Hướng Dẫn Sử Dụng Smart OTP BIDV Bản Cập Nhật Mới Nhất

Smart OTP BIDV là phần mềm tạo mật khẩu ngẫu nhiên (OTP) để phục vụ cho việc phê duyệt giao dịch khi khách hàng thực hiện trên BIDV online (ngân hàng điện tử trên web) và Smartbanking.

Mục lục [Ẩn]

• 1. BIDV Smart OTP là gì
• 2. Cơ chế hoạt động của Smart OTP của BIDV
• 3. Ưu điểm của Smart OTP tích hợp của BIDV
• 4. Những ai nên sử dụng BIDV Smart OTP tích hợp?
• 5. Việc cài đặt Smart OTP BIDV tích hợp có bắt buộc không
• 6. Hướng dẫn cài đặt ứng ứng dụng Smart OTP BIDV
• 7. Hướng dẫn đăng nhập lần đầu Smart OTP
• 8. Hướng dẫn giao dịch với BIDV Smart OTP

1. BIDV Smart OTP là gì

Smart OTP là một phần mềm được cài đặt trên thiết bị di động, cho phép người dùng chủ động lấy mã xác thực OTP.

BIDV Smart OTP là phần mềm tạo mật khẩu ngẫu nhiên (OTP) để phục vụ cho việc phê duyệt giao dịch khi khách hàng thực hiện trên BIDV online (ngân hàng điện tử trên web) và Smartbanking (ngân hàng điện tử trên điện thoại). Smart OTP được cài đặt trên thiết bị di động hoặc được tích hợp trên ứng dụng Smartbanking BIDV cho phép khách hàng chủ động lấy mã xác thực OTP

Những khách hàng kể cả cá nhân và doanh nghiệp khi đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV và chọn phương thức xác thực OTP sẽ được cấp quyền sử dụng Smart OTP.

2. Cơ chế hoạt động của Smart OTP của BIDV

Trước kia mã OTP có thể sinh ra theo hai cách:

• OTP tích hợp: Sinh ra tự động sau mỗi lần giao dịch trên smartbanking BIDV
• OTP : Sinh ra tự động trên phần mềm Smart OTP được cài độc lập với SmartBanking
• OTP được sửi tin nhắn SMS hoặc qua Token.

Smart OTP tích của BIDV mặc dù cũng được sinh ra theo từng giao dịch nhưng được mã hóa với hệ thống bảo mật nhiều lớp do đó có khả năng bảo mật cao hơn. Chính ưu điểm này giúp Smart OTP khắc phục được lỗ hổng bảo mật khi xác thực OTP qua tin nhắn SMS và Token.

3. Ưu điểm của Smart OTP tích hợp của BIDV

Bản Smart OTP mới của BIDV được tích hợp thẳng vào ứng dụng SmartBanking, nên khách hàng chỉ cần cài đặt phiên bản mới của BIDV SmartBanking là có thể sử dụng được. So với phiên bản OTP gửi qua SMS, Token và Smart OTP trước đây, thì phiên bản tích hợp mới này có nhiều ưu điểm vượt trội hơn:

- Vì Smart OTP được tích hợp ngay trong ứng dụng internet banking của BIDV nên bạn chỉ cần cài 1 ứng dụng duy nhất là có thể sử dụng được cả hai.

- Dễ dàng sử dụng: mỗi lần xác nhận giao dịch hệ thống tự sinh ra mã OTP, không cần khách hàng phải nhập mà chỉ cần xác nhận.

- An toàn bảo mật hơn do được tích hợp được thực hiện ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking và do chính khách hàng thực hiện.

- Mã OTP tích hợp được sử dụng hoạt toàn miễn phí và dễ dàng đăng ký trên ứng dụng.

4. Những ai nên sử dụng BIDV Smart OTP tích hợp?

Các hình thức mã OTP của BIDV vẫn tồn tại tuy nhiên nếu bạn thuộc các trường hợp sau thì nên chuyển sang sử dụng Smart OTP tích hợp:

- Khách hàng có nhu cầu sử dụng internet banking của BIDV để giao dịch hạn mức trên 100 triệu đồng/ngày.

- Khách hàng muốn tăng cường bảo mật cho các giao dịch trực tuyến trên BIDV SmartBanking.

5. Việc cài đặt Smart OTP BIDV tích hợp có bắt buộc không

Những khách hàng là cá nhân đang sử dụng phiên bản OTP phiên bản app của BIDV thì sẽ bắt buộc phải chuyển sang phương thức OTP tích hợp. Việc chuyển đổi này được thực hiện tự động ngay trên ứng dụng BIDV SmartBanking. OTP sinh ra trong phiên bản app sẽ không còn hiệu lực.

Với những khách hàng sử dụng BIDV online phiên bản web và BIDV Business Online thì vẫn tiếp tục sử dụng phương thức xác thực Smart OTP phiên bản app.

6. Hướng dẫn cài đặt ứng ứng dụng Smart OTP BIDV

6.1 Cài đặt BIDV Smart OTP tích hợp

Với khách hàng mới:

Chỉ cần tải Smart Banking của BIDV về. OTP được tích hợp ngay trong phiên bản Smart Banking

Với khách hàng đang sử dụng phương thức xác thực Smart OTP phiên bản cũ (đã tải app BIDV Smart OTP)

Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking và làm theo các bước trong clip hướng dẫn sau:

Lưu ý là sau khi kích hoạt thành công Smart OTP tích hợp thì bạn cần phải thực hiện 3 giao dịch (chuyển khoản, nhận tiền, rút tiền, thanh toán hóa đơn...) có xác thực bằng SMS OTP. Từ lần thứ 4 Smart OTP sẽ tự động được áp dụng.

