Ii. Các Nhóm Kỹ Năng Giao Tiếp - Tài Liệu Text - 123doc

1. Trang chủ >
2. Kỹ Năng Mềm >
3. Kỹ năng giao tiếp >

ii. Các nhóm kỹ năng giao tiếp

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.18 MB, 27 trang )

 Đoánbiết tương đối chính xác diễn biến tâmlý đối tượng → định hướng cho mối quan hệtiếp theo. Bao gồm: kỹ năng tri giác và kỹ năng chuyểntừ sự tri giác bên ngoài vào bản chất bêntrong của nhân cách. Phải có kiến thức về “ngôn ngữ cơ thể”, khảnăng quan sát tốt, tích lũy nhiều kinhnghiệm, kinh nghiệm dân gian về nhân tướnghọc,…Làm thể nào để có kỹnăng định hướng giaotiếp tốt? Làkhả năng xác định đúng vị trí giao tiếp đểtừ đó tạo điều kiện cho đối tướng chủ động.Thể hiện:- Xác định đúng vị trí giao tiếp: thông tin và vịthế xã hội- Xác định đúng không gian và thời gian giaotiếp: chọn thời điểm mở đầu, dừng, tiếp tụcvà kết thúc quá trình giao tiếp Rèn luyện tính chủ động, điều tiết các đặcđiểm tâm lý của bản thân và Đt giao tiếp,đánh giá đúng thông tinLàm thể nào để có kỹnăng định vị tốt? Biểu-hiện ở khả năng lôi cuốn, thu hút đốitượng giao tiếp, biết duy trì hứng thú và sựtập trung chú ý của đối tượng. Bao gồm:Kỹ năng quan sát bằng mắtKỹ năng ngheKỹ năng làm chủ trạng thái khi tiếp xúcKỹ năng làm chủ các phương tiện giao tiếp Kỹnăng quan sát bằng mắt: Phát hiện bằngmắt những thay đổi về cử chỉ, điệu bộ, màusắc,… trên nét mặt. Kỹ năng nghe:- Nhìn vào mặt người nói, có cử chỉ động viên,khích lệ người nói- Mỉm cười khi cần thiết, nét mặt biến đổitheo cảm xúc của đối tượng giao tiếp- Phân biệt những thay đổi của âm tiết, ngữđiệu, cách dùng từ,…Rèn luyện kỹ năng điều khiểnquá trình giao tiếp như thế nào? Biếtvà nắm vững sở thích, thú vui của đtgiao tiếp Có sự hiểu biết sâu rộng, lịch thiệp Hấp dẫn người khác: tự tin, ân cần, nhữnglời khen tặng, đặt mình vào địa vị của đốitượng, nhiệt tình, hào phóng, khôi hài, trangphục bản thân,… Bình tĩnh, cân nhắc mỗi lời nói khi nói ra,tránh tranh luận không cần thiết, bao dung,độ lượng, không hiếu thắng, đừng tỏ ra khônngoan hơn người khácPhương tiện giaotiếp bao gồm nhữngphương tiện nào?→ Phươngtiện ngôn ngữ: nói, viết→ Phương tiện phi ngôn ngữ Ngônngữ có ba bộ phận cơ bản: ngữ pháp,từ vựng và ngữ âm. Mỗi cá nhân miêu tả, diễn đạt, trình bày,lập luận, giải thích hoàn toàn theo ngôn ngữcủa mình. Có 2 loại ngôn ngữ: ngôn ngữ nói và ngônngữ viết.

Xem Thêm

Tài liệu liên quan

• Tài liệu Chương 1: Kỹ năng giao tiếp pptx
  • 27
  • 3,601
  • 44
• Ban hành Quy chế tự chủ kinh phí hoạt động của Ban Quản lý các khu chế xuất và công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh 42.2008.QD-BTC.doc
  • 1
  • 0
  • 0
• Ban hành Quy chế thẩm định kịch bản văn học đối với phim sử dụng ngân sách nhà nước 48.2008.QD-BVHTTDL.doc
  • 2
  • 0
  • 0
• Ban hành Quy chế thẩm định và cấp giấy phép phổ biến phim 49.2008.QD-BVHTTDL.doc
  • 2
  • 0
  • 0
• Ban hành Quy định áp dụng quản lý rủi ro trong hoạt động nghiệp vụ hải quan 48.2008.QD-BTC.doc
  • 1
  • 0
  • 0
• Ban hành Quy định bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm 31.2008.QD-BGDDT.doc
  • 1
  • 0
  • 0

Tải bản đầy đủ (.ppt) (27 trang)

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(2.65 MB) - Tài liệu Chương 1: Kỹ năng giao tiếp pptx-27 (trang) Tải bản đầy đủ ngay ×