàng đầu như: Marsh, Aon, Wills, Arthur J. Gallagher,…Không chỉ giớihạn tại thị trường Việt Nam, PTI còn nhận và thu xếp tái bảo hiểm ra thị trườngquốc tế các dịch vụ bảo hiểm có giá trị tới hàng trăm triệu USD, đặc biệt là các dựán xây dựng có quy mô lớn như: thủy điện, xi măng, cầu, đường,…36

Xem Thêm

Tài liệu liên quan

• Xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh của tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện (PTI) đến năm 2020
  • 117
  • 3,162
  • 23
• Chọn Case, Mua nhà cho máy tính cá nhân
  • 2
  • 580
  • 1
• Cài đặt driver cho các thiết bị và các phần mềm ứng dụng
  • 3
  • 682
  • 3
• Xây dựng chiến lược kinh doanh viễn thông di dộng trong nước của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel giai đoạn 2011-2015
  • 72
  • 0
  • 0
• Biện pháp thi công từ móng đến hoàn thiện nhà dân dụng, nhà xưởng
  • 11
  • 0
  • 0
• heart failure
  • 7
  • 223
  • 0
• Bill Gates đã nói
  • 288
  • 0
  • 0
• VIÊM kết mạcx
  • 2
  • 0
  • 0
• Bí mật tư duy triệu phú
  • 292
  • 0
  • 0
• Cuộc tranh đấu của tôi
  • 637
  • 0
  • 0
• Đề kiểm tra 15 phút vật lý 10 CB chuong I
  • 0
  • 0
  • 0

Tải bản đầy đủ (.pdf) (117 trang)

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(2.19 MB) - Xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh của tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện (PTI) đến năm 2020 -117 (trang) Tải bản đầy đủ ngay ×