Với khách hàng đang sử dụng phương thức xác thực SMS OTP:

• Bước 1: Đăng nhập ứng dụng BIDV SmartBanking
• Bước 2: Chọn tính năng “Cài đặt”
• Bước 3: Chọn “Smart OTP” và thao tác theo hướng dẫn tại ứng dung.

Dù chuyển đổi sang hình thức Smart OTP nhưng khách hàng vẫn sẽ được giữ nguyên hạn mức giao dịch như cũ.

6.2 Hướng dẫn cài đặt Smart OTP App

• App Store: trên trên iPhone
• Google Play: trên điện thoại Android

Các bước tiến hành cài đặt Smart OTP:

• Bước 1: Chọn biểu tượng kho ứng dụng Google play (Cửa hàng Play) trên điện thoại Android hay Apple Store trên Iphone để tải ứng dụng BIDV Smart OTP.
• Bước 2: Tại kho ứng dụng (Google play) gõ từ khóa “BIDV Smart OTP” để tìm và tải ứng dụng BIDV Smart OTP về điện thoại của mình.
• Bước 3: Sau khi tải và cài đặt thành công, ứng dụng BIDV Smart OTP sẽ hiển thị trên điện thoại của khách hàng như hình minh họa bên dưới.

Tải và cài đặt Smart OTP BIDV trên điện thoại

7. Hướng dẫn đăng nhập lần đầu Smart OTP

Smart OTP phiên bản tích hợp

Bạn chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng Smartbanking của BIDV và thực hiện giao dịch. Ứng dụng sẽ tự động gửi mã OTP.

Smart OTP phiên bản App

- Bước 1:

• Click vào ứng dụng Smart OTP trên điện thoại để đăng nhập
• Chọn Bắt đầu
• Tích vào đồng ý sau đó chọn tiếp tục.

- Bước 2:

• Khách hàng đặt mật khẩu đăng nhập ứng dụng tại Hình 3.
• Sau khi đặt mật khẩu xong ứng dụng sẽ hiển thị màn hình kích hoạt dịch vụ Smart OTP của khách hàng. Khách hàng chọn mục Cá nhân để kích hoạt ứng dụng Smart OTP cho các dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân (BIDV Online, BIDV Smart Banking) (Hình 4)

- Bước 3

• Khách hàng nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu do BIDV cung cấp để kích hoạt ứng dụng Smart OTP. Quý khách cũng có thể click vào biểu tượng QR code để quét Tên đăng nhập, mật khẩu được in tại phiếu thông báo của BIDV mà không phải nhập thủ công (Hình 5).

Lưu ý: Mật khẩu này chỉ dùng một lần khi kích hoạt dịch vụ, các lần đăng nhập tiếp theo trên Smart OTP sẽ sử dụng mật khẩu mà Quý khách đã đặt tại Bước 2- Hình 3 ở trên).

• Sau khi kích hoạt thành công, giao diện ứng dụng sẽ hiển thị như Hình 6

8. Hướng dẫn giao dịch với BIDV Smart OTP

Phần mềm Smart OTP là tạo ra mã OTP giúp bảo mật các giao dịch được thực hiện trên các kênh ngân hàng trực tuyến của BIDV như BIDV Online , BIDV Smart banking.

Với các giao dịch trên BIDV Smart banking thì khá đơn giản do được tích hợp với ứng dụng, khách hàng không cần nhập OTP mà chỉ cần xác nhận giao dịch.

Với những khách hàng sử dụng BIDV online để chuyển tiền thì sẽ xác thực Smart OTP theo các cách sau:

​​​​​​- Bước 1: Truy cập vào BIDV online

• Truy cập vào trang web BIDV Online để thực hiện giao dịch chuyển tiền (Hình 7)
• Sau khi nhập đầy đủ thông tin giao dịch và nhấn “Tiếp” để sang màn hình xác nhận giao dịch.
• Hệ thống sẽ gửi thông báo mã giao dịch (còn gọi là tin nhắn OTT) đến máy điện thoại của khách hàng (Hình 8).

- Bước 2: Nhập mã OTP

• Xem tin nhắn OTP bằng cách vuốt màn hình từ trên xuống để hiện ra thông tin cụ thể của tin nhắn. (Hình 8 và hình 9)
• Click chọn vào tin nhắn có nội dung “BIDV Smart OTP
• Mã giao dịch của Quý khách là…”, hệ thống sẽ tự động mở ứng dụng Smart OTP đã cài đặt trên điện thoại của bạn và copy Mã giao dịch (trong ví dụ này là số 0673340) vào ứng dụng Smart OTP như hình bên dưới. (Hình 10 và Hình 11)
• Khách hàng nhập mã OTP (trong ví dụ này là số 162019) vào màn hình giao dịch trên BIDV Online để phê duyệt giao dịch chuyển tiền (Hình 12). ​​​​​

Việc thêm bước nhập mã OTP khi xác nhận giao dịch sẽ giúp khách hàng thêm một lớp bảo vệ tài khoản của mình. Vì vậy khách hàng tuyệt đối không lưu lại thông tin trên web hay không cho bất kỳ ai sử dụng điện thoại của mình để tránh rủi ro bị lộ thông tin.

Thị trường ngân hàng